2022年終領(lǐng)班工作總結(jié)報(bào)告五篇范文

1、2022年終領(lǐng)班工作總結(jié)報(bào)告五篇范文 領(lǐng)班年終應(yīng)該要進(jìn)行工作總結(jié)，經(jīng)過學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的晉升，2022年終領(lǐng)班工作總結(jié)有哪些你知道嗎?一起來看看2022年終領(lǐng)班工作總結(jié)，歡迎查閱! 2022年終領(lǐng)班工作總結(jié)1 雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把物業(yè)保潔領(lǐng)班的工作看成是我的神圣的工作，僅有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日反復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹袃H有一個(gè)目的：為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自我的飯碗。雖然每一天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一向不馬虎

2、、不走過場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。以下是我今年的工作總結(jié)。 一、確定目的、端正態(tài)度 我每一天清晨7：30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)開始我一天新的勞動(dòng)，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，所以每一天工作在不影響業(yè)主們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道堅(jiān)持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來的。使我們每一天都有一個(gè)好心境。業(yè)主們很高興，也十分的認(rèn)可。 二、持之以恒，干一行愛一行 自我要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增進(jìn)任何麻煩。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，既然這么重要的任務(wù)交

3、給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但經(jīng)過我的努力，卻換來了業(yè)主們對(duì)我的尊敬。 在工作中可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每一天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每一天都堅(jiān)持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意堅(jiān)持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心境。 三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓 雖然自我是一名保潔領(lǐng)班，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們僅有分工的不一樣，社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生

4、活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)業(yè)主，讓自我的勞動(dòng)盡量不和他們的生活時(shí)段沖突，讓開時(shí)段。當(dāng)業(yè)主偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。 雖然自我取得了必須的成績(jī)，得到了業(yè)主們的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎樣干就怎樣干，始終把全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。 2022年終領(lǐng)班工作總結(jié)2 人員情況離職3名入職4名保安部現(xiàn)有7人經(jīng)理1名主管2名保安員4名存在問題保安部待遇偏低流動(dòng)率較大招聘難度較大。改進(jìn)方案發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行全員招聘二、消防工作1、邀請(qǐng)消防廠家對(duì)消

5、防主機(jī)操作進(jìn)行了一次培訓(xùn)同時(shí)由消防廠家維修解決了6個(gè)主機(jī)送風(fēng)故障。2、對(duì)消防設(shè)施的數(shù)量進(jìn)行了一次統(tǒng)計(jì)。 一、人員情況 離職3名入職4名 保安部現(xiàn)有7人經(jīng)理1名主管2名保安員4名 存在問題保安部待遇偏低流動(dòng)率較大招聘難度較大。 改進(jìn)方案發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行全員招聘 二、消防工作 1、邀請(qǐng)消防廠家對(duì)消防主機(jī)操作進(jìn)行了一次培訓(xùn)同時(shí)由消防廠家維修解決了6個(gè)主機(jī)送風(fēng)故障。 2、對(duì)消防設(shè)施的數(shù)量進(jìn)行了一次統(tǒng)計(jì)并計(jì)劃采購(gòu)未配備到位的消防器材。 3、協(xié)同物業(yè)及酒店工程部對(duì)711樓噴淋水進(jìn)行了一次放水710樓已恢復(fù)正常。 4、對(duì)安全出口指示燈進(jìn)行了一次檢查并敦促工程部對(duì)出現(xiàn)故障的安全出品指示燈進(jìn)行維修。 5、制定了夜班

6、巡視工作流程加大了消防監(jiān)控中心夜間值班力度做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。 6、每日由值班主管在廚房下班后對(duì)天燃?xì)忾y門關(guān)閉的情況進(jìn)行一次檢查確保無(wú)漏氣情況。 存在問題 10、11樓噴淋水總閥門雖已打開但噴淋管道仍處于無(wú)水狀態(tài)。 解決方案 繼續(xù)與工程部及物業(yè)公司接洽處理噴淋管道無(wú)水問題。 三、治安工作 保安部主管停放在監(jiān)控室門前的摩托車被盜竊。 存在問題 保安主管安全意識(shí)不高未給車輛加裝有必要的防盜鎖 同時(shí)保安員巡視力度不夠。 解決方案 加強(qiáng)安全防范制定更嚴(yán)密的巡視措施同時(shí)嚴(yán)格按摩托車等車輛停放管理規(guī)定執(zhí)行。 四、日常工作 1、9月份共開展8課時(shí)的培訓(xùn)工作重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容為服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)、停車標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、

7、禮節(jié)禮貌等內(nèi)容并根據(jù)人員情況適當(dāng)開展軍事訓(xùn)練。 2、為更好地做好對(duì)客一站式服務(wù)部門還進(jìn)行了前臺(tái)房?jī)r(jià)、包廂分布等網(wǎng)客人常問到的問題進(jìn)行培訓(xùn)并要求員工熟記。 3、思想教育工作為做好員工穩(wěn)定工作經(jīng)常與他們進(jìn)行一些交流但還是有少數(shù)員工對(duì)服務(wù)行業(yè)保安員的認(rèn)識(shí)有所誤差不能適應(yīng)星級(jí)酒店保安員的工作。 4、管理工作加大了管理力度每天實(shí)施在崗監(jiān)督確定了崗位工作細(xì)節(jié)對(duì)犯過失的員工主要采取引導(dǎo)教育的辦法而不是一味地進(jìn)行處罰。 5、與人力資源部共同對(duì)保安部人員進(jìn)行了一次核編。 6、制定了主管職責(zé)分工和工作流程進(jìn)一步確定主管各自的工作責(zé)任通過半個(gè)月的帶班工作主管責(zé)任心有明顯的增強(qiáng)。 7、保安員日常巡視中也多次發(fā)現(xiàn)安全隱

8、患如火鍋城二樓窗戶無(wú)扣環(huán)、餐飲通道堵塞、廚師下班后未關(guān)閉閥門等為酒店安全經(jīng)營(yíng)提供了保障。 8、為規(guī)范酒店的安全管理本月共下發(fā)消防安全管理規(guī)定、物品放行管理規(guī)定、漏水緊急處治預(yù)案、摩托車等車輛管理規(guī)定等相關(guān)制度進(jìn)一步細(xì)化安全管理標(biāo)準(zhǔn)做到安全管理有章可依、有證可查。 存在問題 因人員較少部門的日常管理工作存在一定的盲區(qū)。 解決辦法 采取有效的工作分流辦法在人員緊缺的情況制定詳細(xì)的工作職責(zé)分工實(shí)行人員優(yōu)化組合。 2022年終領(lǐng)班工作總結(jié)3 在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20_年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們.電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效

9、益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過去一年的收成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將自我的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事供給寶貴意見： 一、一年來的工作表現(xiàn) 1、強(qiáng)化形象，提升自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講貢獻(xiàn)。班長(zhǎng)的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，所以，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于貢獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得必須的提升，利用進(jìn)取工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他

10、人長(zhǎng)處，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長(zhǎng)管理水平上有所提高。 2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)理解來自各方面的意見，不斷改善工作方式方法。 3、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不論遇到上的困難，我都進(jìn)取配合做好工作，同事們的心都能往一

11、處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只期望把工作圓滿完成。 二、工作中的不足 1、情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格遵照操作規(guī)程操作，可是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評(píng)，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。此刻想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺(tái)故障、模具受損皆是因違章操作引起。所以在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。 2、立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提升。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫忙解決，未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長(zhǎng)壯大完善過程中，今后

12、定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)體智慧力量，協(xié)助做好工作。 3、傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決。總是研究到個(gè)人利益和自我的小算盤，對(duì)公司和上級(jí)付與的任務(wù)未能貫徹到底。在之后的工作中堅(jiān)決提升執(zhí)行力，晉升思想觀念認(rèn)識(shí)水平。 三、今后的努力方向 1、深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作;當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。 2、以“5S”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基矗車間主任曾多次在會(huì)議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5S”標(biāo)準(zhǔn)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭(zhēng)以此導(dǎo)向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。 3、以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤

13、為明顯;之后定要結(jié)合班前、后會(huì)議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識(shí)，提升思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，到達(dá)共同努力、共同提高，攜手建立完美的家園。 4、以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，構(gòu)成強(qiáng)有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程;做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。 5、以節(jié)流為導(dǎo)向。作為_人，有必要竭力為公司的成長(zhǎng)發(fā)展做出奉獻(xiàn)，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)儉成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。 在之后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，進(jìn)取進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)奉獻(xiàn)自我微薄的力量。 2022年終領(lǐng)

14、班工作總結(jié)4 時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20_年即將接近尾聲?；貞涍@一年來的工作，可以說是“甘苦與共”。下面是這一年來我對(duì)自己工作的總結(jié)： 一、餐飲部服務(wù)員 20_年8月23日，我剛剛畢業(yè)走出大學(xué)校園。以一名應(yīng)屆畢業(yè)生的身份來到上海這個(gè)大城市尋找自己的第一份工作。沒有想象中的那么容易，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，最后我來到了_酒店，成為了餐飲部這個(gè)大家庭中的一員。以下是我作為一名餐廳服務(wù)員，對(duì)于自身工作的總結(jié)： (一)做的好的地方 1.能夠很快適應(yīng)崗位工作，并且可以融洽的和同事相處，完成相應(yīng)的客情接待，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 2.能夠與客人交流，請(qǐng)客人填寫“賓客意見反饋表”，幫助我們提升服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平。例如：認(rèn)真記錄哪個(gè)客

15、人喜歡哪道菜?哪個(gè)客人對(duì)菜肴有什么特殊要求?哪個(gè)客人喜歡哪個(gè)飲料等等。 3.可以認(rèn)真完成領(lǐng)班交代的工作。遇到不知道的會(huì)按時(shí)詢問同事或領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)客服務(wù)中遇到力所不及的事情會(huì)第一時(shí)間請(qǐng)教身邊的同事或領(lǐng)導(dǎo)。 4.能夠正確認(rèn)識(shí)并對(duì)待自己的錯(cuò)誤，在犯錯(cuò)時(shí)敢于認(rèn)錯(cuò)，知錯(cuò)就改。 5.可以主動(dòng)想其他同事學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)的技能技巧。提升自身的水平。 6.做事認(rèn)真、細(xì)心。對(duì)于自己的分內(nèi)事情一定會(huì)仔細(xì)完成。 7.能夠很好的帶領(lǐng)新人，讓她們可以盡快掌握相關(guān)服務(wù)知識(shí)，獨(dú)力完成一檔客情接待。 (二)做的不足的地方 1.不夠膽大，靈活。遇到突發(fā)事件不會(huì)靈活變通，只會(huì)一味的尋求別人的幫助。 2.團(tuán)隊(duì)合作能力不夠。與別人合力完成一檔

16、客情接待時(shí)，不會(huì)默契的去和同事合作，只會(huì)自己一個(gè)人單干。 3.與賓客溝通不夠大方，說話不夠利落。 二、餐廳領(lǐng)班 20_年9月經(jīng)過自己的努力和同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo)。我通過了餐廳領(lǐng)班及主管、經(jīng)理的觀察，正式晉升為一名餐廳領(lǐng)班。下面是我在這段時(shí)間里對(duì)于自己作為一名餐廳領(lǐng)班，對(duì)于自身工作的總結(jié)： (一)做的好的地方 1.作為一名剛剛晉升上來的領(lǐng)班，我能夠認(rèn)真對(duì)待這一角色的轉(zhuǎn)變，一如既往的對(duì)待工作，保持良好的工作態(tài)度。 2.作為一名新人，在和另一位領(lǐng)班共同管理包房事情時(shí)，能夠很好的扶助她，幫她一同做好包房客情接待，物資盤點(diǎn)及保管。 3.能夠很好的帶領(lǐng)包房其他服務(wù)員做好相關(guān)服務(wù)工作，敦促傳菜人員做好相應(yīng)

17、的餐前準(zhǔn)備工作及每日值班工作。 4.在客情空檔時(shí)，安置好當(dāng)班員工做好每日衛(wèi)生工作及相關(guān)計(jì)劃衛(wèi)生工作。 5.作為餐飲部酒水管理人員，認(rèn)真做好每日酒水報(bào)表及酒水補(bǔ)倉(cāng)工作。 (二)做的不足的地方 1.沒有充分認(rèn)識(shí)到領(lǐng)班與服務(wù)員的差別，很長(zhǎng)一段時(shí)間里自己依舊停留在一名優(yōu)秀服務(wù)員的層面，沒有充分發(fā)揮領(lǐng)班的作用。 2.缺乏作為一名領(lǐng)班該有的威信，管理方式不到位，管理強(qiáng)度還有待加強(qiáng)，太于人性化。 3.在員工禮節(jié)禮貌方面要求不夠嚴(yán)格。 4.服務(wù)細(xì)節(jié)問題處理不夠細(xì)致。沒有很好的帶領(lǐng)員工做好服務(wù)工作，提升我們的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。 5.員工節(jié)約意識(shí)薄弱。 三、針對(duì)以上五點(diǎn)不足的地方，我對(duì)于20_年自身的工作計(jì)劃如

18、下： 1.認(rèn)真監(jiān)督員工，嚴(yán)格遵照餐飲部最新員工考核制度敦促員工做好相應(yīng)工作。一旦發(fā)現(xiàn)有員工違反相關(guān)考核項(xiàng)目，根據(jù)相應(yīng)分?jǐn)?shù)扣除。 2.多向其他領(lǐng)班學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身管理能力，充分發(fā)揮自身作用，在每天的反復(fù)工作中找到突破點(diǎn)，晉升自己。 3.加強(qiáng)員工禮節(jié)禮貌方面的培訓(xùn)，讓員工抱著積極的心態(tài)面對(duì)每天反復(fù)的工作。 4.利用員工聚餐或是聊天的方式，了解員工的心理動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)員工努力上進(jìn)，不斷晉升自己。 5.加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)，減少相關(guān)消耗品的回收工作。例如：餐后收尾是可以回收的牙簽、火柴第一時(shí)間回收利用。 6.加強(qiáng)酒水管理工作，定期檢查酒水的保質(zhì)期。對(duì)快要過期但無(wú)法出售的酒水，第一時(shí)間與倉(cāng)管聯(lián)系，看能否返還給供應(yīng)

19、商等。杜絕過期酒水飲料。 7.加強(qiáng)對(duì)員工酒水、飲料及菜肴知識(shí)的培訓(xùn)，讓員工第一時(shí)間了解相關(guān)新菜、酒水飲料，以便很好的向客人做推薦和介紹。 以上是我對(duì)于自己20_年工作的總結(jié)和20_年工作的計(jì)劃。 2022年終領(lǐng)班工作總結(jié)5 今年是不平凡的一年，作為保潔領(lǐng)班，我們擔(dān)負(fù)著_物業(yè)的環(huán)境凈化工作，深知自我的職責(zé)重大。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格遵照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。以下是我今年的工作總結(jié)。 一、個(gè)人表現(xiàn)方面 自擔(dān)任物業(yè)保潔員以來，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自我的衛(wèi)生職責(zé)段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安置，完成物業(yè)保潔員的保