帶教師傅培訓(xùn)課件

1、良好的個人素質(zhì)和道德品質(zhì)業(yè)務(wù)精通技術(shù)過硬責(zé)任心強(qiáng)以身作則良好的溝通表達(dá)能力新員工初來乍到，對新環(huán)境處于觀望態(tài)度，他本能地選擇模仿其他老員工以盡快融入大家。師傅的言談舉止、工作態(tài)度往往不自覺的被新員工模仿，被潛移默化的接受。因此師傅應(yīng)起好帶頭作用，用優(yōu)秀的工作習(xí)慣感染新員工。一、師傅應(yīng)具備的條件人員結(jié)構(gòu)、車間產(chǎn)品、崗位情況、企業(yè)文化工作環(huán)境：儀器設(shè)備、操作工具、工作內(nèi)容、作息時間崗位知識：公司、部門、崗位規(guī)章制度規(guī)章制度：操作的步驟、方法、流程操作技能： 曾經(jīng)走過的彎路和遠(yuǎn)路，容易出錯需要注意的事項(xiàng)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)：消防安全知識、車間內(nèi)危險因素、防護(hù)用品等安全注意：二、師傅應(yīng)給新員工講授哪些知識三、新員

2、工常見的心理特點(diǎn)拘束好奇表現(xiàn)積極希望得到認(rèn)可傳遞正能量互相介紹 新員工剛到一個新環(huán)境，都會感到拘謹(jǐn)和不安。我們要創(chuàng)造一個輕松愉快的環(huán)境，善意溫和地幫助他們。師傅首先要進(jìn)行自我介紹和職責(zé)說明，再把新員工向有關(guān)人員介紹，帶他走走，熟悉環(huán)境增進(jìn)了解，消除新員工的陌生和不安感。師傅在指導(dǎo)的過程中要向徒弟傳授積極向上的東西。四、如何與新員工溝通關(guān)注其思想動態(tài)熱心、耐心、細(xì)心新員工容易犯錯誤，作為師傅要有耐心，給予鼓勵和幫助。及時關(guān)心新員工的思想動態(tài)并積極有效地加以引導(dǎo)。對工作中遇到的問題和困惑，要及時予以解答，與新員工一起分享工作、生活的感悟和體會。新員工的層次參差不齊，年齡有大有小，社會經(jīng)驗(yàn)不同。他們

3、的心理狀態(tài)，處事態(tài)度也不一樣，這對師傅的溝通能力提出了更高的要求。了解徒弟制定指導(dǎo)計(jì)劃告知學(xué)習(xí)計(jì)劃講述示范剛進(jìn)崗位就看、SOP猶如天書在指導(dǎo)前先對新員工進(jìn)行摸底，了解其基本情況、任職能力、心態(tài)個性。結(jié)合新員工的特點(diǎn)和崗位的情況制定指導(dǎo)計(jì)劃。制定指導(dǎo)計(jì)劃時要重點(diǎn)把握幾個方面：講授的內(nèi)容有哪些；內(nèi)容的安排是否由簡到繁，循序漸進(jìn)；新員工要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是什么；什么時間要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。五、指導(dǎo)新員工方法有哪些講授語言是否通俗易懂，具有邏輯性需要特別注意的事項(xiàng)，有無重點(diǎn)提醒好記性不如爛筆頭都講過的知識，新員工還是不知道了？ 講授時因?yàn)闆]有互動，學(xué)員參與度不是很高，這會直接影響到講授內(nèi)容傳遞的有效性。在講授時

4、可以使用以下幾種技巧：1. 舉例說明：用舉例子說明，比蒼白的說教更具說服力；2. 運(yùn)用比喻：讓語言生動有趣，讓晦澀難懂的內(nèi)容更好地被理解；3. 運(yùn)用故事或引用數(shù)據(jù)：讓學(xué)員印象深刻，更容易接受；4. 記筆記：需要記住的知識很多時，記筆記是預(yù)防遺忘的最好方法；我做你看我說你聽你做我看你說我聽實(shí)操示范時不僅要做給徒弟看，說給徒弟聽，還需要讓徒弟親自操作師傅在旁指導(dǎo)或讓徒弟重復(fù)師傅講過的知識看其掌握程度。徒弟正確的操作給予表揚(yáng)和鼓勵，不正確的操作或未掌握的知識給予提醒和指正。 觀察考評反饋在指導(dǎo)中要觀察新員工學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)的能力，掌握知識的情況等，定期給予考評。對于考評的結(jié)果，不僅要反饋給新員工，讓其及時調(diào)整或改正，也要及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)?？荚u的結(jié)果將作為新員工