小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

1、河南城建學(xué)院小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)課題設(shè)計(jì) 系 別：計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程 班 級(jí)： 0614082 學(xué) 號(hào)： 061408221 姓 名： 何偉平 指導(dǎo)老師： 薛 冰 日 期： 2010-06-07 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，住宅小區(qū)已經(jīng)成為人們安家置業(yè)的首選，幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)的小區(qū)住宅比比皆是。人們花的錢(qián)越多，不但對(duì)住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來(lái)越高，同時(shí)對(duì)物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高，諸如對(duì)小區(qū)的維修維護(hù)，甚至對(duì)各項(xiàng)投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。這樣要求小區(qū)管理者對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行宏觀的和微觀的細(xì)致管理，其中最好的辦法是用計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)小

2、區(qū)物業(yè)的管理，這就為我們?cè)O(shè)計(jì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提供了市場(chǎng)需要。而我們?cè)O(shè)計(jì)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代社會(huì)是最熱門(mén)的行業(yè)，是最關(guān)切老百姓實(shí)際生活的設(shè)計(jì)，各種人性化的配置，使管理者和業(yè)主對(duì)住宅小區(qū)中的事物能更方便、更快捷、更滿意的得到答復(fù)。伴隨著小區(qū)的規(guī)模不斷擴(kuò)大和住戶的不斷增多，像小區(qū)中的汽車(chē)，小區(qū)附帶設(shè)施，小區(qū)的各項(xiàng)維修、投訴等都將越來(lái)越復(fù)雜，工作量也將越來(lái)越大。但一直以來(lái)人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn),比如:效率低、保密性差，另外時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來(lái)了不少的困難。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高,計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)日漸成熟,其強(qiáng)大的功能已

3、為人們深刻認(rèn)識(shí),它已進(jìn)入人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分,使用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)單位的各項(xiàng)信息進(jìn)行管理，具有著手工管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高工作的效率,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。因此，開(kāi)發(fā)這樣一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件成為很有必要的事情,在下面的各章中我們將就本次畢業(yè)設(shè)計(jì)我所開(kāi)發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng),談?wù)勂溟_(kāi)發(fā)過(guò)程和所涉及到的問(wèn)題及解決方法。 1、 用戶需求分析在進(jìn)入系統(tǒng)之前，要進(jìn)行身份確認(rèn)，只有用戶名和用戶密碼都相符的用戶方可進(jìn)入本系統(tǒng)，為了防止不合法用

4、戶對(duì)數(shù)據(jù)的察看和修改，本系統(tǒng)把用戶分為二個(gè)級(jí)別:住戶和管理員，住戶可以管理自己的信息，可以提交報(bào)修信息和投訴信息，可以瀏覽收費(fèi)信息和樓盤(pán)信息。管理員可以設(shè)定用戶名、密碼和其權(quán)限，還可以對(duì)紀(jì)錄進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。當(dāng)用戶要進(jìn)入系統(tǒng)是必須先輸入用戶名和密碼，按“確認(rèn)”按鈕后，系統(tǒng)辨別用戶身份，對(duì)合法用戶根據(jù)用戶的權(quán)限賦予相應(yīng)的使用功能。2、 系統(tǒng)功能需求分析小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是物業(yè)部門(mén)用來(lái)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的建筑、住戶、設(shè)備、人員等信息進(jìn)行綜合管理的一個(gè)信息管理系統(tǒng)。根據(jù)客戶要求，系統(tǒng)要能對(duì)小區(qū)內(nèi)建筑、公共設(shè)備、住戶等基本信息實(shí)現(xiàn)錄入、修改、查詢和刪除等操作，并且還要實(shí)現(xiàn)包括水、電、煤氣費(fèi)在內(nèi)的各項(xiàng)

5、物業(yè)管理費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、查詢和報(bào)表生成。因此，實(shí)現(xiàn)該物業(yè)管理系統(tǒng)功能模塊圖如下：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)住戶信息管理模塊收費(fèi)信息管理模塊投訴信息管理模塊維修信息管理模塊物業(yè)設(shè)備管理模塊3、 性能需求分析本系統(tǒng)主要涉及到四大部分：系統(tǒng)管理，基本信息管理，物業(yè)管理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表與查詢。其中系統(tǒng)管理主要包括系統(tǒng)的備份、恢復(fù)和基礎(chǔ)參數(shù)的設(shè)置等；基本資料包括樓宇信息管理和業(yè)主信息管理；物業(yè)管理包括車(chē)位管理、出租管理（包括房屋和門(mén)店）、安全綠化管理、繳費(fèi)管理、投訴管理等；公司內(nèi)務(wù)管理主要包括人事管理、財(cái)務(wù)管理等。新系統(tǒng)還應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息查詢的高效性，提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，既能完成物業(yè)公司對(duì)業(yè)務(wù)的管理工作，又能完成其對(duì)公司內(nèi)部的

6、管理。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)也應(yīng)具備以下功能：v 1.對(duì)小區(qū)所有房屋資料的錄入和增，刪，改，查詢等功能的實(shí)現(xiàn)。v 2.對(duì)本小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理，包括增，刪，改，查詢等功能的實(shí)現(xiàn)。 v 3.實(shí)現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理，儀表包括水，電，氣表數(shù)據(jù)管理，收費(fèi)管理，住戶報(bào)修管理，設(shè)備維修管理，與住戶密切的是儀表數(shù)據(jù)和收費(fèi)管理，儀表數(shù)據(jù)管理模塊管理每個(gè)住戶的水，電，氣表的資料，統(tǒng)計(jì)住戶每月的用量以及需要交納的費(fèi)用，收費(fèi)管理記錄物業(yè)公司對(duì)住戶的每一筆收費(fèi)，包括水，電，氣等使用費(fèi)用和物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)維修費(fèi)用等費(fèi)用。4、 系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)目的和系統(tǒng)功能1. 開(kāi)發(fā)目的：小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)使針對(duì)當(dāng)代社會(huì)，住宅小區(qū)越來(lái)越成為居住

7、的主流這一市場(chǎng)需要而應(yīng)運(yùn)而生的，是為小區(qū)管理著和小區(qū)用戶更好的維護(hù)小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)處理工作而開(kāi)發(fā)的管理軟件。2. 系統(tǒng)功能：（1）系統(tǒng)管理：管理系統(tǒng)操作人員,設(shè)置操作人員口令和權(quán)限。在滿足不同系統(tǒng)用戶的操作需求的基礎(chǔ)上,提高系統(tǒng)的安全性。（2）資料管理：維護(hù)小區(qū)基本信息。住戶信息管理：入住登記,信息修改,遷出注銷(xiāo),查詢。房屋信息管理：房屋信息添加,修改,刪除,查詢。戶型信息管理：小區(qū)戶型登記。停車(chē)場(chǎng)管理：停車(chē)場(chǎng)車(chē)位分配。（3）服務(wù)管理：完成小區(qū)各種服務(wù),例如物業(yè)費(fèi)用、設(shè)備維修、住戶投訴等相關(guān)的管理功能。（4）設(shè)備管理：維護(hù)小區(qū)設(shè)備信息以及設(shè)備故障的報(bào)修信息管理。（5）統(tǒng)計(jì)管理：本系統(tǒng)中各種

8、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與查詢功能。 5、數(shù)據(jù)流程圖：添加樓宇、住戶基本信息基本信息表更新住戶申請(qǐng)投訴審核住戶身份投訴登記投訴處理投訴處理記錄入庫(kù)投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)表登記入庫(kù)不合格圖1-1 投訴相關(guān)信息管理業(yè)務(wù)流程圖審核報(bào)修人身份及保修項(xiàng)目添加樓宇、住戶基本信息登記入庫(kù)基本信息表更新住戶申請(qǐng)報(bào)修報(bào)修登記登記入庫(kù)維修處理收費(fèi)報(bào)修統(tǒng)計(jì)表圖1-2 報(bào)修相關(guān)信息管理業(yè)務(wù)流程圖更新報(bào)修統(tǒng)計(jì)表圖1-3 物業(yè)收費(fèi)相關(guān)信息管理業(yè)務(wù)流程圖基本信息表更新收費(fèi)項(xiàng)目添加收費(fèi)項(xiàng)目表統(tǒng)計(jì)收費(fèi)項(xiàng)目繳費(fèi)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表收費(fèi)相關(guān)信息管理基本信息管理物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢添加樓宇、住戶基本信息更新入庫(kù)基本信息表添加車(chē)位信息更新入庫(kù)車(chē)位信息表車(chē)位租賃申請(qǐng)車(chē)位

9、出租更新入庫(kù)車(chē)位出租登記表審核申請(qǐng)人身份及空車(chē)位信息繳費(fèi)圖1-4 車(chē)位相關(guān)信息管理業(yè)務(wù)流程圖收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表更新合格6、數(shù)據(jù)字典6.1數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)名 稱(chēng)說(shuō) 明 部 分編號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)名 稱(chēng)說(shuō) 明 部 分1收費(fèi)名稱(chēng)字符類(lèi)型（10）；有唯一性2收費(fèi)編號(hào)字符類(lèi)型（10）；有唯一性3住戶編號(hào)字符類(lèi)型（10）；有唯一性4使用狀況字符類(lèi)型5繳費(fèi)表編號(hào)整數(shù)類(lèi)型 0100006家庭編號(hào)數(shù)字串類(lèi)型；有唯一性7房型編號(hào)字符類(lèi)型（20）8房型字符類(lèi)型（20）9樓棟編號(hào)整數(shù)類(lèi)型10產(chǎn)權(quán)字符類(lèi)型11投訴編號(hào)整數(shù)類(lèi)型；有唯一性12投訴內(nèi)容字符類(lèi)型（200）13報(bào)修編號(hào)字符類(lèi)型（10）14服務(wù)費(fèi)用整數(shù)類(lèi)型15員工編號(hào)字符類(lèi)型（10

10、）166.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名屬 性1住戶信息住戶編號(hào)，住戶姓名，住戶地址，出生年月，性別，工作單位及地址，身份證號(hào)碼，聯(lián)系電話，入住時(shí)間，遷出時(shí)間2房屋房屋編號(hào)、所屬樓棟、所屬單元、所屬小區(qū)、使用面積、產(chǎn)權(quán)、建筑面積、房型編號(hào)3家庭家庭編號(hào)、住戶編號(hào)、戶主姓名、成員姓名、成員性別、稱(chēng)謂、房屋編號(hào)4收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)名稱(chēng)、收費(fèi)價(jià)格、收費(fèi)周期、收費(fèi)單位5收費(fèi)住戶編號(hào)、收費(fèi)編號(hào)、收費(fèi)名稱(chēng)、定額用量、收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)總額、收費(fèi)人員、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、超額價(jià)格6投訴投訴編號(hào)、接待人員、住戶編號(hào)、處理日期、處理人員、投訴日期、收費(fèi)時(shí)間、投訴內(nèi)容、處理情況7報(bào)修保修編號(hào)、住戶編號(hào)、維修人員、報(bào)修日期、物料費(fèi)用、服務(wù)

11、費(fèi)用、處理日期、報(bào)修6.3 數(shù)據(jù)流編號(hào)數(shù) 據(jù) 流 名輸 入輸 出1住戶基本信息住戶編號(hào)住戶信息2房屋信息房屋編號(hào)房屋信息3家庭信息家庭編號(hào)家庭信息4收費(fèi)信息收費(fèi)編號(hào)收費(fèi)信息5收費(fèi)項(xiàng)目信息收費(fèi)名稱(chēng)收費(fèi)價(jià)格6投訴信息投訴內(nèi)容處理情況7報(bào)修信息報(bào)修內(nèi)容處理情況8樓宇信息住戶信息樓宇記錄信息9車(chē)位息住戶信息車(chē)位使用情況10住戶數(shù)量新添住戶住戶總量11收費(fèi)項(xiàng)目單價(jià)物業(yè)項(xiàng)目信息項(xiàng)目?jī)r(jià)格6.4 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流 說(shuō) 明 部 分住戶信息住戶身份信息住戶基本信息儀表數(shù)據(jù)信息住戶編號(hào)當(dāng)月各儀表數(shù)據(jù)可查詢歷史記錄信息收費(fèi)信息住戶編號(hào)儀表編號(hào)儀表信息情況費(fèi)用信息可查詢當(dāng)月或歷史收費(fèi)記錄物業(yè)設(shè)備信

12、息設(shè)備編號(hào)設(shè)備記錄信息包括設(shè)備購(gòu)買(mǎi)日期、事故記錄等投訴信息用戶編號(hào)物業(yè)設(shè)備信息投訴類(lèi)別、原因車(chē)位信息住戶編號(hào)車(chē)位相關(guān)信息報(bào)修信息住戶信息報(bào)修登信息包括統(tǒng)計(jì)表樓宇信息住戶信息樓宇相關(guān)信息6.5 處理過(guò)程處理過(guò)程名輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流說(shuō) 明 部 分添加、刪除住戶住戶人數(shù)、庫(kù)存量信息住戶基本信息管理住戶車(chē)輛住戶車(chē)輛數(shù)住戶車(chē)輛信息查詢修改用戶住戶編號(hào)或名稱(chēng)住戶基本信息維修管理報(bào)修名稱(chēng)或編號(hào)維修項(xiàng)目收費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)總金額查詢收費(fèi)繳費(fèi)記錄繳費(fèi)總額繳費(fèi)通知住戶信息通知信息投訴投訴編號(hào)投訴信息報(bào)修報(bào)修項(xiàng)目處理情況概念結(jié)構(gòu)（E-R圖）根據(jù)現(xiàn)實(shí)要求把對(duì)象轉(zhuǎn)化為實(shí)體，得到以下屬性：住戶住戶編號(hào)住戶名稱(chēng)聯(lián)系電話聯(lián)系地

13、址狀態(tài)家庭編號(hào)房屋編號(hào)圖2-1 住戶屬性圖 房屋使用面積建筑面積房型編號(hào)所屬小區(qū)所屬單元所屬樓棟房屋編號(hào)產(chǎn)權(quán)圖2-2 房屋屬性圖家庭家庭編號(hào)成員姓名成員性別戶主姓名成員性別稱(chēng)謂房屋編號(hào)住戶編號(hào)圖2-3 家庭屬性圖收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)名稱(chēng)收費(fèi)價(jià)格收費(fèi)周期收費(fèi)單位圖2-4 收費(fèi)項(xiàng)目屬性圖收費(fèi)收費(fèi)編號(hào)收費(fèi)名稱(chēng)住戶編號(hào)超額價(jià)格額內(nèi)價(jià)格定額用量收費(fèi)時(shí)間收費(fèi)人員收費(fèi)總額圖2-5 收費(fèi)屬性圖投訴處理日期投訴日期住戶編號(hào)接待人員投訴編號(hào)收費(fèi)時(shí)間投訴內(nèi)容處理人員處理情況圖2-6 投訴屬性圖報(bào)修處理日期住戶編號(hào)服務(wù)費(fèi)用物料費(fèi)用報(bào)修日期維修人員報(bào)修編號(hào)報(bào)修圖2-7 報(bào)修屬性圖各子模塊圖：住戶擁有產(chǎn)權(quán)成員家庭屬于包含包含擁有

14、房屋n111111111住戶信息管理模塊儀表數(shù)據(jù)使用用量收費(fèi)價(jià)格收費(fèi)總額收費(fèi)信息管理模塊材料使用用量維修費(fèi)用報(bào)修項(xiàng)目維修人員材料價(jià)格維修信息管理模塊住戶服務(wù)項(xiàng)目投訴處理情況接待人員投訴內(nèi)容投訴信息管理模塊設(shè)備維修人員用戶維修費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)日期事故記錄維修損壞物業(yè)設(shè)備管理模塊 實(shí)體聯(lián)系E-R圖住戶車(chē)位投訴報(bào)修家庭房屋擁有投訴繳費(fèi)維修租用屬于1nnnnnn11111收費(fèi)項(xiàng)目在概念設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)設(shè)計(jì)得到系統(tǒng)總的E-R圖，按照概念模式與關(guān)系表轉(zhuǎn)化的一般規(guī)則，結(jié)合實(shí)際的需要進(jìn)行邏輯設(shè)計(jì)，ER圖中的實(shí)體、實(shí)體的屬性和實(shí)體之間的聯(lián)系轉(zhuǎn)化為關(guān)系模式。最后生成的關(guān)系及關(guān)系表如下住戶（住戶編號(hào)、住戶名稱(chēng)、聯(lián)系電話、

15、聯(lián)系地址、房屋編號(hào)、家庭編號(hào)、狀態(tài)）；范式判定：住戶編號(hào)、家庭編號(hào)是決定因素，且是主碼， 房屋（房屋編號(hào)、樓棟、所屬單元、使用面積、產(chǎn)權(quán)、建筑面積、房型編號(hào)）； 家庭（家庭編號(hào)、住戶編號(hào)、戶主姓名、成員姓名、成員性別、稱(chēng)謂、房屋編號(hào)）；范式判定：每一個(gè)非主屬性都不部分依賴于碼也不傳遞依賴于碼，且每一個(gè)決定因素都包含碼，所以家庭BCNF。收費(fèi)項(xiàng)目（名稱(chēng)、價(jià)格、周期、單位）；范式判定：非主屬性不部分依賴于碼也不傳遞依賴于碼，且每一個(gè)決定因素都包含碼，所以收費(fèi)項(xiàng)目BCNF。收費(fèi)（收費(fèi)編號(hào)、住戶編號(hào)、收費(fèi)名稱(chēng)、定額用量、收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)總額、收費(fèi)人員、額內(nèi)價(jià)格、起額價(jià)格）；范式判定：每一個(gè)非主屬性都不部

16、分依賴于碼也不傳遞依賴于碼。所以房屋3NF投訴（投訴編號(hào)、住戶編號(hào)、投訴日期、處理日期、接待人員、處理人員、投訴內(nèi)容、處理情況、收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)）；范式判定：非主屬性不部分依賴于碼也不傳遞依賴于碼，所以投訴3NF。報(bào)修（報(bào)修編號(hào)、報(bào)修內(nèi)容、報(bào)修日期、住戶編號(hào)、維修人員、物料費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用、修理費(fèi)用、總費(fèi)用)；范式判定：非主屬性不部分依賴于碼也不傳遞依賴于碼，且每一個(gè)決定因素都包含碼，所以報(bào)修BCNF。車(chē)位（車(chē)位編號(hào)、房戶編號(hào)、車(chē)牌號(hào)、管理人員、使用時(shí)間、退用時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、總的收費(fèi)）；范式判定：非主屬性不部分依賴于碼也不傳遞依賴于碼，且每一個(gè)決定因素都包含碼，所以報(bào)修BCNF。說(shuō)明：1.下加橫線

17、部分表示關(guān)系的碼 2.以上關(guān)系的詳細(xì)內(nèi)容說(shuō)明請(qǐng)參照概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的具體內(nèi)容 3.上面的各個(gè)關(guān)系對(duì)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的相關(guān)內(nèi)容了作了修改，主要加了各個(gè)實(shí)體中間的聯(lián)系，尤其是一對(duì)多的聯(lián)系，納為屬性。一）存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)分析可知,本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)中信息處理的特點(diǎn)如下：（）收費(fèi)、報(bào)修、投訴等數(shù)據(jù)不僅經(jīng)常需要查詢,而且更新速度快,例如修理部門(mén)查詢修理的具體信息等。（）住戶的具體信息、家庭的具體信息、收費(fèi)的單據(jù)等數(shù)據(jù)一般不能共享。針對(duì)這些特點(diǎn)，設(shè)計(jì)如下: 確定數(shù)據(jù)庫(kù)的存放位置 為了提高系統(tǒng)性能，現(xiàn)根據(jù)應(yīng)用情況將數(shù)據(jù)按照易變部分和穩(wěn)定部分、經(jīng)常存取部分和存取頻率較低的部分分別在兩個(gè)磁盤(pán)上存放。同時(shí)，考慮到本系

18、統(tǒng)是多用戶的，為了提高效率，數(shù)據(jù)庫(kù)的備份的數(shù)據(jù)和日志文件將保存在磁帶中。經(jīng)常存取部分：收費(fèi)項(xiàng)目（名稱(chēng)、價(jià)格、周期、單位）；收費(fèi)（收費(fèi)編號(hào)、住戶編號(hào)、收費(fèi)名稱(chēng)、定額用量、收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)總額、收費(fèi)人員、額內(nèi)價(jià)格、起額價(jià)格）；投訴（投訴編號(hào)、住戶編號(hào)、投訴日期、處理日期、接待人員、處理人員、投訴內(nèi)容、處理情況、收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)）；報(bào)修（報(bào)修編號(hào)、報(bào)修內(nèi)容、報(bào)修日期、住戶編號(hào)、維修人員、物料費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用、修理費(fèi)用、總費(fèi)用)；車(chē)位（車(chē)位編號(hào)、房戶編號(hào)、車(chē)牌號(hào)、管理人員、使用時(shí)間、退用時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、總的收費(fèi)）；存取頻率較低的部分：房屋（房屋編號(hào)、樓棟、所屬單元、使用面積、產(chǎn)權(quán)、建筑面積、房型編號(hào)）；家庭（家庭編號(hào)、住戶編號(hào)、戶主姓名、成員姓名、成員性別、稱(chēng)謂、房屋編號(hào)）；確定系統(tǒng)配置小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需要的微機(jī)數(shù)量和規(guī)模都不必太大，但在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到酒店的發(fā)展需求，在選擇硬件設(shè)備、服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)都考慮到能夠