醫(yī)院績(jī)效管理滿意度調(diào)查

1、績(jī)效滿意度調(diào)查問卷調(diào)查問卷說(shuō)明：（） 本滿意度調(diào)查問卷有50個(gè)問題。（） 你可以匿名填寫此份調(diào)查表。（） 本調(diào)查問卷的密級(jí)為A級(jí)，任何信息都將嚴(yán)格受到保密，所以你可以放心作答。（） 當(dāng)有超過(guò)50%的題目不作回答時(shí)，本問卷將作無(wú)效處理。（） 請(qǐng)你按實(shí)際情況作答，否則將影響調(diào)查結(jié)果。你的姓名： （可以不填） 你的職位：所在部門： （可以不填） 性 別： 入職年限： 你的年齡：學(xué)歷程度：1 你對(duì)目前醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)科學(xué)性的評(píng)價(jià)是（A）非?？茖W(xué)合理 （B）較科學(xué)合理（C）不確定 （D）不夠科學(xué)和合理（E）非常不科學(xué)不合理2 你對(duì)醫(yī)院目前績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)員工激勵(lì)性的評(píng)價(jià)是（A）非常強(qiáng)的激勵(lì) （B）較強(qiáng)的激

2、勵(lì)（C）不確定 （D）激勵(lì)性不夠（E）非常差3 你對(duì)目前醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)公正性和公平性的評(píng)價(jià)是（A）非常公正和公平 （B）較公正和公平（C）不確定 （D）不夠公正和公平（E）完全不夠公平和公正4 你對(duì)醫(yī)院目前績(jī)效管理系統(tǒng)的先進(jìn)性的評(píng)價(jià)是（A）具有非常好的先進(jìn)性和遠(yuǎn)見性（B）有一定的先進(jìn)性和遠(yuǎn)見性（C）不確定 （D）有些過(guò)時(shí)（E）非常過(guò)時(shí)5 你認(rèn)為醫(yī)院目前的績(jī)效管理制度直接代表著誰(shuí)的利益（A）絕對(duì)是廣大員工的利益 （B）部分員工的利益（C）不確定 （D）少數(shù)人的利益（E）個(gè)別人的利益6 你覺得醫(yī)院目前績(jī)效管理系統(tǒng)（A）非常簡(jiǎn)潔且易明白 （B）比較簡(jiǎn)潔（C）不確定 （D）有些繁復(fù)（E）非?；逎y懂

3、7 你認(rèn)為醫(yī)院績(jī)效管理制度（A）促進(jìn)員工努力工作并提升企業(yè)績(jī)效的激勵(lì)制度（B）分配制度（C）不確定 （D）獎(jiǎng)懲制度（E）不信任員工的一種監(jiān)控制度8 你覺得醫(yī)院的績(jī)效管理機(jī)制（A）從根本上來(lái)說(shuō)是絕對(duì)公平公正和公開的（B）基本上公平公正和公開（C）不確定 （D）在公平公正和公開性方面，做得較差（E）在公平公正和公開性方面，做得非常差9 醫(yī)院在績(jī)效管理制度的建設(shè)上（A）醫(yī)院的績(jī)效管理制度非常完善（B）大多數(shù)需要的制度都有（C）不確定 （D）規(guī)章制度較少（E）沒有建立任何績(jī)效方面的管理制度10醫(yī)院的績(jī)效管理制度的建立和修正（A） 在廣泛調(diào)研分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，非常謹(jǐn)慎和科學(xué)（B）高級(jí)管理者憑經(jīng)驗(yàn)決策并獨(dú)

4、自完成（C）不確定 （D）有一定的控制手段，但缺少科學(xué)性（E）完全處于失控狀態(tài)11當(dāng)上司對(duì)你進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，你的感受是（A）非常愉快 （B）比較開心（C）不確定 （D）有些失落（E）心情非常糟糕12你對(duì)醫(yī)院過(guò)去一年在績(jī)效管理方面開展工作的看法是（A）卓有成效 （B）基本可以（C）不確定 （D）較差（E）非常差13有員工對(duì)績(jī)效管理方面的事情提出不同意見和建議時(shí)，醫(yī)院的態(tài)度是（A） 非常歡迎，積極采納和接受意見（B）基本上會(huì)有一些正面的改善，但比較被動(dòng)（C）不確定 （D）聽聽而已，沒什么改變（E）非常敏感，盡量壓制14在過(guò)去一年中，績(jī)效工資的計(jì)算和發(fā)放（A） 有科學(xué)合理的正式考核制度和考核表格作為

5、依據(jù)（B）有一些簡(jiǎn)單的考核制度和表格（C）不確定 （D）沒什么制度和依據(jù)，憑感覺考核（E）完全失控15上一年度，醫(yī)院對(duì)績(jī)效管理方面的意見征詢工作（A） 開展得非常好（B） 比較好（C）不確定 （D）不太好（E）非常差16你覺得醫(yī)院大部分員工的辭職（A）絕對(duì)與績(jī)效管理無(wú)關(guān) （B）和績(jī)效管理沒有什么關(guān)系（C）不確定 （D）和績(jī)效管理有一定的關(guān)系（E）因績(jī)效管理的不合理而直接導(dǎo)致17你覺得醫(yī)院一線生產(chǎn)員工對(duì)他們的業(yè)績(jī)及績(jī)效薪酬（A）感到很滿意 （B）基本滿意（C）不確定 （D）不太滿意（E）非常不滿意18你覺得醫(yī)院一般管理人員對(duì)他們的業(yè)績(jī)和績(jī)效薪酬（A）感到很滿意 （B）基本滿意（C）不確定 （D）

6、不太滿意（E）非常不滿意19你覺得醫(yī)院技術(shù)人員對(duì)他們的業(yè)績(jī)及績(jī)效薪酬（A）感到很滿意 （B）基本滿意（C）不確定 （D）不太滿意（E）非常不滿意20你覺得醫(yī)院高級(jí)管理人員對(duì)他們的業(yè)績(jī)及績(jī)效薪酬（A）感到很滿意 （B）基本滿意（C）不確定 （D）不太滿意（E）非常不滿意21對(duì)績(jī)效考核中的不合理，有一定的理由向醫(yī)院申訴時(shí)，醫(yī)院的態(tài)度是（A）肯定是核實(shí)情況后決定如何處理（B）以各種理由敷衍過(guò)去（C）不確定 （D）看自己反反復(fù)復(fù)努力申訴的程度（E）絕對(duì)不會(huì)處理22以下關(guān)于績(jī)效管理的表述，哪個(gè)最接近你的觀點(diǎn)（A）醫(yī)院制定了明確的工作目標(biāo)，惟有努力才能完成（B）醫(yī)院制定了明確的工作目標(biāo)，我非常輕松就可以完

7、成（C）醫(yī)院制定了明確的工作目標(biāo)，執(zhí)行不好也沒關(guān)系（D）我不太清楚自己有沒有工作目標(biāo)（E）完全沒有目標(biāo)23在過(guò)去一年中，你因?yàn)樽约簶I(yè)績(jī)好而獲得的發(fā)展機(jī)會(huì)（A）非常多的機(jī)會(huì) （B）比較多的機(jī)會(huì)（C）不確定 （D）較少（E）完全沒有24醫(yī)院績(jī)效管理制度的執(zhí)行（A）非常嚴(yán)格 （B）比較嚴(yán)格（C）不確定 （D）執(zhí)行得比較差（E）管理制度形同虛設(shè)，完全沒有人去遵守25在過(guò)去一年中，你對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理的態(tài)度是（A）非常支持與贊同 （B）基本支持（C）不確定 （D）不太贊同（E）完全反對(duì)26就你的感受和所聞，一線生產(chǎn)員工對(duì)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)是（A）非常好 （B）比較好（C）不確定 （D）較差（E）非常差27就你的

8、感受和所聞，一般管理人員對(duì)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)是（A）非常好 （B）比較好（C）不確定 （D）較差（E）非常差28就你的感受和所聞，技術(shù)人員對(duì)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)是（A）非常好 （B）比較好（C）不確定 （D）較差（E）非常差29就你的感受和所聞，高級(jí)管理人員對(duì)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)是（A）非常好 （B）比較好（C）不確定 （D）較差（E）非常差30你是否相信醫(yī)院目前的績(jī)效管理系統(tǒng)有助于改進(jìn)員工的生產(chǎn)力（A）完全相信 （B）基本相信（C）不確定 （D）不太相信（E）完全不相信31為達(dá)成更好的工作績(jī)效，你的上司與你（A）經(jīng)常主動(dòng)與我進(jìn)行溝通和交流（B）偶爾會(huì)進(jìn)行（C）不確定 （D）很少（E）完全沒有過(guò)32過(guò)去一年中

9、，你對(duì)你的績(jī)效成績(jī)（A）非常認(rèn)同 （B）基本認(rèn)同（C）不確定 （D）不認(rèn)同（E）完全不認(rèn)同33過(guò)去一年中，你覺得你的工作績(jī)效與醫(yī)院績(jī)效管理制度的關(guān)系是（A）績(jī)效管理制度極大地促進(jìn)了自己的工作績(jī)效（B）績(jī)效管理制度對(duì)己的工作績(jī)效有一定的幫助（C）不確定 （D）績(jī)效管理制度與己的工作績(jī)效沒什么關(guān)系（E）績(jī)效管理制度與己的工作績(jī)效毫無(wú)關(guān)系34你認(rèn)為管理者在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)（A）非常客觀公正，建立在大量的數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)之上（B）比較客觀和公正，有一定的數(shù)據(jù)和信息（C）不確定 （D）比較主觀，憑印象和感覺進(jìn)行評(píng)價(jià)（E）非常主觀，對(duì)實(shí)際狀況知之甚少35作為績(jī)效評(píng)價(jià)人員，他們?cè)谶M(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)前（A）受過(guò)良

10、好的培訓(xùn)，并掌握了考核精神和技巧（B）受過(guò)一定的培訓(xùn)，但表現(xiàn)一般（C）不確定 （D）沒有接受過(guò)培訓(xùn)，表現(xiàn)較差（E）完全沒有接受過(guò)正式的培訓(xùn)，表現(xiàn)非常差36績(jī)效考核的內(nèi)容，其形成過(guò)程是（A）由管理人員和員工共同事先商量確定的（B）由員工自行提出，由管理者確認(rèn)（C）不確定 （D）管理者為員工擬訂的（E）員工自行擬訂的37績(jī)效考核的成績(jī)，在醫(yī)院的應(yīng)用情況是（A）與員工的成長(zhǎng)和發(fā)展進(jìn)行了全方位的結(jié)合（B）與薪酬、晉升、淘汰、培訓(xùn)等多個(gè)方面進(jìn)行了結(jié)合（C）不確定 （D）與薪酬與晉升結(jié)合在一起（E）完全是為了分配薪酬38績(jī)效成績(jī)的反饋，醫(yī)院管理人員的做法是（A）每次都進(jìn)行反饋 （B）有時(shí)進(jìn)行反饋（C）不確

11、定 （D）基本不反饋（E）完全不反饋39在績(jī)效管理系統(tǒng)的影響下，你認(rèn)為員工個(gè)人的工作目標(biāo)與組織目標(biāo)一致（A）完全一致 （B）基本一致（C）不確定 （D）不一致（E）完全不一致40在績(jī)效管理系統(tǒng)的影響下，你認(rèn)為員工的成長(zhǎng)及能力發(fā)揮（A）非常有益于員工的成長(zhǎng)及能力發(fā)揮（B）有較大的正面幫助（C）不確定 （D）有一定的負(fù)面影響（E）嚴(yán)重影響了員工的成長(zhǎng)及能力發(fā)揮41在你看來(lái)，現(xiàn)在的績(jī)效管理制度與員工士氣的關(guān)系是（A）績(jī)效管理制度極大地促進(jìn)并提升了員工士氣（B）績(jī)效管理制度對(duì)員工士氣的提升有一定的正面影響（C）不確定 （D）績(jī)效管理制度對(duì)員工士氣有一定的負(fù)面影響（E）績(jī)效管理制度極大地影響并降低了員工

12、士氣42在你看來(lái)，現(xiàn)在的績(jī)效管理制度對(duì)內(nèi)部溝通的影響是（A）績(jī)效管理制度極大地促進(jìn)并提升了內(nèi)部溝通的質(zhì)量（B）績(jī)效管理制度對(duì)內(nèi)部溝通質(zhì)量的提升有一定的正面影響（C）不確定 （D）績(jī)效管理制度對(duì)內(nèi)部溝通的質(zhì)量有一定的負(fù)面影響（E）績(jī)效管理制度極大地降低了內(nèi)部溝通的質(zhì)量43通過(guò)定期的績(jī)效評(píng)價(jià)，員工與管理者記性交流與溝通（A）員工每次都能清楚地從管理者那里知道自己的長(zhǎng)處與短處（B）能獲得一些有用的改進(jìn)工作的信息（C）不確定 （D）出于考核需要的例行談話（E）完全沒有任何價(jià)值44通過(guò)績(jī)效管理，我感覺（A）自己的工作很重要，并對(duì)企業(yè)的目標(biāo)很重要（B）清楚了自己的職責(zé)（C）不確定（D）自己沒什么收獲（E）完全沒有任何價(jià)值45每次績(jī)效考核，管理者和自己的意見（A）完全吻合 （B）基本吻合（C）不確定 （D）相差比較大（E）相差非常大46你覺得醫(yī)院的績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施一年后，顧客對(duì)你們的感受是（A）非常好 （B）較好（C）不確定 （D）較差（E）非常差47你覺得醫(yī)院的績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施一年后，醫(yī)院的財(cái)務(wù)指標(biāo)會(huì)變得（A）非常好 （B）較好（C）不確定 （D）較差（E）非常差48你覺得醫(yī)院的績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施一年后，內(nèi)部管理會(huì)變得（A）非常好 （B）較好（C）不確定 （D）較差（E）非常差49你覺得醫(yī)院的績(jī)效