雙十一電商促銷活動方案

1、雙十一電商促銷活動方案 雙十一電商活動方案一 一、雙十一電商活動策劃 活動目的和意義： 在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費 者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得 本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到 良好的提升。 活動內(nèi)容： 1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容 頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十 一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分 為三個： (1) 節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十 一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促 銷，使顧客對本店持有關(guān)注 ; (2) 雙十一：店面要體現(xiàn)

2、出在盡最大力度進行促銷的景 象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為 每一個顧客做好服務(wù) (3) 節(jié)后： 體現(xiàn)“雙十一過去， 但是促銷余熱還未褪去” 讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶 給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂， 但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。 2、促銷方式： (1) 直接打折：原價 300 元，現(xiàn)價 5 折 150 元銷售，這 種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管 是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時， 就算不能在規(guī)定的 20 款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍 下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的

3、方式。 (2) 買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶 貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就 看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是 享受了差不多 5 折的優(yōu)惠。 (3) 兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可 以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折 扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。 (4) 滿就送：滿 100 元送 10 元優(yōu)惠券，滿 200 元送 20 元優(yōu)惠券，滿 600 元送 80 元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微 有點講究了。比如說這款寶貝剛好 99 元，不符合優(yōu)惠的條 件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的

4、折 扣了。 (5) 搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。 比如購買全場任意一件寶貝， 搭配 37 元就可以加一件 100 元以下的寶貝， 加 47 元就可以送一件 150 元以下的寶貝。 類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動 網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡 迎的。 3、客服： 雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在 這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語 言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也 是一種促進。 4、 售后： 當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨， 要及 時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛

5、病，對物品的 問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘 寶網(wǎng)來維權(quán) 二、雙十一電商活動策劃 一、 天貓裝修 1. 店招（ 清晰，醒目 ） 2. 頁頭大圖廣告 主題”雙十一” 文案”老板不在家，我們偷著賣” 場景選擇”春運背景或者兔斯基排隊的背景，以烘托 出瘋 狂搶購的效果” 產(chǎn)品”徜徉花韻” 3 小圖廣告引流 枕頭套餐系列多關(guān)聯(lián) SKU 高彈力抗壓枕 原價 79 成本 14 特價 全棉舒適枕頭 原價 208 成本 特價 羽絲絨 （防雨布） 原價 276 成本 23 特價 薰衣草枕頭 原價 162 成本 27 特價 羽絲絨小緞格 原價 338 成本 29 特價 加任意花型涂料印花四件

6、套 =228 4. 設(shè)置滿減送活動 單筆訂單滿 300 立減 20 單筆訂單滿 500 立減 50 單筆訂單滿 1000 立減 100 再送 單筆訂單滿 20 xx 立減 100 再送水洗靠墊被一個 5 設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮 在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們， 立返 5 元 在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后并通過新浪，騰訊，人人等 分享后截圖，立返 5 元 在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后，登陸 新浪，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖，立返 5 元 （5 元現(xiàn)金待客服確認之后 7 天內(nèi)打入您支付寶賬戶 ） 二、 天貓活動 1. 全場價格 24 折起 2. 部分商品限時限量搶購 （秒殺 ）

7、 3. 新款預(yù)定 （ 前 200 名預(yù)定的返定金 ） 三. 天貓推廣 好友 將店鋪鏈接，活動信息逐一發(fā)給他們 2. 微博關(guān)注：加官方微博，轉(zhuǎn)發(fā)活動信息 三、雙十一電商活動策劃 一 . 可以拿出一部分產(chǎn)品來做促銷，第 1-3 天優(yōu)惠 10%， 第 2-5 天優(yōu)惠 15%，第 5-7 天優(yōu)惠 30%，這個優(yōu)惠額度你可 以自己定，也可以是送東西，有吸引力就行，尤其是最后一 個階段要有很強的爆炸性，但是需要注明數(shù)量有限先到先 得，這樣的廣告打出去很有吸引力，而且客戶看到后覺得數(shù) 量有限，想等兩天會擔(dān)心賣完了一點優(yōu)惠都拿不到，會著急 出手，如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優(yōu)惠的數(shù)量已 經(jīng)賣完了，如果想

8、優(yōu)惠讓業(yè)務(wù)員單獨申請，也是可以吸引客 戶購買的。活動方面可以打個中國好聲音的噱頭，讓客戶參 與活動唱歌，得分數(shù)就是優(yōu)惠金額，或者是飆高音都行，大 家參與了可以吸引人氣，也花不了多少錢 . 二. 首先要重視活動店門布置，要布置的隆重，色彩突 出。比如：多拉條幅，在店門附近多貼海報， x 架感覺就沒 什么必要了，單張假如為了省事也可以不弄，有不少地方用 彩車的形式， 好像效果還不錯， 比單頁好。 有條件請個樂隊， 搭個舞臺， 熱鬧下也不錯。 選擇活動音樂， 這個也比較重要， 是提升氣氛的好方式，但音量不可太高，以適耳為宜。人員 安排，統(tǒng)一服裝，可向廠家要求廣告衫，或者自己定做，要 求所有出現(xiàn)在店里

9、的人員都精神飽滿， 熱情大方， 有問必答， 以禮待人。其次是活動內(nèi)容：活動內(nèi)容其實都是返利，讓消 費者有利可圖。但以什么方式表現(xiàn)，讓消費者樂于接受呢 ? 我提供兩點供你參考： （ 具體情況不是很了解，你自己 調(diào)整） 1、團購形式，多買多折，多買多送 ! 2、簽售形式，邀請公司領(lǐng)導(dǎo) （ 業(yè)務(wù)員也行 ） 在活動當天 開展特價簽售。 一、是證明了你的商品廠家正貨。 二、廠家來優(yōu)惠，價格真實。消費者買的放心、買的開 心了。 *不管你最終采用什么樣的返利方式，基本的是讓消費 者樂于接受。 總之為三點： 1、恰當、到位的宣傳。 2、熱情周到的服務(wù)態(tài)度。 3、易于接受的活動內(nèi)容。 雙十一電商活動方案二 針對

10、天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮，如果說要出一個策劃方 案，那么很簡單，立刻就可以搞定，比如說活動策劃方案， 針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個策劃 比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的 雙十一投入幾個專展， 或者上一個聚劃算。 那么目標明確了， 接下來該怎么辦 ?說白了，就是一整套流程走下來，那么什 么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介 紹下： 第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動 ?在選款 的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣， 這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒 有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以， 一般情況

11、下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品， 畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是 在說明市場的反應(yīng)情況。 第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折 的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但 前提是打 5 折，那你那時候就要計算了， 如果打 5 折再包郵， 會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少 ?大部分情 況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來 的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就 差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓 價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定 價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價

12、格安排也就顯得非常 重要。 第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了 這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃， 諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單 價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為 凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但 是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。 第四，調(diào)貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不 能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。 第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清 楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要， 你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客 戶走人，要么客

13、戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道， 他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神 聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住 吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡 死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里 面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡 可能的回復(fù)客戶的疑問。 第六，發(fā)貨。根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打 好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢， 就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務(wù)必清楚。 第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這 時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評 怎么辦 ?該

14、如何解決，這些都是要考慮到的問題。 以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容， 而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)， 每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責(zé)，在何時何地做什么樣的 工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機制是什么等等。 總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還 必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。你要進入到情境中，因為是 你策劃的，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什 么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少 要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了。 雙一電商活動方案三 一、 策劃書名稱： 淘寶網(wǎng)店雙一營銷策劃書 二、 活動背景： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上

15、購物已經(jīng)成為一件很普遍的事 情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費 群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從 電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所 吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是， 即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越 大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中， 如果沒有促銷活動的帶動， 即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖 擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一 場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開 始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。 三、 活動目的和意義： 在雙十一電商大促之時，利

16、用各類營銷手段、吸引消費 者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得 本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到 良好的提升。 四、活動內(nèi)容： 1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容 頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十 一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分 為三個： (1) 節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十 一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促 銷，使顧客對本店持有關(guān)注 ; (2) 雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景 象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為 每一個顧客做好服務(wù) ; (

17、3) 節(jié)后： 體現(xiàn)“雙十一過去， 但是促銷余熱還未褪去” 讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶 給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂， 但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。 2、促銷方式： (1) 直接打折：原價 300 元，現(xiàn)價 5 折 150 元銷售，這 種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管 是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時， 就算不能在規(guī)定的 20 款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍 下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。 (2) 買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶 貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促

18、銷的方式就 看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是 享受了差不多 5 折的優(yōu)惠。 (3) 兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可 以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折 扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。 (4) 滿就送：滿 100 元送 10 元優(yōu)惠券，滿 200 元送 20 元優(yōu)惠券，滿 600 元送 80 元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微 有點講究了。比如說這款寶貝剛好 99 元，不符合優(yōu)惠的條 件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折 扣了。 (5) 搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。 比如購買全場任意一件寶貝， 搭配 37 元就