市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)

1、標(biāo)準(zhǔn)方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-630編號(hào)：_市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)編輯：_日期：_單位：_市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)用戶(hù)指南：該方案資料適用于在初步調(diào)查時(shí)，根據(jù)預(yù)定的行動(dòng)方針和思路，制定具備可行性的計(jì)劃，對(duì)從計(jì)劃所需要的條件和各階段的結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，提出有效的方法和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)以后形成類(lèi)似的事項(xiàng)的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。一、 背景：第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。第三，校

2、外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。二、 調(diào)查目的：通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：(一) 了解外賣(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀(guān)點(diǎn)及習(xí)慣;(二) 把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷(xiāo)方式;(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);(四) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。三、 調(diào)查內(nèi)容：(一) 外賣(mài)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)狀況;3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。(二) 消費(fèi)者調(diào)查1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等)2、 對(duì)外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)3、 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度4、 消

3、費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)5、 消費(fèi)者理想的外賣(mài)服務(wù)描述(三) 商家調(diào)查1、 主要客戶(hù)群2、 廣告策略3、 商家對(duì)現(xiàn)有外賣(mài)服務(wù)的描述四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。五、 調(diào)查員的要求及組成人員(一)人員要求1、 儀表端正、大方。2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。4、 訪(fǎng)員要把握談話(huà)氣氛的能力。(二)人員唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花六、 市場(chǎng)調(diào)查方法消費(fèi)者

4、以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪(fǎng)談為輔;對(duì)商家以訪(fǎng)談為主，具體實(shí)施方法如下：完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。在完成市場(chǎng)調(diào)查訪(fǎng)談提綱以及訪(fǎng)談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪(fǎng)談了

5、。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪(fǎng)談。七、 調(diào)查規(guī)模預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪(fǎng)談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫(xiě)：20xx年4月25 日20xx年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫(xiě)(二) 設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱：20xx年5月4日20xx年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助(三) 發(fā)放問(wèn)卷：20xx年5月9日20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)(四) 訪(fǎng)談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)(五) 統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪(fǎng)談：20xx年5月15日20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)(六) 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：20xx年5月21日20