帶教師傅培訓課件

1、良好的個人素質(zhì)和道德品質(zhì)業(yè)務精通技術過硬責任心強以身作則良好的溝通表達能力新員工初來乍到，對新環(huán)境處于觀望態(tài)度，他本能地選擇模仿其他老員工以盡快融入大家。師傅的言談舉止、工作態(tài)度往往不自覺的被新員工模仿，被潛移默化的接受。因此師傅應起好帶頭作用，用優(yōu)秀的工作習慣感染新員工。一、師傅應具備的條件人員結(jié)構、車間產(chǎn)品、崗位情況、企業(yè)文化工作環(huán)境：儀器設備、操作工具、工作內(nèi)容、作息時間崗位知識：公司、部門、崗位規(guī)章制度規(guī)章制度：操作的步驟、方法、流程操作技能： 曾經(jīng)走過的彎路和遠路，容易出錯需要注意的事項經(jīng)歷經(jīng)驗：消防安全知識、車間內(nèi)危險因素、防護用品等安全注意：二、師傅應給新員工講授哪些知識三、新員

2、工常見的心理特點拘束好奇表現(xiàn)積極希望得到認可傳遞正能量互相介紹 新員工剛到一個新環(huán)境，都會感到拘謹和不安。我們要創(chuàng)造一個輕松愉快的環(huán)境，善意溫和地幫助他們。師傅首先要進行自我介紹和職責說明，再把新員工向有關人員介紹，帶他走走，熟悉環(huán)境增進了解，消除新員工的陌生和不安感。師傅在指導的過程中要向徒弟傳授積極向上的東西。四、如何與新員工溝通關注其思想動態(tài)熱心、耐心、細心新員工容易犯錯誤，作為師傅要有耐心，給予鼓勵和幫助。及時關心新員工的思想動態(tài)并積極有效地加以引導。對工作中遇到的問題和困惑，要及時予以解答，與新員工一起分享工作、生活的感悟和體會。新員工的層次參差不齊，年齡有大有小，社會經(jīng)驗不同。他們

3、的心理狀態(tài)，處事態(tài)度也不一樣，這對師傅的溝通能力提出了更高的要求。了解徒弟制定指導計劃告知學習計劃講述示范剛進崗位就看、SOP猶如天書在指導前先對新員工進行摸底，了解其基本情況、任職能力、心態(tài)個性。結(jié)合新員工的特點和崗位的情況制定指導計劃。制定指導計劃時要重點把握幾個方面：講授的內(nèi)容有哪些；內(nèi)容的安排是否由簡到繁，循序漸進；新員工要達到的標準是什么；什么時間要達到標準要求。五、指導新員工方法有哪些講授語言是否通俗易懂，具有邏輯性需要特別注意的事項，有無重點提醒好記性不如爛筆頭都講過的知識，新員工還是不知道了？ 講授時因為沒有互動，學員參與度不是很高，這會直接影響到講授內(nèi)容傳遞的有效性。在講授時

4、可以使用以下幾種技巧：1. 舉例說明：用舉例子說明，比蒼白的說教更具說服力；2. 運用比喻：讓語言生動有趣，讓晦澀難懂的內(nèi)容更好地被理解；3. 運用故事或引用數(shù)據(jù)：讓學員印象深刻，更容易接受；4. 記筆記：需要記住的知識很多時，記筆記是預防遺忘的最好方法；我做你看我說你聽你做我看你說我聽實操示范時不僅要做給徒弟看，說給徒弟聽，還需要讓徒弟親自操作師傅在旁指導或讓徒弟重復師傅講過的知識看其掌握程度。徒弟正確的操作給予表揚和鼓勵，不正確的操作或未掌握的知識給予提醒和指正。 觀察考評反饋在指導中要觀察新員工學習的態(tài)度，學習的能力，掌握知識的情況等，定期給予考評。對于考評的結(jié)果，不僅要反饋給新員工，讓其及時調(diào)整或改正，也要及時反饋給領導?？荚u的結(jié)果將作為新員工