房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié).doc

1、房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)第一篇：房產(chǎn)銷售年度個(gè)人工作總結(jié)20年度銷售部個(gè)人工作總結(jié)又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。光陰過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。20年的4月，我第一次來到溫嶺石塘這個(gè)海邊風(fēng)情小鎮(zhèn)，指導(dǎo)帶我熟悉了工程地塊的位置和根本情況，并且對(duì)競品樓盤進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查。在指導(dǎo)的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。通過近一年的工作積累和探索，

2、對(duì)于將來的開展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為合適在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶接待量算是比擬多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比擬多，當(dāng)然同行的競爭也劇烈。從4月份到如今，各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)，開盤、特價(jià)房、10萬首付、買房送奔馳、體驗(yàn)式營銷等等。而我們工程在5月1號(hào)售樓處正式開放?？蛻魧?duì)我們期待很大，但因開盤時(shí)間在12月21號(hào)，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。經(jīng)過指導(dǎo)開會(huì)討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到工程參觀。近一年我獲得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，進(jìn)步

3、各方面的工作才能。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做各項(xiàng)工作。對(duì)待新客戶，要把我們的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因?yàn)閷砦覀儾攀侵行?。在老客戶的維護(hù)上，及時(shí)向老客戶告知樓盤進(jìn)度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心， 客戶認(rèn)可你，才會(huì)向他們的親朋友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。目前客戶觀望的情欲很大，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場(chǎng)行情不理想，但是我們可以從自身的工程上著手。81省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，重點(diǎn)突出三期的商業(yè)，比方商業(yè)街、石塘印象、菜場(chǎng)、超市。小一

4、期結(jié)頂后，可以把15#樓外立面和局部園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗(yàn)。20年對(duì)我們來說是一個(gè)攻堅(jiān)年，如何把握市場(chǎng)機(jī)遇，理解客戶需求，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們20年度面臨的重要課題。在新一年里，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作方法，進(jìn)步工作效率，多學(xué)多問，實(shí)在進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。我給自己目的銷售套，分解目的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目的，就離大目的更近一步。并且在工作的提升中，進(jìn)步自己的收入。最后，預(yù)祝我們20年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。銷售部：年 月 日第二篇：房產(chǎn)銷售主管年終個(gè)人工作總結(jié)年終個(gè)人工作總結(jié)鼎盛公元：20-11-17冬至，我彷徨在鼎盛的售樓部門口，回想起我的20年漸漸的

5、接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對(duì)于我來說收獲了許多。從前線一名青澀的置業(yè)參謀到如今的銷售主管。完成了一次華美的轉(zhuǎn)身，從銷售的戰(zhàn)場(chǎng)上來到一個(gè)全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。在獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在的勤奮努力，更與同事和指導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。20年七月份，剛走出社會(huì)的我開場(chǎng)逐漸接觸房地產(chǎn)，本來就懷揣著夢(mèng)想的我也因?yàn)楣ぷ鞯拈_場(chǎng)而更加努力，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的鍛煉自己使我認(rèn)識(shí)這個(gè)世界沒有什么都不去努力就能成功的事。在20年七月份，我有幸參加，在公司與經(jīng)理的指導(dǎo)下全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國房市的回暖，在的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)

6、期里，我的個(gè)人才能和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。這也為以后從事銷售主管的工作打下了一個(gè)良的根底。20年11月10日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到一年來的一次總結(jié)，更是一個(gè)全新的開場(chǎng)鼎盛公元完美開盤，4小時(shí)全部售罄。讓我們體會(huì)到了收獲的喜悅，幾個(gè)月來的日日夜夜的辛苦，每個(gè)人的臉上總算露出了久違的微笑！不知不覺，入職已有一年多?；叵胍呀?jīng)過去的20年，在一年里，我在獲得的實(shí)在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡單的道謝就能表達(dá)的。在任職銷售主管期間，自身有著管理知識(shí)的匱乏，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教誨我，很屢次的利用下班時(shí)間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重難返的

7、缺點(diǎn)。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和鼓勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷售主管這個(gè)崗位上越來越勝任。晉職以來，從對(duì)銷售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸銷售主管的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，管理知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄?，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在管

8、理部門方面迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃重的企業(yè)氣氛和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。在11月10號(hào)鼎盛公元浩大開盤后，因?yàn)橐恍┎怀墒煲蛩睾驼叩母淖?，在按揭辦理中導(dǎo)致一些問題客戶的產(chǎn)生，當(dāng)我們?cè)跒楦鞣N問題客戶之間頭腦脹痛時(shí)，大家并沒有泄氣，而是積極想各種處理方法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團(tuán)隊(duì)的重要性，而我作為團(tuán)隊(duì)中的一滴重要的水，要發(fā)揮自己的帶頭典范，讓自己的團(tuán)隊(duì)能更加向新的方向前進(jìn)我一直相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅幫助同事做一些力所能及的事，以及幫助行政整理報(bào)表，輔助經(jīng)理完成“中藍(lán)”系統(tǒng)的使用情況，從今年八月中初第一次以銷售主管身份參與

9、按揭的辦理階段內(nèi)，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長考慮的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)指導(dǎo)的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)歷的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過理論加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決。首先，在管理方面上我還不是特別能運(yùn)用自如。我想作為像這樣一個(gè)大企業(yè)的銷售主管，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)管理方面的一些知識(shí)也必須詳細(xì)理解，這樣才能更的為客戶效勞，讓客戶感覺無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)決客戶購置的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我近期已經(jīng)在上

10、下載大量相關(guān)的章，寄望通過自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自己。另外，由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改良，一方面自己會(huì)多學(xué)多問，另一方面也希望指導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。20年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開場(chǎng)。對(duì)于即將到來的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房價(jià)上漲的可能，更有許多人開場(chǎng)預(yù)測(cè)新一年房價(jià)必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對(duì)城市居民住宅需求的理解，我認(rèn)為，在新的一年，樓市必然還有很大的市場(chǎng)。我認(rèn)為：這即將到來的20年，對(duì)于，對(duì)于樓市，對(duì)于

11、，還有對(duì)于我，雖然有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是我們應(yīng)該當(dāng)做充滿希望的一年。我深知個(gè)人的開展離不開公司的開展，而熱愛那么是做每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力效勞公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤！20工作方案：在20年，因工程處于尾盤階段，于20-10-1日交房，針對(duì)現(xiàn)階段的情況做出如下方案。一、 回款：在回款中，針對(duì)20年全年回款的過程中出現(xiàn)的問題以及如何保證每月的回款到賬，在20年的回款中 對(duì)于開發(fā)商所要求的每月任務(wù)及時(shí)完成 保證剩余問題客戶盡快得到解決。 因代理合同

12、結(jié)款方式，通過與開發(fā)商溝通，促使開發(fā)商提早銷售車位與店面，促進(jìn)回款的進(jìn)程。 店面與車位銷售完畢。 地稅開票的流程盡量簡化. 每月回款預(yù)算及時(shí)上報(bào)公司二、 人員培訓(xùn)：工程與20-11-10日開盤到如今，已處于尾聲，但是為了為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才，在培訓(xùn)方面不能松懈 銷售技巧的培訓(xùn) 按揭與銀行溝通的培訓(xùn) 禮儀禮節(jié)的培訓(xùn) 銷講與沙盤演練的培訓(xùn) 房地產(chǎn)銷售知識(shí)的培訓(xùn) 如何處理銷售以及售后產(chǎn)生的問題的培訓(xùn)三、 拓展工程：在拓展工程中，因20年比擬繁忙，所以再拓展工程有所忽略，在20年全年中，將會(huì)留意乃至大泉州所有可拓展的工程，及時(shí)匯報(bào)公司以及 每月兩個(gè)工程的拓展 及時(shí)留意新盤的開發(fā) 關(guān)注房地產(chǎn)開展的方

13、向 安排置業(yè)參謀積極調(diào)查市場(chǎng) 發(fā)現(xiàn)一手信息及時(shí)上報(bào)公司 與其他盤置業(yè)參謀的互相溝通四、 最終方案：因20年根本鼎盛工程交房完畢后根本完畢，在這方面，我們將在20年將以下幾個(gè)方案按時(shí)完成： 將剩余回款順利到達(dá)公司賬戶 車位和店面全部銷售完畢 樓盤所有問題客戶全部解決 銀行按揭工作順利完畢 市場(chǎng)拓展到位 爭取與曙輝繼續(xù)合作20-11-17第三篇：房產(chǎn)銷售助理個(gè)人工作總結(jié)房產(chǎn)銷售助理個(gè)人工作總結(jié)進(jìn)入縣福滿花園工程已有一年了。20年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中獲得了良的銷售業(yè)績。為了進(jìn)步自己的工作才能和效率，找出工作中的缺乏之處，現(xiàn)將20年年

14、度工作情況總結(jié)如下：1、銷售人員培訓(xùn)銷售部于20年3月份開場(chǎng)組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，籌劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)歷和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)件和培訓(xùn)方案后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所進(jìn)步，對(duì)日常銷售部的工作已能根本完成。2、客戶來訪統(tǒng)計(jì)08年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型、 等，為將來的客戶鑒定做根底工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不明晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后，現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。3、銷售件檔案

15、管理在20年7月27日開展的vip卡活動(dòng)，開場(chǎng)建立銷售書面件和電子檔案兩種。到20年11月8日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪vip增值確認(rèn)書、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)展分區(qū)。所有的檔案在書面件和電子檔案同步更新。4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面件和電子檔案兩種，書面件只是簡單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。5、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)

16、銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合籌劃部進(jìn)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)展日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)歷，工程的優(yōu)優(yōu)勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)展統(tǒng)一解答，進(jìn)步銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。六、08年工作存在問題雖然08年銷售部獲得良的成績，但銷售工作也不有許多缺乏之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的缺乏之處；戶型更改的過程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作才能需要加強(qiáng)進(jìn)步。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在09年要改正，學(xué)會(huì)自己

17、去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析p ，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的合適市場(chǎng)。自身的寫作才能也是需要進(jìn)步的一個(gè)重點(diǎn)。我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會(huì)做得更。希望09年的銷售成績比08年的成績更上一個(gè)臺(tái)階。第四篇：20年工作總結(jié)-房產(chǎn)銷售20年房產(chǎn)銷售工作總結(jié)為配合公司的工作進(jìn)度，主要從以下幾方面來做：一、做新客戶的接待及引導(dǎo)工作，做每一位客戶的回訪工作。銷售1、2組團(tuán)的房時(shí)主要是6層及1層較難以銷售，要對(duì)此種戶型做引導(dǎo)，并及時(shí)挖掘潛在客戶，還有對(duì)于2組團(tuán)地理位置有抗性的客戶，重點(diǎn)是做異議處理及價(jià)格優(yōu)勢(shì)的吸引。小高層銷售主要是對(duì)分?jǐn)傎M(fèi)用較高、公攤面積過大，后期電梯維護(hù)的異議處理。并陪同客戶去

18、樣板房參觀，對(duì)于參觀的客戶能起到立竿見影的效果，擴(kuò)大客戶對(duì)新房美的想象和憧憬。并對(duì)于三種不同面積戶型做不同客戶的引導(dǎo)。通過努力和客戶不斷的深化溝通，獲得了一定的收獲。二、5月份2組團(tuán)及小高層集中交房，主要做的工作是核對(duì)客戶資料信息、郵寄地址，填寫入住通知書。并統(tǒng)一填寫住宅質(zhì)量保證書及住宅使用說明書。對(duì)于這些工作所要求是細(xì)致、耐心，防止出錯(cuò)。統(tǒng)一交房時(shí)以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主，熱情的幫助客戶辦理各項(xiàng)交房手續(xù)。三、車位的銷售從去年就已開場(chǎng)，也陸續(xù)銷售了局部，但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸，一直停滯不前。今年公司為促進(jìn)車位成交和進(jìn)步銷售量，不僅加大了促銷力度，還進(jìn)步了銷售獎(jiǎng)勵(lì)，大大進(jìn)步了銷售動(dòng)力和激情。

19、為此我們加強(qiáng)了對(duì)客戶的回訪，主要是 回訪和短信回訪。爭取做到不漏掉一戶，所有的客戶都要通知到，并爭取做到每月回訪一遍。對(duì)明知有條件卻不愿購置的客戶做異議處理及遠(yuǎn)期展望的告知及分析p 。并定期跟進(jìn)有意向但一直猶豫的客戶，牢牢抓住每一個(gè)有意向的客戶。通過促銷的刺激及回訪跟進(jìn)，獲得了一些成效。四、3組團(tuán)房于5月份房展會(huì)時(shí)公示出戶型，由于良的地理位置，優(yōu)良的戶型設(shè)計(jì)，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜歡。此時(shí)我們要做的就是不斷的積累客戶，抓牢客戶。在后期能辦理預(yù)存選房時(shí)及時(shí)通知有意向的客戶。由于后期開盤時(shí)間太久也有不少客戶流失，讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。對(duì)于開盤的3棟樓，148

20、棟、141棟有一定量的銷售業(yè)績。但是128棟只銷售了二套，后期總結(jié)可能還是回訪力度不夠，沒有挖掘足夠多的意向客戶。對(duì)于本年度的工作，在完成的過程中也發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題：一、沒有嚴(yán)格按照接待流程來接待每一位客戶。雖然這是最根底的工作，但也是最難堅(jiān)持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴(yán)格要求自己，無論對(duì)于什么樣的新客戶都要堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)流程來接待，并養(yǎng)成一種良的習(xí)慣。二、對(duì)于客戶的回訪力度不夠。銷售最終是為了滿足客戶需求，可以成交，完成良的業(yè)績。所以對(duì)于客戶的回訪跟進(jìn)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。沒有成交就沒有業(yè)績。每一位客戶都是潛在客戶，評(píng)價(jià)客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實(shí)際工作中，也有很多原來沒有任

21、何意向的客戶后來成交的，更有很有意向的客戶因?yàn)槟承┰蛭闯山坏?。?huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的，但總的來說，還是工作沒有做到位。所以要不計(jì)后果的去做回訪，并做詳細(xì)的記錄，終會(huì)有成效的，成效也許不是當(dāng)下，也許在將來的某一天。有時(shí)成交會(huì)有運(yùn)氣的成分，但運(yùn)氣不會(huì)一直眷顧你，最終還是有多少付出就會(huì)有多少收獲！三、沒有一直保持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟，是公司的窗口，要時(shí)刻保持高度的工作熱情。做自己的儀容儀表、保持微笑、進(jìn)步自己的親和力。用良的專業(yè)知識(shí)為客戶解答各種疑惑、辦理各項(xiàng)手續(xù)。不斷的進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)才能。不要讓不的情緒和不的行情影響自己，影響自己工作的熱情。20年將是新的一

22、年，希望能在以上幾方面做到改良，補(bǔ)缺補(bǔ)差，以全新的相貌來迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。真心的祝愿公司一年比一年，明年會(huì)獲得更的成績！第五篇：20房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)工作總結(jié)在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在公司指導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我開場(chǎng)對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對(duì)銷售也有所理解，在銷售房產(chǎn)方面還有待進(jìn)步。經(jīng)歷了六月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開場(chǎng)熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售才能有所進(jìn)步，漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)展銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。第一、在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。第二、做客戶的資料登記，及進(jìn)展回訪跟蹤。做銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，理解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購置信心，做溝通工作，并針對(duì)客戶的一