賓館管理信息系統(tǒng)文檔(完結(jié))

1、賓館管理信息系統(tǒng)中原工學(xué)院軟件學(xué)院軟件工程2010-06-181引言引言.- 2 -1.1文檔編制目的文檔編制目的.- 2 -1.2 背景背景.- 3 -1.3 詞匯表詞匯表.- 3 -1.4 參考資料參考資料.- 3 -2軟件概述軟件概述.- 3 -2.1 軟件范圍定義軟件范圍定義.- 3 -2.2 系統(tǒng)特性概述系統(tǒng)特性概述.- 4 -運行體系圖.- 6 -程序/模塊對應(yīng)表.- 7 -2.3 系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu).- 8 -2.4技術(shù)路線技術(shù)路線.- 8 -2.5 系統(tǒng)運行環(huán)境系統(tǒng)運行環(huán)境.- 9 -設(shè)備及分布.- 9 -3系統(tǒng)接口設(shè)計系統(tǒng)接口設(shè)計.- 9 -3.1 用戶接口用戶接口.-

2、 9 -3.2 外部系統(tǒng)接口外部系統(tǒng)接口.- 10 -3.3 模塊間接口模塊間接口.- 10 -4子系統(tǒng)子系統(tǒng)/ /模塊設(shè)計模塊設(shè)計.- 10 -4.1 需求規(guī)格需求規(guī)格.- 11 -系統(tǒng)特性說明.- 11 -功能需求.- 11 -數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫實現(xiàn).- 13 -4.3 模塊結(jié)構(gòu).- 14 -4.4子模塊接口設(shè)計.- 15 -5其他非功能需求其他非功能需求.- 16 -5.1一般性性能需求一般性性能需求.- 16 -5.2一般性安全性需求一般性安全性需求.- 16 -6其他需求其他需求.- 16 -7尚需解決的問題尚需解決的問題.- 16 -1引言引言1.1文檔編制目的文檔編制目的本文檔詳細

3、介紹了賓館管理信息系統(tǒng)的需求說明，為用戶和領(lǐng)導(dǎo)描述出一個具體的產(chǎn)品模型，為軟件設(shè)計、開發(fā)及測試人員提供下步工作的依據(jù)。1.2 背景背景賓館為了適應(yīng)工作發(fā)展的需要，委托項目組為其開發(fā)一套新的賓館管理系統(tǒng) 。賓館在正常運行中要對客房資源，顧客信息和結(jié)算信息進行管理，利用賓館信息管理系統(tǒng)可以及時了解各個環(huán)節(jié)的變更，有利于提高管理效率，為居住的客戶提供更快捷，便利的服務(wù)。一個賓館信息管理系統(tǒng)應(yīng)該提供客房類型管理，客房信息管理，客房查詢，客戶入住，客戶結(jié)算等功能。主要為用戶提供住宿服務(wù)，包括客房查詢、客房入住、客戶結(jié)算等服務(wù)項目。 賓館管理系統(tǒng)應(yīng)將這些項目有關(guān)的信息納入電腦系統(tǒng)統(tǒng)一管理，以便及時獲取有關(guān)

4、信息，提高管理效率。確定分以下子系統(tǒng)進行新系統(tǒng)的開發(fā)：客房查詢界面；客房入住界面；客戶記錄查詢界面; 客戶結(jié)算界面；客戶管理界面。1.3 詞匯表詞匯表詞匯名稱詞匯含義備注客戶號隨即賦予顧客的號碼,在查找等用每個客戶一個房間號在查找等用每個房間一個額定人數(shù)每個房間可以入住的最多人數(shù)1.4 參考資料參考資料無2軟件概述軟件概述2.1 軟件范圍定義軟件范圍定義賓館管理信息系統(tǒng)是賓館以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)及數(shù)據(jù)庫技術(shù)，對客房查詢、客房入住、客戶結(jié)算等服務(wù)項目進行有效的管理和應(yīng)用，實現(xiàn)賓館內(nèi)、外部信息資源共享的計算機應(yīng)用軟件系統(tǒng)。本系統(tǒng)就是基于上述情況而提出的。賓館管理信息

5、系統(tǒng)所研究的對象即賓館管理的信息。以用戶信息的采集、存儲、展現(xiàn)、處理為中心；簡化和優(yōu)化入住服務(wù)流程；使賓館內(nèi)部資源數(shù)據(jù)共享，加強各部門之前的聯(lián)系和協(xié)調(diào)；節(jié)約用戶排隊等候、輾轉(zhuǎn)于賓館各部門的時間；保存完整的用戶記錄，為客戶結(jié)算提供保證。系統(tǒng)所涉及到的部門參見圖 1 賓館管理信息系統(tǒng)頂層圖（部分） 。賓館管理信息系統(tǒng)管理員用戶ID,密碼信息信息ID,密碼圖 1 賓館管理信息系統(tǒng)頂層圖子系統(tǒng)之間的關(guān)系參見圖 2 賓館管理信息系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖。用戶2入住3查詢4結(jié)帳用戶1主界面 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)密碼用戶號入住請求查詢請求 結(jié)帳 要求金額查詢信息 入住圖 2 賓館管理信息系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖。2.2 系統(tǒng)特性概述系統(tǒng)特性概述

6、（1）首先是登陸系統(tǒng)，根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容判斷用戶的合法身份。（2）進入客房種類管理界面可以進行客房種類信息的增加，刪除，修改和查詢，以及遍歷記錄。（3）進入客房信息管理界面可以進行客房信息的增加，刪除，修改和查詢，以及遍歷記錄。（4）進入客房查詢界面，可以根據(jù)用戶輸入的查詢條件來給出客房信息，例如目前空房的在二層的雙人間。（5）進入客戶入住界面可以進行客戶入住登記，并同步更新相應(yīng)客房信息。（6）進入客戶結(jié)帳界面可以算出客戶應(yīng)交金額，并同時注銷相應(yīng)客房。進入系統(tǒng)幫助界面可以給出關(guān)于軟件的提示。賓館管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)管理 前臺操作系統(tǒng)功能 客房種類管理 客房信息管理 客房查詢 客戶結(jié)算 客戶入住 客戶

7、查詢 用戶管理 系統(tǒng)退出 系統(tǒng)幫助子系統(tǒng)之間的關(guān)系參見圖 3 賓館管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖。表 1 系統(tǒng)特性綜述表系統(tǒng)特性名稱系統(tǒng)特性描述客房信息管理界面在客房信息管理界面中,用戶可以對客房信息進行增加,刪除,修改,查詢各個客房類型?？头坎樵兘缑嬖诳头坎樵兘缑胬?系統(tǒng)可以根據(jù)用戶輸入的一個或者幾個條件來完成查詢。同時還有空房和未滿按鈕來直接查找出空房和未滿的房間。客戶入住界面當(dāng)客戶查詢到了滿意的房間,單擊”入住”按鈕后,系統(tǒng)進入到”客戶入住”界面中.界面中客戶輸入自己的身份證號碼,姓名,性別等信息,并記錄入住日期?？蛻粲涗洸樵兘缑嬖诳蛻粲涗洸樵兘缑嬷?用戶要輸入查詢客戶的身份證號碼,此客戶的入住記錄就會

8、被顯示出來.包括客戶 ID,客戶姓名,客房ID 等項目?？蛻艚Y(jié)算界面當(dāng)在客戶入住記錄中查詢到?jīng)]有結(jié)算的記錄,并開始收銀時,彈出客戶結(jié)算界面。用戶管理界面在用戶管理界面中,用戶可以對本系統(tǒng)的用戶做管理,包括增加,刪除,修改,查詢用戶。運行體系圖運行體系圖賓館信息管理系統(tǒng)客房查詢子系統(tǒng)客戶入住子系統(tǒng)客戶結(jié)帳子系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用用戶管理子系統(tǒng)系統(tǒng)維護系統(tǒng)幫助子系統(tǒng)客房種類管理子系統(tǒng)客房信息管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理圖 4 賓館管理系統(tǒng)運行體系圖賓館正常的營運主要依靠業(yè)務(wù)應(yīng)用部分中包括的三個部門(子系統(tǒng))的運行，而其運行所依賴的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境是由系統(tǒng)維護部分的二個信息管理部門提供，數(shù)據(jù)管理部分是賓館正常元轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生

9、重要數(shù)據(jù)的一個統(tǒng)一管理過程。業(yè)務(wù)應(yīng)用部分的程序必須同時運行。2.2.2程序程序/模塊對應(yīng)表模塊對應(yīng)表圖 5 系統(tǒng)功能層次圖賓館在正常運行中要對客房資源，顧客信息和結(jié)算信息進行管理，利用賓館信息管理系統(tǒng)可以及時了解各個環(huán)節(jié)的變更，有利于提高管理效率，為居住的客戶提供更快捷，便利的服務(wù)。賓館管理信息系統(tǒng)要涵蓋了以下 6 個組成部分的管理：( 1 ) 在進入系統(tǒng)之后首先是用戶管理登陸子系統(tǒng)，根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容判斷用戶的合法身份。合法用戶分為普通用戶和系統(tǒng)管理員，其中系統(tǒng)管理員擁有所有權(quán)限，而普通用戶沒有用戶管理和修改系統(tǒng)信息的權(quán)限。( 2 ) 進入客房種類管理子系統(tǒng)界面可以進行客房種類信息的增加，刪

10、除，修改和查詢，以及遍歷記錄。( 3 ) 進入客房信息管理子系統(tǒng)界面可以進行客房信息的增加，刪除，修改和查詢，以及遍歷記錄。( 4 ) 進入客房查詢子系統(tǒng)界面，可以根據(jù)用戶輸入的查詢條件來給出客房信息，例如目前空房的在二層的雙人間。( 5 ) 進入客戶入住子系統(tǒng)界面可以進行客戶入住登記，并同步更新相應(yīng)客房信息。( 6 ) 進入客戶結(jié)帳子系統(tǒng)界面可以算出客戶應(yīng)交金額，并同時注銷相應(yīng)客房。進入系統(tǒng)幫助子系統(tǒng)界面可以給出關(guān)于軟件的提示。2.3 系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu) 財務(wù)部應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器門診部PC機住院部PC機打印機打印機以太網(wǎng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器備份藥房PC機檔案部PC機管理員PC機人力資源部P

11、C機圖 6 系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)圖2.4技術(shù)路線技術(shù)路線(1)C/S 模式本系統(tǒng)基于賓館業(yè)務(wù)的安全性、穩(wěn)定性的高性能要求，決定采用 C/S 架構(gòu)來實現(xiàn)。采用 C/S 結(jié)構(gòu)的主要原因有以下三點：第一，采用 C/S 模式能充分發(fā)揮客戶端 PC 的處理能力，很多工作可以在客戶端處理后再提交給服務(wù)器，大大減輕了服務(wù)器的壓力，使得客戶端響應(yīng)速度快，以滿足醫(yī)院面對眾多患者對速度要求高的特點；第二，C/S 結(jié)構(gòu)的管理信息系統(tǒng)具有較強的事務(wù)處理能力，能實現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。同時保證數(shù)據(jù)處理的安全性；相對而言，B/S 的靈活性、分布性優(yōu)勢在本系統(tǒng)中體現(xiàn)不明顯，而且 B/S中客戶端的功能較 C/S 弱，在大數(shù)據(jù)量的情況下反

12、應(yīng)速度較慢，不能夠滿足賓館高效率的要求，考慮以上原因，本系統(tǒng)決定采用 C/S 模式。(2)實現(xiàn)語言采用C#應(yīng)用程序開發(fā)采用 C#。C# (讀做 C sharp，中文譯音“夏普”)是微軟公司發(fā)布的一種面向?qū)ο蟮?、運行于.NET Framework 之上的高級程序設(shè)計語言, C#與 Java 很相似;它包括了諸如單一繼承,界面,與 Java 幾乎同樣的語法,和編譯成中間代碼再運行的過程.但是 C#與 Java 有著明顯的不同,它借鑒了 Delphi 的一個特點,與 COM(組件對象模型)是直接集成的。C#的出現(xiàn)，為開發(fā)者提供了一個快速建立應(yīng)用程序的開發(fā)平臺。微軟對 C#的定義是：“一種類型安全、現(xiàn)

13、代、簡單，由 C 和 C+衍生出來的面向?qū)ο蟮木幊陶Z言，它是牢牢根植于 C 和 C+語言之上的，并可立即被 C 和 C+的使用者所熟悉。2.5 系統(tǒng)運行環(huán)境系統(tǒng)運行環(huán)境2.5.1設(shè)備及分布設(shè)備及分布1） 主機類型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：SUN E220,單 CPU，1G RAM前臺客戶端：LEGEND PC，256M RAM2） 存貯器容量數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：100G 以上客戶端：20G 以上3系統(tǒng)接口設(shè)計系統(tǒng)接口設(shè)計3.1 用戶接口用戶接口描述該軟件與用戶的接口，包括用戶輸入輸出界面樣式、操作方式和界面間的轉(zhuǎn)移關(guān)系。如具有等同作用的文件(如使用開發(fā)工具編寫的界面原型程序等)，本處僅需列出該文件名、保管部門即

14、可。要求：1）列舉實現(xiàn)某用戶接口對應(yīng)的程序名稱；2）用戶接口描述采用對話圖或者界面原型程序表示；3）需要對逐個程序進行說明。3.2 外部系統(tǒng)接口外部系統(tǒng)接口描述該軟件與其它系統(tǒng)的接口，主要說明1）系統(tǒng)所使用的外部系統(tǒng)提供的編程接口；2）本系統(tǒng)向其它系統(tǒng)提供的編程接口。如具有等同作用的文件(如包含接口說明及注釋的源文件程序頭文件、接口幫助的超文本文件等)，本處僅需列出該文件名、保管部門即可；3）本系統(tǒng)和外部系統(tǒng)相關(guān)的硬件接口、通信協(xié)議及規(guī)程、數(shù)據(jù)交換格式等。要求：1）對所有相關(guān)的外部系統(tǒng)逐個描述；2）對接口詳細描述。3.3 模塊間接口模塊間接口描述各相關(guān)模塊間的接口，主要說明：1）某接口的目的以

15、及實現(xiàn)的基本任務(wù)；2）列出與該接口相關(guān)的模塊名稱及編號；3）描述在相關(guān)各模塊中的使用(調(diào)用)方式；4）逐個說明和接口相關(guān)的類和數(shù)據(jù)格式。只要模塊間有存在關(guān)系，就必須逐個的按照上述要求描述。如果建立了軟件體系結(jié)構(gòu)圖。4子系統(tǒng)子系統(tǒng)/ /模塊設(shè)計模塊設(shè)計圖 7 客房種類管理子系統(tǒng)模塊圖4.1 需求規(guī)格需求規(guī)格4.1.1 系統(tǒng)特性說明系統(tǒng)特性說明用戶主界面選擇入住客房查詢界面已存在信息圖 8 入住業(yè)務(wù)流程圖4.2 功能總體說明功能總體說明用戶用戶1主界面4客房入住3客房查詢密碼客戶號客房查詢客房入住入住房間數(shù)據(jù)庫表圖 9 客房入住處理過程數(shù)據(jù)流圖片段客房種類信息管理的基本功能是增加，刪除，修改客房種

16、類信息，查詢,遍歷客房種類信息，實現(xiàn)客房種類信息的管理。客房種類具體包括客房種類編號，客房種類名稱，客房面積，床位數(shù)目，是否有空調(diào)，是否有電腦，是否有衛(wèi)生間和房間單價。功能需求功能需求詳細列出該系統(tǒng)特性包含的功能集。這些是須提交給用戶的軟件功能，使用戶可以使用所提供的特性執(zhí)行特定的服務(wù)。描述各功能需求如何響應(yīng)可預(yù)知的出錯條件或者非法輸入或動作。對每個功能需唯一標(biāo)識。功能編號功能名稱功能描述1客房查詢界面在客房查詢界面里,系統(tǒng)可以根據(jù)用戶輸入的一個或者幾個條件來完成查詢。同時還有空房和未滿按鈕來直接查找出空房和未滿的房間。2客戶結(jié)算當(dāng)在客戶入住記錄中查詢到?jīng)]有結(jié)算的記錄,并開始收銀時,彈出客戶結(jié)

17、算界面。3客戶入住當(dāng)客戶查詢到了滿意的房間,單擊”入住”按鈕后,系統(tǒng)進入到”客戶入住”界面中.界面中客戶輸入自己的身份證號碼,姓名,性別等信息,并記錄入住日期。.1 客房查詢界面客房查詢界面用戶用戶1主界面2.1客房信息管理密碼客戶號客戶信息數(shù)據(jù)庫表客房查詢圖 10 客房查詢處理過程數(shù)據(jù)流圖片段具體的實際功能如下：輸入數(shù)據(jù)處理描述輸出數(shù)據(jù)密碼客戶號如果密碼正確,則進入主界面.選擇”客房查詢”按鈕客戶信息.2 客戶入住界面客戶入住界面用戶用戶1主界面4客房入住3客房查詢密碼客戶號客房查詢客房入住入住房間數(shù)據(jù)庫表圖 11 客戶入住處理過程數(shù)據(jù)流圖片段具體的實際功能如下：輸入數(shù)據(jù)處理描述輸出數(shù)據(jù)密碼

18、客戶號如果密碼正確,則進入主界面.選擇”客房查詢”按鈕用戶用戶1主界面5客戶記錄查詢6客戶結(jié)算密碼客戶號結(jié)算金額圖 12 客戶結(jié)算處理過程數(shù)據(jù)流圖片段.3 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)（1）基本表的實現(xiàn)字 段 名 稱 類 型長 度 允許空RoomTypeNameVarchar20Area Smallint2允許BedNum Smallint2允許Price Money8允許AirConditionBit1允許ComputerBit1允許TlevisionBit1允許ToiletBit1允許表 2 RoomType 表的設(shè)計RoomTypeNameAreaBedNumPriceAirCo

19、nditionComputerTelevision Toilet標(biāo)準(zhǔn)間4011001111雙人間602901011四人間804801011表 3 RoomType 表中的數(shù)據(jù)字 段 名 稱 類 型長 度 允許空 主鍵RoomIDchar20主鍵RoomTypeNameVarchar2允許RoomPositionVarchar2允許PeopleNumSmallint8允許RemarkVarchar1允許FactPeopleNumSmallint1允許表 4 Room 表的設(shè)計字 段 名 稱 類 型長 度 允許空 主鍵ClientIDchar16主鍵ClientNameVarchar50允許Sexchar2允許NativePlaceVarchar50允許表 5 Client 表的設(shè)計4.3 模塊結(jié)構(gòu)模塊結(jié)構(gòu)（1）增加客房種類連接數(shù)據(jù)庫;在客房種類信息表中添加信息;關(guān)閉數(shù)據(jù)庫的連接;(2) 刪除客房種類連接數(shù)據(jù)庫;在客房種類信息表中刪除信息;關(guān)閉數(shù)據(jù)庫的連接;(3)修改