{培訓(xùn)管理}部門培訓(xùn)員制度

1、培訓(xùn)管理部門培訓(xùn)員制甲 方:乙 方：簽訂日期： 年 月北京道自然酒店管理 有限 公司政策與程序題目：部門培訓(xùn)員制度政策編號：FO-001審閱：EXCOM起草日期：2005-04-08生效日期：2005-05 -01致：公司全體員工頁數(shù)：3抄送：所有部門經(jīng)理/總監(jiān)參閱：I. 目的：確保部門培訓(xùn)的力度及質(zhì)量，是屬于公司培訓(xùn)系統(tǒng)的必要組成部分。II. 適用范圍：部門培訓(xùn)員III. 政策與程序：1. 部門培訓(xùn)員的資格：部門培訓(xùn)員須是在公司服務(wù)滿6個月的主管級以上（含主管級）的正式員工；了解公司的前景目標(biāo)及服務(wù)宗旨，對公司有忠實感；在工作崗位上能圓滿地、高效率地完成本職工作，并且對 SOP操作標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)熟

2、練；積極主動地承擔(dān)份外工作，不計較個人得失，以公司的利益為重；樂于助人，有團隊協(xié)作精神；有一定的培訓(xùn)技巧；流暢的語言口頭表達能力。2. 部門培訓(xùn)員的任務(wù)：部門培訓(xùn)員在部門總監(jiān)/經(jīng)理的支持下，定期安排并完成部門 內(nèi)專業(yè)技能、必備知識、服務(wù)態(tài)度及意識的培訓(xùn)；培訓(xùn)員應(yīng)積極參與培訓(xùn)部安排的各種培訓(xùn)； 培訓(xùn)員應(yīng)及時地將部門培訓(xùn)信息反映到培訓(xùn)部起草：培訓(xùn)部王春竹簽字：日期：批準(zhǔn)：總經(jīng)理劉偉簽字：日期：北京道自然酒店管理有限公司政策與程序題目：部門培訓(xùn)員制度政策編號：FO-001審閱：EXCOM起草日期：2005-04-08生效日期：2005-05-01致：公司全體員工頁數(shù)：3抄送：所有部門經(jīng)理/總監(jiān)參閱：

3、依據(jù)培訓(xùn)部填寫的部門培訓(xùn)檢查表考查培訓(xùn)的總體質(zhì)量;部門員工的評價。5.部門培訓(xùn)員的篩選：培訓(xùn)部根據(jù)公司所需確定培訓(xùn)員人數(shù)；各部門推薦培訓(xùn)員名單；培訓(xùn)部通過基礎(chǔ)培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)，初選部門培訓(xùn)員；（態(tài)度、經(jīng)驗、專業(yè)技能、溝通技巧等方面）與各部門經(jīng)理/總監(jiān)及人力資源部總監(jiān)共同篩選；部門培訓(xùn)員需接受培訓(xùn)技能的培訓(xùn)并通過考試。6.部門培訓(xùn)員的評估：每次培訓(xùn)后受訓(xùn)員工對培訓(xùn)員做出評估，并將評估信反饋給培 訓(xùn)部，同時培訓(xùn)部檢查部門培訓(xùn)時應(yīng)在部門培訓(xùn)檢查表中 對培訓(xùn)員進行評估；培訓(xùn)部將參加部門培訓(xùn)員的部分培訓(xùn)課程， 以評估其培訓(xùn)技巧； 部門經(jīng)理/總監(jiān)在日常工作中對部門培訓(xùn)員的工作態(tài)度、 專業(yè)技 能、溝通等方面進行考核評估；通過考核對于各方面不再符合培訓(xùn)員要求的培訓(xùn)人員，不再授予培訓(xùn)員資格；根據(jù)每月計劃及執(zhí)行情況報告對