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文檔簡介
1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考核評價(jià)記錄表 觀測參面人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析問題洞察力、團(tuán)隊(duì)合作能力、專業(yè)知識運(yùn)用能力、溝通表達(dá)能力、非言語溝通能力(如面部表情等),辯論的說服能力以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性,領(lǐng)導(dǎo)力,目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn),尤其是看誰會(huì)從中脫穎而出,成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。其實(shí)質(zhì)是一個(gè)了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達(dá)成結(jié)論的一個(gè)過程。重點(diǎn)考察項(xiàng)目受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少受測者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛,說服別人,調(diào)節(jié)爭議,創(chuàng)造一個(gè)使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力,并最終使眾人達(dá)成一致意見受測者是否能提出自己的見解和方案,同時(shí)敢于發(fā)表不同
2、意見,并支持或肯定別人的意見,在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)。受測者能否傾聽他人意見,并互相尊重,在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴受測者語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力受測者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等善于啟發(fā)別人思考 善于獨(dú)自思考 善于總結(jié)陳述 善于表達(dá)靈感 善于遵循和執(zhí)行紀(jì)律 鼓勵(lì)自由和創(chuàng)新 善于思路引導(dǎo) 執(zhí)行思路 善于大局觀 善于解決具體的問題 善于活躍討論氣氛 認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題 其他:加分項(xiàng)有獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn)有自己的觀點(diǎn)和主見仔細(xì)傾聽別人的想法或意見并給予反饋在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對方的要點(diǎn),抬頭聆聽對方并適時(shí)地給以反饋,比如一個(gè)點(diǎn)頭示
3、意等,表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn),遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來良好的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識。及時(shí)地對別人正確的想法或意見予以支持團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的能力,但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)。支持是相互的。適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持 在團(tuán)隊(duì)中清晰簡明地提出自己的觀點(diǎn)和意見,并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以期得到別人的支持對別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)即使與別人意見一致時(shí),也可以闡述自己的論據(jù),補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處,可以對前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn),可以拓展某些問題的深度和廣度挖掘了很多深層次的元素。在
4、混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論小組討論往往非常混亂,無中心、無目的、無時(shí)間概念。這時(shí)能以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時(shí)間”,當(dāng)前最需解決的問題,以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功,但是有這樣的意識。在需要妥協(xié)的時(shí)候妥協(xié)以便小組在時(shí)間結(jié)束前達(dá)成結(jié)論小組討論是一個(gè)有特定任務(wù)和時(shí)間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。在時(shí)間結(jié)束前小組成員達(dá)成一致,得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的,妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是“大局觀”,在緊迫的時(shí)間點(diǎn)上,妥協(xié)的魄力同樣值得贊賞。具有時(shí)間觀念能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)間觀念是值得贊賞的。能夠?qū)φ麄€(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出
5、來領(lǐng)導(dǎo)者角色扣分項(xiàng)完全忽略別人的論述通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫自己的演講稿,對于別人的論述一無所知,并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。不友好地打斷別人當(dāng)別人在論述過程中,聽到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人,開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn),待對方發(fā)言完后或討論過程中再適時(shí)提出。啰嗦 繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭,并表現(xiàn)出毫無時(shí)間觀念。 太否定的語言表述 當(dāng)不同意對方的觀點(diǎn)時(shí),盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點(diǎn)”或“XX的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的”等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為,“XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了,但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方”。搬出教條的模型以期壓服別人
6、在分析某些案例時(shí),“我覺得這個(gè)問題可以用XX模型來分析”,拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論,以期說服別人??墒抢碚撚肋h(yuǎn)是理論,代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。學(xué)院派味道太濃,不懂變通,與現(xiàn)實(shí)隔離。否定一切,太有侵略性 否定一切別人的觀點(diǎn),只認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的好爭斗的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者 極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識差因個(gè)人標(biāo)新立異太過獨(dú)立,小組面試混亂,爭持不下,沒有達(dá)成結(jié)論領(lǐng)導(dǎo)者角色識別1、確定總體解決思路。2、總體思路確定后,引導(dǎo)成員接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟(若案例題目較難,涉及很多方面的資源,困難和影響,一時(shí)難想到總體思路時(shí),可以大家輪流發(fā)言,一起解讀
7、案例材料,然后慢慢思路成型。但這種方式,會(huì)出現(xiàn)各說各的,耗費(fèi)很多時(shí)間,卻沒有形成系統(tǒng)的思路。這個(gè)時(shí)候,真正的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)記錄和總結(jié)好各人的講話要點(diǎn),及時(shí)提煉出思路,并讓大家在這個(gè)思路上進(jìn)一步討論)。 3、在討論具體執(zhí)行方案時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是提點(diǎn)子,而是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一起討論,并在這個(gè)過程有效控制討論流程,讓討論總圍繞著總體思路,一步步向目標(biāo)進(jìn)行。在這過程,要跟組員互動(dòng)和反饋(比如,“你說的是降低成本嗎?”,“那通過什么方式降低成本呢?”;“你講的是重視員工培訓(xùn)和提高生產(chǎn)效率這兩點(diǎn)嗎?”,“其他同學(xué)的意見呢?”等等疑問句,及時(shí)總結(jié)和綜合團(tuán)隊(duì)成員的意見,也讓組員積極反饋。 4、領(lǐng)導(dǎo)者還要注意機(jī)會(huì)分配問題。結(jié)合個(gè)人的專業(yè)優(yōu)勢,恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)組員發(fā)揮自己的特長,為解決方案提專業(yè)的意見。(比如,“*你覺得從營銷學(xué)上來看這個(gè)問題,你覺得應(yīng)該怎么處理呢?”“*你學(xué)化學(xué)的,你覺得應(yīng)該怎么避免環(huán)境污染問題呢?”等等。如果某個(gè)同學(xué)不怎么說話,或者爭取不到說話的機(jī)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)者可以說“還有其他意見嗎?要不我們聽聽*同學(xué)的意見?!保┛傊?,發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力和知識優(yōu)勢,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),整合出完善的解決方案,這是領(lǐng)導(dǎo)者的最大貢獻(xiàn)方向。 5、領(lǐng)導(dǎo)者往往具備開放的交流,寬容,同理心(能理解組員的點(diǎn)子和心
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