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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年銷售經(jīng)理競聘報(bào)告 依據(jù)當(dāng)前的市場形勢,我認(rèn)為經(jīng)營部營銷經(jīng)理應(yīng)在國資水泥公司的領(lǐng)導(dǎo)下從以下幾方面代表昆明公司行使?fàn)I銷職權(quán),逐步培育昆明分公司的核心競爭力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績,獲得長足進(jìn)展: 一、調(diào)研本地水泥產(chǎn)品市場狀況,整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢,逐步構(gòu)建以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的營銷體系。 xx水泥市場是以低標(biāo)號為主,水泥客戶主要是建筑公司和房地產(chǎn)公司,大部分建筑企業(yè)末實(shí)施統(tǒng)一選購,故此水泥需求相對分散,絕大多數(shù)水泥客戶在選購水泥產(chǎn)品時(shí)的首選標(biāo)準(zhǔn)是價(jià)格,我廠生產(chǎn)的石林牌水泥雖為xx名牌產(chǎn)品,但低標(biāo)號水泥的生產(chǎn)成本尚未有效下降,因此在市場中不具備價(jià)格
2、優(yōu)勢。但一些大型基建項(xiàng)目的客戶對水泥產(chǎn)品的質(zhì)量有較高要求,價(jià)格卻不是首選要素,所以我們進(jìn)行產(chǎn)品營銷時(shí)應(yīng)發(fā)揮高強(qiáng)度等級水泥產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢,并將服務(wù)作為產(chǎn)品的延長概念,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市暢因此建議公司把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)服務(wù),以優(yōu)取勝作為經(jīng)營方針,建立重點(diǎn)用戶檔案,成立特地的大客戶服務(wù)隊(duì)伍。在營銷過程中,不斷完善市場服務(wù)措施,增加員工服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)工作質(zhì)量和效率,主動(dòng)為客戶供應(yīng)技術(shù)詢問和服務(wù),切實(shí)解決用戶提出的實(shí)際問題,以增加用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的滿足度。另外,應(yīng)在部門內(nèi)建立良好的營銷反饋機(jī)制,有效收集市場信息并反饋給技術(shù)及生產(chǎn)部門依據(jù)市場需求討論生產(chǎn)不行替代性新產(chǎn)品或進(jìn)行工藝改進(jìn),有效降
3、低生產(chǎn)成本,制造更大的經(jīng)濟(jì)效益,爭取更多的競爭優(yōu)勢。 二、逐步優(yōu)化銷售流程,建立良好的內(nèi)部管理機(jī)制。 公司當(dāng)前給予經(jīng)營部產(chǎn)品銷售、營銷渠道建設(shè)、合同管理、貨款回收、物資選購、客戶管理等主要職能。營銷經(jīng)理應(yīng)充分討論各職能模塊的工作流程,制訂科學(xué)的銷售方案,進(jìn)行合理的銷售分工,并制定用戶服務(wù)管理制度、定期走訪制度、用戶服務(wù)掌握程序、顧客投訴意見處理方法等必要的規(guī)章制度對各銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行有效掌握。 三、充分調(diào)動(dòng)人力資源優(yōu)勢,建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)文化。 人是組織的靈魂,人是管理的第一要素已成為人們的共識。企業(yè)的人力資源將是長久競爭優(yōu)勢的重要來源。一個(gè)好的銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在力量,
4、而不是簡潔的掌握銷售員的行動(dòng)。銷售員工的技能、學(xué)問專長和各種關(guān)系是銷售部門最為珍貴的資源。我將應(yīng)用5w1h方法來建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。即我們是誰(who)?即團(tuán)隊(duì)成員自我的深化熟悉,明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等;通過這些分析,最終獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和全都的對團(tuán)隊(duì)目的的看法,以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的嬉戲規(guī)章。 我們在哪里 (where)?每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn),而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)勝利又面對外部的威逼與機(jī)會(huì),通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評估團(tuán)隊(duì)的綜合力量,找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合力量對要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威逼、提高迎接挑
5、戰(zhàn)的力量。 我們成為什么(what)?以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)方案,為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團(tuán)隊(duì)對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,制造出令成員興奮的幻想。 我們什么時(shí)候?qū)嵭行袆?dòng) (when)?合適的時(shí)機(jī)實(shí)行合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)勝利的關(guān)鍵,團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng);團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊(duì)面對內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消退;以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必需因勢利導(dǎo)。 我們怎樣行動(dòng)(how)?怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等,因此,團(tuán)
6、隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也 應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。 我們?yōu)槭裁?(why)?對于這個(gè)問題,目前在許多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都簡單被忽視,這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的緣由之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作,必需要讓團(tuán)隊(duì)成員清晰地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行勝利與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增加團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們經(jīng)常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè),可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。 四、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。 基礎(chǔ)管理的好壞打算了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),也打算了企業(yè)持續(xù)進(jìn)展是否有堅(jiān)實(shí)的繁殖內(nèi)核。一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)必需以特別堅(jiān)
7、實(shí)的、特別牢靠的、特別完善的基礎(chǔ)管理工作為支撐。 基礎(chǔ)管理要做到四個(gè)凡事凡事有據(jù)可查,凡事有章可循,凡事有人監(jiān)督,凡事有人負(fù)責(zé)。因此建立部門內(nèi)部管理制度,形成完善內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制是基礎(chǔ)管理的核心內(nèi)容。 比爾·蓋茨說:您眼前的一點(diǎn)小毛病隨著企業(yè)的進(jìn)展也能成為企業(yè)經(jīng)營失敗的主要緣由。企業(yè)的順當(dāng)進(jìn)展和持續(xù)經(jīng)營在于您的企業(yè)是否有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ),在于企業(yè)各方面因素的協(xié)調(diào)。因此我們肯定要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,克服薄弱環(huán)節(jié)。 不容置疑,花各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對生疏的學(xué)生或者新兵; 憑心而論,參與競爭,我一無成果,二無資格,三無根基,優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的那句不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵在激勵(lì)著我斗膽一試,響應(yīng)組織號召,樂觀參加競爭, 我深信,通過這樣科學(xué)的形式,推選出來的中層管理者肯定是公司里最優(yōu)秀的人才,真正德才兼?zhèn)涞娜恕?在我演講即將結(jié)束的時(shí)
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