連鎖超市加盟手冊

1、*超市加盟手冊一、 致加盟成員書 歡迎您加盟“*”超市企業(yè)，成為“*”加盟發(fā)展管理公司一員。我們與您在未來發(fā)展的模式上是相互依存，同舟共濟的同盟軍。我們與您在未來的收獲上是共同發(fā)展，利益互惠的共同體。我們攜手努力，共同打造“*”這一品牌，為繁榮經(jīng)濟，發(fā)展自我而奮斗。二、加盟店準(zhǔn)入條件1、加盟店基本要求（1）、加盟店必須是獨立法人，真誠希望加入總部的連鎖體系，遵守總部的有關(guān)規(guī)定，加盟后能熱忱持續(xù)經(jīng)營。（2）、從業(yè)經(jīng)驗：加盟店必須有一支具有商店經(jīng)營工作經(jīng)驗、對市場及商品較為了解的骨干管理隊伍；雇用的基層員工要有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。2、加盟店開發(fā)要求（1）、加盟店必須擁有符合加盟公司要求的合適場所：

2、營業(yè)面積在30平方米以上，交通便利，不低于兩條動線，位于人口密集的市場、居民區(qū)或繁華街道等客流量較大的地段。（2）、加盟店要有較好的資信程度、資金實力。 A、能夠提供公司要求的擔(dān)保金或不動產(chǎn)擔(dān)保（擔(dān)保人），擁有相當(dāng)?shù)馁J款能力，融資擔(dān)保能力。 B、合法經(jīng)營，從未受到政府行政、司法等部門的處罰。 C、有足夠的前期投入資金和足夠的周轉(zhuǎn)金，對商品配供能按規(guī)定結(jié)算。（3）、加盟店與公司締結(jié)加盟合同時，向公司支付各項費用。 費用分兩種：a、加盟金：考慮到千家惠處于連鎖事業(yè)發(fā)展初期，應(yīng)該給予加盟連鎖店優(yōu)惠政策，加盟金的收取應(yīng)考慮到連鎖店所處區(qū)域人口支持?jǐn)?shù)、市口以及未來經(jīng)營情況，適當(dāng)放低標(biāo)準(zhǔn)。加盟金（營業(yè)面積

3、在50平米以下的為5000元，50平米以上，每增加10平米增加1000元，營業(yè)面積在100平米-200平米的為1.5萬，營業(yè)面積300平方米以下的為2萬。原則上每增加100平方米增加1萬。）b、保證金：合同到期時本金返還。（營業(yè)面積在100平米以下的為1萬，營業(yè)面積在100平米-200平米的為1.5萬，營業(yè)面積300平方米以下的為2萬。原則上每增加100平方米增加1萬。）三、 加盟程序1、加盟店的加盟申請：（1）、由門店法人代表提出書面申請；（2）、開發(fā)部向申請門店講解總部發(fā)展概況，加盟店開店要求；（3）、申請門店向加盟開發(fā)部出具營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、單位資產(chǎn)股本結(jié)構(gòu)、超市經(jīng)營平面圖、個人資料、

4、資信程度、營業(yè)狀況、從業(yè)人員狀況以及門店所在地的人口、經(jīng)濟、零售業(yè)發(fā)展情況等方面的資料；（4）、加盟店法人代表填寫門店授許資格自我評估表。（附授許資格自我評估表）2、加盟店考察：調(diào)查人員對加盟者考察有以下要點：（1）、對授許資格自我評估表的內(nèi)容核實；（2）、營業(yè)面積、設(shè)備投資情況；（3）、店鋪目前的營運、員工管理及銷售技能水平；（4）、店鋪所在位置周圍商圈情況及人口、經(jīng)濟、消費水平等；（5）、店鋪所在地未來三至五年發(fā)展預(yù)測；考察完畢后填寫申請門店考核分析表（附申請門店考核分析表）；（6）、對符合加盟條件的完成“加盟店可行性分析報告”。3、審批將申請門店調(diào)查、考核分析情況表、可行性報告報送總經(jīng)理

5、室審批。4、加盟開發(fā)部簽發(fā)繳款通知單一式兩份由申請加盟人將保證金、加盟金交財務(wù)入帳。5、申請加盟人將繳費回執(zhí)交加盟開發(fā)部，由開發(fā)部轉(zhuǎn)管理部備案。6、簽定合同。原則上加盟合約期限為兩年一訂，兩年期滿后雙方愿意 繼續(xù)續(xù)訂的。7、加盟開發(fā)部將正式加盟的通知單發(fā)放到各有關(guān)部門：管理部、財務(wù)部、商品配供部等有關(guān)部門。8、管理部建立加盟店檔案：加盟申請書、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、授許資格自我評估表、區(qū)域代表可行性報告、考察情況報告、合同書、特許授權(quán)委托書、加盟金、保證金繳費回執(zhí)等。四、開業(yè)準(zhǔn)備工作1、超市布局、商品陳列方案、由公司營運管理部確定；2、加盟店的設(shè)備、設(shè)施可自行采購，但規(guī)格、款式、顏色應(yīng)按照加盟

6、公司統(tǒng)一要求。3、為了保證加盟店軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性，計算機系統(tǒng)由總公司提供，并實行聯(lián)網(wǎng)。4、加盟店的裝潢：加盟店的店貌形象要按加盟管理公司規(guī)定進(jìn)行內(nèi)、外部裝修，加盟管理公司向加盟店提供裝潢要求、環(huán)境設(shè)計方案等。5、加盟店所需的信封、文件紙、名片按公司統(tǒng)一要求和格式印制。上述所涉及的各項費用由加盟店自理。門店必須保證不將加盟管理公司提供的任何相關(guān)資料、信息等提供給第三方。6、加盟店所需制服、包裝物、標(biāo)價牌、標(biāo)價紙、廣告用品等到公司領(lǐng)取，按成本價計，費用由財務(wù)部代收。7、加盟店的人員培訓(xùn) 公司營運管理部對加盟店員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括以下幾點：（1）、企業(yè)理念，規(guī)章制度，商業(yè)法規(guī)；（2）、企業(yè)經(jīng)營

7、管理技術(shù)、經(jīng)營方針：A、服務(wù)技巧；B、商品陳列、商品結(jié)構(gòu)組織；C、商品進(jìn)銷存管理；D、商品驗收及標(biāo)價；8、加盟店擬定開業(yè)時間五、配貨須知1、加盟店自行采購、自行運輸、貨款兩訖、不賒賬（如遇特殊情況，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可以先提貨，后結(jié)賬，但總貨額不得超過該加盟店所交納的加盟金額）。2、加盟店必須在擬定開業(yè)時間前10天做好進(jìn)貨計劃準(zhǔn)備；3、商品配供部向加盟店提供商品采購目錄清單。4、加盟店所經(jīng)營的商品品種由店主自主決定，加盟店將要貨明細(xì)詳細(xì)填列要貨單，并交商品配供部；5、商品配供部根據(jù)加盟店的要貨清單，確定實際要貨品種及數(shù)量，實施配貨。6、加盟店憑配貨單到財務(wù)部結(jié)算貨款，并將蓋有財務(wù)現(xiàn)金已付章的委托

8、銷售單交由商品配供部。7、加盟店在后倉組織進(jìn)貨、驗貨，對包裝質(zhì)量不高的商品及過保質(zhì)期三分之二時間的商品，加盟店可以拒收商品，配供完成后，雙方簽字確認(rèn)，一旦商品出倉，公司概不負(fù)責(zé)任；8、公司的配貨以加盟店的要貨清單為準(zhǔn)，如因加盟店誤填清單造成錯配，由加盟店自行承擔(dān)。9、公司有送貨服務(wù)內(nèi)容，加盟店如需送貨，由配供部負(fù)責(zé)，運輸成本費用由加盟店自負(fù)。六、加盟店年度從公司配貨標(biāo)準(zhǔn)（1）、營業(yè)面積在50平方米以下的全年進(jìn)貨額不得少于8萬元。 營業(yè)面積在50平米以上的，每增加10平米加1萬元。（2）、營業(yè)面積在200平方米-250平米的全年進(jìn)貨額不得少于35萬元。（3）、營業(yè)面積在250平米-300平方米以

9、下的全年進(jìn)貨額不得少于50萬元。（4）、面積在300平米-350平方米以上的全年進(jìn)貨額不得少于80萬元。（5）、面積在350平米-400平方米以上的全年進(jìn)貨額不得少于120萬元。（6）、面積在400平米-450平方米以上的全年進(jìn)貨額不得少于150萬元。（7）、面積在450平米-500平方米以上的全年進(jìn)貨額不得少于200萬元。（8）、面積在500平米以上的全年進(jìn)貨額不得少于300萬元。七、換貨須知1、 必須是特許方與供應(yīng)商協(xié)議可換貨的商品。2、 加盟店退貨的商品不得超過進(jìn)貨時間的3個月。3、 加盟店退貨的商品不得超過有效期。4、換貨總額不得超過進(jìn)貨總額的10%，由配供部控制。5、加盟店在經(jīng)營過程

10、中發(fā)生的殘次、損缺、過期等問題自理，不得換貨。八、獎、懲條例1、 設(shè)立*超市加盟店年度銷售評比制度，加盟店完成合同中規(guī)定的從本公司進(jìn)貨基本指標(biāo)，給予表彰，如在合同期間內(nèi)，每年都能達(dá)標(biāo)，在續(xù)簽合同時，在加盟金交納方面給予優(yōu)惠。2、 凡能在達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，每年超出配貨額50萬以上的，根據(jù)全年從本公司的進(jìn)貨總額給予0.3%的返利。3、 凡能在經(jīng)營管理，社會效益，營業(yè)銷售和履行加盟合同方面做出優(yōu)異成績的加盟店，公司將給予星級加盟店的稱號，并登報宣傳。4、公司與加盟店簽署特許加盟期限為貳年，每年年終公司將對加盟店的受許資格進(jìn)行復(fù)核，加盟店在經(jīng)營期間，有違約行為，如銷售假、冒、偽劣商品，受到新聞媒體爆光等，視

11、情節(jié)嚴(yán)重，扣除50%100%的保證金，保證金扣除部分，加盟店應(yīng)在扣款通知書下達(dá)后一周內(nèi)補足。對嚴(yán)重違反加盟合約的，將給予摘牌處罰（通過當(dāng)?shù)仉娕_、電視臺、報刊雜志等媒體等形式）。 九、日常管理（一）、開業(yè)前的管理1、檢查商場布局是否合理，有無死區(qū)；2、檢驗商品放置是否合理，營業(yè)人員的服務(wù)水平、服務(wù)技能是否達(dá)到要求；3、商品的損耗，防盜工作檢查；4、 檢察消防安全工作，做到萬無一失；5、 驗收商品及標(biāo)價、商品標(biāo)價卡、包裝物、店內(nèi)廣告、安裝裝飾、商品的招牌、標(biāo)記、營業(yè)用器皿、設(shè)備等是否安全、是否保持清新狀態(tài)；6、 開店特銷品的陳列是否合理、促銷品的定位是否合適、是否到位；7、 分發(fā)開店預(yù)告廣告及靠店廣告；8、 制定開業(yè)時間；9、 預(yù)備找付使用零錢；10、營業(yè)人員制服是否到位；11、其他必要事項。（二）、開業(yè)管理根據(jù)開業(yè)當(dāng)天及一周內(nèi)的營運情況，分析開店成功方面以及目前還需不斷