2022年銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料范文二

1、高品質(zhì)文檔2022年銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料范文二 林某，男，37歲，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)為*信用社市場(chǎng)分社負(fù)責(zé)人。 一、滿意客戶需求，做小的零售銀行 在他的感染下，分社的其他同志統(tǒng)一了思想熟悉，他們熱誠大方的為來到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶供應(yīng)服務(wù)，并且不管業(yè)務(wù)多忙，他們都興奮的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下，同志們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)為客戶盤活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場(chǎng)分社，最多的一戶一次就存入貳萬余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣，要想都在最短的時(shí)間內(nèi)入帳，最有效、最辛苦的方法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來，銀行巾幗文

2、明崗事跡材料人累得不成樣子?？删瓦@樣，依舊沒有耽擱白天的正常營業(yè)。人心都是肉長的，許多的商戶感動(dòng)了，他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，凡在市場(chǎng)分社存過零錢的，幾乎都成為了市場(chǎng)分社固定的客戶。 今年的夏天特別的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣揚(yáng)出去，*同志頂著烈日，冒著酷暑深化到商戶辦公地點(diǎn)，登門走訪，上門服務(wù)。當(dāng)他了解到大多數(shù)的商戶把錢都存放在郵局、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)后，就急躁的講解信用社的服務(wù)特色，在把信用社的宣揚(yáng)材料送給他們的基礎(chǔ)上，承諾我們的信用。功夫不負(fù)有心人，通過*同志的努力，最終使這些商戶將十幾

3、萬、幾十萬不等的的存款間續(xù)的存入市場(chǎng)分社。截至XX年9月20日，該分社的存款余額以達(dá)到7514萬元，比年初增長了684萬元。 二、心里裝著商戶，樂觀開展走訪 通過*同志上門宣揚(yáng)走訪，有一戶從事干果批發(fā)的李姐，原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開戶，她相繼在市場(chǎng)分社開立了一個(gè)儲(chǔ)蓄存折和一個(gè)個(gè)人結(jié)算帳戶，存款余額達(dá)170余萬元。在走訪中，*了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機(jī)會(huì)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)來零鈔，打電話通知預(yù)約商戶，為他們兌換零鈔。有時(shí)，遇商戶不能準(zhǔn)時(shí)來兌換，他就拿出自己的錢，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在*的上門宣揚(yáng)后，轉(zhuǎn)天到市場(chǎng)分社兌換

4、了1萬元零鈔，之后，這位商戶特別感謝*同志為他供應(yīng)了這么好的服務(wù)，而且承諾了自己的諾言，當(dāng)天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場(chǎng)分社。 由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”，門面形象不如別人“靚”。*把這些看在眼里，記在心里。既然業(yè)務(wù)基本上處于夾縫生存狀態(tài)，組織資金缺乏先天優(yōu)勢(shì)，假如不實(shí)施先人一步、快人一招、多出把力的超常規(guī)舉措，銀行員工感人事跡很難網(wǎng)羅到大的市場(chǎng)、大的客戶、大量的資金。于是，在今年3月份由他本人起草了一封致廣闊商戶的感謝信，信中介紹了信用社的業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式及聯(lián)系電話，共印發(fā)200多份，并每天帶領(lǐng)一名分社同志按經(jīng)營

5、區(qū)域?qū)ι虘糁饝暨M(jìn)行走訪宣揚(yáng)。許多商戶都樂觀詢問信用社的業(yè)務(wù)種類以及開戶手續(xù)等，表現(xiàn)出了極大的熱忱。有的商戶說：過去我們寧可舍近求遠(yuǎn)，沒有在你們社開戶，緣由是對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟識(shí)，通過你們數(shù)次上門宣揚(yáng)、對(duì)實(shí)時(shí)匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺(tái)服務(wù)的保證，最重要的是你們的實(shí)際行動(dòng)，讓我們出門在外的商人很感動(dòng)。宣揚(yáng)過后，有些商戶主動(dòng)將其他銀行的戶頭撤銷，并在市場(chǎng)分社開立了帳戶，并且?guī)っ骈L年有流淌資金分別保持幾十萬元。在走訪中，*同志還真誠地征求這些商戶的意見，以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過走訪，他們拉近了和商戶的關(guān)系，由于對(duì)這些商戶經(jīng)營行業(yè)的了解，溝通的語言多了，商戶也把他們當(dāng)做了伴侶

6、。僅今年一季度，市場(chǎng)分社存款上升了300余萬元，效果顯著。 通過主動(dòng)征求客戶的意見和建議，并對(duì)客戶反映的意見準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)，促進(jìn)了分社的經(jīng)營進(jìn)展。對(duì)征求來的意見和建議，不能準(zhǔn)時(shí)整改的，或條件目前尚不成熟的，如：卡的異地通兌等問題，他們準(zhǔn)時(shí)上報(bào)給社領(lǐng)導(dǎo)。通過上門公關(guān)、建立客戶信息卡、定期訪問等手段，激活了一批“沉睡”客戶，進(jìn)展了一批黃金客戶。并且在不同行業(yè)的商戶中進(jìn)展了一批存款聯(lián)絡(luò)員。通過這些商戶幫助他們搞宣揚(yáng)，如：供應(yīng)商戶信息。干果批發(fā)戶鄭某相繼為市場(chǎng)分社介紹了兩戶新客戶開戶，存款合計(jì)50余萬元。 三、共產(chǎn)黨員示范崗激勵(lì)他領(lǐng)先執(zhí)行規(guī)范化服務(wù) 在柜臺(tái)上，他用親情打動(dòng)人，用誠意結(jié)交伴侶，使廣闊客戶滿足在

7、市場(chǎng)分社。有一位奶品批發(fā)戶，銀行青年崗位能手事跡材料她的零鈔需求很大，市場(chǎng)分社就準(zhǔn)時(shí)為她兌換，有時(shí)趕上她業(yè)務(wù)忙時(shí)，*同志就親自送到她的批發(fā)點(diǎn)。通過多次交往，在談心中結(jié)交成了伴侶，使得這位奶品批發(fā)戶先后在市場(chǎng)分社存入定期存款85萬元，活期存款30萬元，成為了該分社的優(yōu)良戶。通過此，*深刻地熟悉到，延長柜臺(tái)服務(wù)是信用社存款增長的促進(jìn)點(diǎn)之一。 林某雖然還很年輕，但有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧，熱忱洋溢的精神面貌，可親可近的服務(wù)形象，深深感染了每一位客戶?！把猿霰匦?，待人以誠”是他做人做事的根本。他的工作表現(xiàn)，社內(nèi)社外有目共睹，從社里領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，都認(rèn)為他是一個(gè)熱心、有親和力、辦事仔細(xì)、人品極好的好同事。在這次先進(jìn)性訓(xùn)練活動(dòng)中，他帶頭學(xué)習(xí)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想。作為一名預(yù)備黨員，*認(rèn)為就要向信用社主任*書記那樣，老狡猾實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，正如他常說的：“假如沒有信用社為我搭建了平臺(tái)，銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨