研發(fā)項目管理實戰(zhàn)項目概念

1、研發(fā)項目管理實戰(zhàn)項目概念研發(fā)項目管理實戰(zhàn)-項目概念啟動目錄風險管理風險管理質量管理總結第一階段第一階段第二階段第二階段02 / 43M01.概念概念項目管理的基本概念。什么是項目？什么是項目？Whats a Project?04 / 43熱身練習熱身練習 第0個練習 每三人以上組成一個項目組，生產客戶指定的“產品”; 時間：5分鐘，看誰生產的最多 這個游戲告訴我們05 / 43剛才的游戲告訴我們剛才的游戲告訴我們“項目”的關鍵特性規(guī)格化的描述目標/要求需要計劃通常都有預先設定的時間點工作分階段執(zhí)行非常規(guī)的任務可能介入其中 不同的團隊介入其中，所有需要規(guī)范的流程來保證彼此之前的溝通與交流 一些項

2、目籌辦奧運會組織一場戰(zhàn)役建設一座橋梁開發(fā)一個新的操作系統(tǒng)06 / 43什么是項目？什么是項目？A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product、 service、 or result. - from PMBOK 譯：項目是為創(chuàng)造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。 項目是創(chuàng)造獨特的產品、服務而展開的一次性工作?！癟emporary”意味著每一個人項目都有確定的起始和終點，在適當?shù)臅r候需要適當?shù)娜耍蓡T可能是處于不同背景下、過去不在一起工作的人“Unique”意味著項目的結果/產品/服務與其它的項

3、目有著顯著的不同，用來實現(xiàn)特定的目標，可能包含新的未知的任務，需要各種資源。項目成員項目成員項目經理項目經理06 / 43項目（項目（Project）vs.操作操作（OperationWork） 共同點：有人執(zhí)行受資源約束有計劃、執(zhí)行和監(jiān)控 不同點：獨特的、一次性的獨特的、一次性的團隊形式、臨時性的團隊形式、臨時性的開放、不確定開放、不確定常規(guī)的、重復性的常規(guī)的、重復性的部門形式、部門形式、相相對持久對持久封閉、穩(wěn)定封閉、穩(wěn)定內容環(huán)境組織vs.vs.vs.識別項目識別項目練習練習1. 上課 2. 野餐活動 3.集體婚禮4.社區(qū)保安 5. 開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)6.每天的衛(wèi)生保潔 7. 神州飛船計劃

4、8. 生日Party項目在企業(yè)中的位置項目在企業(yè)中的位置“在一般的組織機構中，多達50%的工作是以項目的形式進行的?！?- PMI的統(tǒng)計結果 信息社會和知識經濟中創(chuàng)造社會財富的途徑已經逐步轉向了以項目開發(fā)和項目實施活動為主的模式企業(yè)要發(fā)展，則要創(chuàng)新，而創(chuàng)新又是以項目形式開展起來的組織和經營環(huán)境發(fā)展變化加快，出現(xiàn)大量例外情況需要盡快處理項目興，企業(yè)興項目衰，企業(yè)衰然而，不幸的是 調查數(shù)據(jù)（From Standish）Challenged53%Succeeded29%Failed18%失敗的項目的典型的生命周期Stage 1：Exciting 興高采烈階段啟動計劃Stage 2：Disenchan

5、tment 恍然大悟階段啟動計劃Stage 3：Search for the Guilty 尋找罪證階段啟動計劃Stage 4：Punishment of the Innocent 懲罰無辜階段啟動計劃Stage 5：Noting but dust and earth “塵與土”階段啟動計劃Brain Storming研發(fā)項目為什么容易失??？缺乏有效的項目管理什么是管理什么是管理Planning 計劃Organizing 組織Staffing 人員安置Directing 督導Monitoring 監(jiān)測Controlling 控制Innovating 創(chuàng)新Representing 表征詞典中：控

6、制與指揮，謹慎與評判的心態(tài)去評價每一個人 聽起來更象“管你”新環(huán)境下：承認員工管理是一種資源管理;開發(fā)與優(yōu)化（員工管理）是影響成功與否的各種條件。什么是項目管理什么是項目管理 The application of knowledge, skills, tools and techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholders expectations.- from PMBOK 譯：運用各種相關知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望，所開展的各種計劃、組織、領導、控制等方面的活動

7、。PEOPLEPROCESSPROJECTMANAGEMENTTOOLS項目的四大要素項目的四大要素CostScheduleQualityScopeGood, Fast, Cheap: pick any two.項目的四大要素項目的四大要素CostScheduleQualityScopeGood, Fast, Cheap: pick any two.項目管理的項目管理的9大領域大領域 集成管理集成管理 范圍管理范圍管理 時間管理時間管理 成本管理成本管理 質量管理質量管理 風險管理風險管理 溝通管理溝通管理 人力資源管理人力資源管理 采購管理采購管理 相關方管理相關方管理ScopeTimeCo

8、stCoreProcessesRiskQualityCommunicationProcurementHumanResourcesFacilitatingProcessIntegration項目管理過程組項目管理過程組項目五大過程策劃過程監(jiān)控過程執(zhí)行過程關閉過程啟動過程注：箭頭代表信息流的傳遞人 項目的主角Stakeholder 相關方/干系人對項目執(zhí)行結果負責或受項目執(zhí)行影響的小組或個人，可以是項目組成員、供應商、客戶、最終用戶及PMO、質量管事等支持部門Relevant Stakeholder 利益相關人是指在項目計劃中指定參與具體活動的干系人其它相關團隊/個人運維供應商項目經理客戶項目組成

9、員高層管理產品最終的客戶概念概念用戶（end user）是指使用項目產品或服務的人或組織客戶（customer）是指接受項目產品或服務的人或組織，客戶可能是用戶，也可以不是用戶贊助人（sponsor）是提供資源的人或組織干系人干系人干系人（stakeholder）是指直接參與項目或者對項目能施加影響、或者項目的結果會對其產生正面（負面）影響的個人或組織以下哪些是干系人？ 項目經理 客戶 用戶 項目團隊 贊助人研發(fā)類型項目與其它項目的最大不同研發(fā)類項目與其它工程項目的不同在于，幾乎100%的項目成本是人力資源成本其它類型的工程項目，人力資源不超過50%在一些工程公司中，如果人力資源的成本超過總成

10、本的50%，則自動列為“高”風險項目。 - After the Gold Rush, Steve McConnell, 20XX Jolt award人人 項目的主角項目的主角 人盡其才，物盡其用。沒有不合適的“人”，只有不合適的使用和配置;戰(zhàn)國四君子的故事雞鳴狗盜 毛遂自薦竊符救趙所謂研發(fā)項目管理，就是把合適的人放在合適的位置上讓她/他做合適的事情。人 項目的主角從某種意義上講，所謂的項目管理即為人員能力（Competency）的管理，即邏輯上的人員管理（而不是物理上的）關于關于“能力能力”（Competency）Competency 能力是與工作或環(huán)境的良好績效因果相關的個體根本特征，它是

11、可測量的，客觀的標準所決定;能力是知識、技能與過程能力的集合。Core Competency 核心能力 是員工履行組織的重要的/關鍵業(yè)務職責所需要的知識的技能。關于關于“能力能力”（Competency）Knowledge 知識是人們成功完成某一任務所必需的信息及對該任務的了解Skills 技能是成功完成某一任務或活動所必須開發(fā)的執(zhí)行能力。技能也可以包括直接完成該任務的有一些行為或協(xié)助他人以完成任務。Process ability 過程能力以組織內所使用的特定的順序或者方法、運用個體技能的能力來協(xié)調組織或者個人活動的能力。以及在必要的情況下調整技能運用維持工作流程秩序的能力。過程能力代表一個個體在多大程度上能夠在組織定義好的、基于能力的流程環(huán)境與背景中的運用自身知識與技能的能力項目管理的挑戰(zhàn)進度超期成本超預算項目在結束前被取消項目范圍不斷變動日常的混亂狀態(tài)與挫敗感缺乏可靠方式測量項目狀態(tài)項目經理側的問題 缺乏關于角色與職責的明確定義“這件事該誰在做