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文檔簡介
1、商業(yè)計(jì)劃書目錄一、摘要二、公司概述三、產(chǎn)品或服務(wù)四、管理團(tuán)隊(duì)五、市場與競爭分析六、生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃七、財(cái)務(wù)分析八、風(fēng)險(xiǎn)因素一、摘要當(dāng)今社會,家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高,孩子無論成績好壞,只要有條件的家長都想給孩子請家庭教師,一對一輔導(dǎo),提高孩子成績。但與之相對的家教市場卻呈現(xiàn)市場秩序混亂、信息雜亂、信任危機(jī)日趨嚴(yán)重等狀況,急需教育能力強(qiáng)的、規(guī)范化的、具有良好師德的、值得信任的家教公司的出現(xiàn)。我公司取名育才家教服務(wù)有限責(zé)任公司,意在育才樹人,培養(yǎng)學(xué)生。我公司員工將采用全職與兼職共用制(管理人員為全職),從而滿足不同員工的需要。我公司初期意欲吸引長春師范大學(xué)學(xué)生加入我公司,成為我公司教員,
2、把服務(wù)范圍定在長春師范大學(xué)附近,這使得我公司教員更具專業(yè)性,具備更強(qiáng)競爭力,后期將會把業(yè)務(wù)拓展到整個(gè)長春市,最終成為長春市有名的家教企業(yè)。二、公司概述(一)公司屬于中介性質(zhì),純服務(wù)性的有限責(zé)任制公司。(二)公司主要產(chǎn)品為為小學(xué)學(xué)生提供介紹家教的服務(wù)。(三)公司初期業(yè)務(wù)為長春師范大學(xué)附近,后期將拓展為整個(gè)長春市。 三、產(chǎn)品或服務(wù)育才家教服務(wù)有限責(zé)任公司是屬于中介性質(zhì)的,因此,其主要服務(wù)內(nèi)容是溝通教師與小學(xué)生家長、小學(xué)學(xué)生之間的橋梁:為需要家教的家長和學(xué)生提供一個(gè)便捷放心的渠道;也為在校大學(xué)生提供一個(gè)兼職的捷徑。我們承諾:給家長一個(gè)德才兼?zhèn)涞募彝ソ處?,給學(xué)生一個(gè)安全穩(wěn)定的兼職工作。四、管理團(tuán)隊(duì)本公
3、司初創(chuàng)階段經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,業(yè)務(wù)范圍有限,顧不需要太多管理人員,故欲采取直線制,設(shè)置以下管理職位:經(jīng)理一名,主管公司大小事務(wù);運(yùn)營副經(jīng)理一名,負(fù)責(zé)管理公司日常運(yùn)營事務(wù);財(cái)務(wù)副經(jīng)理一名,主管公司財(cái)務(wù);市場副經(jīng)理一名,負(fù)責(zé)公司宣傳、市場調(diào)查等業(yè)務(wù);法律顧問一名,主管涉及法律的業(yè)務(wù)。五、市場與競爭分析(一)市場需求概況 1、群體基數(shù)相對較大:長春市作為一個(gè)省會城市,人口基數(shù)大(2013年在籍人口為752萬),小學(xué)生人數(shù)眾多,現(xiàn)今社會多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的意識與觀念;而且,由于人口相對集中,而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的,因而潛在客戶和業(yè)務(wù)數(shù)量可觀,顯然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群
4、體。 2、期望決定需求:目前,家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高,學(xué)習(xí)前列的孩子家長希望孩子能更進(jìn)一步,而成績稍差的學(xué)生家長希望孩子趕超上來。在投資方面,“為了孩子,我做什么都可以,受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”等中國傳統(tǒng)既有的為了下一代而活的心態(tài),更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近年來隨著人們生活水平、社會教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。3、由于教育業(yè)不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)那種花錢即能見到產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè),而是要經(jīng)過一段時(shí)間的考驗(yàn),教育成功與否才能顯現(xiàn)出來。所以,家長不容易立即分辨不同家教之間的優(yōu)劣,導(dǎo)致可能付出沒有產(chǎn)出的投入;加之近年來黑家教等影響家教行業(yè)形象的現(xiàn)象的出
5、現(xiàn),家長對家教的選擇愈加謹(jǐn)慎。(二)競爭分析通過調(diào)查,我們把目前家教類型歸類劃分如下: 1、大學(xué)勤工儉學(xué)家教:一般屬于學(xué)校管理或個(gè)人介紹,主要向需要勤工儉學(xué)的學(xué)生介紹家教業(yè)務(wù),原則上屬非營利性質(zhì)。 2、家教公司家教:這部分公司經(jīng)過工商注冊,執(zhí)照中含有教育“信息咨詢”的經(jīng)營范圍。3、網(wǎng)上家教:主要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機(jī)構(gòu),這類家教大多數(shù)未經(jīng)批準(zhǔn)。 4、非法家教:主要由那些沒有正規(guī)注冊登記、沒有固定經(jīng)營場所、沒有一套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機(jī)構(gòu)。鑒于上述幾種目前市場上的家教類型,我們認(rèn)為:在依法治國日趨完善與市場日漸整合的前提下,非法的、不成組織的、個(gè)人的家教僅占市場的小份
6、額,且不具有很強(qiáng)的競爭力,只有合法的、系統(tǒng)的公司型家教具有一定競爭力,合法的網(wǎng)上在線家教(不包括網(wǎng)課)被越來越多家長接受,但存在著溝通不方便等問題,傳統(tǒng)面授仍將在很長一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)主流。由于市場秩序混亂、信息雜亂、信任危機(jī)日趨嚴(yán)重等狀況,急需教育能力強(qiáng)的、規(guī)范化的、具有良好師德的、值得信任的家教公司的出現(xiàn)。(三)競爭優(yōu)勢1、長春師范大學(xué)為師范大學(xué),本身師范專業(yè)學(xué)生數(shù)量眾多,這使得我公司會具專業(yè)性,使客戶更加放心,從而加強(qiáng)公司競爭力。2、長春師范大學(xué)處于長春市東郊,附近就業(yè)崗位較少,不少學(xué)生想勤工儉學(xué)卻又不愿長途跋涉到市區(qū)兼職,且一些兼職公司又不可信。本公司一經(jīng)招聘,必定有大量學(xué)生加入,這使得我
7、公司不必?fù)?dān)心教員不足等問題。3、本公司招募長春師范大學(xué)學(xué)生為教員,憑借長春師范大學(xué)良好的名聲,可以使客戶放心,提高公司競爭力。六、生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃1組建高水平的合作團(tuán)隊(duì) 公開的招聘具有良好職業(yè)素能的本校勤工儉學(xué)生,根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和公司需求組建好具有高效率、高水平的團(tuán)隊(duì)。 2保持團(tuán)隊(duì)的高實(shí)力性 請具有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的老師坐鎮(zhèn),并且定期對員工進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)技能的培訓(xùn)。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流心得活動,進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 3搞好宣傳工作 深入市場,進(jìn)行全方位、多角度的宣傳。通過定點(diǎn)宣傳、傳單宣傳的方式、抽樣調(diào)查、客戶宣傳等方式進(jìn)行。通過各種促銷活動(如開業(yè)促銷、節(jié)日促銷等)的方式爭取在競爭激烈的
8、市場中搶占先機(jī)。 4樹立良好的公司形象 公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)理念:誠信經(jīng)營,用心教學(xué),認(rèn)真對待每一個(gè)學(xué)生。5、請家教流程 家長先登記:聯(lián)系方式、學(xué)員情況(專業(yè)、成績等)、教學(xué)地點(diǎn)、時(shí)薪要求、對教員的要求等。我公司根據(jù)家長的要求,盡快找到合適的教員,并將教員信息通知家長,征求他們的初步意見。經(jīng)過初步認(rèn)同后,將派教員直接與他們?nèi)〉寐?lián)系。具體問題雙方面議。如不滿意,可以免費(fèi)換教員。 6、客戶目標(biāo) 學(xué)員目標(biāo)鎖定在中等收入家庭,以小學(xué)文化課輔導(dǎo)為主,重在鞏固和提高。教員目標(biāo)鎖定在校大學(xué)生,以成績優(yōu)異者為主。 7、全方位立體化的營銷計(jì)劃 (1)專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)站,在各大信息網(wǎng)、論壇上宣傳自己的服務(wù)內(nèi)容和
9、優(yōu)勢; (2)在人群密集地帶發(fā)放傳單、張貼海報(bào),如居住小區(qū); (3)教育區(qū)附近的實(shí)體店鋪,做好咨詢服務(wù); (4)報(bào)紙、廣播、新聞的相關(guān)報(bào)道和采訪、宣傳;(5)通過豐富的人際關(guān)系,發(fā)揮親朋好友的宣傳作用。 七、財(cái)務(wù)分析公司成立初期共需資金3萬元人民幣,啟動資金2萬,流動資金1萬。初期主要任務(wù)為開拓市場、增長業(yè)務(wù)量,主要業(yè)務(wù)范圍將在本校周圍,一旦正常運(yùn)營后,便可以將盈利轉(zhuǎn)投于公司發(fā)展,屆時(shí)公司將會把業(yè)務(wù)拓展到全長春市。一般3個(gè)月后便可以盈利,估計(jì)第一年月純利5000左右。八、風(fēng)險(xiǎn)因素(1)政策性風(fēng)險(xiǎn) 教育培訓(xùn)行業(yè)面臨的政策性風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在,目前國內(nèi)沒有統(tǒng)一的法律、法規(guī)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、經(jīng)營管理進(jìn)行約束。經(jīng)營性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在法律上處于“真空地帶”,在實(shí)際操作中缺乏對其進(jìn)行統(tǒng)一管理的依據(jù)。(2)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 高質(zhì)量的培訓(xùn)取決于教師的素質(zhì)
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