保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)資料-中國(guó)平安--出租車(chē)司機(jī)的MBA課（PPT 18頁(yè)）

1、來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 出租司機(jī)給我上的MBA課來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 我要從徐家匯趕去機(jī)場(chǎng)，于是匆匆結(jié)束了一個(gè)會(huì)議，在美羅大廈前搜索出租車(chē)。一輛 大眾發(fā)現(xiàn)了我，非常專(zhuān)業(yè)的、徑直的停在我的面前。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 “去哪里好的，機(jī)場(chǎng)。我在徐家匯就喜歡做美羅大廈的生意。這里我只做兩個(gè)地方。 美羅大廈，均瑤大廈。你知道嗎？接到你之前，我在美羅大廈門(mén)口兜了兩圈，終于被我看到你了！從寫(xiě)字樓里出來(lái)的，肯定去的不近” 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 “做出租車(chē)司機(jī)，也要用科學(xué)的方法?！?我一愣，頓

2、時(shí)很有些興趣“什么科學(xué)的方法？” 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 “要懂得統(tǒng)計(jì)。我做過(guò)精確的計(jì)算。我說(shuō)給你聽(tīng)啊。我每天開(kāi)17個(gè)小時(shí)的車(chē)，每小時(shí)成本34.5元” (380元上繳+油費(fèi)210元+固定成本22元*17小時(shí)) /17小時(shí) =34.5成本/小時(shí)試想一下我們平時(shí)工作成本如何計(jì)算?電話費(fèi),路費(fèi),說(shuō)明會(huì)費(fèi)用等等,你算過(guò)你平時(shí)所消耗的成本嗎?你虧了嗎?另外他這樣計(jì)算過(guò)會(huì)有什么用處想想看?來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 以前的司機(jī)都和我說(shuō)，每公里成本0.3元，另外每天交多少錢(qián)之類(lèi)的。 “成本是不能按公里算的，只能按時(shí)間算。你看，計(jì)價(jià)器有一個(gè)“檢查”功能。你可

3、以看到一天的詳細(xì)記錄。我做過(guò)數(shù)據(jù)分析，每次載客之間的空駛時(shí)間平均為7分鐘。如果上來(lái)一個(gè)起步價(jià)，10元，大概要開(kāi)10分鐘。也就是每一個(gè)10元的客人要花17分鐘的成本，就是9.8元。不賺錢(qián)?。∪绻f(shuō)做浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，做10元的客人連吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。” 這簡(jiǎn)直是一位成本核算師 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 “千萬(wàn)不能被客戶拉了滿街跑。而是通過(guò)選擇停車(chē)的地點(diǎn)，時(shí)間，和客戶，主動(dòng)地決定你要去的地方。” “有人說(shuō)做出租車(chē)司機(jī)是靠運(yùn)氣吃飯的職業(yè)。我以為不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考。” “put y

4、ourself into others shoes.” 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 “給你舉個(gè)例子，醫(yī)院門(mén)口，一個(gè)拿著藥的，一個(gè)拿著臉盆的，你帶哪一個(gè)?！蔽蚁肓讼?，說(shuō)不知道。 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 “你要帶那個(gè)拿臉盆的。一般人病小痛的到醫(yī)院看一看，拿點(diǎn)藥，不一定會(huì)去很遠(yuǎn)的醫(yī)院。拿著臉盆打車(chē)的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰(shuí)死了，明天三樓又死了一個(gè)。從醫(yī)院出來(lái)的人通常會(huì)有一種重獲新生的感覺(jué)，重新認(rèn)識(shí)生命的意義，健康才最重要。那天這個(gè)說(shuō)：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說(shuō)他會(huì)打車(chē)到人民廣場(chǎng)，再去做青浦線嗎？絕對(duì)不會(huì)！” 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)

5、最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 “再給你舉個(gè)例子。那天人民廣場(chǎng)，三個(gè)人在前面招手。一個(gè)年輕女子，拿著小包，剛買(mǎi)完?yáng)|西。還有一對(duì)青年男女，一看就是逛街的。第三個(gè)是個(gè)里面穿絨襯衫的，外面羽絨服的男子，拿著筆記本包。我看一個(gè)人只要3秒鐘。我毫不猶豫地停在這個(gè)男子面前。這個(gè)男的上車(chē)后說(shuō)：延安高架、南北高架還沒(méi)說(shuō)后面就忍不住問(wèn)，為什么你毫不猶豫地開(kāi)到我面前？前面還有兩個(gè)人，他們要是想上車(chē)，我也不好意思和他們搶。 我回答說(shuō)，中午的時(shí)候，還有十幾分鐘就1點(diǎn)了。那個(gè)女孩子是中午溜出來(lái)買(mǎi)東西的，估計(jì)公司很近那個(gè)女孩子是中午溜出來(lái)買(mǎi)東西的，估計(jì)公司很近；那對(duì)男女是游客，沒(méi)拿什么東西，不會(huì)去很遠(yuǎn)那對(duì)男女是游客

6、，沒(méi)拿什么東西，不會(huì)去很遠(yuǎn)；你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務(wù)。你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務(wù)。而且這個(gè)時(shí)候出去，估計(jì)應(yīng)該不會(huì)近。那個(gè)男的就說(shuō)，你說(shuō)對(duì)了，去寶山?！?觀察力決定你的成敗,你仔細(xì)觀察過(guò)你的客戶嗎?你用心去分析過(guò)嗎?來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 “很多司機(jī)都抱怨，生意不好做啊，油價(jià)又漲了啊，都從別人身上找原因。我說(shuō)，你永遠(yuǎn)從別人身上找原因，你永遠(yuǎn)不能提高。從自己身上找找看，問(wèn)題出在哪里?！?我們是否也要在平時(shí)工作中看看問(wèn)題在哪?“有一次，在南丹路一個(gè)人攔車(chē)，去田林。后來(lái)又有一次，一個(gè)人在南丹路攔車(chē)，還是去田林。我就問(wèn)了，怎么你們從南丹路出來(lái)

7、的人，很多都是去田林呢？人家說(shuō)，在南丹路有一個(gè)公共汽車(chē)總站，我們都是坐公共汽車(chē)從浦東到這里，然后搭車(chē)去田林的。我恍然大悟。比如你看我們開(kāi)過(guò)的這條路，沒(méi)有寫(xiě)字樓，沒(méi)有酒店，什么都沒(méi)有，只有公共汽車(chē)站，站在這里攔車(chē)的多半都是剛下公共汽車(chē)的，再選擇一條最短路經(jīng)打車(chē)。在這里攔車(chē)的客戶通常不會(huì)高于15元。” 會(huì)觀察,會(huì)選擇,會(huì)成功來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 “所以我說(shuō)，態(tài)度決定一切！” “要用科學(xué)的方法，統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)做生意。天天等在地鐵站口排隊(duì)，怎么能賺到錢(qián)？每個(gè)月就賺500塊錢(qián)怎么養(yǎng)活老婆孩子？這就是在謀殺啊！慢性謀殺你的全家。要用知識(shí)武裝自己。學(xué)習(xí)知識(shí)可以把一個(gè)人變成聰明的人，一

8、個(gè)聰明的人學(xué)習(xí)知識(shí)可以變成很聰明的人。一個(gè)很聰明的人學(xué)習(xí)知識(shí)，可以變成天才。” 來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 “有一次一個(gè)人打車(chē)去火車(chē)站，問(wèn)怎么走。他說(shuō)這么這么走。我說(shuō)慢，上高架，再這么這么走。他說(shuō)，這就繞遠(yuǎn)了。我說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，你經(jīng)常走你有經(jīng)驗(yàn)，你那么走50塊，你按我的走法，等里程表50塊了，我就翻表。你只給50快就好了，多的算我的。按你說(shuō)的那么走要50分鐘，我?guī)氵@么走只要25分鐘。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分鐘，我只收了50塊。乘客很高興，省了10元錢(qián)左右。這4公里對(duì)我來(lái)說(shuō)就是1塊多錢(qián)的油錢(qián)。我相當(dāng)于用1元多錢(qián)買(mǎi)了25分鐘。我剛才說(shuō)了，我一小時(shí)的成本34.

9、5塊，我多合算?。　?乘客省了10元錢(qián)我用1元多錢(qián)買(mǎi)了25分鐘一小時(shí)的成本一小時(shí)的成本34.534.5塊塊剛才計(jì)算有用了吧.試想一下我們說(shuō)明會(huì)的成本和收益,我們?cè)撊绾巫?來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 說(shuō)明會(huì)費(fèi)用分析說(shuō)明會(huì)費(fèi)用分析1 1、請(qǐng)客戶電話費(fèi)、請(qǐng)客戶電話費(fèi)2020元元2 2、去客戶那邀請(qǐng)花費(fèi)路費(fèi)、去客戶那邀請(qǐng)花費(fèi)路費(fèi)3030元元3 3、酒會(huì)請(qǐng)到一對(duì)夫婦連自己花費(fèi)、酒會(huì)請(qǐng)到一對(duì)夫婦連自己花費(fèi)240240元元4 4、酒會(huì)禮品、酒會(huì)禮品100100元（客戶簽單消費(fèi)）元（客戶簽單消費(fèi)）一個(gè)月參加酒會(huì)一個(gè)月參加酒會(huì)2 2次，次，三個(gè)月有一個(gè)客戶簽單財(cái)富三個(gè)月有一個(gè)客戶簽單財(cái)富

10、5 5年交年交1010萬(wàn)財(cái)富萬(wàn)財(cái)富 收益收益=12000=12000元元 消耗消耗= =（2020元元+30+30元元+240+240元）元）* *2 2次次/ /月月* *3 3個(gè)月個(gè)月+100+100禮品禮品 =1840=1840 純收入純收入=10160=10160元元收益不錯(cuò)吧，算了帳我們就清楚該不該投入，該如何去安排你的工作了吧！這象不象一個(gè)神氣的魔術(shù)？來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 “在大眾公司，一般一個(gè)司機(jī)3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。頂級(jí)的司機(jī)大概每月能有7000。全大眾2萬(wàn)個(gè)司機(jī)，大概只有2-3個(gè)司機(jī)，萬(wàn)里挑一，每月能拿到8000以上。我就是這2-3個(gè)人中間的一個(gè)。而且很穩(wěn)定，基本不會(huì)大的波動(dòng)?！?一樣的工作一樣的工作,一樣辛勤的付出一樣辛勤的付出,不一樣的回報(bào)不一樣的回報(bào),WHY?成功成功=20%的勤奮的勤奮+80%的思考的思考來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 “我常常說(shuō)我是一個(gè)快樂(lè)的車(chē)夫。有人說(shuō)，你是因?yàn)橘嵉腻X(qián)多，所以當(dāng)然快樂(lè)。我對(duì)他們說(shuō)，你們正好錯(cuò)了。是因?yàn)槲矣锌鞓?lè)、積極的心態(tài)，所以賺的錢(qián)多?！?快樂(lè)、積極的心態(tài)來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 “要懂得體味工作帶給你的美。堵在人民廣場(chǎng)的時(shí)候，很多司機(jī)抱怨，又堵車(chē)了！真是倒霉。千萬(wàn)不要這樣，用心體會(huì)一下這個(gè)城市的美，外