2022寒假書(shū)店導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022寒假書(shū)店導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告 利用假期時(shí)間，我打算打份工熬煉一下自己。經(jīng)伴侶介紹，我來(lái)到了xx書(shū)店，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書(shū)的寵愛(ài)，我覺(jué)得這份工作非常適合我。每天在圖書(shū)和顧客之間勞碌，其樂(lè)融融啊!我負(fù)責(zé)的是兒童讀物?？吹竭@些種類多樣的圖書(shū)，我覺(jué)得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo)，假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)、開(kāi)拓視野。 初高中時(shí)，我經(jīng)常到書(shū)店買(mǎi)書(shū)，自認(rèn)為走遍了xx的很多書(shū)店，對(duì)書(shū)店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書(shū)罷了。但當(dāng)我來(lái)到書(shū)店見(jiàn)習(xí)后，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的熟悉是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到抱負(fù)的書(shū)，除此之外，還有

2、很多要做的事情。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8：00-17：30. 在xx書(shū)店工作的這半個(gè)月里，我對(duì)書(shū)店工作的流程有了肯定的了解。接貨、入庫(kù)，貼磁條，圖書(shū)的上架與擺放，導(dǎo)購(gòu)，這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情。 下面就讓我來(lái)介紹一下書(shū)店的工作流程： 一：接貨、入庫(kù) 每天都會(huì)有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái)，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)潔的把書(shū)放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫(kù)可謂是書(shū)店工作中最簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)。圖書(shū)從需求到入庫(kù)有一系列的步驟：需求報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天，出庫(kù)的圖書(shū)就會(huì)由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)

3、、核對(duì)所需圖書(shū)的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書(shū)，剩余的圖書(shū)入庫(kù)以備補(bǔ)架。 二：貼磁條 將特地的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這是一種平安措施，防止圖書(shū)被盜。在圖書(shū)售出時(shí)，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書(shū)消磁。假如圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的平安了。 三：上架和擺放 圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面對(duì)外，相同系列、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起。像常受推舉的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)覺(jué)圖書(shū)的數(shù)量短缺時(shí)，就要準(zhǔn)時(shí)的補(bǔ)架。 四：導(dǎo)購(gòu) 導(dǎo)購(gòu)是書(shū)店工作的重要部分。它要求工作人員要熟識(shí)自己所安排的圖書(shū)位置，以便當(dāng)

4、顧客需要時(shí)準(zhǔn)時(shí)快速的找到圖書(shū)。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三班級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中學(xué)校生通常選用六角叢書(shū)系列。假如給我三天光明、三國(guó)演義等書(shū)既有適合學(xué)校生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購(gòu)員就需要依據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書(shū)。熟識(shí)架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前提，通常兩天左右，新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書(shū)了。 有時(shí)書(shū)店勞碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟識(shí)，也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽(tīng)其他類圖書(shū)時(shí)，也要說(shuō)出也許位置才行，給顧客以滿足的答復(fù)。 假期最大的消

5、費(fèi)人群莫過(guò)于中學(xué)校生。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開(kāi)頭為學(xué)生們推舉課外讀物。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般，帶著孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)。被推舉的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的學(xué)問(wèn)，陶冶情操，但假如圖書(shū)買(mǎi)到家后，孩子們不愛(ài)讀，家長(zhǎng)們又沒(méi)時(shí)間囑咐孩子專心學(xué)，那么這些書(shū)又同廢紙有何區(qū)分呢。假期讀些課外讀物，能對(duì)孩子們的身心健康有很大的關(guān)心，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子。孩子們可以依據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū)，不能完全根據(jù)硬性規(guī)定來(lái)要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中，十萬(wàn)個(gè)為什么、中華上下五千年、三國(guó)演義等圖書(shū)都很受低班級(jí)學(xué)生的，圖書(shū)中顏色豐富的圖案是吸引孩子們的主要緣由。 在書(shū)店工作中，我發(fā)覺(jué)了一些小問(wèn)題。其一，有些舊版的兒童

6、讀物，由于紙張等緣由并不受顧客的青睞，往往許久都賣(mài)不出去，新書(shū)不斷運(yùn)進(jìn)，舊書(shū)仍擺在架子上，使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。假如書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉，信任還是能夠?yàn)樾聲?shū)騰出空間的。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差，早一二年出版的，若低價(jià)處理，信任還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去，解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題，又使得書(shū)架子看上去更加舒適，便利導(dǎo)購(gòu)員查找圖書(shū)，何樂(lè)而不為呢。其二，有的圖書(shū)時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問(wèn)題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì)被退回來(lái)，這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)啊!假如出版社印刷時(shí)和排版校對(duì)過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，信任這樣的事情還是能夠避開(kāi)的。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書(shū)，勢(shì)必會(huì)

7、對(duì)學(xué)習(xí)造成影響。所以盼望眾多出版社，能夠本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害。 在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多。 一：作為書(shū)店的工作人員，要有責(zé)任心。 通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)潔，當(dāng)顧客有需求時(shí)要仔細(xì)急躁的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書(shū)店的每個(gè)地方都熟識(shí)，對(duì)書(shū)的類別不了解，所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿意需求的圖書(shū)。 二：在以后的工作中，應(yīng)當(dāng)踏實(shí)肯干。 書(shū)店內(nèi)圖書(shū)的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)艱難的任務(wù).將圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項(xiàng)體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心仔細(xì)，

8、其實(shí)這些工作都不是很累，只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書(shū)店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增加了很多樂(lè)趣。 三：學(xué)會(huì)虛心求教于人 剛到書(shū)店工作時(shí)，見(jiàn)到種類繁多、名稱各異的圖書(shū)，我很是犯難。要將如此多的書(shū)名和位置都記錄來(lái)真要下很大的功夫。當(dāng)我見(jiàn)到書(shū)店的賈姐和唐姨能夠嫻熟地找到顧客所需的圖書(shū)，連折數(shù)都記得非常清晰，心中不由地暗生敬意?？磥?lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的教導(dǎo)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書(shū)的類別和位置記個(gè)也許。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟識(shí)工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行教導(dǎo)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊急勞碌的工作中。 這次在書(shū)店的實(shí)習(xí)，時(shí)間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無(wú)比的親切。同事，這是我第一次用這個(gè)詞，來(lái)到書(shū)店后有很多的第一次，