優(yōu)惠碼系統(tǒng)操作手冊

1、優(yōu)惠碼系統(tǒng)操作手冊V1.0目錄第1章概述31.1目標31.2使用角色31.3操作概述3第2章流程圖與部門權(quán)責(zé)32.1流程圖42.2部門權(quán)責(zé)4第3章操作說明53.1創(chuàng)建渠道53.2申請優(yōu)惠碼63.3審核優(yōu)惠碼103.4優(yōu)惠力度設(shè)置123.7推廣優(yōu)惠碼133.6使用優(yōu)惠碼13第1章 概述1.1 目標為運營申請優(yōu)惠碼提供幫助。1.2 使用角色運營人員，財務(wù)。1.3 操作概述1、 運營人員先創(chuàng)建發(fā)放渠道。2、 運營人員申請優(yōu)惠碼，提交審核。3、 財務(wù)人員審核優(yōu)惠碼。4、 運營人員把優(yōu)惠碼活動進行推廣（線上或者線下）。5、 客戶下單時使用。第2章 流程圖與部門權(quán)責(zé)2.1 流程圖22.12.2 部門權(quán)責(zé)1

2、、 運營人員負責(zé)創(chuàng)建渠道及申請優(yōu)惠碼；2、 財務(wù)負責(zé)對運營提交審核的優(yōu)惠碼進行審核；3、 優(yōu)惠碼審核通過后，運營人員負責(zé)推廣。4、 活動期間，可是下單結(jié)算時使用優(yōu)惠碼。5、 大數(shù)據(jù)部出數(shù)據(jù)報表。6、 財務(wù)扣減部門預(yù)算，進行費用核算。第3章 操作說明3.1創(chuàng)建渠道 Ø 菜單Ø 渠道管理列表Ø 操作說明1. 新增渠道時，點擊添加，彈出添加渠道頁面，如下圖所示：2. 輸入渠道名稱，設(shè)置優(yōu)惠碼前綴，選擇負責(zé)部門，然后提交；3. 提交后，系統(tǒng)自動生成渠道檔案，為初始狀態(tài)；4. 如已經(jīng)錄入正確，點擊啟用，啟用后的渠道可以申請優(yōu)惠碼。5. 啟用的渠道，不再使用后，可以操作禁用；

3、同樣，禁用的渠道也可以重新啟用。Ø 操作人員運營3.2申請優(yōu)惠碼Ø 菜單Ø 優(yōu)惠碼管理列表Ø 操作說明1. 新增優(yōu)惠碼，點擊添加按鈕，打開優(yōu)惠碼申請頁面，如下圖所示：A 選擇優(yōu)惠碼的申請主體為多點還是商家：區(qū)別在于：多點的優(yōu)惠碼費用由多點承擔(dān)（費用承擔(dān)部門是優(yōu)惠碼的申請部門），商家的優(yōu)惠碼費用由商家承擔(dān)；B 選擇發(fā)放渠道，如果發(fā)放渠道所屬部門和申請人所在的部門不一致，系統(tǒng)會提醒，但是不強制要求必須一致；C 輸入活動名稱；D 選擇優(yōu)惠碼的生成方式：如果本次只生成一個優(yōu)惠碼，選擇手工輸入。如果本次需生成多個相同的優(yōu)惠碼，選擇系統(tǒng)自動；一次性生成多個優(yōu)惠碼，慎

4、用！E 如果是系統(tǒng)自動生成優(yōu)惠碼，需要輸入本次生成的優(yōu)惠碼個數(shù)（n），提交后，系統(tǒng)自動生成n個優(yōu)惠碼，優(yōu)惠碼按前綴+6位隨機數(shù)字和字母組成；如果是手工輸入，需手工輸入要生成的優(yōu)惠碼編碼，如有字母，必須大寫！如下圖所示。F 選擇優(yōu)惠類型，折扣，直減，滿減；G 如果為折扣優(yōu)惠，需輸入折扣比例及使用下限與使用上限金額；使用下限為優(yōu)惠碼使用的金額限制條件，只有滿足優(yōu)惠碼使用條件的商品促銷后金額大于等于使用下限時才可以使用該優(yōu)惠碼；使用上限為優(yōu)惠碼最高可優(yōu)惠金額；優(yōu)惠金額=min（促銷后商品金額*（1-折扣），使用上限*（1-折扣）。使用下限及使用上限輸入0，表示無限制。舉例：優(yōu)惠碼001，設(shè)置折扣為8

5、0%，使用下限輸入20；使用上限輸入55.55；客戶下單時，如果促銷后商品金額小于20，輸入優(yōu)惠碼會提示不滿足優(yōu)惠碼使用條件；當促銷后商品金額大于等于20，小于55.55時，優(yōu)惠金額=促銷后商品金額*（1-80%）；當促銷后商品金額大于等于55.55時，優(yōu)惠金額=55.55*（1-80%）=11.11H 如果為直減，需要配置直減金額及使用下限，如下圖所示。直減金額為使用該優(yōu)惠碼可優(yōu)惠的金額。使用下限：滿足優(yōu)惠碼使用條件的商品促銷后商品金額大于等于此下限時才允許使用優(yōu)惠碼；輸入0，表示無限制。I 如果為滿減，需要配置滿足金額及優(yōu)惠金額，如下圖所示。設(shè)置促銷后商品金額滿足多少金額后，可優(yōu)惠的金額。

6、J 注意：當提示超出優(yōu)惠碼額度限制時，請聯(lián)系財務(wù)修改優(yōu)惠碼的最大額度。K 使用商家限制：如果該優(yōu)惠碼需要限制使用商家，就選擇可使用的商家；不支持一次性設(shè)置多個商家，如果是多個商家都優(yōu)惠，需設(shè)置多個優(yōu)惠碼。如果是申請主體為商家，那么優(yōu)惠碼只能限制在該商家使用。L 使用品類限制：如果優(yōu)惠碼需要限制使用的商品品類，那么必須先限制商家，才可限制品類。M 使用門店限制：如果優(yōu)惠碼需要限制使用的門店，就選擇可使用的門店，支持選擇多個門店；N 最大使用次數(shù)：該優(yōu)惠碼最多可使用多少次；0表示無限制；訂單生成后使用次數(shù)加1；取消訂單后恢復(fù)。O 單用戶使用次數(shù)限制：每個用戶可使用該優(yōu)惠碼的次數(shù)；0表示無限制；P

7、用戶級別設(shè)置：目前只支持不限制及限制新用戶（或線上新用戶）首單使用兩種選擇。Q 使用平臺限制：當前只區(qū)分M頁和app兩個平臺；R 配送方式限制：自提或配送訂單可用；由于前臺還未做修改配送方式的交互方式，因此在前臺完善此功能前，請先不要做限配送方式的優(yōu)惠碼。S 銷售類型限制：普通商品或預(yù)售商品；T 有效時間：優(yōu)惠碼可使用的開始時間及結(jié)束時間；U 備注：非必輸項，輸入一些備注的內(nèi)容。V 上述內(nèi)容輸入完整后，點擊提交，生成優(yōu)惠碼。2. 新生成的優(yōu)惠碼是初始狀態(tài)，如果不需要進行任何修改，提交審核：點擊操作中的提審功能，或者勾選優(yōu)惠碼，點擊批量提交審核按鈕。3. 提交審核后，優(yōu)惠碼的狀態(tài)為待審核，流轉(zhuǎn)到

8、財務(wù)審核環(huán)節(jié)；4. 如果財務(wù)審核通過，優(yōu)惠碼狀態(tài)為審核通過；當?shù)竭_優(yōu)惠碼有效開始時間后，狀態(tài)變?yōu)橛行В挥行У膬?yōu)惠碼客戶才可在結(jié)算頁上輸入使用。5. 當?shù)竭_優(yōu)惠碼有效結(jié)束時間后，狀態(tài)置為無效，優(yōu)惠碼不可使用；如果在優(yōu)惠碼使用期間，發(fā)生特殊情況需要強制把優(yōu)惠碼失效，那么點擊手動失效，把優(yōu)惠碼強制置為無效狀態(tài)。6. 如果新申請的優(yōu)惠碼配置和之前已經(jīng)申請的優(yōu)惠碼一樣或者類似，可以使用復(fù)制功能，減少輸入工作量。Ø 操作人員運營3.3審核優(yōu)惠碼Ø 菜單Ø 優(yōu)惠碼審核列表Ø 操作說明1. 默認顯示所有待審核的優(yōu)惠碼，如上圖所示；2. 選擇需要審核的優(yōu)惠碼，點擊上方的審

9、核通過或?qū)徍司芙^按鈕；3. 審核通過的優(yōu)惠碼，狀態(tài)置為審核通過，到達有效開始時間后狀態(tài)自動變?yōu)橛行?；審核拒絕的優(yōu)惠碼，狀態(tài)置為審核駁回，無法使用。4. 也可以修改審核狀態(tài)查詢條件，查詢已經(jīng)審核的優(yōu)惠碼。Ø 操作人員財務(wù)人員3.4優(yōu)惠力度設(shè)置Ø 菜單Ø 優(yōu)惠力度設(shè)置頁面Ø 操作說明1. 點擊修改，然后對需要改動的項目進行修改；2. 折扣上限：折扣的優(yōu)惠碼最高可優(yōu)惠的百分比；如想控制最高只能打5折，那么折扣上限輸入50%；在申請優(yōu)惠碼時，折扣不能輸入低于50的數(shù)字。3. 直減最大金額：直減的優(yōu)惠碼最高可優(yōu)惠的金額。4. 滿減最大優(yōu)惠比例：滿減的優(yōu)惠碼，優(yōu)惠金

10、額/滿額的值不能大于此比例。Ø 操作人員財務(wù)人員3.7推廣優(yōu)惠碼Ø 推廣方式1. 運營人員可以做活動頁，進行線上推廣，活動頁上需注明優(yōu)惠碼的使用規(guī)則及使用方法；2. 也可以印刷成券的形勢，進行線下推廣，在券上注明優(yōu)惠碼的使用規(guī)則及使用方法，如下圖所示到家美食會的優(yōu)惠碼；Ø 操作人員運營人員3.6使用優(yōu)惠碼Ø 參考頁面Ø 操作說明1. 在結(jié)算頁，點擊優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼，打開使用優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼頁面：2. 在使用優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼頁面，輸入優(yōu)惠碼，點擊使用，系統(tǒng)自動校驗優(yōu)惠碼是否可以使用，如果可以使用，會顯示優(yōu)惠碼優(yōu)惠金額；3. 優(yōu)惠券和優(yōu)惠碼不可以疊加使用：使用優(yōu)惠碼后，無法選擇優(yōu)惠券，只有取消使用優(yōu)惠碼后，才可以使用優(yōu)惠券；同理，如果選擇了