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文檔簡介

1、醫(yī)院職工滿意度問卷調(diào)查表正式版醫(yī)院職工滿意度冋卷調(diào)查表醫(yī)院工作同志:您好!我們是XX市醫(yī)院評審領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,現(xiàn)對你院進(jìn)行醫(yī)院滿意度調(diào)查,懇 請您利用幾分鐘時間填寫這份問卷。 本問卷請以最直接的看法逐一填寫, 采取不 記名方式,回答內(nèi)容均予以保密。感謝您的熱心參與!XX市醫(yī)院評審領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室年月曰(A)對組織評價題 號項(xiàng)目很 滿意滿意很 不 滿 .、八 意A1您對醫(yī)院現(xiàn)行管理體制滿意度A2您對醫(yī)院目前制度管理滿意度A3對院內(nèi)管理決策的貫徹滿意度A4對于其他部門合作關(guān)系的和諧性的滿意度A5對于院內(nèi)各部門完成共同目標(biāo)的配合程度是否滿意A6對管理階層(院、科兩級)有持續(xù)性目標(biāo)來改善工作感到滿意A7

2、基于鄰近同類醫(yī)院的競爭,您對醫(yī)院的應(yīng)對方式的滿意度(B)對管理評價題號項(xiàng)目很 滿 意滿.、幾 意很 不 滿 意B1您對于本院人文服務(wù)管理滿意B2您對于本院醫(yī)療技術(shù)品質(zhì)管理滿意B3您對于本院護(hù)理技術(shù)品質(zhì)的管理滿意B4您對于本院行政管理品質(zhì)滿意B5您對于本院醫(yī)療后勤保障品質(zhì)滿意B6您對于本院醫(yī)療環(huán)境品質(zhì)滿意(C)工作滿意度題號項(xiàng)目很 滿 .、二 意滿.、幾 意很 不 滿 意C1您對工作上所得到的肯定與認(rèn)同感到C2對您工作上的專業(yè)要求感到C3對您工作所具有的影響力感到C4您對您工作所帶來的滿足感或成就感到C5對您工作的自主與獨(dú)立程度感到C6對醫(yī)院為你提供的工作資訊感到C7對工作上所提供的升遷機(jī)會感到

3、C8對于目前的工作量及工作時間比例的滿意度(D )對人才工作評價題 號項(xiàng)目很 滿 意滿意很 不 滿一、八 意D 1您對于您的工作區(qū)域環(huán)境是否滿意,女口:通風(fēng)光線、清潔等D2您對于醫(yī)院安全設(shè)備是否滿意,如:防災(zāi)、污染、噪音等D3您對于醫(yī)院所提供有關(guān)員工健康保護(hù)是否滿意D4對于醫(yī)院所提供您所需要的專業(yè)訓(xùn)練是否滿意D5對于院內(nèi)安排在職教育訓(xùn)練課程是否滿意D6對于在職人員選送進(jìn)修是否滿意D7對于自己在工作中自我學(xué)習(xí)成長的成果是否滿意D8您對于所得的薪酬獎金是否滿意大學(xué)生學(xué)習(xí)投入調(diào)查摘要:通過對大學(xué)生發(fā)放大學(xué)生學(xué)習(xí)投入問卷,得到結(jié)論,大學(xué)生學(xué)習(xí)投入的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上具有顯著性 差異;應(yīng)該采取相應(yīng)的措施來進(jìn)一

4、步提高華師大學(xué)生學(xué)習(xí)投入的水平。關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)投入性別1引言工作投入(job engagement)的概念是從工作倦怠(job burnout)衍生過來的。長期以來,心理學(xué)家和組織行為學(xué)家對工作倦怠進(jìn)行了深入的研究,比較有代表性的學(xué)者有:Freudenbegrer,Maslach,Pines, Schaufeli,Leiter,Shirom 等。隨著積極心理學(xué)的興起,一 些學(xué)者開始對倦怠 (burnout)的積極面投入 (engagement)進(jìn)行研究。但是到目前為止,關(guān)于投入方面的研究文獻(xiàn)相對較少,研究理論的發(fā)展還遠(yuǎn)沒達(dá)到成熟,這為我們在此相關(guān)領(lǐng)域的研究提供了廣闊的空間。從考察當(dāng)前以“投入”為

5、主題的研究文獻(xiàn)來看,絕大部分是集中于一般意義的“工作”方面,而且研究的對象主要集中于服務(wù)型行業(yè),如教育工作者、警察、護(hù)士、社會服務(wù)者等。隨著研究范圍的逐步擴(kuò)展,越來越多的領(lǐng)域開始進(jìn)入到“投入”研究的范疇中來,其中比較引人注目的是對學(xué)習(xí)投入的研究。筆者本身作為大學(xué)生之一,覺得有必要對大學(xué)生學(xué)習(xí)投入的情況做一個調(diào)查。并提出假 設(shè),大學(xué)生學(xué)習(xí)投入的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上具有顯著性差異。2方法2.1被試43名在校大學(xué)生,其中18名男性,25名女性。大一 3人,大二2人,大三36人,大四2人。文科3人,理科34人,工科2人,其他4人。2.2研究工具大學(xué)生投入量表2.3研究程序采用問卷星發(fā)放收集問卷3. 結(jié)果3.1

6、大學(xué)生學(xué)習(xí)投入的總體特征表1描述統(tǒng)計(jì)量最小值 最大值 平均值 項(xiàng)目個數(shù) 平均值/項(xiàng)目個數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差學(xué)習(xí)收益113021.0763.513.67自我要求61611.6542.912.37專注82013.3543.342.89學(xué)習(xí)計(jì)劃102015.6553.132.38學(xué)習(xí)態(tài)度52013.5843.403.29量表總分529975.30233.2711.86表1表明,大學(xué)生學(xué)習(xí)投入整體水平并不高,呈中上水平(中間值為3)。其中,“學(xué)習(xí)收益”、“專注”、“學(xué)習(xí)計(jì)劃” “學(xué)習(xí)態(tài)度”高于中間值,“自我要求”低于中間值。3.2大學(xué)生學(xué)習(xí)投入的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)差異表2大學(xué)生在學(xué)習(xí)投入各維度上的平均值與標(biāo)準(zhǔn)差n學(xué)習(xí)收

7、益自我要求專注學(xué)習(xí)計(jì)劃學(xué)習(xí)態(tài)度性19.67 ±11.17 ±12.94 ±14.94 ±12.50 ±別男183.932.333.392.753.8222.08 ±12.00 ±13.64 ±16.16 ±14.36 ±女253.172.382.511.972.66以性別為分組變量,分別以學(xué)習(xí)投入問卷總分及各維度得分為因變量進(jìn)行方差分析表3學(xué)習(xí)投入問卷在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)指標(biāo)上方差分析的 F值學(xué)習(xí)收益自我要求專注學(xué)習(xí)計(jì)劃學(xué)習(xí)態(tài)度性別4.96 *1.30.5992.8523.549注:*p < 0.

8、05。由表3可知,女生在“學(xué)習(xí)收益”上的得分要顯著高于男生,在其它維度上的差異不 顯著4. 討論4.1對大學(xué)生學(xué)習(xí)投入的總體特征的討論(1)在這五個維度中,“學(xué)習(xí)收益”的平均值最高,說明大學(xué)生內(nèi)心普遍都有學(xué)有所得的觀念,贊同學(xué)習(xí)是獲得技能、知識的主要途徑。這給我們提供了非常正面的信息,促成這種較高“學(xué)習(xí)收益”可能來源于考研、就業(yè)壓力、家長期望、學(xué)校促進(jìn)等方面。(2)相反的,大學(xué)生在“自我要求”這個維度上的表現(xiàn)不盡如人意,其中“自我要求”平均值在五個維度中最低,這也反應(yīng)了普遍存在于廣大大學(xué)生中的一個弊病,對學(xué)習(xí)缺乏有效的自覺性,同時大學(xué)生的“學(xué)習(xí)計(jì)劃”度也比較低,這也反應(yīng)了大學(xué)生對學(xué)習(xí)缺乏有效的

9、計(jì)劃和安排,學(xué)習(xí)沒有規(guī)律性,很少為自己設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃。(3)另外,“專注”和“學(xué)習(xí)態(tài)度”的平均值接近并略高于總體平均水平,雖然同另外三 個維度相比,這兩個維度形成的差距不大,但同樣值得重視,尤其是在“學(xué)習(xí)態(tài)度”這個維度有必要采取措施加以提高,因?yàn)閼B(tài)度決定一切,只有有了一個好的學(xué)習(xí)態(tài)度,才能從內(nèi)在 因素上促使大學(xué)生學(xué)習(xí)投入水平的快速提高。4.2 對大學(xué)生學(xué)習(xí)投入的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)差異的討論 女生在“學(xué)習(xí)收益”上的得分要顯著高于男生,在其它維度和總分上的差異不顯著???能的原因是女生對于知識的渴求相對于男生來說比較大。由以上分析,我們可以認(rèn)為假設(shè): 大學(xué)生的學(xué)習(xí)投入程度在一些人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上具有顯著

10、性差異是成立的。5. 結(jié)論與不足(1)大學(xué)生學(xué)習(xí)投入水平在性別上存在顯著差異。 (2)學(xué)生的學(xué)習(xí)投入程度在一些人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上具有顯著性差異。 應(yīng)該采取相應(yīng)的措施來進(jìn)一步提高大學(xué)生學(xué)習(xí)投入的水平。 本篇論文的不足之處在于被試選 取的不足,對于年級和專業(yè)這兩個變量沒有做進(jìn)一步的研究。6 參考文獻(xiàn)舒子吁( 2021),大學(xué)生學(xué)習(xí)投入問卷的編制及其應(yīng)用7. 附錄附錄 1:大學(xué)生學(xué)習(xí)投入正式問卷大學(xué)生學(xué)習(xí)投入問卷親愛的同學(xué):您好! 首先,感謝您能參加此次問卷調(diào)查!您可能發(fā)現(xiàn), 自己身邊有些同學(xué)全身心地投入到 了學(xué)習(xí)中, 而有些同學(xué)沒有。 本研究正是要和您一起探討這種現(xiàn)象, 以期改善大學(xué)生的學(xué)習(xí) 狀況。

11、 您的寶貴意見對我們的研究十分重要, 希望能得到您的熱心幫助。問卷不記名, 我們 也會對您所提供的信息給予嚴(yán)格保密,請放心作答。衷心感謝您的支持與合作!祝您學(xué)業(yè)進(jìn)步! 下面是您的基本信息,請按例題的形式作答,謝謝!1、您的性別A男B女2、您的年級A 大一 B 大二 C 大三 D 大四3、您所學(xué)的專業(yè)屬于A 文科 B 理科 C 工科 D 其它下面是有關(guān)學(xué)習(xí)投入的一些問題請用1-5的數(shù)字表示項(xiàng)目內(nèi)容與您實(shí)際情況的符合程度,并在相應(yīng)的數(shù)字上劃一個“O”。1 表示“完全不符合” ;2 表示“比較不符合” ;3 表示“不確定”;4 表示“比較符合” ;5 表示“完全符合”。謝謝您的合作!項(xiàng)目符合程度完全

12、不符合比較不符合不確疋比較符合完全符合1我的學(xué)習(xí)生活很有規(guī)律123452、我認(rèn)為不斷的學(xué)習(xí)是件很有意義的事 情123453、因?yàn)閷W(xué)習(xí),我感到很充實(shí)123454、我每天都會去上晚自習(xí)123455、我上課時經(jīng)常開小差123456、學(xué)習(xí)中,我常常體會到“學(xué)海無涯”123457、通過學(xué)習(xí)我建立了美好的友誼123458、我難以放下手中的學(xué)習(xí)123459、學(xué)習(xí)讓我更顯成熟穩(wěn)重1234510、我經(jīng)常遲到或早退,甚至?xí)缯n1234511我基本上是教室、圖書館、宿舍“三 點(diǎn)一線”的生活1234512、我發(fā)現(xiàn)自己還有很多東西要學(xué)、要 彌補(bǔ)1234513、我能持續(xù)學(xué)習(xí)很長時間,中間幾乎 不需要休息1234514、學(xué)習(xí)

13、讓我得到了更多人的認(rèn)可1234515、我制疋了詳細(xì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃1234516、完成了想學(xué)的內(nèi)容后,我渾身輕松, 心情舒暢1234517、學(xué)習(xí)讓我更加樂觀向上1234518、因?yàn)閷W(xué)習(xí),我很少上網(wǎng)玩1234519、對于作業(yè),我常常敷衍了事1234520、因?yàn)閷W(xué)習(xí),我選擇性的回避了一些 課余活動1234520、因?yàn)閷W(xué)習(xí),我選擇性的回避了一些 課余活動1234522、課堂上我會認(rèn)真聽講1234523、我有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)12345許樓小學(xué)學(xué)校工作家長滿意度問卷調(diào)查表班級學(xué)生姓名家長姓名尊敬的家長:您好!為加強(qiáng)家校聯(lián)系、促進(jìn)孩子健康成長,我們組織本學(xué)期 學(xué)校工作家長 滿意度問卷調(diào)查請家長在相應(yīng)空格內(nèi)打

14、“V" 謝 謝!2 0 14年12月18日評議內(nèi)容滿意程度判定參考依據(jù)滿意基本滿意不滿意學(xué)校收費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否符合上級規(guī)定 要求,有否額外收費(fèi)。加強(qiáng)教學(xué)用書 管理,遏制教輔資料選用過多過濫 等師德師風(fēng)任課教師能否教書育人,為人 師表,是否有償家教,有否體罰(變 相體罰)、歧視學(xué)生等。家校聯(lián)系家長委員會建設(shè)情況;學(xué)校有 否開家長會等,老師有否上門家 訪、電話聯(lián)系等安全工作學(xué)校是否重視安全教育,上 學(xué)、放學(xué)是否有教師值勤管理等。校紀(jì)校風(fēng)學(xué)生有否打架、斗毆、賭博、 曠課、搶竊等違紀(jì)、違法行為。教學(xué)質(zhì)量學(xué)校教學(xué)是否抓緊,教學(xué)是否 得法,教學(xué)質(zhì)量如何等。工作作風(fēng)對公眾承諾的履行情況,對群 眾來信

15、、來訪的接待、處理情況。辦學(xué)條件校園建設(shè),師資、設(shè)施配備等對學(xué)校的 建議企業(yè)公司員工滿意度問卷調(diào)查表為了更全面地了解公司員工對公司在工作的發(fā)展、薪資福利及工作 環(huán)境等各方面的滿意程度,特制定本調(diào)查問卷,以期通過調(diào)查能為公司 的各項(xiàng)人事政策的制訂提供依據(jù),最終能更大程度地滿足員工的需求, 實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展。調(diào)查問卷說明:(1) 本調(diào)查問卷共有35個問題,簡明扼要并易于回答。(2) 您可以匿名填寫此份調(diào)查表。本調(diào)查問卷中涉及的信將嚴(yán)格保 密,所以你可以放心做答。(3) 請您按實(shí)際情況作答,否則將有可能影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。背景資料:請您根據(jù)實(shí)際情況在相應(yīng)項(xiàng)前面的上打“V”境表日期篩一月日性

16、別男女翠 齡25歲以下口26-35歲 口3&-45歲 口46歲以上文化程JS小學(xué)及以卜 口樹中高中/中令 口人守 L本科及以上總經(jīng)辦 環(huán):目亂屜庫 口財(cái)務(wù)部 匚物控部1_業(yè)等部 外賈部品質(zhì)部采購部an部工程器生產(chǎn)部樣機(jī)訓(xùn)單吒部 匚為業(yè)邵售JS部 ClklH了瞰部(選擇你覺得最合適的答案,并在該選項(xiàng)上打“V”。)工作/發(fā)展1. 我的工作使我有個人成就感。A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意2. 我認(rèn)為公司為我提供了成長和發(fā)展的機(jī)會3. 我認(rèn)為目前的工作具有挑戰(zhàn)性A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意4. 未來的一年,我希望參加更多的培訓(xùn)A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意

17、5. 如果我負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目,我能獲得足夠的資源去完成工作A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意6. 即使不增加報(bào)酬,只要對我發(fā)展有利,我仍愿意承擔(dān)更多的壓力A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意7. 在我們部門,每個人都很明確自己的工作職責(zé),且緊密合作完成工 作A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意8. 我認(rèn)為其他部門都真正了解我們在做些什么A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意9. 如果部門間溝通良好,我的工作效率可以提高A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意10. 我很明確自己的工作職責(zé)與目標(biāo)A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意11. 我覺得公司組織架構(gòu)的設(shè)置很合理

18、A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意12. 我認(rèn)為我沒有受到了多重領(lǐng)導(dǎo)A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意13. 我覺得公司主要業(yè)務(wù)流程很合理14. 我希望在公司長期工作A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意工作環(huán)境 / 員工關(guān)系15. 我認(rèn)為公司目前的工作時間安排及加班制度合理A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意16. 我認(rèn)為公司環(huán)境衛(wèi)生情況很好A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意17. 我對公司的食宿感到滿意A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意18. 我對領(lǐng)導(dǎo)給我的支持和指導(dǎo)滿意A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意19. 我很信任我的主管 / 經(jīng)理,

19、在我需要時他總能幫助我A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意20. 我很愿意向上司或公司管理層提出好的建議或意見A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意21. 上司在與你說話時的表情、語氣、態(tài)度讓你感覺不舒服A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意22. 我認(rèn)為同事的工作關(guān)系很融洽A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意23. 我是總是有機(jī)會向上級暢談我的感受與看法24. 我覺得我的直接上司有時很官僚,并不真正了解我工作具體情況A很不同意B不同意C 一般D同意E非常同意薪資與福利25. 與其他同類企業(yè)比較A很不合理B不合理C 一般D合理E很合理26. 薪資與業(yè)績的關(guān)系A(chǔ)很不合理B不合

20、理C 一般D合理E很合理27. 薪資與能力的關(guān)系A(chǔ)很不合理B不合理C 一般D合理E很合理28. 對目前的薪資福利感受A很不合理B不合理C 一般D合理E很合理29. 我對公司獎金的計(jì)算與付給很滿意A很不合理B不合理C 一般D合理E很合理30. 我認(rèn)為公司福利制度很完善。A很不合理B不合理C 一般D合理E很合理31. 我認(rèn)為我的薪資收入很合理。A很不合理B不合理C 一般D合理E很合理 其它32. 如31題A或B,請回答本題:我對薪酬不滿的主要原因在于 (可多選):A 與同事比較,不公平B 與市場上同等職位比較,不公平C 我的能力或責(zé)任增加,收入?yún)s沒有相應(yīng)增加D 不適應(yīng)公司薪酬政策E其他(請注明):

21、33. 除了崗位與級別,我希望公司制定薪酬時考慮的因素還有(可多選):A 工作經(jīng)驗(yàn)及個人能力 B 學(xué)歷 C 在公司服務(wù)年限D(zhuǎn) 績效考評的結(jié)果 E 不希望有差別 F 其他( 請注明 ) : 34. 如 33 多選,請注明所認(rèn)為最重要的一項(xiàng)。A 工作經(jīng)驗(yàn)及個人能力 B 學(xué)歷 C 在公司服務(wù)年限 D 績效考評的結(jié)果 F 其他( 請注明 ) : 35. 相對于提高工資, 我更愿意公司改善福利, 使我的生活會更有保障。A 非常同意 B 同意 C 不確定 D 不同意 E 很不同意36. 我認(rèn)為公司很有必要對員工的工作進(jìn)行考評, 讓管理層了解每位員 工工作業(yè)績。A 非常同意 B 同意 C 不確定 D 不同意

22、 E 很不同意37. 如果要進(jìn)行績效考評,我認(rèn)為應(yīng)考評(可多選):A 任務(wù)完成情況 B 工作過程 C 工作態(tài)度 D 工作能力 E 與以往比較 其他( 請注明) : 38. 我對將來的想法 : A 繼續(xù)服務(wù)公司 B 可能跳槽 C 難說 D 其它39. 我認(rèn)為目前跳槽的最主要原因是:A 公司沒前途,謀求個人發(fā)展 B 工資太低 C 個人能力沒有充分發(fā)揮D人際關(guān)系不好E福利不好F其它原因40. 對于我,選擇職業(yè)時重要的因素有(可多選):A 薪酬 B 提高能力的機(jī)會 C 人際關(guān)系 D 工作成就感 E 上班地點(diǎn)41. 第 40 中我認(rèn)為最重要的因素是:A 薪酬 B 提高能力的機(jī)會 C 和諧的人際關(guān)系 D 工作成就感 E 好 的工作環(huán)境 F 其它42. 我認(rèn)為公司目前存在的最主要問題是 :A 市場 B 管理 C 技術(shù) D 人

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