機房運維方案書tolijing

1、好旺角集團中心機房維保方案一、 服務(wù)隊伍及聯(lián)系方式項目職務(wù) 姓名 聯(lián)系電話 負責相關(guān)內(nèi)容總協(xié)調(diào)人郭目總協(xié)調(diào)技術(shù)人員消防、配電、環(huán)境監(jiān)控、排風系統(tǒng)維保和技術(shù)支持等；精密空調(diào)維保和技術(shù)支持；UPS維保和技術(shù)支持、電池測試等；二、維保期服務(wù)內(nèi)容 1、巡檢服務(wù)：本方案按合同載明的設(shè)備（系統(tǒng)）清單，分別提供不同標準的巡檢服務(wù)。消防系統(tǒng)提供一年二次巡檢，其它的設(shè)備（系統(tǒng)）提供一年四次的巡檢保養(yǎng)。 2、故障響應(yīng)服務(wù)：本方案按故障等級提供不同的故障響應(yīng)服務(wù)，力求在最短的時間內(nèi)排除故障，并在事后及時提交故障排除報告，報告內(nèi)容包括：故障排除過程描述及故障分析等。 3、培訓(xùn)服務(wù)：本方案提供

2、現(xiàn)場培訓(xùn)。三、巡檢服務(wù)流程及內(nèi)容 1、巡檢服務(wù)流程： 1) 我方提交巡檢方案給用戶； 2) 用戶通知巡檢； 3) 我方工程師進入現(xiàn)場巡檢； 4) 巡檢完畢后，收拾好現(xiàn)場并于五個工作日內(nèi)提交巡檢報告給用戶。 2、巡檢服務(wù)內(nèi)容： （1）空調(diào)系統(tǒng)l 過濾器1) 檢測空氣濾網(wǎng)氣流是否通暢 ( 報告是否要更換過濾網(wǎng))2) 檢查過濾器開關(guān)是否有動作主風機1) 檢查并調(diào)整皮帶輪和電機的裝配，檢查是否牢固和正確2) 檢查并調(diào)整皮帶松緊程度和狀況3) 檢查風機皮帶輪與風機電機皮帶輪是否在一平衡線上4) 檢查風機軸承是否流暢,有否噪音和過大的震動.5) 檢查風機電流壓縮機1) 檢查是否有漏油2) 檢查壓縮機電流3

3、) 檢查壓縮機運轉(zhuǎn)聲音和機身溫度（運轉(zhuǎn)中）是否正常風冷冷凝器（室外機）1) 檢查風扇繞組，測量風扇電流2) 檢查風扇是否緊固，軸承工作狀態(tài)是否正常3) 檢查換熱盤管清潔狀況，如臟堵進行清掃清洗（費用額外）4) 檢查調(diào)整控制部分工作狀態(tài)5) 檢查風扇電流加濕器1) 檢查水盤排水管是否被堵塞，如堵塞進行清通2) 檢查加濕器是否有水垢，如果有則進行清洗3) 檢查進水流量是否適當，如不適當則進行調(diào)整4) 檢查加濕器電流制冷循環(huán)部分1) 檢查制冷管路是否有泄漏2) 通過視鏡，檢查系統(tǒng)是否有水汽3) 檢查及記錄吸氣壓力4) 檢查及記錄排氣壓力5) 檢查管道是否有不正常之震動6) 檢查膨脹閥是否有冰堵.7)

4、 檢查熱氣旁通電氣裝置1) 所有電氣控制部件外觀和動作情況2) 檢查和緊固所有導(dǎo)線連接3) 檢查校驗運行狀態(tài)顯示（2）UPS系統(tǒng)l 1) 巡視系統(tǒng)時需要經(jīng)常檢查下列項目，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理：UPS的工作狀態(tài)指示應(yīng)正常；UPS內(nèi)部元器件的外觀應(yīng)無異常；（需停機）UPS、蓄電池及配電部分引線及端子應(yīng)接觸良好、無銹蝕，饋電母線、電纜及軟連接頭等應(yīng)連接可靠，導(dǎo)線應(yīng)無破損、布線整齊。2) UPS 的維護項目與要求 UPS 和機房應(yīng)保持清潔，定期清潔UPS 的表面、散熱風口、風扇及過濾網(wǎng)等。UPS 風扇應(yīng)工作正常、通風順暢，輸出處無明顯的高溫；過濾網(wǎng)或通風柵格及進出風口應(yīng)無堵塞、無雜音。蓄電池放電時，檢

5、查蓄電池放電電流、電壓，單節(jié)電池電壓壓差不超過0.5V參數(shù)測量定期測量UPS的輸入線電壓、輸入相電壓、輸入頻率、輸入電流、輸入功率因數(shù)、效率、輸出相電壓、輸出頻率、輸出火線-零線、蓄電池的充電電流等參數(shù)，應(yīng)符合相關(guān)要求。系統(tǒng)的接地應(yīng)牢靠。 定期檢查面板儀表的顯示值與實際值的誤差應(yīng)不超過5%。對于并聯(lián)冗余系統(tǒng)，應(yīng)定期檢查負載均分性能。3) 蓄電池的維護項目與要求蓄電池的維護項目如果一個季度內(nèi)UPS沒有進行放電工作，應(yīng)認為放電一次，放電時間在設(shè)計延時時間的10%-20%.4) 現(xiàn)場驗收項目與要求基本要求前后級配電開關(guān)前后級配電開關(guān)容量的額定值或整定值、功能等應(yīng)滿足負載的正常要求。 交、直流配電線路

6、輸入/輸出線徑應(yīng)符合標準、接法正確且標識清楚。外觀與結(jié)構(gòu)UPS 機箱鍍層應(yīng)牢固，漆面勻稱，無剝落、銹蝕及裂痕等現(xiàn)象；表面平整，所有標牌、標記、文字符號應(yīng)清晰、正確、整齊。電氣性能UPS 的輸入功率因數(shù)、輸入電流諧波成份、頻率跟蹤范圍、輸出電壓穩(wěn)壓精度、輸出頻率、輸出電壓不平衡度、動態(tài)電壓瞬變范圍、效率、過載能力、音頻噪聲、并機負載電流不均衡度、絕緣電阻等應(yīng)顯示誤差面板顯示應(yīng)正常，電壓、電流等顯示值與實際值的誤差不超過5%。保護與告警功能當模擬下列故障時，UPS 應(yīng)能保護并發(fā)出聲光告警：市電故障（交流輸入中斷、過壓、欠壓、缺相、交流輸入頻率超限等）；（3）防雷接地系統(tǒng)： l 主要檢查連接處是否緊

7、固、接觸是否良好、接地引下線有無銹蝕、接地體附近地面有無異常； l 接地網(wǎng)的接地電阻測量；l 對運行中的防雷器進行檢測，做好外觀檢查；（6）配電柜：l檢查線路接頭接觸情況。l檢查是否有異常升溫現(xiàn)象。檢查電力電纜接線盒、終端盒的外殼和電纜的外皮。檢查安裝在配電柜內(nèi)的開關(guān)設(shè)備、電容器、熔斷器等電力設(shè)備。l 檢查端子排應(yīng)是否固定、絕緣。 四、故障響應(yīng)服務(wù)流程及內(nèi)容 1、故障響應(yīng)服務(wù)流程： 1) 接到用戶電話、傳真等任何形式的故障通知后，立即提供電話支持服務(wù)；2) 我方根據(jù)故障嚴重程度，通知相關(guān)人員趕往現(xiàn)場； 3) 故障解決后向用戶提供相關(guān)服務(wù)報告。 2、故障響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容 我方提供的故障服務(wù)為7

8、15;24小時故障響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間將根據(jù)設(shè)備（系統(tǒng)）的故障程度而定。（見故障級別響應(yīng)表）故障級別響應(yīng)表 故障等級 故障說明 響應(yīng)時間 修復(fù)時間I級 緊急故障當系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬一級故障：10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)， 30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場1小時，若預(yù)估1小時內(nèi)無法修復(fù)的，立即啟動應(yīng)急預(yù)案1、主機房空調(diào)雙停機 2、UPS主機停機； 3、UPS配電柜輸出異常II級 嚴重故障當系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬二級故障：10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)， 2小時內(nèi)到達現(xiàn)場4小時 1、電源間精密空調(diào)故障導(dǎo)致無法制冷2、主機房內(nèi)單臺精密空調(diào)故障停機3、配電柜內(nèi)空氣開關(guān)故障4、消防系統(tǒng)消控主機報警III級 一般故障當系統(tǒng)出

9、現(xiàn)下列故障時，屬三級故障： 10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)， 4小時內(nèi)到達現(xiàn)場12小時1、精密空調(diào)壓縮機報警2、UPS 散熱風扇停轉(zhuǎn)3、消防系統(tǒng)煙溫感探頭失靈4、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法采集5、電池間空調(diào)故障 6、機房內(nèi)分照明燈不亮7、插座模塊故障8、排風系統(tǒng)故障9、其他故障五、培訓(xùn)服務(wù) 現(xiàn)場培訓(xùn)：我方維護人員在每次維護結(jié)束后，將對用戶管理人員進行現(xiàn)場日常維護、保養(yǎng)培訓(xùn)。 六、應(yīng)急預(yù)案及啟動條件 1、機房空調(diào)應(yīng)急預(yù)案： 啟動條件： 機房空調(diào)出現(xiàn)制冷故障室溫超過40時，且現(xiàn)場技術(shù)人員預(yù)估30分鐘內(nèi)無法排除故障。 應(yīng)急措施： 、提供軸流風機，在1個小時內(nèi)運抵現(xiàn)場，在機房散熱通道用軸流風機實現(xiàn)通風降溫。 、供應(yīng)大塊

10、冰磚，在2個小時內(nèi)運抵現(xiàn)場，將冰磚放積水盆內(nèi)配合風機制冷。 2、UPS應(yīng)急預(yù)案 啟動條件： UPS故障，系統(tǒng)處于旁路供電狀態(tài)，且現(xiàn)場技術(shù)人員預(yù)估30分鐘內(nèi)無法排除故障。 應(yīng)急措施： 、提供一臺UPS主機為備機，在1個小時內(nèi)運抵現(xiàn)場，以替代故障UPS，為設(shè)備提供穩(wěn)定的交流電源，保證機房內(nèi)設(shè)備的運行正常。 3、氣體消防應(yīng)急預(yù)案 啟動條件：主機及配套配件故障，且現(xiàn)場技術(shù)人員預(yù)估30分鐘內(nèi)無法排除故障。 應(yīng)急措施：2 提供相應(yīng)配件，在24小時內(nèi)更換調(diào)試完畢，保證系統(tǒng)正常運行。、氣體鋼瓶放氣完畢，需要補氣或更換，在24小時內(nèi)補氣或更換完畢，保證系統(tǒng)正常運行（此項為耗材需另收費）。七、特別約定 1、除下列事項外，在維保期內(nèi)產(chǎn)生的維修維護費用，均由我方承擔： 、UPS外掛電池的更換、購置費用。、機房配電柜自切開關(guān)的更換、購置費用。、機房裝飾裝修人為破損的修復(fù)費用。、由第三方引起的責任事故導(dǎo)致的維修費用。、氣體鋼瓶補氣或更換、購置費用。2、空調(diào)系統(tǒng)過濾網(wǎng)按需更換，一年至少更換2次；空調(diào)外機一年至少清洗2次。 3、專業(yè)檢測：安排有相關(guān)資格的專業(yè)檢測機構(gòu)對消防系統(tǒng)