會(huì)展資料復(fù)習(xí)

1、題型：?jiǎn)芜x10分 多選10分 名詞解釋5*4分 簡(jiǎn)答5*6分 論述2*15分會(huì)展概念（重點(diǎn)）：按照社會(huì)（展者與覽者）的需求，通過(guò)物品（展覽）在一定時(shí)間、空間條件下直觀展示來(lái)傳遞和交流信息，使觀者作出購(gòu)銷、進(jìn)行投資決策，或從中學(xué)習(xí)和受到教育等的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。廣義的會(huì)展包括四類活動(dòng)，Ø 一是會(huì)展展銷活動(dòng)，諸如各種展會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)等；Ø 二是各種類型的國(guó)內(nèi)、國(guó)際會(huì)議；Ø 三是獎(jiǎng)勵(lì)旅游；Ø 四是包括體育盛事、文化活動(dòng)、大型節(jié)慶活動(dòng)、民俗風(fēng)情活動(dòng)等的大型活動(dòng)。會(huì)展策劃概念：是對(duì)會(huì)展進(jìn)行管理和決策的一種程序，它是一種對(duì)會(huì)展活動(dòng)的進(jìn)程以及會(huì)展活動(dòng)的總體戰(zhàn)略進(jìn)行前瞻

2、性規(guī)劃的活動(dòng)。會(huì)展策劃的基本原則（重點(diǎn)掌握第一個(gè)，第二個(gè)原則）一、借勢(shì)原則 所謂借勢(shì)，就是借助別人的優(yōu)勢(shì)為己所用。借勢(shì)有借大勢(shì)、借優(yōu)勢(shì)和借形勢(shì)之分。 借大勢(shì)，是指尊重客觀事物的發(fā)展規(guī)律，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。對(duì)于會(huì)展活動(dòng)來(lái)說(shuō)，會(huì)展國(guó)際化和全球化發(fā)展大趨勢(shì)，策劃中應(yīng)利用這一趨勢(shì)。 借優(yōu)勢(shì)，一方面要了解掌握本部門、本單位的優(yōu)勢(shì)，另一方面要了解掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。 借形勢(shì)，是指把握市場(chǎng)變化的信息，面對(duì)市場(chǎng)變化，隨時(shí)制定符合事物發(fā)展規(guī)律的主意、方法和措施。二、目的性原則 舉辦會(huì)展的目的是多種多樣的。 從大的方面來(lái)說(shuō)，為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，為傳遞有關(guān)的信息、知識(shí)、觀念，為打造城市品牌，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展。

3、 從展會(huì)的組織者和參展商來(lái)說(shuō)，為塑造展會(huì)品牌、塑造企業(yè)形象、凸顯公司知名度。三、操作性原則 四、創(chuàng)新性原則 五、有效性原則 六、規(guī)范性原則會(huì)展調(diào)查的方法一、觀察法 1、非參與觀察法 2、參與觀察法二、詢問(wèn)法 （一）問(wèn)卷訪問(wèn)法 (網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)研的幾種形式: 1、網(wǎng)上會(huì)展搭載的調(diào)研2、門戶網(wǎng)站的會(huì)展頻道搭載的調(diào)研3、郵寄問(wèn)卷)（二）小組焦點(diǎn)訪談 （三）深度訪談法三、實(shí)驗(yàn)法 四、二手資料分析 (來(lái)源：1、來(lái)自組辦方 2、來(lái)自參展商3、來(lái)自行業(yè)管理部門或行業(yè)協(xié)會(huì) 4、會(huì)展項(xiàng)目管理系統(tǒng))常見的參展目標(biāo):1、建立、維護(hù)展出者的形象2、引導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)研3、向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品或服務(wù)4、贏得媒體曝光率及公眾關(guān)注5、結(jié)識(shí)

4、大的買家6、建立新客戶關(guān)系7、向潛在客戶提供產(chǎn)品或樣品8、培訓(xùn)現(xiàn)有客戶，爭(zhēng)取潛在客戶及零售商9、有效地將時(shí)間花在現(xiàn)有的客戶身上10、銷售和成交 11、增強(qiáng)口碑 12、為這一領(lǐng)域的商品銷售代理打開門戶會(huì)議籌備的步驟：1、主辦者決定舉行一個(gè)會(huì)議；2、選擇或聘請(qǐng)承辦者；3、指定策劃委員會(huì)；4、確定會(huì)議目標(biāo)；5、選擇會(huì)址；6、選擇發(fā)言者；7、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷；8、舉行會(huì)議。會(huì)議接待：是指圍繞會(huì)議參加人員的迎送和吃、住、行、游、樂(lè)等方面對(duì)具體事務(wù)的安排，是會(huì)議活動(dòng)的具體落實(shí)和保障，關(guān)系到會(huì)議的成敗。會(huì)議接待內(nèi)容：Ø 迎送和引導(dǎo)Ø 會(huì)議登記Ø 住宿安排Ø 餐飲安排

5、16; 會(huì)議場(chǎng)地布置Ø 旅游活動(dòng)Ø 安排返離，清理會(huì)場(chǎng)展會(huì)品牌：使一個(gè)展會(huì)與其他展會(huì)相區(qū)別的某種特定的標(biāo)志，它通常是由某種名稱、圖案、記號(hào)、其他識(shí)別符號(hào)或設(shè)計(jì)及其組合構(gòu)成的。品牌展會(huì)：是指具有一定規(guī)模，能代表這個(gè)行業(yè)內(nèi)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，反映這個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)該行業(yè)的指導(dǎo)意義并具有較強(qiáng)影響力的展會(huì)。品牌忠誠(chéng)度的五個(gè)層次：1、無(wú)忠誠(chéng)度2、習(xí)慣參加某展會(huì)3、對(duì)該展會(huì)滿意4、情感參加者5、忠貞參加者展會(huì)宣傳與推廣的內(nèi)容一、展會(huì)基礎(chǔ)資訊的宣傳與推廣二、展會(huì)相關(guān)活動(dòng)的宣傳與推廣三、展會(huì)品牌的宣傳與推廣展會(huì)宣傳與推廣的手段一、廣告 二、新聞宣傳 三、公關(guān)活動(dòng)宣傳費(fèi)用的籌集（集資回饋方式）1

6、、集資方式（1）社會(huì)捐贈(zèng)（2）商業(yè)贊助2、回饋方式（1）授予贊助商榮譽(yù)（2）提供媒體廣告（3）授權(quán)冠名活動(dòng)（4）提供區(qū)域廣告（5）指定產(chǎn)品（6）標(biāo)志產(chǎn)品（7）特約消費(fèi)場(chǎng)所（8）邀請(qǐng)贊助企業(yè)負(fù)責(zé)人參與展會(huì)重要活動(dòng)。會(huì)展項(xiàng)目管理的具體內(nèi)容會(huì)展項(xiàng)目管理的基本流程（右側(cè)為規(guī)劃階段的內(nèi)容，為重點(diǎn)）會(huì)展人力資源應(yīng)具備的能力：1、知識(shí)能力 2、組織能力 3、溝通能力 4、創(chuàng)新能力溝通的形式：書面溝通、口頭溝通和其他兩條關(guān)鍵原則： 盡早溝通、及時(shí)溝通盡早：前瞻性，定期和項(xiàng)目成員建立溝通。主動(dòng)：溝通的一種態(tài)度。極力提倡主動(dòng)溝通，尤其是當(dāng)已經(jīng)明確了必須要去溝通的時(shí)候。主動(dòng)溝通不僅能建立緊密的聯(lián)系，更能表明對(duì)項(xiàng)目的

7、重視和參與。舉辦會(huì)展相關(guān)活動(dòng)的作用1、豐富展會(huì)信息2、強(qiáng)化展會(huì)發(fā)布3、擴(kuò)展展會(huì)展示4、延伸展會(huì)貿(mào)易5、活躍展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛會(huì)展旅游的概念廣義：把會(huì)議、展覽作為旅游活動(dòng)的一種特殊類型。狹義：會(huì)議、展覽之余所伴隨的觀光、休閑活動(dòng)。會(huì)議旅游：會(huì)議接待者利用召開會(huì)議的機(jī)會(huì)，組織與會(huì)者參加的旅游活動(dòng)。展覽旅游與會(huì)議旅游的差異：（1）先決條件不同。（2）場(chǎng)地要求不同。（3）服務(wù)范圍不同。（4）參與人數(shù)不同。會(huì)展策劃文案的作用1、決策依據(jù)作用¡ 會(huì)展策劃方案是會(huì)展策劃人員智慧的結(jié)晶，對(duì)于會(huì)展活動(dòng)的決策機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)具有建議和提供決策依據(jù)的作用。2、指導(dǎo)執(zhí)行作用¡ 會(huì)展策劃方案一旦經(jīng)決策機(jī)構(gòu)確認(rèn)后，

8、就轉(zhuǎn)化為實(shí)施方案，對(duì)會(huì)展活動(dòng)的各項(xiàng)籌備工作具有指導(dǎo)作用。會(huì)展策劃文案的種類1、按照會(huì)展策劃文案的名稱分（重點(diǎn)）（1）策劃書（偏重于文案的創(chuàng)意性）（2）籌備方案（籌備方案是針對(duì)某一次具體的會(huì)展活動(dòng)所制定的籌備工作方案）（3）預(yù)案（籌備工作方案；會(huì)展活動(dòng)過(guò)程中的應(yīng)急方案）（4）計(jì)劃（計(jì)劃是在任務(wù)、要求、時(shí)間進(jìn)度等方面較為具體的操作方案）2、按照會(huì)展策劃文案的內(nèi)容分（1）整體方案 整體方案實(shí)際上是會(huì)展策劃文案的全部。它包括整個(gè)會(huì)展策劃過(guò)程中所涉及的所有文案部分。（2）專項(xiàng)方案 專項(xiàng)方案是針對(duì)會(huì)展活動(dòng)的某一方面所制定的工作方案。如會(huì)展接待方案、會(huì)展設(shè)計(jì)方案等。大型展覽策劃案的寫作結(jié)構(gòu)1、概要（1）項(xiàng)目

9、名稱（2）主辦單位、承辦單位、支持單位、協(xié)辦單位、執(zhí)行單位（可選）（3）舉辦時(shí)間（4）舉辦地點(diǎn)（5）項(xiàng)目舉辦的周期安排2、市場(chǎng)分析（1）國(guó)內(nèi)外該展覽項(xiàng)目所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)（2）本地區(qū)該展覽項(xiàng)目所在產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。（3）分析是否有市場(chǎng)空間，以及如何進(jìn)入或擴(kuò)展這個(gè)市場(chǎng)空間。（4）設(shè)計(jì)該項(xiàng)目對(duì)城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用和意義。3、資源分析 對(duì)本地區(qū)可支撐該展覽項(xiàng)目舉辦所依托的相關(guān)資源（經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、區(qū)位、產(chǎn)業(yè)、文化、管理、政策、產(chǎn)品、設(shè)施、服務(wù)）進(jìn)行系統(tǒng)、深入的分析。包括支撐該項(xiàng)目主要資源的優(yōu)劣勢(shì)比較分析和各個(gè)資源在整個(gè)展覽項(xiàng)目設(shè)計(jì)中的作用。4、競(jìng)爭(zhēng)分析（1）簡(jiǎn)述國(guó)內(nèi)外該題材的展覽項(xiàng)目的舉辦情況（

10、2）重點(diǎn)分析周邊地區(qū)相關(guān)展覽項(xiàng)目的舉辦情況（3）本項(xiàng)目舉辦面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)5、項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)（1）項(xiàng)目的主題（2）展品范圍及展位空間布局（3）主要活動(dòng)安排（4）擬邀請(qǐng)的重要嘉賓（5）參展商主要范圍（6）客商的主要范圍（7）觀眾的主要范圍（8）是否舉辦開幕式和閉幕式（9）需要政府有關(guān)部門支持的工作內(nèi)容6、營(yíng)銷方式和手段（1）參展商和客商分析（2）廣告宣傳方式和內(nèi)容的設(shè)計(jì)（3）展位定價(jià)方式和價(jià)格情況（4）主要的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷手段（5）其他營(yíng)銷手段和方式7、主要服務(wù)機(jī)構(gòu)的對(duì)接（1）物流企業(yè)的選擇和對(duì)接方式（2）展臺(tái)搭建企業(yè)的選擇與對(duì)接方式（3）餐飲企業(yè)的選擇和對(duì)接方式（4）商務(wù)服務(wù)企業(yè)的選擇和對(duì)接方式

11、（5）旅游服務(wù)企業(yè)的安排（6）票務(wù)服務(wù)工作的安排（7）安保與保潔工作的安排（8）其他設(shè)計(jì)者認(rèn)為需要的服務(wù)的安排8、公共危機(jī)預(yù)案設(shè)計(jì)（1）展覽項(xiàng)目的整體安全管理情況（2）可能出現(xiàn)的公共危機(jī)的情況（3）需要設(shè)計(jì)的公共危機(jī)預(yù)案（4）公共危機(jī)預(yù)案的管理方式和程序9、展覽工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)（1）采用何種方式組建工作團(tuán)隊(duì)（2）團(tuán)隊(duì)采用何種組織結(jié)構(gòu)（3）具體設(shè)立哪些工作部門，部門的負(fù)責(zé)人需要具備哪些基本素質(zhì)，每個(gè)部門需要設(shè)立哪些工作崗位和安排多少工作人員（4）團(tuán)隊(duì)采取哪些管理措施和獎(jiǎng)懲措施（5）其他需要設(shè)計(jì)或說(shuō)明的內(nèi)容10、財(cái)務(wù)分析（1）主要的支出項(xiàng)目?jī)?nèi)容和預(yù)算（2）主要收入項(xiàng)目的內(nèi)容和預(yù)算（3）整體經(jīng)濟(jì)效益分析

12、（4）特色盈利手段和節(jié)約資金的手段（5）需要說(shuō)明的相關(guān)問(wèn)題11、對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用分析（1）對(duì)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接作用（2）對(duì)展品所在產(chǎn)業(yè)的提升或促進(jìn)作用（3）對(duì)城市服務(wù)業(yè)的拉動(dòng)作用（4）對(duì)城市知名度的提升作用（5）對(duì)城市社會(huì)發(fā)展和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的作用12、其他方面的內(nèi)容 包括獨(dú)特的設(shè)計(jì)內(nèi)容，項(xiàng)目的差異化特色等。會(huì)議策劃書大綱會(huì)議標(biāo)題 一、活動(dòng)背景二、活動(dòng)目的三、活動(dòng)主題四、可行性分析五、時(shí)間、地點(diǎn)、參與對(duì)象六、宣傳方案宣傳形式、總體數(shù)量、執(zhí)行原則、投放時(shí)間和周期、負(fù)責(zé)人七、活動(dòng)安排（一）前期準(zhǔn)備（二）人員職責(zé)表（三）當(dāng)日流程表八、物資一覽表 總項(xiàng)、分項(xiàng)、說(shuō)明、單位、單價(jià)、數(shù)量、備注九、風(fēng)

13、險(xiǎn)控制 分類、可能問(wèn)題、解決方案十、預(yù)算 項(xiàng)目、用途、單價(jià)、數(shù)量、合計(jì)、備注十一、其他會(huì)展預(yù)算的具體內(nèi)容組織者預(yù)算1、會(huì)展費(fèi)用u 設(shè)計(jì)施工費(fèi)u 展品運(yùn)輸費(fèi)用u 宣傳公關(guān)費(fèi)用u 行政后勤類費(fèi)用2、會(huì)展收益收益項(xiàng)目來(lái)源：（1）撥款（2）參展商注冊(cè)費(fèi)（3）門票收入（4）出售展品、紀(jì)念品的收入（5）廣告、贊助參展商預(yù)算（不一定考）1、基本預(yù)算項(xiàng)目u 照明、電源、電話等服務(wù)u 展架、展具、地毯u 展覽材料、辦公用品、道具u 展臺(tái)清潔u 聯(lián)絡(luò)、差旅、工作人員食宿及補(bǔ)貼u 展品運(yùn)輸及保險(xiǎn)u 接待客戶2、強(qiáng)化項(xiàng)目u 堅(jiān)持進(jìn)行效果評(píng)估u 舉辦與客戶聯(lián)誼的費(fèi)用u 現(xiàn)場(chǎng)演示的費(fèi)用u 必要的公關(guān)費(fèi)用3、成本控制項(xiàng)目u

14、 盡早行動(dòng)u 合并運(yùn)輸u 協(xié)商獲得更好的價(jià)格u 節(jié)約展位裝飾投入會(huì)展評(píng)估是對(duì)會(huì)展環(huán)境、會(huì)展工作和會(huì)展效果進(jìn)行系統(tǒng)、深入的評(píng)價(jià)。一般包括對(duì)會(huì)展前臺(tái)工作和后臺(tái)工作兩方面的評(píng)估。評(píng)估后臺(tái)工作漢族要是對(duì)會(huì)展環(huán)境以及會(huì)展籌備和組織工作進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估前臺(tái)工作主要是對(duì)會(huì)展人員工作水平和會(huì)展效果進(jìn)行評(píng)估。媒體選擇策略選擇媒體主要看媒體的讀者、觀眾、聽眾是否是參展企業(yè)的目標(biāo)觀眾。u 消費(fèi)性質(zhì)的展會(huì)：選擇大眾傳媒，包括大眾報(bào)紙、電視、電臺(tái)、人流集中地的招貼、旗幟等；u 專業(yè)性質(zhì)的展會(huì)：選擇針對(duì)專業(yè)觀眾的媒體，包括專業(yè)報(bào)刊、內(nèi)部刊物、會(huì)展刊物等；u 文化性質(zhì)的展會(huì)：兼用以上各種媒體媒體選擇策略（一）電波媒體 電視+

15、電臺(tái)+網(wǎng)絡(luò)u 電視、電臺(tái)：覆蓋面最廣的媒體，適合消費(fèi)性質(zhì)的展會(huì)。會(huì)展本身具有較強(qiáng)的地域性，所以使用當(dāng)?shù)孛襟w或區(qū)域性媒體，效果好，成本低。u 網(wǎng)絡(luò)：1、鏈接展會(huì)網(wǎng)址（展會(huì)公司）2、利用自身的網(wǎng)站（參展商）3、合理選用門戶網(wǎng)站（專題）（二）印刷媒體u 報(bào)紙u 專業(yè)報(bào)刊u 內(nèi)部刊物u 展會(huì)編印?？痷 廣告夾頁(yè)、分類廣告、展會(huì)目錄等（三）戶外媒體海報(bào)或招貼 廣告牌 橫幅、氣球展會(huì)定位是要清晰地告訴參展企業(yè)和觀眾展會(huì)“是什么”和“有什么”，具體地說(shuō)，展會(huì)定位就是辦展機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的資源條件和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，通過(guò)建立和發(fā)展展會(huì)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使自己舉辦的展會(huì)在參展企業(yè)和觀眾的心目中形成一個(gè)鮮明而獨(dú)特的印象。2014年青奧會(huì)：理念口號(hào)：與青奧共成長(zhǎng)宣傳口號(hào) 分享青春，共筑未來(lái) 吉祥物設(shè)計(jì)方案“砳砳(音：lèlè樂(lè)樂(lè))”確定為南京青奧會(huì)吉祥物方案 中國(guó)進(jìn)出口商