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文檔簡介
1、高品質文檔2022應屆畢業(yè)生實習報告 一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實習,走進社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡潔而重復的校內生活確定會輕松多了,可如今真正實習了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡潔,現(xiàn)實社會比起校內生活那是簡單多了,因為有了比較,才使我感覺到校內生活是那么的美妙,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感. 今年一月,我開頭畢業(yè)實習.期間,我不但學會了很多書本沒有的專業(yè)學問,還從中體檢到人生的苦與樂.通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學中基本學問把握的程度;另一方面擴大了學問面;再者是熬煉和增加了實際動手和獨立工作的力量,培育了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度. 期間我到
2、一家電腦賣場打工,在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名電腦銷售員,在店內主要做的是銷售工作,雖然這份工作很一般,但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多,學到了許多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。 不知不覺,進入公司,已兩月有余。雖然在學校里的專業(yè)是旅游英語,以前也聽說有關市場及銷售方面的案例,但當自己真正接觸行業(yè)、開拓渠道、綻開銷售時,才發(fā)覺現(xiàn)實與和象之間的巨大差別。實踐熬煉讓我受益匪淺! 做市場或者銷售都會涉及到一些基本的元素:產(chǎn)品、價格、渠道、客戶需求、服務等等,大家對這些詞匯或多或少都有肯定程度的了解及認知,但如何真正做好,做到位,卻并
3、非易事。 就銷售工作而言,最重要的內容就是和客戶進行有效溝通及建立良好的業(yè)務伙伴關系??伞耙环莞牛环菔斋@”,這背后經(jīng)過不斷的實踐、磨煉和總結。狡猾說,剛開頭時,我和客戶溝通的時候,一切都是那么不順當,客戶是“上帝”,總有“吹毛求疵”之時。什么是全心全意服務客戶?其實,就是把溝通、服務的內容細化、細化,再細化,所謂“凡事預則立,不預則廢”,我們銷售人員,就得以事無巨細、一絲不茍的態(tài)度來爭取客戶! 其后,各種訪問不斷,也遇到了形形色色的問題。但,每次訪問回來,我就下工夫寫工作日志,把自己的經(jīng)受記錄下來,不斷總結,不斷反省。我想,這些將成為個人職業(yè)生涯中珍貴財寶。 我還慶幸部門內部有著良好的工作
4、環(huán)境,大家精誠團結,氣氛活潑幽默,令人心情愉悅。部門領導、大區(qū)經(jīng)理、業(yè)務能手常常樂觀引導我,關心我,使我跳出了日常工作的簡潔重復,教會我怎樣關注客戶需求,教會我有針對性的銷售技巧。 在兩個月的時間里,我學會了許多,以后的工作實踐中,我將連續(xù)深化學習產(chǎn)品學問,以更好的為客戶服務。同時,我也要加強銷售力量的熬煉,多多訪問產(chǎn)業(yè)鏈上的戰(zhàn)略合作伙伴們,努力與每一位有價值的客戶建立合作關系。 這是在工作中的一些不足: 1,工作欠主動, 2,工作有時缺乏仔細的態(tài)度.如在工作的過程中與同學談天. 經(jīng)過老師的提示,我最終熟悉到這些不足,同時讓我明白:對待工作絕不能馬馬虎虎,任憑了事.因為我現(xiàn)在已經(jīng)是成年人了,要
5、對所做的事情負責,肯定要珍惜每一次的實習機會.要踏踏實實地工作,虛心請教,刻苦鉆研,努力發(fā)揮自己的潛能,這樣才能進步,也更簡單地被用人單位接受以至留用,否則,便會失去就業(yè)的機會.不斷地向他人學習.一個人的學問和本事是很有限的,要想使自己的學問和本事不斷提高,就需要向他人學習.每一個人的四周都有許多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,因此,我們要認真分析每一個人的優(yōu)點,并把他們作為自己的學習榜樣. 這次實習,給了我很深的體會: 1,打好基礎特別重要;因為基礎學問是工作的前提. 2,實際工作與書本學問是有肯定距離的,需要在工作不斷地學習.即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應,仍會在工作中遇到很
6、多專業(yè)學問中沒有的新學問,所以要想勝任工作,必需邊工作邊學習,通過不斷的學習獵取更多新的學問. 3,要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,如同運動競賽,有快樂,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏. 銷售能給人以刻骨銘心的經(jīng)受,“沒有銷售經(jīng)受的人生是不完整的?!笨吹竭@句話或許會覺得有些夸張。是啊,當我們走出校門,由一個害羞而且對銷售一無所知的“菜鳥”磨練成一個自信的和客戶溝通、指導培訓新員工,面對面的和對手競爭、正在向著自己人生目標邁進的銷售人,從而感悟了太多值得回味的東西,讓我慶幸了自己選擇,我想這一生,就是做銷售沒有達成自己的人生目標也不會圓滿,它已是我人生值得記憶的一段經(jīng)受,我更是積累了誰
7、也拿不走的“人生資產(chǎn)”。 不是全部的客戶都是上帝,有效的客戶才是我們的銷售目標。很多銷售員為了完成銷售目的,接待客戶時神吹海侃,滿臉堆笑的拍馬敬煙,還美名其曰這就是銷售力量,卻經(jīng)常被客戶左右,不得不通過向公司要政策、搞贈送來促進銷售,自己沒了主動權,當無法滿意客戶更大的胃口時,經(jīng)?!半u飛蛋打”,影響了公司的利益和自己的業(yè)績,殊不知,銷售當以利為先,而不是江湖義氣、感情之類,我們需要通過正確引導客戶,讓客戶從被動到主動的購車,公司有利客戶滿足這才是勝利的標志。 沒有賣不出去的電腦,只有賣不出電腦的人,態(tài)度打算一切。電腦和大多數(shù)產(chǎn)品一樣也有淡旺季,一到淡季,許多人想當然的松弛下來,開頭找借口:競爭
8、對手報價低、廣告多、網(wǎng)絡透亮度高要求降低指標,要支持,卻從不想有沒有什么可行的改進方法來實施,要知道大多數(shù)公司找的是解決問題的人,不是光能找到問題的人,真的到了淡季就不能有所作為了嗎?想想那個把梳子賣給和尚的人真的是自己盡力了嗎?這只是個態(tài)度問題,這種態(tài)度一天不改,也就沒有勝利的機會。 這是個“學問就是財寶”的年月,也是個“學問快速貶值新觀念迭出的時代”,對銷售人不光是專業(yè)技能的要求,更需要的是綜合素養(yǎng),要想不被淘汰,唯一要強調的就是準時的學習,因為新機型層出不窮,向同事、向上級、向競爭對手學習,學他人之長為己所用,對自己的成敗常常總結和反思,然后把學到的東西進行實踐,再總結出具有實戰(zhàn)價值的閱
9、歷技能,做到知行合一,良性循環(huán)。 做個銷售員很簡單,做個好的銷售員很難。銷售人員有五字經(jīng)“誠、信、勤、禮、和”,不管你銷售做到什么級別,有多少閱歷技巧,但這五字應當牢記,這才是一個銷售員最好的銷售技巧。誠是對公司忠誠;信就是講信譽、自信,對自己的承諾敢于負責(前期工作必需縝密),保持工作的自信,做銷售跟種地是一個道理,只要勤開墾(開發(fā)新客戶、回訪老客戶),勤鋤草、施肥(搞促銷等)才會有好的收成。禮即禮節(jié)、禮貌、商務禮儀,要知道銷售首先就是銷售自己。和是指團隊的和諧、銷售員之間的協(xié)作,這也是最重要的一點,勝利的公司需要具備的就是雁一樣的團隊、鷹一樣的個人。 “看成敗,人生豪邁,大不了從頭再來”,雖然只是一句玩笑的話,但的確有許多有潛力的銷售人員因短暫的失敗或者不適應便認為自己不適合做此工作或退出車行,做其他工作又往往重蹈覆轍,銷售是一個布滿挫折的職業(yè),既要有追求勝利的信念,也要有面對失敗的士氣,假如不服輸,失敗就不會是定局,重要的是對自己認準目標的堅持,只要信任自己會勝利,就會有勝利的機會,假如想著會失敗,失敗幾率就會大于勝利的可能,“三分天注定,七分靠打拼”的觀念應當轉變?yōu)椤吧咸觳蛔⒍?,完全靠打拼”。為什么勝利的人在少?shù),區(qū)分就在于對成敗的熟悉,
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