供應(yīng)商的選擇與管理

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上供應(yīng)商的選擇與管理摘要： 論文著眼于供應(yīng)鏈下對供應(yīng)商的選擇與管理，首先闡釋了供應(yīng)商對現(xiàn)代企業(yè)的重要性以及對供應(yīng)商管理的基本理論行了詳細的論述，其次在全面分析與借鑒沃爾瑪供應(yīng)商的案例后形成對供應(yīng)商考核體系與績效評估指標的總結(jié)，最后進行對供應(yīng)商選擇的方法的論述。關(guān)鍵詞： 供應(yīng)商管理 供應(yīng)商考核 績效評估供應(yīng)商認證與選擇1引言隨著市場全球化和現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，即為企業(yè)的物資采購提供了更多的選擇，同時也加大了采購活動的難度與風(fēng)險。由于企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了很大的變化即從“賣方市場”轉(zhuǎn)為“買方市場”企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系也從“競爭關(guān)系”轉(zhuǎn)為“合作伙伴”在這種情況下供應(yīng)商的地位就

2、顯得尤為重要，因此在全球范圍內(nèi)選擇企業(yè)需要的物資管理商，是保持穩(wěn)定的供應(yīng)商渠道的必要措施，也是采購管理的一項重要內(nèi)容。作為采購人員，應(yīng)該通過信息收集、細分精選、穩(wěn)定關(guān)系等一系列科學(xué)化管理手段，進行對供應(yīng)商的評估與選擇，以此建立起一個交易暢通、合作雙贏的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)物資的正常需求，使企業(yè)與供貨商創(chuàng)建雙贏的關(guān)系模式。2供應(yīng)商管理的基本理論2.1供應(yīng)商管理的含義與原因2.1.1供應(yīng)商管理的含義供應(yīng)商，是指可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具以及其他資源的企業(yè)。供應(yīng)商可以是生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。所謂供應(yīng)商管理，就是對供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。了解是基礎(chǔ)

3、，選擇、開發(fā)、控制是手段，使用是目的。供應(yīng)商管理的目的就在于為企業(yè)建立一個穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊伍，為企業(yè)生產(chǎn)提供穩(wěn)定可靠地物資供應(yīng)。2.1.2進行供應(yīng)商管理的原因供應(yīng)商是與購買者獨立的利益主體，是一個追求利益最大化的主體。好的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量高、價格低，服務(wù)態(tài)度好，保證供應(yīng)。因此，進行對供應(yīng)商的管理是企業(yè)采購管理中一個重要課題。2.2供應(yīng)商管理的基本環(huán)節(jié)供應(yīng)商管理的基本環(huán)節(jié)包括供應(yīng)商調(diào)查、供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商評價、供應(yīng)商選擇供應(yīng)商使用、供應(yīng)商激勵與控制幾個環(huán)節(jié)，如圖所示。圖表 1 供應(yīng)商管理的基本環(huán)節(jié)供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商評價供應(yīng)商選擇供應(yīng)商使用供應(yīng)商激勵與控制2.3供應(yīng)商管理的意義供應(yīng)商的有效

4、管理可以為企業(yè)內(nèi)各部門提供有用的信息。主要包括：價格產(chǎn)品的可用性、新供應(yīng)源、新產(chǎn)品以及新技術(shù)的信息。這些信息對企業(yè)中其他許多部門都非常有用。供應(yīng)商管理的有效運作也將反映在其他部門的運作上。當(dāng)所選擇的供應(yīng)商不能按照既定的質(zhì)量標準送來原料或零部件時，可能會造成廢品率升高或返修成本增大。此外，還會產(chǎn)生過多的直接人工成本。如果供應(yīng)商不能按既定規(guī)劃送貨那就可能要花費很大的代價重新規(guī)劃生產(chǎn)、就會降低效率，至能會導(dǎo)致生產(chǎn)線停產(chǎn)。很多采購部門現(xiàn)在都把企業(yè)中的使用部門視為內(nèi)部客戶，并且注重提高供應(yīng)商管理的效率和效益，便為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 作為企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分，供應(yīng)商管理可以做出很大貢獻。對于重要的原材料或服

5、務(wù)，在整體短缺的情況下，如果能保證供應(yīng)那將是企業(yè)的一個主要競爭優(yōu)勢。同樣，能夠優(yōu)質(zhì)低價或快速地獲得產(chǎn)品和服務(wù)會為企業(yè)帶來很多好處。 從對準時化采購原理和方法中我們可以了解到，供應(yīng)商與制造商的合作關(guān)系，對于準時化采購的實施是非常重要的。只有建立良好的供需合作關(guān)系，準時化策略才能得到徹底貫徹落實，并取得預(yù)期的效果。 供應(yīng)商管理對于供應(yīng)商的好處。增加對整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動的共同責(zé)任感和利益的分享、增加對未來需求的可預(yù)見性和可控能力長期的合同關(guān)系使供應(yīng)計劃更加穩(wěn)定、成功的客戶有助于供應(yīng)商的成功，高質(zhì)量的產(chǎn)品增強了供應(yīng)商的競爭力。 供應(yīng)商管理對于制造商的好處。增加對采購業(yè)務(wù)的控制能力、通過長期的有信任保證

6、的訂貨合同保證了滿足采購的要求、減少和消除了不必要的對進購產(chǎn)品的檢查活動。 建立互惠互利的合同是鞏固和發(fā)展供需合作關(guān)系的根本保證?；セ莼ダ穗p方的承諾、信任、持久性。信守諾言，是商業(yè)活動成功的一個重要原則，沒有信任的供應(yīng)商或沒有信任的采購客戶都不可能產(chǎn)生長期的合作關(guān)系，即使建立起合作關(guān)系也是暫時的。持久性是保持合作關(guān)系的保證，沒有長期的合作，雙方就沒有誠意做出更多的改進和付出，因此供應(yīng)商的管理對于企業(yè)有著不可小覷的影響。3供應(yīng)商考核體系與績效評估3.1以沃爾瑪供應(yīng)商的績效考核為案列3.1.1沃爾瑪對供應(yīng)商的績效管理體系是一個完整的體系 首先，設(shè)計對供應(yīng)商的考核指標。有如下幾個指標：陳列單位

7、銷售、資金回報比率、營業(yè)外收入、財務(wù)收益、促進支持頻率、促銷力度、產(chǎn)品質(zhì)量投訴、送貨的少缺次數(shù)、退貨期限。 另外，沃爾瑪還制定了供應(yīng)商守則對合格供應(yīng)商資格進行界定。只要在工廠發(fā)現(xiàn)雇傭童工、使用強制勞動力、體罰毆打員工等六大問題的任何一個,該工廠的供應(yīng)商資格就會被一票否決。哪怕是某些企業(yè)宣稱的暑期工、臨時工,只要年齡未滿16周歲,同樣免不了“出局”命運。 其次，匯總分數(shù),對供應(yīng)商進行等級劃分。這些考核標準最后匯總成為供應(yīng)商的分數(shù)，事實上零售商對于供應(yīng)商的管理并不是一刀切的,根據(jù)不同的分數(shù),也會將供應(yīng)商劃分為A(優(yōu)秀） B （合格）C （還需改進）D（不合格）的不同等級。 最后,根據(jù)考核結(jié)果,對供

8、應(yīng)商進行績效管理：對于A類優(yōu)秀的供應(yīng)商,也就是所謂優(yōu)秀供應(yīng),沃爾瑪提供一系列優(yōu)惠的政策,以此激勵更多的供應(yīng)商更加努力,爭取得到這些優(yōu)惠；對于B類合格供應(yīng)商,按照原先的正常程序進行；對于C類供應(yīng)商,通道費用可能是加收的;訂單也可能比較少,位置也不會特別好。但是,為了提高他們的業(yè)績,沃爾瑪還為他們組織專門的培訓(xùn)；對于D類供應(yīng)商,就有被替代的危險,很有可能被淘汰。3.1.2沃爾瑪重視對供應(yīng)商的績效管理給我國企業(yè)的啟示重大(1)對于任何行業(yè)的企業(yè)來說,從整個產(chǎn)業(yè)價值鏈入手,抓其關(guān)鍵環(huán)節(jié),進行績效管理,都是非常必要的(2)從長遠出發(fā),關(guān)注顧客的利益。零售商不能只關(guān)注眼前的利益,而要時刻關(guān)注顧客的利益。比

9、如,沃爾瑪對產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗是非常苛刻的,甚至讓第三方檢驗供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。這樣就保證了自己產(chǎn)品的信譽。相關(guān)的,為了維護自己的信譽,沃爾瑪還對銷售人員是否廉政、生產(chǎn)商是否遵守地方法規(guī)等一系列問題進行考核。(3)借鑒其一些具體的可供參考的指標:a.對于如今資源成為重要競爭砝碼的時代,在零售行業(yè),對供應(yīng)商的考核,應(yīng)該重點考核他們的供貨時間,比如運用“財務(wù)收益”這個指標。b.對于零售行業(yè)來說,促銷是經(jīng)常的事情,那么供應(yīng)商對零售商促銷活動的支持情況也就成為必不可少的指標。并且,供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的投訴情況,也是值得倍加關(guān)注的指標。c.退貨情況,應(yīng)該列入考核指標之中,這在我國是常被忽略的考核指標。

10、d.在思想觀念上,避免“客大欺店”和“店大欺客”的觀念。認識到零售商和供應(yīng)商是一種合作伙伴的關(guān)系,同時,降低零售商自己成本的同時,也不能忽視對顧客服務(wù)質(zhì)量的保證。e.對供應(yīng)商的考核,注意一定不能采取一刀切的方法,而是使得每個供應(yīng)商合作伙伴都有機會成為A類供應(yīng)商,這樣對供應(yīng)商才能起到真正的激勵作用。3.2對供應(yīng)商考核體系指標的公式總結(jié)1. 產(chǎn)品質(zhì)量：（1）質(zhì)量合格率(P)=100%（2）退貨率=2. 交貨期：交貨準時率=3. 交貨量：（1） 按時交貨量率=（2） 總供貨滿足率=（3） 總?cè)必浡?4. 工作質(zhì)量（1） 交貨差錯率=（2） 交貨破損率=5. 價格（1） 平均價格比率=（2） 最低價格

11、比率=6. 進貨費用水平進貨費用節(jié)平=7. 信用度：主要考核供應(yīng)商履行自己的承諾、以誠待人、不故意拖賬欠賬的程度8. 配合度：主要考核供應(yīng)商的協(xié)調(diào)精神4供應(yīng)商的選擇方法對于企業(yè)來講，要想取得長遠發(fā)展或在供應(yīng)鏈上更為有保障，選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商將直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，因此采購人員應(yīng)更加注重對供應(yīng)商的選擇與評估，我們一般考慮以下幾個因素。（1） 產(chǎn)品質(zhì)量：供應(yīng)商所供產(chǎn)品的質(zhì)量是消費品質(zhì)量關(guān)鍵所在，也是供應(yīng)鏈的生存所在。（2） 產(chǎn)品價格:采購目的之一是以適當(dāng)?shù)某杀緛慝@取滿足質(zhì)量與服務(wù)要求的物資，因此，供應(yīng)商對既定商品的報價是否合理是需要考慮的因素。（3） 交貨能力：主要包括供應(yīng)商的準時交貨能力和持

12、續(xù)改善能力（4） 產(chǎn)品售后服務(wù)：良好的售后服務(wù)保證是選擇供應(yīng)商的重要因素（5） 生產(chǎn)線柔性能力：愿意并且能夠回應(yīng)需求改變，接受設(shè)計改變等的供應(yīng)商，應(yīng)予以重點考慮（6） 地理位置布局：供應(yīng)商所處的位置對送貨時間、運輸成本、緊急訂貨與加急服務(wù)的回應(yīng)時間等都有影響。（7） 存貨政策：如果供應(yīng)商的存貨政策要求自己隨時持有備件存貨，擁有安全庫存則將有助于設(shè)備突發(fā)故障的解決。5結(jié)論供應(yīng)商的評價選擇是供應(yīng)鏈合作關(guān)系運行的基礎(chǔ)。供應(yīng)商選擇的科學(xué)與否，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，對于提高整條供應(yīng)鏈的運作效率、降低成本、強化競爭優(yōu)勢、提高客戶滿意程度、增強市場應(yīng)變能力，都具有非常重要的作用。因此，對供應(yīng)商的評價與選擇問題的研究具有重要的理論意義和實際意義。 供應(yīng)商管理對于企業(yè)的長期發(fā)展非常重要，良好的供應(yīng)商管理不但可以降低企業(yè)成本、提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、降低庫存和及時滿足客戶需要