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1、第一頁,共19頁幻燈片v信息所產(chǎn)生的全部影信息所產(chǎn)生的全部影響力:響力:v語言v聲音v肢體語言第二頁,共19頁幻燈片v肢體語言的定義 人在言行、交際中會不自覺的加入自己的手勢、表情、身體動作、眼神以強調(diào)或表達自己的主觀意愿,謂之肢體語言。比如說:微笑伸出手表示歡迎,皺眉表示不滿,揮手表示再見等等。 肢體語言又稱非語言表情或體態(tài)語言。第三頁,共19頁幻燈片1、肢體語言是潛意識的投射;意識層面的動作不能反映潛意識,也不能反映內(nèi)心的真正情況;2、潛意識會影響肢體語言,肢體語言也會影響潛意識,兩者相互影響。3、肢體語言要綜合考慮第四頁,共19頁幻燈片v手心向上是一種用來表示善意、接納和坦誠意思的手勢;
2、 v手心向上 = 無惡意、接納第五頁,共19頁幻燈片v手心向下是一種用來表示命令、權(quán)威意思的手勢v手心朝下 = 權(quán)威性第六頁,共19頁幻燈片v握拳伸一指是一種用來表示威脅意思的手勢v握拳伸一指=威脅、攻擊性。v講課實驗:向上-84%、向下-52%、伸指-28%有人退場v握拳伸指可以適當改變。第七頁,共19頁幻燈片v雙臂交叉抱于胸前:表示保護和防御的信息。v本動作的含義有:1、防御、不接納對方個人;2、否定對方言論或產(chǎn)品;3、我是想對弱小者。上述含上述含義可以包含若干或全部義可以包含若干或全部第八頁,共19頁幻燈片v本動作是集體潛意識,來自于本能。本動作是集體潛意識,來自于本能。v如果是意識動作
3、沒有任何意義。如果是意識動作沒有任何意義。v本動作的變形動作:雙手握杯子,雙手拿包。本動作的變形動作:雙手握杯子,雙手拿包。v辨別的方法:打岔法。辨別的方法:打岔法。第九頁,共19頁幻燈片v雙手放開,暴露全身表雙手放開,暴露全身表示有信心、不害怕、安示有信心、不害怕、安全、有地位等含義中的全、有地位等含義中的一項或全部。本動作是一項或全部。本動作是集體潛意識,來自于本集體潛意識,來自于本能。能。第十頁,共19頁幻燈片v本動作的變形動作本動作的變形動作1:雙:雙臂背于身后。表示有地臂背于身后。表示有地位、有身份、有信心。位、有身份、有信心。第十一頁,共19頁幻燈片v本動作的變形動作本動作的變形動
4、作2:雙:雙手放于沙發(fā)的兩側(cè),以手放于沙發(fā)的兩側(cè),以大字形坐在沙發(fā)上。表大字形坐在沙發(fā)上。表示很有安全感。示很有安全感。第十二頁,共19頁幻燈片v雙手插于口袋 男性多偏愛此姿勢 表示自己還沒有決定參與此次談話或活動,不愿意完全的接納。第十三頁,共19頁幻燈片v雙手掌摩擦v表示急切的心情v如果在購買東西時,發(fā)現(xiàn)銷售人員有此動作,表面對方急于出售該商品。第十四頁,共19頁幻燈片v雙手緊握,并舉高處。v本動作代表拘謹、焦慮、挫折感的一部分或全部。v如果雙手緊握的力度很大,以至皮膚發(fā)白,那挫折感的概率很大。v舉得越高,上述可能性越大。(投降的演變)第十五頁,共19頁幻燈片v傾聽時輕摸自己的下巴v表示正在思考你所講的內(nèi)容。第十六頁,共19頁幻燈片v強勢或掌控的握手v
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