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文檔簡介

1、銷售服務(wù)合同范本現(xiàn)如今服務(wù)人員的普遍知識層次較低,要想提高他們的服務(wù)意識,離不開優(yōu)秀服務(wù)理念的灌輸。以下是小編整理的銷售服務(wù)合同范本,歡迎閱讀。甲方:_乙方:_ 依據(jù)中華人民共和國民法通則、中華人民共和國合同法及相關(guān)法律、法規(guī),本著相互合作、互利互惠的原則,甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,訂立本合同:一、甲方向乙方購買的_軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下:軟件名稱版本數(shù)量用戶數(shù)更新服務(wù)局域網(wǎng)版_套_個軟件安裝之日起滿_年免費(fèi)更新,數(shù)據(jù)更新包_發(fā)布,_郵寄更新盤。合計金額小寫:人民幣_元整大寫:人民幣_萬_千_佰_拾_元整備 注以后每年更新費(fèi)_萬元,到期未繳費(fèi),停止更新服務(wù),原軟件正常使用。二、乙方為甲方提供三階

2、段服務(wù),其間雙方義務(wù)如下:第一階段:系統(tǒng)準(zhǔn)備階段甲方義務(wù)1.確保windows服務(wù)器與局域網(wǎng)各電腦連通;2.指定_至_位具備網(wǎng)絡(luò)及軟、硬件知識的專職人員協(xié)助乙方工作。第二階段:安裝及使用指導(dǎo)階段乙方義務(wù)1.現(xiàn)場安裝_軟件到甲方指定服務(wù)器,并進(jìn)行服務(wù)器與各點(diǎn)機(jī)器調(diào)試,確保正常運(yùn)行。2.對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行使用指導(dǎo)(_-_人)第三階段:售后服務(wù)階段乙方義務(wù)詳見_系統(tǒng)_售后服務(wù)細(xì)則 三、本合同生效后,甲方應(yīng)在_個工作日內(nèi)支付軟件購買費(fèi)用,乙方在收到甲方全款的_周內(nèi),派技術(shù)人員到甲方所在地現(xiàn)場實(shí)施軟件安裝、調(diào)試。四、甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守付款義務(wù),逾期付款(軟件購買費(fèi)),按_日支付合同總價款_分之_的違約金。

3、五、軟件運(yùn)行所需硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等),由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作甲方自行負(fù)責(zé)。六、本軟件僅限于甲方使用,甲方不得通過任何途徑泄露給第三方;若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)法律責(zé)任。七、發(fā)生不可抗力,導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的,不承擔(dān)違約責(zé)任。八、如有爭議,協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向_人民法院起訴。九、本協(xié)議未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商后,以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認(rèn)的附件與本合同具有同等法律效力。十、本合同一式_份,甲、乙雙方各持_份,自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起

4、生效。甲方(蓋章)_    乙方(蓋章)_通訊地址:_   通訊地址:_開戶行:_   開戶行:_電話:_   電話:_開戶帳號:_   開戶帳號:_傳真:_   傳真:_年_月_日   _年_月_日_軟件售后服務(wù)細(xì)則歡迎您成為_系統(tǒng)軟件用戶,承蒙使用,謹(jǐn)致謝意。1.根據(jù)_公司向最終用戶所提供的軟件種類及應(yīng)用范圍,以及最終用戶的需求,向最終用戶提供全方位、有效、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。2._公司負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實(shí)施向最終用戶所提供的軟件產(chǎn)品現(xiàn)場安裝、調(diào)試及開通。3._公司提供遠(yuǎn)程軟件更新、調(diào)試、診斷服務(wù),同時將采用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段,提供_小時的響應(yīng)服務(wù),保證在任何時候用戶都能及時找到服務(wù)支持小組的工程師。4.建立最終用戶技術(shù)支持檔案,主動征詢服務(wù)請求,定期跟蹤服務(wù)。5._公司對其所提供的軟件產(chǎn)品提供_年的免費(fèi)技術(shù)支持。6._公司用戶享有在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)享受免費(fèi)升級服務(wù)。7.免費(fèi)服務(wù)期的計算:自_公司為用戶提供軟件注冊碼之日起_年。8._年期滿后,_公司提供*服務(wù)。9

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