病人滿意度調(diào)查表

1、病人滿意度調(diào)查表目前國內(nèi)外醫(yī)院為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，設(shè)計了各類患者滿意度調(diào)查表。以期進(jìn)一步提高醫(yī)院服務(wù)管理水平，起到了很好的效果。分別如下   -  住院臨床科室病人滿意度調(diào)查表尊敬的病員同志：    您好!感謝您對我院的信任，為了解我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況，使我們的工作不斷改進(jìn)，要能貼近您的需求，麻煩您將醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)情況如實(shí)告知我們（請您在同意的項目前打）。謝謝合作！    祝您早日康復(fù)！科室：        床號： 

2、0;            年      月      日1、您入院時對接診醫(yī)生的態(tài)度是否滿意？滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）2、您指導(dǎo)主管醫(yī)生是誰嗎？（指本院醫(yī)生）知道（   ）    不知道（&

3、#160;  ）3、您對主管醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意？滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）4、您對醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)是否滿意？滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）5、您對醫(yī)生的用藥是否滿意？滿意（   ）    基本滿意（   ）  

4、 不滿意（   ）6、您遇到問題時醫(yī)生是否能及時耐心幫您解決？能（   ）       基本能（   ）         不能（   ）7、您對接診護(hù)士的態(tài)度是否滿意？滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）8、您知道您的責(zé)任護(hù)士是誰嗎？知道（&#

5、160;  ）    不知道（   ）9、您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）10、您對護(hù)士的治療及護(hù)理技術(shù)是否滿意？（注：不包括實(shí)習(xí)同學(xué)）滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）11、您遇到問題時護(hù)士是否能耐心的幫您解決？能（ &#

6、160; ）       基本能（   ）         不能（   ）12、您認(rèn)為科室的醫(yī)療程序合理嗎？合理（   ）      基本合理（   ）      不合理（   ）13、您對科室的醫(yī)療護(hù)理措施是否滿意？滿意（   ）

7、0;   基本滿意（   ）   不滿意（   ）14、您在住院期間是否有醫(yī)護(hù)人員暗示或索要紅包、禮品？有（   ）    沒有（   ）     15、您對科室、醫(yī)院的工作有何好的建議?手術(shù)麻醉科滿意度調(diào)查表為了進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，請您如實(shí)填寫下表，在相應(yīng)的（）打，請您對手術(shù)麻醉科的工作給予客觀的評價，幫助科室不斷改進(jìn)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，謝謝您的合作和支持。麻醉科室：  

8、60;                           年       月       日1、您認(rèn)為手術(shù)麻醉科的工作流程是否合理？合理（   ）   基本合理（ &#

9、160; ）     不合理（   ）2、您對手術(shù)麻醉科的工作是否滿意？滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）3、您遇到問題時手術(shù)麻醉科醫(yī)生護(hù)士是否能及時地幫您解決？能  （   ）   基本能（   ）    不能（   ）4、您對手術(shù)麻醉科醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意？滿意（ 

10、  ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）5、您對手術(shù)麻醉科醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)是否滿意？滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）6、您對手術(shù)麻醉科醫(yī)生的手術(shù)全程監(jiān)護(hù)是否滿意？滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）7、您對手術(shù)麻

11、醉科醫(yī)生的手術(shù)配合是否滿意？滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）8、您認(rèn)為手術(shù)麻醉科醫(yī)生的在崗情況是？在崗（   ）    基本在崗（   ）     偶爾在崗（   ）   不在崗（   ）9、您對手術(shù)麻醉科護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？滿意（   ）  &

12、#160; 基本滿意（   ）   不滿意（   ）10、您對手術(shù)麻醉科護(hù)士的技術(shù)是否滿意？滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）11、您對手術(shù)麻醉科護(hù)士的手術(shù)配合是否滿意？滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）12、手術(shù)麻醉科護(hù)士的在崗情況是？在崗（ 

13、0; ）    基本在崗（   ）     偶爾在崗（   ）   不在崗（   ）13、據(jù)您所知手術(shù)麻醉科是否有醫(yī)護(hù)人員暗示或索要紅包、禮品？有（   ）    沒有（   ）     14、您認(rèn)為手術(shù)麻醉科那些地方不方便、不合理需改進(jìn)？- 門診、醫(yī)技科室滿意度調(diào)查表調(diào)查對象：患者 職工 請您如實(shí)填寫下表，在相應(yīng)的選項中打“”

14、，幫助科室不斷改進(jìn)工作，謝謝您的合作與支持。所在科室：                 年       月       日1、房間寬敞、等候座椅很舒適，座位足夠滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（ &#

15、160; ）2、設(shè)有清楚明確的指示牌或看板滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）3、等候掛號、交費(fèi)的時間滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）4、等候看病的時間滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）

16、5、診療看病的時間滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）6、等候檢驗(yàn)（查）的時間（如抽血、X光等）滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）7、進(jìn)行檢驗(yàn)（查）、在等候報告結(jié)果的時間滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（ 

17、  ）8、等候領(lǐng)藥的時間滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）9、藥房工作人員服務(wù)態(tài)度滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）10、掛號工作人員服務(wù)態(tài)度滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）

18、11、收費(fèi)窗口服務(wù)態(tài)度滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）12、醫(yī)護(hù)工作人員服務(wù)態(tài)度滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）13、對藥劑部門工作人員服務(wù)態(tài)度滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）14

19、、你在預(yù)約、檢查或治療期間是否送過錢物給醫(yī)務(wù)人員？未送過（   ）    送過(   ) 所送科室（   ）15、你對本院門診服務(wù)的整體感覺滿意（   ）    基本滿意（   ）   不滿意（   ）- 一輩子時光在匆忙中流逝，誰都無法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望過去，難免感嘆一生的碌碌無為，恨時光短暫，荒廢了最好的光陰。人過中年，不停跟時間妥協(xié)，之所以不爭搶，處世

20、淡然，完全是經(jīng)過世故的淬煉，達(dá)到心智的成熟。有朋友問我，怎樣寫出滋潤心靈的文字？是要查字典，引用名言，還是有什么規(guī)律？我笑著回，隨心隨意，不為難自己。你為難自己，就要刻意去效仿，你不隨心隨意就要被名利世俗困擾，自然心態(tài)會有偏差，文字也染上了俗氣?，F(xiàn)實(shí)生活中，不乏完美主義者，終日在不食人間煙火的意境中活著，虛擬不切合實(shí)際。如此，唯有活在當(dāng)下，才是真正的人生箋言。常常想，不想活在過去的人，是經(jīng)歷了太多的大起大落，不想被束縛在心靈蝸居里的人，是失去的太多，一番大徹大悟后，對視的眼神定會愈發(fā)清澈，坦然笑對人生的雨雪冰霜。對于隨波逐流的人們，難免要被世俗困擾，不問過去，不畏將來又將是怎么樣的一種糾葛，無

21、從知曉。不得不說，人是活在矛盾中的。既要簡單，又難淡然，掙扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那樣的生活是我們自己想要的呢？人前，你笑臉相迎，帶著偽裝的面具，不敢輕易得罪人；人后，黯然傷懷，總感嘆命運(yùn)的不公平，人生的不如意；常常仰望別人的幸福，而忽視了自己，卻不知你與他所想要的幸福，都只得一二，十之八九只有在希冀中追求，不是嗎？人活一輩子，心懷夢想，蒼涼追夢，難能可貴的是執(zhí)著向前，義無反顧，最懼怕瞻前顧后，退縮不前。一生短暫如光影交錯，有幾個人能放下牽絆，有幾個人能不難為自己，活的精彩呢！我們的一生，是匆忙的行走，誰的人生，不是時刻在被命運(yùn)捉弄中前行。我想，我是無法和命運(yùn)抗衡的，卻又時刻想做真實(shí)

22、的自己。眼下的生活是一面鏡子，對照著卑微的自己，心有萬千光芒，無法放棄的卻總是太多太多。中年，人生的分水嶺，不再有小女孩的浪漫情懷，撒嬌賣萌，穿著也越發(fā)簡單，舒適即可。年輕時可以穿緊身裙，牛仔褲，甚至小一碼的高跟鞋，不惜磨破了腳板，夾痛了腳趾，依舊笑魘如花，人前賣弄。年少時，青春做砝碼，別人的一句贊美能心頭飄飄然，走在馬路上，陌生男子的回頭率，成了青春的資本，忘乎所以。年齡越大，對身邊的一切似乎沒了熱情，爭吵，攀比，打扮，都沒了興趣。有人說，女人要愛自己，打扮的漂漂亮亮的才行，而我卻恰恰相反，正如有一天涂了口紅出門，兒子嚇了一跳，一句太庸俗，再昂貴品牌的口紅你都不適合，讓我啞然失笑。原來，他寧

23、愿喜歡素面朝天的媽媽，也不想要矯揉造作的中年婦女，我必須保持最初的簡潔，亦或簡單。居家女人雖平庸，卻總想活出真我。不喜歡的東西，學(xué)會舍棄，生活趨于安靜。每天打理家務(wù)，照顧子女，空閑的時間看看書，散散步，陪婆婆去買菜，少一些功利心，多一些平常心，生活便達(dá)到了想要的簡單。人過中年天過午，流逝的時間不會等我的。不想為難自己了，幾十年光陰里，不停做著事與愿違的選擇，極力說服自己，多替別人想想，多顧及別人的感受，卻忽視了委屈的自己。我承認(rèn)，給自己負(fù)擔(dān)，就是難為自己。不愿意放下，就是心態(tài)使然。其實(shí)，你大可不必為了別人改變自己，為自己活著，才是真理。從今天起，不愿意迎合的人，選擇放手；卑鄙下流，虛情假意的損

24、友，拒絕交往，只要隨心隨意，什么都不是難題。要明白，他們走近你的世界，只想利用你，卻從不顧及你的感受，既保持若即若離，又想無償索求，時刻為難著你，美其名曰這是一份難得的緣一輩子時光在匆忙中流逝，誰都無法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望過去，難免感嘆一生的碌碌無為，恨時光短暫，荒廢了最好的光陰。人過中年，不停跟時間妥協(xié)，之所以不爭搶，處世淡然，完全是經(jīng)過世故的淬煉，達(dá)到心智的成熟。有朋友問我，怎樣寫出滋潤心靈的文字？是要查字典，引用名言，還是有什么規(guī)律？我笑著回，隨心隨意，不為難自己。你為難自己，就要刻意去效仿，你不隨心隨意就要被名利世俗困擾，自然心態(tài)會有偏差，文字也染上了俗氣。

25、現(xiàn)實(shí)生活中，不乏完美主義者，終日在不食人間煙火的意境中活著，虛擬不切合實(shí)際。如此，唯有活在當(dāng)下，才是真正的人生箋言。常常想，不想活在過去的人，是經(jīng)歷了太多的大起大落，不想被束縛在心靈蝸居里的人，是失去的太多，一番大徹大悟后，對視的眼神定會愈發(fā)清澈，坦然笑對人生的雨雪冰霜。對于隨波逐流的人們，難免要被世俗困擾，不問過去，不畏將來又將是怎么樣的一種糾葛，無從知曉。不得不說，人是活在矛盾中的。既要簡單，又難淡然，掙扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那樣的生活是我們自己想要的呢？人前，你笑臉相迎，帶著偽裝的面具，不敢輕易得罪人；人后，黯然傷懷，總感嘆命運(yùn)的不公平，人生的不如意；常常仰望別人的幸福，而忽視了自己，卻不知你與他所想要的幸福，都只得一二，十之