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1、高品質(zhì)文檔2022年清潔類日用品銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告:一、實(shí)習(xí)目的 1、加強(qiáng)和鞏固理論學(xué)問,發(fā)覺問題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的力量。 2、熬煉自己的實(shí)習(xí)工作力量,適應(yīng)社會(huì)力量和自我管理的力量。 3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸熟悉社會(huì),提高社會(huì)交往力量,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培育素養(yǎng),明確自己的社會(huì)責(zé)任。 二、公司概況 中和商貿(mào)有限公司總部位于濟(jì)南康橋工業(yè)園, 專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨,地級(jí)市以上級(jí)別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽(yáng)、石家莊、煙臺(tái)、淄博、濟(jì)寧等。公司成立于XX年,煙臺(tái)公司員工數(shù)十人,銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容 我在中和商貿(mào)有限公司做銷售工作,通過培訓(xùn)及親
2、身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識(shí)業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等學(xué)問。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐,我熟識(shí)了銷售過程。雖然學(xué)問并不簡(jiǎn)單,但要想很快記住還是有肯定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)潔,但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的,我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。 培訓(xùn)之后,正式開頭接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際力量,能熬煉我們的口才。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了許多客戶,也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。從剛開頭覺得銷售只是運(yùn)氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來(lái)真的熟悉到
3、了銷售其實(shí)真的是一門宏大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿意顧客。在實(shí)習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必需要干凈,給人一種潔凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素養(yǎng),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無(wú)論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必需要留意的,因?yàn)榧?xì)節(jié)打算成敗。 四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲 在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你,這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變力量。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客,還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,要自己自動(dòng)自覺的去做事,才能得到
4、大家的確定。 兩個(gè)多月來(lái),我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心及關(guān)愛下取得了肯定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺得自己還有以下的不足之處: 1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨便性較大; 2.有時(shí)候辦事不夠干練; 3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和制造性不夠; 4.業(yè)務(wù)學(xué)問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷,所把握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。 由于公司正處于進(jìn)展階段,我也發(fā)覺了公司存在的一些問題如:?jiǎn)T工管理上較為混亂,職責(zé)不夠明確,公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制,造成一些員工的工作樂觀性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜,許多沒有明確的數(shù)據(jù),更沒有銷售猜測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫(kù)
5、存成本,由于電子產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金鋪張,公司應(yīng)當(dāng)在庫(kù)存管理方面,應(yīng)當(dāng)用較為明確合理的庫(kù)存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫(kù)存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)約人力,提高效率,也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本。 在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,的確讓自己成長(zhǎng)了很多。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著很多問題。雖然開頭認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境才意識(shí)到自己力量的欠缺和學(xué)問的匱乏。實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。 特別感謝學(xué)校給我們供應(yīng)這次實(shí)習(xí),使我們?cè)谶@次實(shí)習(xí)中得
6、到了提高,這次實(shí)習(xí)對(duì)我們以后的工作有很大關(guān)心。為我們指明白前路,我們的明天會(huì)更好。我信任不經(jīng)風(fēng)雨怎能見彩虹,現(xiàn)在的努力是為了以后的勝利,機(jī)遇偏向時(shí)刻有預(yù)備的人。通過本次實(shí)習(xí),我對(duì)公司運(yùn)作和業(yè)務(wù)有進(jìn)一步的熟悉,積累了肯定的閱歷,為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),我也熟悉到自身的不足,比如英語(yǔ)不太好,工作力量有高;也切實(shí)地感受到:理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度,使理論與實(shí)踐相輔相成;也深切地體會(huì)到書本上理論學(xué)問與工作中實(shí)際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的,并不能直接照搬。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí),需要敏捷處理,有針對(duì)性的
7、開展銷售工作。就我目前的學(xué)問的深度和廣度而言,要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來(lái)很簡(jiǎn)潔,就有點(diǎn)眼高手低,但是做起來(lái)才知道并不是那么簡(jiǎn)單。 要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作學(xué)習(xí)力量,不清晰你會(huì)做哪些工作,不清晰你想了解什么樣的學(xué)問,所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不行獲缺的鑰匙。激情與急躁,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最漂亮的火花。在學(xué)校時(shí),老師就跟我說,無(wú)論你想做什么,激情與急躁必不行少。在不斷更新的世界里,需要你有激情去發(fā)覺與制造,而你的急躁就要用到不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過,無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情,并會(huì)樂觀地查找合適的時(shí)間,向同事請(qǐng)教問題,跟同事像伴侶那樣溝通,談生活學(xué)習(xí)以及將來(lái)的工作,通過這些我就和同事走的更近,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,同事就會(huì)更情愿更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。 實(shí)習(xí),是高校生活的結(jié)束,也是自己步入社會(huì)努力工作的開頭。在這短暫
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