運(yùn)維工程師崗位職責(zé)及任職要求V2

1、駐場(chǎng)運(yùn)維工程師崗位職責(zé)及要求一、系統(tǒng)維護(hù)人員能力 / 素質(zhì)要求：1. 具備優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)，能夠快速判斷軟、硬件故障，并且能夠指導(dǎo)用戶使用主流軟、硬件；2. 熟悉常用的操作系統(tǒng) (Windows) 的安裝、操作、配置、故障處理，具備微軟商業(yè)桌面；3. 具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線有一定了解；熟悉 IT 設(shè)備數(shù)據(jù)配置，教學(xué)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)優(yōu)化、備份、存檔整理。4. 熟悉視頻會(huì)議系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)；熟練配置 BIAMP 數(shù)字音頻處理器、 Soundcraft 數(shù)字音頻調(diào)音臺(tái)、 EXTRON高清混合型視頻矩陣、能夠熟練對(duì) Crestron 等品牌中控主機(jī)程序進(jìn)行編程、讀、寫(xiě)數(shù)據(jù)程

2、序，備份歷史數(shù)據(jù)、優(yōu)化視聽(tīng)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行環(huán)境；5. 具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)， 溝通能力和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力， 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；6. 具有極強(qiáng)的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。二、駐場(chǎng)桌面運(yùn)維工程師（崗位職責(zé)） ：A. 負(fù)責(zé)桌面計(jì)算機(jī)軟硬件（計(jì)算機(jī)、顯示器、電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和其他附屬硬件設(shè)施，如打印機(jī)、掃描儀）安裝、配置、升級(jí)、運(yùn)行維護(hù)與管理，保障桌面系統(tǒng)正常運(yùn)行，滿足日常工作的需要；B. 負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、 服務(wù)器及安全系統(tǒng)等運(yùn)行監(jiān)控與管理， 負(fù)責(zé)對(duì)大樓綜合布線系統(tǒng)的維護(hù)與管理；C. 撰寫(xiě)運(yùn)維技術(shù)文檔，統(tǒng)計(jì)整理運(yùn)維數(shù)據(jù)。三、駐場(chǎng)多媒體運(yùn)維工程師（崗位職責(zé)）? 常用教室部分A. 開(kāi)課前 20 分鐘啟動(dòng)教室

3、里所有多媒體設(shè)備，檢查投影機(jī)是否能正常顯示、話筒是否能正常發(fā)言。B. 下課后關(guān)閉教室里所有設(shè)備并切掉總電源。C. 日常巡檢保持 5 個(gè)工作日巡檢一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能有充足的時(shí)間來(lái)處理。? 普通會(huì)議部分包括：?jiǎn)?dòng)會(huì)議系統(tǒng)、使用會(huì)議系統(tǒng)、關(guān)閉會(huì)議系統(tǒng)。A.啟動(dòng)會(huì)議系統(tǒng)：操作員在會(huì)議開(kāi)始前40 分鐘啟動(dòng)會(huì)議需要使用的相關(guān)設(shè)備。操作員啟動(dòng)會(huì)議系統(tǒng)后，根據(jù)會(huì)議要求，測(cè)試會(huì)議系統(tǒng)的相應(yīng)功能，確保會(huì)議系統(tǒng)正常為會(huì)議提供服務(wù)。（如：?jiǎn)?dòng)會(huì)議系統(tǒng)后，操作員可以測(cè)試顯示功能是否可以正常，麥克風(fēng)和桌面話筒是否可以將聲音送給音響等 , 根據(jù)參會(huì)發(fā)言人數(shù)調(diào)試 BIAMP音頻處理器聲場(chǎng)模式至最優(yōu)曲線模式。）B. 使用會(huì)議系統(tǒng)

4、：詳細(xì)使用方法請(qǐng)查看各會(huì)議室會(huì)議系統(tǒng)操作手冊(cè)。C. 關(guān)閉會(huì)議系統(tǒng)：會(huì)議結(jié)束后，操作員負(fù)責(zé)關(guān)閉會(huì)議系統(tǒng)，并斷開(kāi)設(shè)備電源。D. 日常巡檢保持 5 個(gè)工作日巡檢一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能有充足的時(shí)間來(lái)處理。? 重要會(huì)議部分A. 大型階梯報(bào)告廳可包含以下設(shè)備：a) 音響系統(tǒng)：（錄音機(jī)、 DVD影碟機(jī)、功放、調(diào)音臺(tái)、數(shù)字音頻處理器、無(wú)線話筒、手拉手話筒等）b) 顯示系統(tǒng)：（液晶電視、投影機(jī)、投影融合器、返看電視、會(huì)議電腦客戶端等）c) 信號(hào)處理系統(tǒng)：（高清混合矩陣、 HDBaseT高清信號(hào)處理器）d) 多媒體錄播系統(tǒng)：（錄播設(shè)備、跟蹤設(shè)備、專(zhuān)業(yè)型攝像機(jī)設(shè)備等）e) 燈光控制系統(tǒng)：（面光燈、頂光燈、燈光控制臺(tái)等）f

5、) 中控系統(tǒng)、以及相關(guān)視音頻源（多媒體計(jì)算機(jī)） 、互聯(lián)網(wǎng)等組成。B. 收到大型會(huì)議通知后應(yīng)增加 2-3 人；檢查報(bào)告廳里所有音頻設(shè)備、視頻設(shè)備、控制設(shè)備等，確保能正常工作。C. 日常巡檢保持 30 個(gè)工作日巡檢一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能有充足的時(shí)間來(lái)處理。? 其它多媒體部分A. 信息發(fā)布系統(tǒng)信息的更改與發(fā)布；B. 拼接屏顯示信息的更改與顯示屏的清潔維護(hù)；C. LED屏顯示信息的更改與信息模版的維護(hù)；D. 九層督導(dǎo)室教學(xué)集控系統(tǒng)維護(hù)。四、建立運(yùn)維團(tuán)隊(duì)服務(wù)保障機(jī)制和專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持A. 建立運(yùn)維團(tuán)隊(duì)服務(wù)中心、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與隊(duì)伍來(lái)保證對(duì)客戶的及時(shí)服務(wù)；B. 建立順暢的問(wèn)題反映機(jī)制，現(xiàn)場(chǎng)遇到突發(fā)事件和問(wèn)題，要及時(shí)反

6、映給運(yùn)維項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理或者運(yùn)維團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理；C. 建立并保存完整的系統(tǒng)文檔，對(duì)于多媒體系統(tǒng)維護(hù)定檢項(xiàng)目這樣一個(gè)較大而復(fù)雜的系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，更是離不開(kāi)完整而準(zhǔn)確的文檔。我們將建立一套完整的維護(hù)服務(wù)文檔，如記錄歷次維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)過(guò)程，各類(lèi)系統(tǒng)故障的發(fā)生原因及解決措施和結(jié)果，在再次發(fā)生類(lèi)似故障時(shí)能及時(shí)提供資料，迅速找到原因并排除故障，將損失減至最小。詳細(xì)記錄會(huì)議紀(jì)要，新技術(shù)、新工藝的使用情況，根據(jù)合同要求定期提交的維護(hù)總結(jié)報(bào)告等。七層 62 人教室七層 30 人教室擴(kuò)圖聲像發(fā)顯言示功功能能常用教室部分六層 56 人教室六層 62 人教室信教教號(hào)學(xué)學(xué)處集中理控控功功控能能制功六層教學(xué)錄播功能30 人教室三層多媒體（電腦）教室操作系統(tǒng)維護(hù)普通會(huì)議部分九層會(huì)議室圖像顯示功能七層圓型討論室擴(kuò)聲發(fā)言功能七層微格室四層討論室一信教中教號(hào)學(xué)控學(xué)處集控錄理控制播功功功功能能能能四層討論室二操作系統(tǒng)維護(hù)三層報(bào)告廳擴(kuò)圖聲像發(fā)顯言示功功能能重要會(huì)議部分三層實(shí)訓(xùn)室信燈中操號(hào)光控錄作處控控播系理制制功統(tǒng)功系功能維能統(tǒng)能護(hù)其他多媒體部分一層大門(mén)外LED屏一層大廳拼接屏顯顯示示信屏息清更潔