粵省事粵康碼操作指引

1、粵省事“粵康碼”操作指引1、 粵省事“粵康碼”訪問入口1、使用微信掃描以下小程序碼圖 1-1 粵省事“粵康碼”小程序碼2、在微信搜索“粵省事”小程序，打開該小程序后點擊“粵康碼”入口，或在“疫情防控服務(wù)專區(qū)”頁面訪問“我的粵康碼”圖 1-2 粵省事小程序首頁“粵康碼”入口圖 1-3 “疫情防控服務(wù)專區(qū)”粵省事“粵康碼”入口二、登錄查看粵省事“粵康碼”掃碼或點擊“粵康碼”入口后，按以下步驟完成登錄操作， 登錄成功后即可查看并出示“粵康碼”。（1）進入選擇“登錄方式”，選擇“人臉識別登錄”或“微信支付密碼登錄”方式，進入下一步。（2）若采用人臉識別登錄，建議在刷臉過程中臨時取下口罩，便于識別。如果

2、微信支付密碼無法通過認證，請確認是否為本人登錄及綁定本人的銀行卡（微信支付密碼認證不會產(chǎn)生任何扣費行為）。圖 2-1 身份證人臉識別登錄步驟指引界面圖 2-2 身份證微信支付登錄步驟指引界面三、粵省事“粵康碼”功能及使用說明（一）查看“粵康碼”圖 3-1 粵省事“粵康碼”界面確診病例或核酸檢測陽性、疑似病例、密切接觸者、外省健康碼紅黃碼人員、集中隔離人員、居家隔離人員等人群“粵康碼” 為紅色，可進一步查看標識為紅碼的原因及解除紅碼的指引。（二）查看本人健康信息點擊“我的粵康碼信息”，可查看本人核酸檢測、血清特異性IgG 抗體檢測記錄、持有健康證明情況、解除醫(yī)學(xué)觀察電子告知書、入粵登記歷史記錄、

3、入境情況記錄、健康申報記錄、亮碼記錄和體溫檢測記錄等健康信息。圖 3-2-1 查看“我的粵康碼信息”界面新冠肺炎核酸/抗體檢測記錄查詢：用戶進入粵康碼，在“我的粵康碼信息”中會自動展示出用戶之前進行過核酸/抗體的檢測記錄詳細信息，包括檢測結(jié)果、檢測機構(gòu)和檢測時間等信息，方便用戶在線查詢和出示檢查。圖 3-2-2 “核酸檢測記錄”界面（三）健康申報點擊粵康碼“健康申報”頁面即可進入自主申報頁面，目前支持企業(yè)單位員工健康申報、組織機構(gòu)成員健康申報、學(xué)生/教 職工個人健康申報/個人自查申報功能，健康申報數(shù)據(jù)可在“我的粵康碼信息”內(nèi)“健康申報記錄”查看。圖 3-3 健康申報界面（四）行程卡點擊粵康碼下

4、方“行程卡”，填寫手機號以及驗證碼等信息， 即可獲得“通信大數(shù)據(jù)行程卡”，可查看用戶于前 14 天內(nèi)到達或途經(jīng)的城市。圖 3-4 通信大數(shù)據(jù)行程卡四、“粵康碼”使用常見問題答疑1.群眾如何使用粵省事“粵康碼”？群眾實名登錄粵省事即可查看或出示粵康碼。2.何為亮碼？亮碼記錄可以在哪里查看？所謂亮碼，指的是實名登錄粵省事，打開粵康碼頁面，正常顯示綠碼或紅碼。注意，若頁面顯示為：亮碼失敗，可能為系統(tǒng)訪問高峰等原因，請在另外的時間段登錄亮碼。若需要查看亮碼記錄，成年人用戶可以點擊【我的粵康碼信息】入口，找到【亮碼記錄】即可查看亮碼成功與否，以及近三天的亮碼記錄。3.粵康碼有多少種顏色？粵康碼有兩種顏色

5、：一種背景色與二維碼為紅色（紅碼）、為疫情防控重點人群；另一種背景為藍色、二維碼為綠色（綠碼），為非疫情防控重點人群。4.粵康碼紅碼是如何研判的？疫情防控重點人群（確診病例或核酸檢測陽性、疑似病例、密切接觸者、外省健康碼紅黃碼人員、集中隔離人員、居家隔離人員等）。由全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺、衛(wèi)生健康、疾控中心等部門提供的數(shù)據(jù)接口實時查詢，經(jīng)判定規(guī)則計算后形成。5.進行個人健康申報的時候，發(fā)現(xiàn)有誤是否能刪除或修改？ 當(dāng)前不支持，如發(fā)現(xiàn)登記信息有誤，可重新申報提交。 6.為什么我的粵康碼是綠碼，健康證明情況的“健康狀態(tài)”卻提示高風(fēng)險？非異常情況。相關(guān)數(shù)據(jù)來源于全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺提供的健康數(shù)據(jù)，該情況與我省推送至國家平臺的數(shù)據(jù)有關(guān)。如出現(xiàn)粵康碼綠碼人員的“健康狀態(tài)”為高風(fēng)險的情況，只需等后臺將相關(guān)數(shù)據(jù)推送至國家平臺即可糾正。7.為什么我做的核酸檢測結(jié)果都過去很久了，粵康碼上一直沒有顯示？核酸檢測結(jié)果顯