管家婆常見問題解決方案

1、管家婆常見問題及解決方案一，輝煌版1，提示“連接不到服務器”怎么辦？* 檢查是否正常啟動管家婆服務器，套接字服務器，服務器端是否啟動了SQL數(shù)據(jù)庫服務器，正常啟動后屏幕右下方的SQL小圖標應出現(xiàn)綠色箭頭。2，登錄時提示“系統(tǒng)找不到指定文件”怎么辦？* 把其他電腦能正常登陸的安裝目錄拷貝下來替換。3，做進貨單時單價和金額顯示為*號？* 登陸管理員賬號，在系統(tǒng)維護-系統(tǒng)管理-用戶及權限設置-其他權限-勾選“查看成本權限”。4，做銷售單時單價無法輸入？* 登陸管理員賬號，在系統(tǒng)維護-系統(tǒng)管理-用戶及權限設置-其他權限-勾選“銷售單價修改權限”。5，基本資料導入方法？ * 從軟件的安裝目錄下的exce

2、l導入配置中導出基本信息模板，按照錄入信息完成后，復制一份副本，打開軟件在輔助功能-導入導出-基本信息導入-選擇導入路徑為桌面副本-選中創(chuàng)建模板（副本文件清空）-把模板文件復制到副本文件-點擊導入數(shù)據(jù)（報錯忽略）。6，單據(jù)業(yè)務的運費、商品條碼怎樣顯示？* 輔助功能-單據(jù)格式配置-選中業(yè)務單據(jù)，在右側的對話框勾選上運費、條碼。7，備份賬套時顯示發(fā)生未知錯誤，錯誤代碼3202怎么解決？* 3202的報錯是磁盤空間不足導致的，可以右鍵桌面上的管家婆圖標屬性查找目標/打開文件位置彈出安裝目錄窗口，找到backup，點擊進去，將里面的備份清理一部分或者拷貝到其他磁盤保存，備份是累計備份的，所以您可以留一

3、些最近的備份在backup文件夾中，就可以了。8，用戶配置-系統(tǒng)配置單據(jù)每隔秒自動保存為臨時單據(jù)，在哪查找？* 這是保存在數(shù)據(jù)庫里的。只有當我們斷電等非正常退出，從新登錄時會提示是否恢復之前的單據(jù)。9，怎樣在業(yè)務草稿里查看單據(jù)的打印次數(shù)？* 輔助功能-單據(jù)打印控制設置-給業(yè)務單據(jù)設置最大打印次數(shù)，就可以了。10，零售單按批次銷售？* pos版零售開票的時候不能選擇批次，直接通過零售設置-出庫規(guī)則進行批次出庫，軟件自帶的pos模式、普通模式下，直接過賬情況可以選擇批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。11，銷售單上面怎么讓這個單價上面后兩位的小數(shù)點顯示出來 并且打印出來也有兩位數(shù)的小

4、數(shù)點？* 在打印方面可以在自定義編輯中選擇單元格右鍵-設置單元格屬性-文本-保留特定小數(shù)位就可以了。12， 系統(tǒng)重建，保留基本資料，客戶信息無法刪除，顯示價格跟蹤存在數(shù)據(jù)不能 刪除？ * 打開價格跟蹤，點擊刪除，選擇指定客戶或者指定商品，刪除價格跟蹤的記錄，然后就可以刪除客戶信息。13， 商品基本資料中的商品全名不見了，做出的單據(jù)也沒有商品全名？* 先將管家婆軟件退出系統(tǒng)，然后右鍵單擊電腦桌面上的管家婆圖標-屬性-查找目標/打開文件位置-刪除DATA里的localdata文件夾（注意：是刪除localdata文件夾）,重新登錄軟件再試試。14， 單據(jù)打印時顯示“打印時出錯，讀取銷售單Rwx樣式

5、列表失敗，Unknown”?* 請點擊鏈接下載最新的打印管理器替換到報錯的電腦的管家婆安裝目錄下去試試。替換步驟：將附件壓縮包解壓，然后右鍵單擊桌面上的管家婆圖標-屬性-查找目標-將解壓后的文件復制-粘貼到查找目標跳出來的框里-提示是否要替換時點擊是* 如果替換后還是不行，則點擊鏈接下載替換打印管理器還是不行的幾個文件。按照以 下步驟注冊一下：將tprint.elf和msjtes40.dll的文件復制到C盤program files下的system32下面去，然后將tprint和dao360.dll都復制到管家婆的安裝目錄下，然后雙擊c盤的tprint.elf將msjtes40.dl

6、l注冊一下，再雙擊安裝目錄下的tprint將dao360.dll注冊一下， 64位系統(tǒng)替換到C:WINDOWSsysWOW64文件夾中15， 做銷售單時打印商品數(shù)量超過50個時，打印出來的單子行距會自動縮小？ * 如果要用連續(xù)打印的話建議安裝成愛普生lq1600k的驅動后在打印看看。16 sql server 2008啟動時：已成功與服務器建立連接，但是在登錄過程中發(fā)生錯誤。(provider:命名管道提供程序，error:0-管道的另一端上無任何進程。)(Microsoft SQL Server,錯誤:233)* 打開程序所有程序Micros

7、oft SQL Server 2008 配置工具SQL Server 配置管理器，在彈出的窗體中，找到SQL Server 2008 網(wǎng)絡配置，把MSSQLSERVER的協(xié)議下的“Named Pipes”和“TCP/IP”啟動，然后重新啟動Microsoft SQL Server 2008就可以了。17，管家婆輝煌2top,總賬里期末結轉后，想要查看前某個月的利潤表，怎么查看？* 在總賬管理資產(chǎn)負債表新查詢右鍵（新增數(shù)據(jù)頁）查詢條件（就可以選擇會計期間）18， wi

8、n10系統(tǒng)管家婆普及2top,12.7.打印銷售單時字體調小。打出來字體特別 大是怎么回事？愛普生615k的打印機。* 檢查是否使用了連續(xù)打?。拷ㄗh取消連續(xù)打印試試呢？如果要使用連續(xù)打印，建議安裝EPSON LQ-1600K的驅動即可19， 管家婆登錄時提示“Card HH.”？ * 電腦左下角開始設置控制面板區(qū)域與語言選項區(qū)域選項中文（簡 體，中國）；管理非Unicode程序中所使用的當前語言中文（簡體，中國），如果不是修改過來重啟電腦后再試試。* 不行，換路徑重裝軟件* 還不行，重裝電腦系統(tǒng)二，食品版1，打開軟件顯示無法識別加密狗？* 在軟件安裝目錄下找到uctype的文件刪除后

9、在重新登錄，選擇軟加密或者硬加密，單機版或者網(wǎng)絡版。2，軟件注冊之后出現(xiàn)；未找到發(fā)貨信息是怎么回事？* 加密狗是不是硬狗？是，刪除安裝目錄下uctype文件，重進軟件，如果選擇軟加密還是硬加密就選擇硬加密。3, windows8,64位，安裝管家婆食品版出現(xiàn)“客戶端主程序災難性錯誤”這個提示是怎么回事？（1） 換路徑安裝試下。（2）殺毒軟件，防火墻退出。（3）把C:Program FilesInstallShield Installation Information刪除再安裝下。（4）如果還是不行，在其他電腦上面安裝好，把安裝好的目錄拷貝到這臺電腦使用。4， 食品

10、+版（v5870）在錄入采購單時生產(chǎn)日期沒法錄入怎么設置？* 食品版需要手工指定算法才可以管理批號和生產(chǎn)日期，其他成本算法是不管理生產(chǎn)日期的。5，食品+勾選了商品授權，新增的商品授權在哪增加？* 系統(tǒng)管理-權限管理-用口令及權限設置-右下角-授權，去設置。6，食品版里面在錄入銷售單時，正常商品數(shù)量錄入的是5件，贈送是1件，但是一選擇就把上面正常的商品錄入數(shù)量就覆蓋在一塊了，應該怎么設置？ * 在銷售單上面選擇商品，在批次選擇框的界面右上角有個設置-勾選使用傳統(tǒng)批次框，在重新打開單據(jù)選擇商品。3， 物聯(lián)通（管家婆食品+版V5870只能對接物聯(lián)通7.0.2版）1，物聯(lián)通

11、手機端蘋果手機連接顯示“通訊出錯，請檢查網(wǎng)絡?！?？* 打開手機設置，找到管家婆物聯(lián)通打開，“位置 ”選為 “始終”，“無線數(shù)據(jù)”勾選為“無線局域網(wǎng)與蜂窩移動”。2，物聯(lián)通超級用戶密碼找回？* 在SQL數(shù)據(jù)庫里找到對接的賬套打開，點擊“表”，找到woolinte-user,右擊-打開表-返回所有行，找到password這列就是記錄的密碼。3，物聯(lián)通服務端新增的用戶找不到對應的制單人（與管家婆軟件連接的）？* 在管家婆軟件中新增職員，把職員設為操作員并授權。4， 安裝物聯(lián)通手機端顯示“未受信任的企業(yè)級開發(fā)者”？* 蘋果設置-設置-通用-設備管理，中找到hangzhoumedia，點開后，信任即可。

12、5, 物聯(lián)通7.0以后版本的相關設置？* 到瀏覽器端進行服務器的相關設置，進入方式 http:/服務器IP或域名：端口號 如服務器本機 :6868 建議用谷歌瀏覽器進入。6，物聯(lián)通手機端登錄顯示“超出連接用戶數(shù)”？* 物聯(lián)通后臺-登陸信息中解除所有的手機，如果有多個賬套，每個賬套登陸進去都解除掉，其他手機直接登陸即可。7， 現(xiàn)在客戶手機端不顯示超級用戶！客戶端是7.0.2？* 把物聯(lián)通后臺，用戶權限，超級用戶的對應制單人，選擇其他操作員，不要選擇超級用戶，保存好后，手機端全新升級數(shù)據(jù)包，再操作即可。8，蘋果手機：提示【當前服務器版本為%版本，請聯(lián)系經(jīng)銷商升級服務器

13、至最新版】* 蘋果app市場已經(jīng)上傳7.1的手機版， 如果客戶后臺不是7.1的版本， 且手機本身有 開啟了自動更新程序的功能； 蘋果手機會自動更新到7.1的版本，造成無法正常使用的情況，請關閉手機自動更新的功能： 方法：手機本身的【設置】-【itunes store和app store】中 ，找到【自動下載下載的項目】中的更新選項，全部關閉。即可處理方法：1.卸載手機上的7.1的版本：再到我們官網(wǎng)下載和后臺一致的版本2.把物聯(lián)通后臺，升級到我們7.1的版本9,手機端登錄時出現(xiàn)“服務器無法登陸5”？* 無法登陸5，表示超出物聯(lián)通注冊用戶數(shù) (即：說明當前手機不在【登錄信息】中

14、，且【登錄信息】中的用戶數(shù)已被其他手機占滿)處理方法： 1.需要在物聯(lián)通服務器端-注冊-登錄信息-查詢-中進行解除設備即可 2.或者網(wǎng)頁端：(http:/域名地址+英文的冒號+物聯(lián)通端口號)-注冊-登錄信息-查詢-中進行解除設備即可3.注意：如果客戶物聯(lián)通后臺有多個賬套，請每個賬套都進去，解除一下 10， 蘋果手機下載物聯(lián)通時顯示“無法下載APP，此時無法下載管家婆物聯(lián)通 （iphone）”?* 蘋果端掃描二維碼下載安裝程序：重新到我們官網(wǎng)掃描二維碼下載安裝。 下載前，務必先清理一下蘋果瀏覽器的緩存(即：蘋果手機-通用-safari-里面進行清理緩存)然后通過微信掃描二維碼

15、，用蘋果自帶的瀏覽器(即：safari)掃描下載，下載前再刷新一下瀏覽器，再下載。11，在蘋果手機上登錄沒有超級用戶，安卓手機手機登錄有超級用戶，可是輸入密碼就顯示操作員不存在？* 說明手機端登陸的這個操作員對應的制單人在管家婆軟件中已經(jīng)不存在或者被停用，物聯(lián)通后臺-用戶權限中，重新選擇對應制單人 保存后，手機端在全新升級數(shù)據(jù)。12，手機端登錄顯示“無法登陸6”? 1.需要在物聯(lián)通服務器端- 注冊 - 登錄信息-勾選【顯示離職】-找到具體的手機,解除設備即可;(電腦的分辨率必須是1024*768及以上才可以看到) 2.或者到網(wǎng)頁端（http:/域名地址+英文的冒號+物聯(lián)通端口號)，-

16、注冊 - 登錄信息，找到具體的手機,解除設備即可.13，SQL2000數(shù)據(jù)庫，物聯(lián)通服務端配置？ SQL服務器IP：+英文的逗號+數(shù)據(jù)庫端口，數(shù)據(jù)庫密碼輸入正確即可 14，SQL2000數(shù)據(jù)庫端口查找方法？ 15，SQL2008數(shù)據(jù)庫，物聯(lián)通服務端配置？SQL服務器IP：為數(shù)據(jù)庫名稱。16，SQL2008數(shù)據(jù)庫端口查看？17，配置完物聯(lián)通數(shù)據(jù)庫設置，“顯示獲取用戶信息失敗”？1.進入物聯(lián)通手機版服務器安裝目錄，打開 systemconfig文件夾，刪除文件夾內的DataCfgXml文件2.打開數(shù)據(jù)庫的企業(yè)管理器，找到對接的管家婆數(shù)據(jù)，展開數(shù)據(jù)的表，刪除 wool 開頭的所有數(shù)據(jù)表3.重新打開手機版服務器，進行配置。18，物聯(lián)通數(shù)據(jù)庫連接配置時提示“配置文件寫入失敗，請稍后再試”？ * 表明文件丟失 請重新到官網(wǎng)下載安裝包覆蓋安裝下，重新配置。20， 物聯(lián)通手機端下載軟件