湛江市晨霞服飾有限公司員工手冊

1、湛江市晨霞服飾有限公司員 工 手 冊總經(jīng)理致詞歡迎您加入本企業(yè)！首先預(yù)祝您踏上成功之路！晨霞服飾公司必因為您的到來進一步增添了生機與活力。我們雖然有過輝煌的昨天，可是我們又站在今天的起跑線上，我們相信通過各位同仁的共同努力、發(fā)奮圖強，必將創(chuàng)造明天的燦爛。每當(dāng)你打開這本手冊，作為本企業(yè)的員工，您都有責(zé)任和義務(wù)去了解企業(yè)的一切，學(xué)習(xí)和遵守企業(yè)的規(guī)范、準(zhǔn)則，發(fā)揮企業(yè)的精神。因為只有這樣，我們才能整合個體優(yōu)勢，發(fā)揮整體實力；才能創(chuàng)造企業(yè)文化、鑄造企業(yè)精神；才能在整體中不斷完善自我、創(chuàng)新自我；才能與企業(yè)一起共同發(fā)展，走向輝煌。這本手冊不是束縛我們的繩索，而是指引我們走向成功的橋梁；不會禁錮我們的手腳，而

2、將為我們共同騰飛插上銳利的翅膀。今天我們是同事，明天我們是朋友，現(xiàn)在請讓我們緊緊握住雙手，共同播種明天的希望，站在這一歷史舞臺，振臂高呼，團結(jié)就是力量。假若您有任何意見、建議和困難，請不要猶豫，跟您的上司或我進行溝通。籍此途徑，可以避免不必要的誤會，使我們的工作關(guān)系更加融洽。希望晨霞服飾公司成為您人生旅途中一個理想的轉(zhuǎn)折點?？偨?jīng)理：葉學(xué)超目 錄（01） 第一章 總則.3（02） 公司簡介.3（03） 組織架構(gòu)圖.7（04） 第二章 人事管理制度.9（05） 招聘.9（06） 員工的試用與轉(zhuǎn)正.11（07） 員工的權(quán)利與義務(wù)12（08） 員工的流動12（09） 交接制度16（10） 員工假期16

3、（11） 員工福利.18（12） 員工培訓(xùn)18（13） 人員突發(fā)事件處理19（14） 入職保證金及工衣管理費制度21（15） 第三章 附言22第一章 總 則公 司 簡 介廣東湛江市晨霞服飾有限公司成立于2008年，是一家集銷售、培訓(xùn)教育于一體的綜合性實力公司，專業(yè)經(jīng)營服裝、美容護膚品、個人護理用品。憑借不懈的追求，晨霞服飾不斷發(fā)展，致力于美和時尚的傳播。這一年以來，與多個世界知名的時尚化妝品的品牌合作，將國際頂尖的護膚品和美容產(chǎn)品組合成統(tǒng)一專業(yè)連鎖門店銷售，在國內(nèi)市場近期迅速拓展，在業(yè)內(nèi)也建立了良好的聲譽。2009年，晨霞服飾進軍中國化妝品銷售市場，成立了億蕾姿化妝品（中國）連鎖店營運中心，從

4、而確定公司以營銷為盾，服務(wù)、專業(yè)為矛的新局面，為億蕾姿化妝品（中國）連鎖店奠定了基礎(chǔ)。通過努力，晨霞服飾公司完善了億蕾姿連鎖店的各品牌化妝品的功能以及單價的組合，在營銷理念和推廣策劃上不斷創(chuàng)新，在行業(yè)嶄露頭角，為一些預(yù)備進駐中國的國際大品牌有所關(guān)注。億蕾姿邁進國內(nèi)市場的第一步。與佤薩琪（范思哲）化妝品集團有限公司大中華區(qū)事業(yè)部，澳洲的澳希亞格蘭瑪弗蘭化妝品集團有限公司等二十五個品牌商達成合作，強強聯(lián)手，全力打造化妝品及護膚品銷售行業(yè)之東方頂級航母，引領(lǐng)時尚經(jīng)典、演繹高貴典雅、夢幻繽紛色彩。為此，2009年億蕾姿將在國內(nèi)拓展出20個銷售網(wǎng)點，會擁有數(shù)以萬計的忠心消費人群，因為，在億蕾姿的每個網(wǎng)點

5、銷售出去的每個品牌的產(chǎn)品都是針對每個消費者的肌膚特性而進行銷售，這就代表著億蕾姿連鎖店每位員工都有著純熟的專業(yè)知識和精靈般的銷售技巧，這些都是有賴于億蕾姿不斷完善自身基礎(chǔ)建設(shè)，開創(chuàng)教育營銷新理念。成立億蕾姿化妝品、護膚品培訓(xùn)教育機構(gòu)，以服務(wù)營銷和教育營銷取勝于市場，將一種高品質(zhì)的生活態(tài)度和生活理念帶給所有愛美的中國女性！創(chuàng)新、專業(yè)、服務(wù)是億蕾姿不斷前進的動力。前路漫漫，但億蕾姿將上下而求索，在傳播美的同時，更著意于帶給人們一種品質(zhì)生活美的希望，這就是億蕾姿連銷店獨特的企業(yè)文化，也是億蕾姿取勝市場，走向國際化的關(guān)鍵！讓所有的億蕾姿人團結(jié)起來，立足本土，面向世界，朝著共同的目標(biāo)努力前進，共同締造美

6、麗、燦爛的明天！智者無涯，行者無疆！企業(yè)理念 人才理念：德比才重要，心態(tài)比能力重要，素質(zhì)比經(jīng)驗重要。 執(zhí)行理念：勤奮第一，聰明第二；用心第一，技巧第二。 執(zhí)行理念：心態(tài)第一，能力第二；決心第一，成敗第二。 執(zhí)行理念：忠誠第一，智慧第二；速度第一，完美第二。1、依靠點點滴滴，鍥而不舍的艱苦努力，使我們逐步成為世界級優(yōu)秀企業(yè)。2、以顧客價值觀主為導(dǎo)向，以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，全面建設(shè)和管理公司，瞄準(zhǔn)業(yè)界最佳，立足現(xiàn)實，孜孜不倦地追求，一點一滴地實現(xiàn)。 企業(yè)宗旨1、為顧客服務(wù)：通過竭誠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的完善的服務(wù)，最大限度地引導(dǎo)和滿足顧客的需求。2、為員工服務(wù)：以開明的態(tài)度，為員工提供一個既充滿挑戰(zhàn)

7、又能充分自我發(fā)展的工作環(huán)境；奉行人力資本的增值優(yōu)先于財務(wù)資本的增值，使晨霞服飾公司真正成為一個培養(yǎng)人的地方。3、為股東服務(wù)：通過先進、務(wù)實的管理，為股東賺取合理的利潤。4、為社會服務(wù)：晨霞服飾公司以公司的成功為所在社區(qū)、乃至整個社會作出貢獻；晨霞服飾公司為祖國的繁榮和民族的振興而不懈努力。公司精神終身學(xué)習(xí) 團結(jié)協(xié)作 獨立自強 勇于變革 審視細節(jié) 追求完美 執(zhí)行高于一切 公司同仁志誠實正直 團結(jié)協(xié)作 主動進取 不斷創(chuàng)新 檢討自我 超越自我 全力以赴 追求卓越公司組織架構(gòu)圖董事長財務(wù)部品牌部拓展部行政部工程部總經(jīng)理倉儲部財務(wù)主管出納會計門店組織架構(gòu)圖店長店長助理倉庫管理員營業(yè)員第二章 人事管理制度

8、第一節(jié) 總 則人力資源管理遵循“以人為本、公正公開、適才適用、依法管理”的原則,為公司更好的發(fā)展，提高人力資源管理水平，保證勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，規(guī)范勞動用工和人事管理，形成對人才的激勵與約束，結(jié)合公司的實際情況，制定本管理制度。第二節(jié) 招 聘一、錄用原則（一）公平競爭、擇優(yōu)錄用原則：公開招聘，平等競爭，全面考核，擇優(yōu)錄用。（二）統(tǒng)一管理原則：招聘正式編制人員由行政部人事專員統(tǒng)一組織，不允許各部門自行招聘。（三）內(nèi)部選拔與外部招聘相結(jié)合原則：主管級以上人員及行政人員出現(xiàn)職務(wù)空缺，原則上先進行內(nèi)部招聘，內(nèi)部難以配置的進行社會招聘，以此激勵員工進取心，提高員工工作積極性。（四）回避原則：公司員工親屬符

9、合職位要求的，并與其他候選人具有相同條件的，可以適當(dāng)錄用，但是不能委派在其親屬直接領(lǐng)導(dǎo)下的單位或部門工作。一、錄用條件（一） 年齡在十八周歲以上，四十周歲以下者；（二） 身體健康，無精神病、急慢性傳染病者；（三） 思想品德端正，敬業(yè)愛崗者；（四）主管及以上管理人員要求具有大專以上文化程度或中級以上技術(shù)職稱；（五）曾被公司開除者或與原單位簽訂的勞動合同尚未解除者不得錄用。二、人事手續(xù)辦理標(biāo)準(zhǔn)（一）由人事專員及用人部門出具意見的人員情況登記表。人員情況登記表要真實準(zhǔn)確填寫，如有虛報，一經(jīng)查實做解聘處理；（二）身份證或戶口本原件審核留復(fù)印件；（三）學(xué)歷證書、職稱證明原件審核留復(fù)印件；（四）近期一寸免

10、冠照片一張；（五）財務(wù)、營銷等接觸現(xiàn)金的工作人員，必須提供經(jīng)濟擔(dān)保書;并由公司主管人員做好家訪工作。三、具體要求及激勵辦法（一）未經(jīng)管理部授權(quán)進行的招聘活動視為個人行為，公司不承擔(dān)被招聘人員在公司期間產(chǎn)生的一切費用，并對部門負責(zé)人負激勵100元/次；（二）如新員工上崗已超出5天而未辦理入職手續(xù)或資料未辦理齊全，對直接上級負激勵50元/次，部門負責(zé)人100%連帶； （三）提供虛假證件及證明者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解聘；（四）如人事專員或部門負責(zé)人在招聘過程中徇私舞弊，對人事專員負激勵50元/次，部門負責(zé)人負激勵100元/次。第三節(jié) 員工的試用與轉(zhuǎn)正一、試用期限新錄用的員工試用期為一個月，轉(zhuǎn)崗員工試用期為

11、一個月。二、試用期相關(guān)規(guī)定（一）在試用期間用人部門可根據(jù)員工的實際工作情況調(diào)換崗位。（二）試用期間公司可對不合格員工提出辭退。（三）新入職員工在試用期曠工一次或遲到早退累計三次以上（含三次），可以隨時解聘。（四）新入職員工需參與公司企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、公司制度及相關(guān)知識的測試考評（按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行），如未達標(biāo)，視為不合格員工，延長試用期一個月或解聘處理。三、合同的簽訂（一）連續(xù)在公司工作滿一年后員工到行政部人事專員處簽訂正式勞動合同，自簽正式勞動合同當(dāng)月起給予購買社保，公司與個人承擔(dān)比例按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）員工一律簽訂一年期限的勞動合同。在合同期滿前三十天，公司與員工就續(xù)簽勞動合同事宜進行

12、協(xié)商，在雙方同意續(xù)簽的條件下，可每年續(xù)簽一次勞動合同。第四節(jié) 員工的權(quán)利與義務(wù)一、公司正式員工享有的權(quán)利（一）按照自己勞動的數(shù)量與質(zhì)量領(lǐng)取勞動報酬的權(quán)利；（二）休息、休假的權(quán)利；（三）獲得勞動安全、衛(wèi)生保護的權(quán)利；（四）接收職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利；二、公司正式員工應(yīng)履行的義務(wù)（一） 按時保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)；（二） 提高職業(yè)技能水平；（三） 遵守職業(yè)道德和勞動紀(jì)律，執(zhí)行勞動衛(wèi)生安全規(guī)程，遵守各項規(guī)章制度；（四） 愛護和保護公司財產(chǎn)、保護公司商業(yè)秘密；（五） 法律規(guī)定的其它勞動義務(wù)。 第五節(jié) 員工的流動一、轉(zhuǎn)崗（一）員工晉升、平級調(diào)動必須填寫轉(zhuǎn)崗申請表，調(diào)出員工在調(diào)出部門辦理完相關(guān)交接手續(xù)后部門負

13、責(zé)人簽字確認，然后到調(diào)入部門報到，調(diào)入部門接收，管理部審核，總經(jīng)理審批，方算正式轉(zhuǎn)崗，轉(zhuǎn)崗申請表、工作交接表必須在管理部人事專員處備案；（二）轉(zhuǎn)崗員工必須在三天內(nèi)辦理完畢，否則視為自動離職；（三）調(diào)出員工在原部門的計薪截止日以工作交接完畢日為準(zhǔn)；調(diào)入員工在新部門的計薪起始日以工作正式投入工作日為準(zhǔn)；二、辭 職（一）所有人員辭職應(yīng)提前三十天提出辭職申請并填寫辭職申請表經(jīng)部門負責(zé)人簽字，人事部同意，總經(jīng)理審批且有合適新員工接班5天后離職后方可離職；在有人員變動時，必須及時通知人事部，如出現(xiàn)人員離職后5天未及時通知人事部也未辦理各項手續(xù)，對直接領(lǐng)導(dǎo)負激勵50元/人/次，部門負責(zé)人100%連帶；離職人

14、員七天以上（含七天）未及時辦理手續(xù)者，即視為自愿離職，暫停發(fā)放當(dāng)月工資；（二）所有辭職人員必須填寫工作交接表，重要或特殊崗位需要有書面交接材料。交接材料須經(jīng)過部門負責(zé)任簽字，管理部批準(zhǔn)后方可離職；（三）辭職申請表在行政部人事存檔，不得出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。若出現(xiàn)丟失對責(zé)任人負激勵30元/次，部門負責(zé)人100%連帶；（四）辭職員工辦理辭職手續(xù)時必須退還從公司領(lǐng)取的物品，否則不予辦理辭職手續(xù)，如有丟失必須相應(yīng)賠償；（五）凡公司辭職員工，薪金發(fā)放日截止日按最后工作日計算；三、解聘（辭退）（一）有下列情形之一者，公司可以提前解除與員工之間的勞動關(guān)系。1、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件者或不能適應(yīng)工作的；2、嚴(yán)

15、重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度，影響正常工作秩序者，；3、嚴(yán)重失職、營私舞弊，損壞設(shè)備、工具，浪費材料、能源或利用職務(wù)之便違反國家及公司有關(guān)規(guī)定，對公司利益造成重大損害者，必要時追究其法律責(zé)任；4、濫用職權(quán)，泄漏公司商業(yè)秘密，造成嚴(yán)重后果，使公司遭受經(jīng)濟損失的，給予解聘處理，必要時追究其法律責(zé)任；5、盜竊公司和他人財物的，給予解聘處理，必要時追究其法律責(zé)任；6、擅離職守、月累計曠工兩天以上或全年曠工達五天者；7、請假期滿三日內(nèi)未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)。（二）有下列情形之一者，公司可以解除與員工之間的勞動關(guān)系，但應(yīng)在三十日前以書面形式通知員工本人：1、員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不

16、能從事公司安排的其它工作的；2、不能勝任現(xiàn)崗位工作，經(jīng)調(diào)整后仍不能勝任工作的；3、不能勝任原崗位工作的員工行政部協(xié)調(diào)辦理轉(zhuǎn)崗手續(xù)，員工不接受轉(zhuǎn)崗且拒不辦理轉(zhuǎn)崗手續(xù)視為自愿離職；4、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商，就變更勞動合同不能達成協(xié)議的。5、員工因工負傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)和女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的，不得解除勞動關(guān)系。6、辭退有關(guān)手續(xù)，由部門負責(zé)人審核后，經(jīng)行政部及總經(jīng)理審批后，報人事管理員備案。四、員工的開除（一）有下列行為之一者，公司有權(quán)單方面解除與員工的勞動關(guān)系：1、因違法犯罪被依法判刑者；2、犯有行賄、受賄、貪污、挪用公司財產(chǎn)

17、者；3、犯有盜竊、聚眾賭博、吸食毒品等行為者；4、工作期間，打架斗毆、酗酒鬧事、嚴(yán)重影響生產(chǎn)和工作秩序者；5、擅離工作崗位，造成重大損失者；6、損害公司財物，造成重大損失者；7、煽動怠工或者罷工者；8、偽造或盜用公司印章、泄露公司商業(yè)秘密，使公司蒙受重大損失者；9、參加非法組織者；10、其它給公司造成重大經(jīng)濟損失或嚴(yán)重不良影響者；11、公司安排業(yè)務(wù)指標(biāo)二次不能完成者；12、工作態(tài)度及業(yè)務(wù)技術(shù)經(jīng)二次培訓(xùn)還不能正常完成業(yè)績者。（二）與公司解除勞動關(guān)系的人員，因違規(guī)、違法給公司造成損失的，公司要依法追究其責(zé)任。該人員離開公司后，無論發(fā)生任何事情，由其自己負責(zé)，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。第六節(jié) 交接制度一、

18、所有員工在離開本崗位的當(dāng)天，必須辦理交接手續(xù)。二、辦理交接的內(nèi)容為辦公用品、文件資料及公司統(tǒng)一配發(fā)的服裝等；同時需說明本崗位當(dāng)前正在處理的事務(wù)。三、交接雙方必須仔細清點交接物品及文件資料的數(shù)量，檢查其是否完整完好（包括電腦及電腦資料），并做詳細記錄。四、辦理交接手續(xù)必須有書面記錄，有雙方簽字確認。五、交接時，離崗人員需退回公司統(tǒng)一配發(fā)的物品，否則從當(dāng)月工資中扣除；六、如有未進行交接離崗的，不予造發(fā)當(dāng)月工資；如發(fā)現(xiàn)帶走公司重要物品及資料的，由直接責(zé)任人及部門第一負責(zé)人按損失金額的同比例賠償，協(xié)調(diào)解決未果直接移交國家司法機關(guān)處理；七、如在雙方交接后，15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)未盡事宜，原崗位責(zé)任人應(yīng)積極配合解決

19、遺留問題，否則不予發(fā)放剩余工資。15日之后發(fā)現(xiàn)未盡事宜，由接收人自行承擔(dān)。第七節(jié) 員工假期公司員工假期包括：事假、病假、婚假等。一、事假（一）請事假程序：員工填寫請假申請表，部門負責(zé)人審核簽字，總經(jīng)理辦公室審批，同意后方可休假；（二）員工須請假處理私事，可請事假，但累計不超過15天/年，年累計超過15天按自愿離職處理；（三）事假期間，工資以相應(yīng)日工資扣除；（四）員工在職期間所參加國家各項考試，只發(fā)放工資不予報銷一切費用。二、病假（一）請病假程序：員工提交病假申請，部門負責(zé)人審核簽字，總經(jīng)理辦公室審批，同意后方可休假，員工在休假后提交正規(guī)醫(yī)院出據(jù)的證明；（二）病假期間，工資以相應(yīng)日工資扣除；病假

20、在十天內(nèi)，工資以相應(yīng)日工資的50%發(fā)放；病假十天以上，轉(zhuǎn)為待崗。休完病假后，根據(jù)各部門用人情況在一個月內(nèi)得到安排工作者，延續(xù)原來工齡，一個月后未有工作崗位安排者，按人事招聘手續(xù)重新安排上崗;（三）月累計臨時（4小時以內(nèi)）請假在三次以上，直接降為試用；臨時請假須提前半天請假。三、婚假（一）已簽訂勞動合同,但工作不滿兩年的員工，本人結(jié)婚給予三天假期。（二）已簽訂勞動合同，工作滿兩年的員工，本人結(jié)婚，給予十天假期。（三）享受婚假者，應(yīng)持結(jié)婚證明辦理請假手續(xù)。（四）婚假期間,視為提供正常勞動,工資照常發(fā)放。第八節(jié) 員工福利一、社保福利：公司為保障勞動者工作生活或按國家法律規(guī)定給予工作滿一年或有特殊貢獻

21、的員工交納各種保險費用。保險包括基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等社會保險，具體標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行社保規(guī)定。二、公司員工簽訂一年以上勞動合同，工作滿一年的， 員工本人結(jié)婚，公司給予賀金200元婚禮賀金；三、節(jié)假日福利：按公司規(guī)定執(zhí)行；四、其它福利：按公司規(guī)定執(zhí)行。第九節(jié) 員工培訓(xùn)一、培訓(xùn)分類（一）崗前培訓(xùn)： 新員工上崗前進行的通用知識的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗員工、新崗位工作要求的培訓(xùn)。（二）崗中培訓(xùn)： 員工上崗后進行的各種在崗培訓(xùn)。（三）內(nèi)部培訓(xùn)： 員工在公司內(nèi)部參加的培訓(xùn)。（四）外部培訓(xùn)： 公司派員工到外地參加培訓(xùn)或外聘講師前來公司講課。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）員工自學(xué)了解公司的概況、產(chǎn)品知識、

22、企業(yè)文化、營銷基本知識、促銷基本知識及其它，由行政部定期對員工手冊進行測試；（二）部門新招業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員及其它銷售人員、行政人員，專人進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司的各項制度、員工的各崗位職責(zé)、及公司各崗位人員分工情況，并將培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)簽到表交于行政部，經(jīng)考試合格后辦理正式上崗手續(xù)。 三、培訓(xùn)測試結(jié)果的考評（一）有關(guān)公司企業(yè)文化、產(chǎn)品知識測試不合格，對已過試用期的員工當(dāng)月轉(zhuǎn)為試用，并給一次補考機會，補考不合格者視為自愿離職；未過試用期的員工給二次補考機會，補考不合格者視為自愿離職；第十節(jié) 人員突發(fā)事件處理一、處理程序（一）發(fā)生緊急生病、交通、人身安全及其它突發(fā)事故時，要保持冷靜，第一時間聯(lián)系主管、部門負責(zé)人或緊急聯(lián)絡(luò)人，主管、部門負責(zé)人必須及時趕到現(xiàn)場；（二）發(fā)生事故后主管、部門負責(zé)人或緊急聯(lián)絡(luò)人需將事故發(fā)生的時間、地點、人員、簡要的經(jīng)過，已經(jīng)或可能造成的損失及采取的應(yīng)急措施在半小時內(nèi)向總經(jīng)理辦公室報告；（三）員工無論是否工傷而發(fā)生事故，需立即到就近的醫(yī)院、公安部門及相關(guān)的社會機構(gòu)進行處理，搶救、住院等；（四）主管、部門負責(zé)人12小時內(nèi)通知行政部，行政部人事專員聯(lián)絡(luò)保險公司進行報案；（