客房控制系統(tǒng)方案201602DOC

1、MRTLC酒店客房控制系統(tǒng)建議方案目 錄1、系統(tǒng)概述32、需求分析43、系統(tǒng)功能54、設計依據(jù)75、系統(tǒng)介紹85.1方案概述85.2、系統(tǒng)網(wǎng)絡96、系統(tǒng)設計方案107、控制流程137.1 監(jiān)控軟件主界面137.2 軟件控制流程138、產(chǎn)品介紹158.1 RCU客房控制器158.2 4、6鍵觸摸門外顯示器168.3 網(wǎng)關171、系統(tǒng)概述追求經(jīng)濟效益是酒店的運營宗旨之一，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作環(huán)境是酒店管理的核心，一個成熟的酒店客房管理控制系統(tǒng)代表著一種科學的管理方式，已被越來越多的工程設計人員和酒店管理人士所熟悉和重視。隨著信息技術的發(fā)展和進步，帶給酒店更先進的管理方式和人性化的貼身服務，對酒店的控

2、制設備也提出了更高的要求?？头抗芾硐到y(tǒng)充分考慮到安全防范、節(jié)約能源、網(wǎng)絡化遠程控制的實現(xiàn)。充分利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡平臺，抬高酒店的服務質(zhì)量和管理水平，進而給酒店帶來高額的經(jīng)濟效益。客房系統(tǒng)預計使用設備有：RCU控制器（RCU/80-20.A）、RCU控制器（RCU/80-30.A）、門外顯示DP/80-6.A、網(wǎng)關GT/80-2、管理軟件WinHotel-ULT、網(wǎng)絡溫控器、緊急呼救按鈕、門鈴、插卡取電開關、開關面板等設備。2、需求分析通過客房控制系統(tǒng)的建設可以為酒店帶來如下效益：1）節(jié)能燈光節(jié)能：客房衛(wèi)生間的燈光和排氣扇可以通過紅外傳感器來進行控制，讓衛(wèi)生間的燈光和排氣扇合理的使用，達到有人自動

3、開啟，人走延遲關閉，避免傳統(tǒng)模式下給酒店帶來的不必要的浪費。（傳統(tǒng)模式下衛(wèi)生間的燈光和排氣扇采用強電控制，客人通常讓它們整晚開啟）空調(diào)節(jié)能：白天客人外出辦事，空調(diào)自動進入節(jié)能狀態(tài)。晚上客人入睡后，如果客戶調(diào)的溫度太低（高）時，系統(tǒng)可以根據(jù)預先設定的溫度調(diào)高（低）相應的溫度，以達到節(jié)約能源的效果。2）提升服務傳統(tǒng)的酒店客房只有“勿擾”和“清潔”及門鈴功能，而客房控制系統(tǒng)具有“請勿打擾”“請清潔”“請稍候”“緊急呼叫”“門鈴”等功能，在不打擾客人的情況下，大大提高酒店服務質(zhì)量。傳統(tǒng)的酒店衣柜的開關時是手動的，意味著客人可能要在黑暗中摸索著開燈，而客房控制系統(tǒng)將此開關改為門磁開關，只要房門一打開，衣

4、柜的燈就會自動開啟，此溫馨的設置將會給客人帶來良好的印象。3）加強管理客房控制系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)便于酒店同意管理，管理人員能掌握服務人員和維修人員的位置及工作進度，便于管理人員及時調(diào)配員工更好的進行更加快捷的服務。4）評分加分客房控制系統(tǒng)具有上述功能，能為酒店帶來效益，使酒店管理朝計算機管理邁進，為今后酒店評分帶來益處。3、系統(tǒng)功能客房控制系統(tǒng)，就是計算機網(wǎng)絡與控制技術在客房管理上的應用，它是將客房專用電器開關（客房控制器、節(jié)電開關、“請勿打擾”等）經(jīng)智能化設計后與計算機組網(wǎng)運行，實現(xiàn)對客房狀態(tài)、服務請求、空調(diào)及用電系統(tǒng)等的實時監(jiān)測和控制。在客房控制系統(tǒng)中，所有通過該系統(tǒng)控制的客房內(nèi)受控設備既可由賓客

5、在客房內(nèi)進行本地控制，也可由經(jīng)過授權的酒店工作人員在酒店局域網(wǎng)相應的計算機終端上進行遠程設置和控制?？头靠刂葡到y(tǒng)集智能燈光控制、空調(diào)控制、服務控制與管理功能于一體，具有智能化、網(wǎng)絡化、規(guī)范化特點，融入了科學的管理思想與先進的管理手段，幫助酒店各級管理人員和服務人員對酒店運行過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)的、復雜的數(shù)據(jù)和信息進行及時準確的分析處理，使酒店管理由經(jīng)驗管理走向科學管理。插卡取電功能：當客人將客房IC卡插入省電鑰匙盒后，客房智能集控系統(tǒng)進入運行模式，所有設備可由客人在房間內(nèi)控制。當客人離店或外出時，將客房IC卡拔出省電鑰匙盒后，房間內(nèi)的電器會延遲一段時間，自動關閉。當客人將客房IC卡插入省電鑰匙

6、盒后能識別持卡人的身份是客人、服務員還是管理人員（可選）。每次客人進出房間插拔卡系統(tǒng)均有記錄。服務功能：在客房內(nèi)提供請勿打擾、請清潔等功能，全方位滿足客人在客房內(nèi)的需求。所有服務功能都在后臺電腦上反映，以便酒店迅速響應。門外顯示功能：既方便服務員的工作，又避免打擾客人的工作與休息。顯示請勿打擾、請清潔、請稍候、緊急呼救及門鈴功能。請勿打擾功能：客人按動請勿打擾后，門鈴自動失效，再次按動后恢復。請稍候功能：當有人來訪時，通知門外人員稍等片刻。緊急呼救功能：在衛(wèi)生間和床頭安裝緊急呼救按鈕，配備給客人有緊急情況時使用，信息會實時反映在前臺軟件中，以便服務人員以最快速度響應。服務人員查詢功能：便于酒店

7、及時調(diào)配服務人員，了解員工工作進度。使酒店管理更加規(guī)范。遠程控制功能：系統(tǒng)可通過管理軟件來遠程打開指定可客房內(nèi)的燈光和空調(diào)。燈光控制功能：通過客房內(nèi)的面板可以控制房間內(nèi)的燈光。也可以通過設置場景來控制房間內(nèi)的燈光。在客人打開房門的時候，自動打開走廊以及房間內(nèi)的照明，表示歡迎客人光臨。燈光會在延遲一斷時間后自動關閉，以節(jié)約能源。房間內(nèi)的衣柜可以設置門磁，當衣柜門打開時自動開啟衣柜燈，關上門后延遲一斷時間自動關閉衣柜燈。對于房間內(nèi)部分燈可進行調(diào)光控制，以滿足不同用戶對燈光亮度的不同需要。總控功能：客人入睡前按下總控，可關閉房間內(nèi)所有的燈光。方便客人操作?？照{(diào)控制功能：客房空調(diào)通過溫控器對客房溫度實

8、時顯示和控制，可以顯示當前溫度，風速狀態(tài)，并通過網(wǎng)絡在前臺電腦上控制?？腿嗽谇芭_登記入住時，前臺人員可以通過系統(tǒng)管理軟件打開房間內(nèi)的空調(diào)，空調(diào)迅速將房間內(nèi)的溫度達到預先設定的溫度，使客人進入房間感到舒適。登記后超過10分鐘后客人還沒有插卡，RCU自動把空調(diào)關閉，以達到節(jié)能?？腿诉M入房間插卡后， RCU控制的風機盤管自動失效，客人通過溫控器自己去設定房間溫度，系統(tǒng)軟件也可以遠程控制房間內(nèi)的溫度?？腿税慰ê螅到y(tǒng)進入預先設定的狀態(tài)（無人模式），客房保持在預先設定的溫度。每晚23：00-次日6：00時段內(nèi)，客人按總開關關閉所有燈光后，空調(diào)進入睡眠模式, 在夏天制冷模式下，將客人設定溫度增加12；冬天

9、在制熱模式下，將客人設定溫度減少12；解除總制狀態(tài)后，恢復到客人設定溫度；在此時段內(nèi)，客人重新設定溫度，可改變此模式設定溫度。（需要選用網(wǎng)絡溫控器）離房保溫、待租保溫時，空調(diào)達到設定溫度關閉電動閥, 風機自動轉(zhuǎn)換到低檔運行；當溫度偏離2時，開啟電動閥，如此往復；客人回到房間，插入房卡，結束保溫運行模式，設定溫度自動恢復到客人離開房間時的設定溫度。離房節(jié)能、待租節(jié)能時，空調(diào)處關閉狀態(tài)。退租房、空置房、檢修房時，空調(diào)處于關閉狀態(tài)。所有預先設定的溫度，可根據(jù)酒店的實際要求修改。安全檢測功能：檢測門的開關狀態(tài)，客人刷卡開門3分鐘后，房門仍保持開啟狀態(tài)，提供報警信號給客房管理部門和保安部門。聯(lián)網(wǎng)功能：便

10、于酒店加強管理，為客人留下深刻印象。接口：提供開放的接口，可以和酒店管理系統(tǒng)等進行聯(lián)動。4、設計依據(jù)Ø 民用建筑設計通則GB503522005Ø 民用建筑電氣設計規(guī)范JGJ/T 16-2008Ø 智能建筑設計標準GB/T50314-2006Ø 智能建筑評估標準DG/T08-2001Ø 智能建筑工程質(zhì)量驗收標準GB50339-2003Ø 智能建筑施工及驗收規(guī)范(DG/TJ08-601-2009 J10111-2010)Ø 國家建筑標準設計電氣裝置標準圖集、建筑電氣安裝工程圖集5、系統(tǒng)介紹5.1方案概述愛默爾電子科技有限公司致力

11、于客房控制系統(tǒng)的研究、開發(fā)及設計制造，被廣泛應用至高檔酒店中。其系統(tǒng)的穩(wěn)定性，顯著的節(jié)能特性，在實際應用中得到了廣大業(yè)主的一致好評。愛默爾客房控制系統(tǒng)，就是計算機網(wǎng)絡與控制技術在客房管理上的應用，它是將客房專用電器開關（客房控制器、節(jié)電開關、“請勿打擾”等）經(jīng)智能化設計后與計算機組網(wǎng)運行，實現(xiàn)對客房狀態(tài)、服務請求、空調(diào)及用電系統(tǒng)等的實時監(jiān)測和控制。在愛默爾客房控制系統(tǒng)中，所有通過該系統(tǒng)控制的客房內(nèi)受控設備既可由賓客在客房內(nèi)進行本地控制，也可由經(jīng)過授權的酒店工作人員在酒店局域網(wǎng)相應的計算機終端上進行遠程設置和控制。愛默爾客房控制系統(tǒng)集智能燈光控制、空調(diào)控制、服務控制與管理功能于一體，具有智能化、

12、網(wǎng)絡化、規(guī)范化特點，融入了科學的管理思想與先進的管理手段，幫助酒店各級管理人員和服務人員對酒店運行過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)的、復雜的數(shù)據(jù)和信息進行及時準確的分析處理，使酒店管理由經(jīng)驗管理走向科學管理。5.2、系統(tǒng)網(wǎng)絡網(wǎng)絡連接方式：各樓層的客房控制模塊RCU/80-10.A、RCU/80-20.A和RCU/80-30.A通過RS485網(wǎng)絡連接至樓層網(wǎng)關GT/80-2，通過網(wǎng)關將RS485協(xié)議轉(zhuǎn)換為以太網(wǎng)協(xié)議將數(shù)據(jù)傳送到前臺計算機、客房部計算機、工程部計算機和服務器上?？头靠刂葡到y(tǒng)控制方式：客房部、工程部和前臺的計算機可以通過網(wǎng)絡直接控制客房內(nèi)的電器，客房內(nèi)各個電器的運行狀態(tài)也可以實時的反饋到客房部、

13、工程部和前臺的計算機上。可以與其他系統(tǒng)進行相互連接。集中控制器集中控制器集中控制器集中控制器客房集中控制器集中控制器集中控制器集中控制器工程部前臺客房部6、系統(tǒng)設計方案系統(tǒng)控制流程1 客人登記（客方設備  IN）客人在前臺登記后，前臺會自動聯(lián)網(wǎng)將該客房設備進入IN狀態(tài)（待啟動狀態(tài)）。這時客房內(nèi)的空調(diào)自動調(diào)節(jié)，以達到迎賓的效果：空調(diào)運行狀態(tài)調(diào)節(jié)風速到高速，使客房快速達到預定的舒適溫度。2 客人進入房間（設備管理權限遞交）當客人在客房IC卡門鎖刷卡后，房門自動打開，同時開門信息自動傳輸至酒店前臺和酒店客房部，此時客房內(nèi)設備的管理權交給客人，前臺和客房部可以實時進行遠程監(jiān)控，客房智能集控系

14、統(tǒng)進入自用模式。（房門打開時，自動開啟廊燈，房門關上后廊燈延時30秒關閉。）3 客人進入房間并插卡取電（客房設備全部啟動）當客人進入房間后，客人將客房IC卡插入省電鑰匙盒后，客房智能集控系統(tǒng)進入運行模式，其設備狀態(tài)如下：客房電源插座所有插座充電（冰箱插座和充電器插座不受控制）；燈具照明狀態(tài)客房起居空間的所有照明燈開啟；空調(diào)運行狀態(tài)空調(diào)由RCU控制遠程控制模式轉(zhuǎn)為手動控制模式，客人通過溫控器自己去設定房間溫度，系統(tǒng)軟件也可以遠程控制房間內(nèi)的溫度。當客房智能集控系統(tǒng)完成上述動作后，客房內(nèi)所有設備運行狀態(tài)的管理權限交給入住客人，客人可以根據(jù)自己的習慣對客房設備的運行狀態(tài)進行調(diào)節(jié)。前臺可以實時進行遠程

15、監(jiān)控，但夜晚時可以對客戶調(diào)的過低的溫度予以微調(diào)，白天時客房的主動權任交給客戶，這樣可以減少不必要的能耗。4 入住期間的客房內(nèi)設備控制客人在入住期間可以通過客房內(nèi)的插牌和安裝在房間內(nèi)的智能控制面板進行房間內(nèi)設備的控制，可控制設備如下：燈光：客房過道燈、衛(wèi)生間燈、臥室、會客間燈開啟或關閉；繼電器型燈光控制：按一下燈光控制開關（自動復位型）打開相應燈具，再按一次燈光控制開關關閉相應燈具；調(diào)光型燈光控制：如果需要將燈光調(diào)至最亮，按一次燈光控制開關（自動復位型）相應燈具自動柔和開啟直至最亮，如果需要關閉燈光；再按一次燈光控制開關相應燈具自動柔和關閉；如果需要調(diào)光，按住燈光控制開關，此時燈光會柔和變化，當

16、燈光變化到合適的亮度時松開燈光控制開關，此時燈光將停留在該亮度上；空調(diào)模式運行狀態(tài)：客人可根據(jù)個人需要設定溫度，前臺可以監(jiān)控或?qū)囟冗M行微調(diào)；電源插座：插座電源停電或供電（除冰箱插座和充電器插座）；智能面板上可設定一些照明場景控制，可在床頭面板設定：總開關房間燈模式：鍵完成房間所有照明；控制模式可以根據(jù)高檔酒店客房使用和管理要求進行修改；智能溫控面板的功能設置：在客人進入房間后插入鑰匙卡，此時空調(diào)的運行狀態(tài)由原來的自動控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭謩涌刂啤?外出時客房內(nèi)設備控制當客人外出時取出插牌后，客房智能集控系統(tǒng)進入外出模式，照明及一些受控的電源插座會在設定的延時時間內(nèi)自動關閉，空調(diào)系統(tǒng)會使溫度保持設定的離

17、房保溫溫度或關閉運行。而且，客人取牌動作會在前臺或客房部的中央控制電腦中顯示。6請勿打擾、清掃服務客人可以通過房中智能面板開啟清潔服務，該信號可以通過總線系統(tǒng)傳至后臺，告知客房部或前臺?？头恐悄芗叵到y(tǒng)進入服務模式。當客人按動智能面板中的請勿打擾鍵后，客房門鈴自動失效。再次按動后恢復。7客人離店控制當客人在前臺后，客房設備的控制權限自動回歸前臺中央控制。前臺會在客人離開后，自動發(fā)出復位命令，將該客人所住的房間設備恢復至原始狀態(tài)（根據(jù)管理要求的狀態(tài)）。7、控制流程7.1 監(jiān)控軟件主界面圖形監(jiān)控軟件主界面7.2 軟件控制流程當客人入住酒店并在前廳登記后，前廳人員可以在電腦上檢索待租客房，操作電腦并

18、用鼠標點擊所選擇客房號碼，進入客房狀態(tài)選擇顯示。輸入密碼后，可以選擇客房狀態(tài)由待租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入出租客房狀態(tài)，此時相應的客房控制器接收此狀態(tài)，將空調(diào)打開并將風速調(diào)至最大，使客人進入房間時有一個比較舒適的溫度環(huán)境。當客人用鑰匙卡打開房門時，廊燈自動打開，當客人將鑰匙卡插入省電鑰匙卡控制盒后，床頭房燈和酒吧燈自動開啟進入歡迎模式，客房控制器受客人控制?？腿岁P上房門后廊燈延時30秒熄滅?？腿嗽谧〉昶陂g需要外出時，拔出鑰匙卡，此時客房中的電器延時30秒關閉以節(jié)省電能。當客人退房時，在前廳結算后，前廳人員操作微型計算機并鼠標點擊所選擇客房號碼，進入客房狀態(tài)選擇顯示?？梢赃x擇客房狀態(tài)由出租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入待租客

19、房狀態(tài)。前廳部可根據(jù)客房的運營情況，操作微型計算機并鼠標點擊所選擇客房號碼，進入客房狀態(tài)選擇顯示。輸入密碼后，可以選擇客房狀態(tài)由待租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入空置客房狀態(tài)。當客房需要進行工程維修時，前廳部、客房部、工程部人員均可以在其網(wǎng)絡通訊控制微型計算機上將相應客房的原客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入工程維修狀態(tài)，工程技術人員進入客房進行工程維修時，插入省電鑰匙卡后即可進行工程維修檢查，拔出省電鑰匙卡離開客房后，客房狀態(tài)由工程維修狀態(tài)轉(zhuǎn)入原客房狀態(tài)，在前廳部、客房部網(wǎng)絡通訊控制微型計算機顯示屏上均顯示返回原客房狀態(tài)。8、產(chǎn)品介紹8.1 RCU客房控制器     型號：RCU/80-*

20、.A（*:10、20、30，不同的型號具有不同的弱電輸入回路、強電輸入回路、弱電輸出回路、強電輸出回路、調(diào)光回路。）     調(diào)光回路最大負載：3A、5A     繼電器回路最大負載：5A、10A、16A、30A     可以根據(jù)用戶喜好自由配置任意品牌的自復位開關面板     可以根據(jù)用戶喜好自由配置任意品牌的空調(diào)溫控器     客房內(nèi)燈光的控制    

21、客房內(nèi)插座的控制     客房內(nèi)空調(diào)的控制     客房內(nèi)窗簾的控制     客人在check-in時自動打開客房空調(diào)功能     空調(diào)的本地控制及遠程控制功能     門鈴的控制     緊急求助功能     “勿擾”按鈕、“清掃”按鈕和“稍后”按鈕     可連接雙箭紅外探頭

22、做到衛(wèi)生間人來燈亮，人走延時燈滅     衣柜燈的開門燈亮，關門延時關閉     一鍵總控功能     客人進入房間人性化的燈光設置     客人離房時燈光、插座、空調(diào)的延時關閉     客房狀態(tài)查詢功能     預退房功能     工作電源：AC220V/50HZ     無負載功耗：小于5W     工作環(huán)境：-1055，1090%RH     安裝方式：箱體式安裝     可根據(jù)用戶的要求定制功能8.2 4、6鍵觸摸門外顯示器     觸摸式按鍵，金屬邊框     可定制門外顯示器的按鍵及顯示內(nèi)容（客人在房、清理房間、請稍后、請勿打擾、緊急求助、門鈴）     LED背光顯示  &