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文檔簡介

1、成績課程論文論文題目: 電子商務(wù)化物流的發(fā)展分析 授課教師: 周常寶 課程名稱: 電子商務(wù)概論 系部名稱: 經(jīng)濟管理系 專業(yè)班級: 工商103班 學(xué)生姓名: 宋瑩 學(xué) 號: 2011年12月30日摘 要 電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物。在當(dāng)今,各個行業(yè)都在飛速的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)是必然的,但要使虛擬的網(wǎng)絡(luò)電子貨幣能買到現(xiàn)實的物品,同樣也離不開物流。而電子商務(wù)的出現(xiàn)也大大的加快了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。電子商務(wù)的出現(xiàn)引發(fā)了交易方式的創(chuàng)新,特別是流通模式的變革。本論文主要從電子商務(wù)與物流的關(guān)系以及電子商務(wù)化物流存在的問題和解決的對策,同時以成功案例戴爾公司為案例,分析和總結(jié)了電子商務(wù)物流化

2、的方法,以及解決的對策,為我國各個企業(yè)提供借鑒和參考的平臺。同時也證明了在電子商務(wù)的發(fā)展過程中,物流起到一個很關(guān)鍵的作用。而且,電子商務(wù)在促進我國物流業(yè)由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代模式的轉(zhuǎn)變中,也發(fā)揮著不可替代的作用。并且也再次證明了電子商務(wù)化物流已成為當(dāng)今時代的潮流。關(guān)鍵詞: 電子商務(wù)、物流 、 對策1 電子商務(wù)與物流的關(guān)系分析隨著因特網(wǎng)的日益普及,電子商務(wù)的應(yīng)用呈現(xiàn)迅猛的增長勢頭。從而帶來對物流的巨大需求,推動了物流的發(fā)展,同時,物流在電子商務(wù)中也起到了很重要的作用。如果電子商務(wù)能夠成為21世紀(jì)的商務(wù)工具,它將像杠桿一樣撬起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè),在這一過程中,現(xiàn)代的物流產(chǎn)業(yè)將成為這個杠桿的支點。因此,可

3、以說二者是互相依存,共同發(fā)展的。1.1 電子商務(wù)對物流的影響 電子商務(wù)是現(xiàn)代化物流和信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物電子商務(wù)概念的提出首先是在美國。由美國經(jīng)濟學(xué)家托馬斯馬龍教授所定義的。電子商務(wù)帶來對物流的巨大需求,推動了物流的進一步發(fā)展,而物流也在促進電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)將是一場商務(wù)大革命,它打破了區(qū)域和國界,開辟了巨大的網(wǎng)上商業(yè)市場,作為保證電子商務(wù)運作的物流將有很大的發(fā)展。(1) 電子商務(wù)將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念:電子商務(wù)作為一個新興的商務(wù)活動,它為物流創(chuàng)造了一個虛擬性的活動空間。在電子商務(wù)的狀態(tài)下,人們在進行物流活動時,物流的各種職能及功能可以通過虛擬化的方式表現(xiàn)出來,在這種虛擬化的過程中,人們

4、可以通過各種的組合方式,尋求物流的合理化,使商品實體在實際的運動過程巾,達到效率最高、運費最省、距離最短、時間最少的功能。 (2)電子商務(wù)將改變物流的運作方式:首先電子商務(wù)可使物流實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實時控制。傳統(tǒng)的物流活動在其運作過程中,不管其足以生產(chǎn)為中心還是以成本或利潤為中心,其實質(zhì)都是以商流為中心,從屬于商流活動因而物流的運動方式是緊緊伴隨著商流來運動。而在電子商務(wù)下,物流的運作是以信息為中心的,信息不僅決定了物流的運動方向而且也決定著物流的運作方式。在實際運作過程巾,通過網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞,可以有效地實現(xiàn)對物流的實時控制,實現(xiàn)物流的合理化。其次,網(wǎng)絡(luò)對物流的文時控制是以整體物流來進行的。在傳統(tǒng)的

5、物流活動中。雖然也有依據(jù)計算機對物流史時控制,但這種控制都足以單個的運作方式來進行的。而在電子商務(wù)時代。網(wǎng)絡(luò)全球化的特點,可使物流在壘球范圍內(nèi)實施整體的實時控制。 (3) 電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài):首先,電子商務(wù)將改變物流企業(yè)對物流的組織和管理。在傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下。物流往往是從某企業(yè)來進行組織和管理的,而電子商務(wù)則要求物流以社會的角度來實行系統(tǒng)的組織和管理以打破傳統(tǒng)物流分散的狀態(tài)。要求企業(yè)在組織物流的過程中不僅考慮本企業(yè)的物流組織和管理,而且更重要的是考慮全社會的整體系統(tǒng)。其次電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)。在電子商務(wù)時代傳統(tǒng)的競爭內(nèi)容雖然依然存存,但有效性卻大大降低了,要求物流企業(yè)應(yīng)

6、相互聯(lián)合起來,在競爭中形成一種協(xié)同競爭的狀態(tài),以實現(xiàn)物流高效化、合理化、系統(tǒng)化。51.2 電子商務(wù)與物流的聯(lián)系 物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的根本保證。物流作為電子商務(wù)的重要組成部分,是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要保證。電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段,可以比較容易地解決信息流(信息交換)、商流(所有權(quán)轉(zhuǎn)移)和資金流(支付)的問題。而將商品及時地配送到用戶手中,即完成商品的空間轉(zhuǎn)移(物流)才標(biāo)志著電子商務(wù)過程的結(jié)束。因此,物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。(1) 物流是電子商務(wù)的重要組成部分電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易,而商品交易會涉及到四方面:商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,貨幣的支付,有關(guān)

7、信息的獲取與應(yīng)用,商品本身的轉(zhuǎn)交。物流,作為四流中最為特殊的一種,是指物質(zhì)實體的流動過程,具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。1(2) 物流服務(wù)于商流在整個電子商務(wù)中,物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流,輕松的商務(wù)活動只會退化為一紙空文。(3) 物流是實現(xiàn)以“顧客為中心”理念的根本保證 電子商務(wù)的出現(xiàn),在最大程度上方便了最終消費者。他們不必到擁擠的商業(yè)街挑選自己所需的商品,而只要坐在家里,上網(wǎng)瀏覽、查看、挑選,就可以完成購物活動。物流是電子商務(wù)實現(xiàn)以顧客為中心理念的最終保證。缺少現(xiàn)代化物流技術(shù)與管理,電子商務(wù)給消費者帶來的便捷等于零,消費者

8、必然會轉(zhuǎn)向他們認為更為可靠的傳統(tǒng)購物的方式上。 2 我國電子商務(wù)化物流存在的問題和解決的對策我國電子商務(wù)物流起步較晚,現(xiàn)在的發(fā)展還很不完善。要推動我國電子商務(wù)物流的發(fā)展就必須找出存在問題,提出切實可行的解決方案并予以執(zhí)行。只有這樣我國的電子商務(wù)物流才會進入發(fā)展的新階段。從上世紀(jì)九十年代開始,隨著計算機、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,一種新的商務(wù)模式電子商務(wù)應(yīng)運而生。它的出現(xiàn)受到了政府、企業(yè)界的高度重視,他們紛紛以不同的形式介入電子商務(wù)活動中。在這一過程中,人們發(fā)現(xiàn)作為支持有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動的電子商務(wù)物流,已成為嚴(yán)重制約電子商務(wù)發(fā)展的一個瓶頸。2.1 我國電子商務(wù)化物流存在的問題 電子商務(wù)物流就是指在

9、電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流,是基于電子化和網(wǎng)絡(luò)化的信息流、商流、資金流下的物資或服務(wù)的配送活動,包括軟性商品的網(wǎng)絡(luò)傳送和實體商品的物理傳送。我國的電子商務(wù)物流是從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制下商品流通轉(zhuǎn)化過來的,經(jīng)過二十多年的發(fā)展,雖然取得了很多成果,但與發(fā)達國家相比,依然存在著問題。(1) 物流基礎(chǔ)設(shè)施跟不上電子商務(wù)發(fā)展的需求 物流基礎(chǔ)設(shè)施是進行物流作業(yè)的基本條件和物質(zhì)基礎(chǔ),它的優(yōu)劣直接影響到物流作業(yè)的效率和作業(yè)成本。目前我國的物流設(shè)施依然比較陳舊,運輸設(shè)施的區(qū)域布局不盡合理,主要運輸通道供需矛盾依然突出,物流網(wǎng)點沒有統(tǒng)一布局,難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。(2)電子商務(wù)物流配送的社會化和專業(yè)化程度低,形

10、不成規(guī)模和專業(yè)化優(yōu)勢 目前我國物流配送模式中,自營物流的大多數(shù),而這種自營物流基本處于小規(guī)模、作坊式的方式,根本不具有規(guī)?;瘍?yōu)勢。不能滿足客戶對物流服務(wù)的社會化專業(yè)化的要求。中國物流協(xié)會在對物流的主體進行了一個調(diào)查結(jié)果中顯示我國的企業(yè)忽視了快速、更具成本的第三方物流配送應(yīng)用。 (3)“無法可依”,電子商務(wù)發(fā)展的法制不健全現(xiàn)有與物流相關(guān)的法律法規(guī)是部門性的,區(qū)域性的,缺少全國統(tǒng)一性的法律文件。我國的電子商務(wù)物流至今沒有一個完整的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),僅僅一部分行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還不能滿足電子商務(wù)物流發(fā)展的需要。42.2我國電子商務(wù)物流發(fā)展的解決對策 發(fā)展電子商務(wù)物流是發(fā)展電子商務(wù)的內(nèi)在要求,針對我國目前電子商務(wù)物流發(fā)

11、展中存在的問題,可以采取以下對策:(1) 加快物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè) 政府應(yīng)主導(dǎo),引導(dǎo)企業(yè)共同參與的方式對物流基礎(chǔ)設(shè)施進行統(tǒng)一規(guī)劃、改造和建設(shè)。一方面,加強對水運、空運、陸運相配套的場站、碼頭、配送中心、物流中心等進行改造和建設(shè)。另一方面,政府應(yīng)對運輸設(shè)施的區(qū)域布局進行合理的安排,合理的構(gòu)建物流實體網(wǎng)絡(luò),為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)條件。(2) 大力發(fā)展第三方物流,提高物流配送的社會化、專業(yè)化水平 只有發(fā)展社會化和專業(yè)化物流配送,才可能將配送資源適度集中形成規(guī)模,進而降低單位配送成本,提高經(jīng)營的效益。第三方物流是社會化專業(yè)化的典型代表。從目前來看,它的規(guī)模小,市場占有率低,經(jīng)營水平不高,因而大力

12、發(fā)展第三方物流,提高物流的社會化專業(yè)化已是我國電子商務(wù)物流發(fā)展的重要方向。(3) 加強物流政策、法律、法規(guī)的研究和制定工作我國目前物流業(yè)劃分不明確,物流行業(yè)管理職責(zé)不清晰影響了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,因此有必要加強我國電子商務(wù)物流的法律法規(guī)。3 3 電子商務(wù)化物流的發(fā)展趨勢 (1) 多功能化是現(xiàn)代電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展方向 在電子商務(wù)時代, 物流發(fā)展到集約化階段, 一體化的配送中心不單單提供倉儲和運輸服務(wù), 還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項目, 也可按客戶的需要提供其他服務(wù)?,F(xiàn)代電子物商務(wù)流業(yè)的發(fā)展, 使未來的產(chǎn)業(yè)分工更加精細, 產(chǎn)銷分工日趨專業(yè)化, 大大提高了社會的整體生產(chǎn)力和經(jīng)濟

13、效益, 使現(xiàn)代電子商務(wù)物流業(yè), 成為整個國民經(jīng)濟活動的中心。 (2) 全球化是現(xiàn)代電子商務(wù)物流業(yè)的競爭趨勢 隨著我國加入WTO 融入世界經(jīng)濟的大潮, 越來越多的外國企業(yè)登陸我國。同時, 越來越多的國內(nèi)知名企業(yè)走向世界, 這都必將涉及物流配送的問題。(3)信息化是現(xiàn)代電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展之路 在電子商務(wù)時代, 要提供最佳的服務(wù),物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。良好的信息系統(tǒng)能提供及時的信息服務(wù), 幫助了解客戶在想什么, 需要什么, 以贏得客戶的信賴。在電子商務(wù)環(huán)境下, 由于全球經(jīng)濟的一體化趨勢, 當(dāng)前的電子商務(wù)物流業(yè)正向全球化、信息化、一體化發(fā)展。電子計算機的普遍應(yīng)用提供了更多的需求和庫

14、存信息, 提高了信息管理科學(xué)化水平, 使產(chǎn)品流動更加容易和迅速。4 4戴爾公司電子商務(wù)化物流的分析 作為商用桌面PC市場的第二大供應(yīng)商,戴爾公司巧妙的運用了電子商務(wù)物流化,發(fā)現(xiàn)了其的不足并加以解決,使其取得了明顯的成功。3.1 戴爾公司電子商務(wù)物流化背景 戴爾公司的日銷量超過1200萬美元,但其銷售全是通過國際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)進行的。在日常的經(jīng)營中戴爾公司僅保持兩個星期的庫存(行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是剛超過60天),存貨一年周轉(zhuǎn)30次以上?;谶@些數(shù)字,戴爾公司的毛利率和資本回報率分別是21%. 戴爾公司是商用桌面PC市場的第二大供應(yīng)商,其銷售額每年以40%的增長率遞增,是該行業(yè)平均增長率的兩倍。年營業(yè)

15、收入達100億美元的業(yè)績,使它位居康柏、IBM、蘋果和NEC之后位居第五位。戴爾公司每天通過網(wǎng)絡(luò)售出的電腦系統(tǒng)價值逾1200萬美元,面對驕人的業(yè)績,總裁邁克爾戴爾簡言地說,這歸因于物流電子商務(wù)化的巧妙運用。3.2 戴爾公司電子商務(wù)化物流的八個步驟 在戴爾的直銷網(wǎng)站上,提供了一個跟蹤和查詢消費者訂貨狀況的接口,供消費者查詢已訂購的商品從發(fā)出訂單到送到消費者手中全過程的情況。戴爾對待任何消費者(個人、公司或單位)都采用定制的方式銷售,其物流服務(wù)也配合這一銷售政策而實施。戴爾的電子商務(wù)銷售有八個步驟,即:訂單處理 、預(yù)生產(chǎn)、.配件準(zhǔn)備、配置、測試、裝箱、配送準(zhǔn)備、發(fā)運。 3.3 電子商務(wù)化物流對戴爾

16、公司的弊端與對策 電子商務(wù)化物流使戴爾公司按單生產(chǎn)又沒有庫存風(fēng)險,但卻增加了其物流等成本,是戴爾公司存在著隱患。于是,戴爾公司進行了一系列的改進,減小了一系列隱患,使其成為商用桌面PC市場的第二大供應(yīng)商。(1) 電子商務(wù)化物流對戴爾公司的弊端 決定戴爾直銷系統(tǒng)成功與否的一個關(guān)鍵是要建立一個覆蓋面較大、反應(yīng)迅速、低成本的物流網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)。如果戴爾按照承諾將所有的訂貨都直接從工廠送貨上門,就會帶來一下問題: 1 物流成本過高,如果用戶分布的區(qū)域很廣,訂貨量又少,運輸費用高,則這種系統(tǒng)因庫存降低減少的庫存費用是無法彌補因送貨不經(jīng)濟導(dǎo)致的運輸及其他相關(guān)成本上升而增加的費用。 2 交貨期過長。傳統(tǒng)的銷售渠

17、道是消費者面對現(xiàn)貨;在戴爾的銷售方式下,用戶面對的是期貨。此時,消費者看重的是名牌企業(yè),因而有可能等待,但這并不是消費者期望的事情,所以像戴爾這樣依賴準(zhǔn)確的需求預(yù)測,電話訂貨或網(wǎng)上訂貨,然后再組織生產(chǎn)和配送的模式,實際上蘊藏著較大的市場、生產(chǎn)及物流風(fēng)險,不是很容易辦到的。 (2) 對策如果將電子商務(wù)的物流需求僅僅理解為門到門運輸、免費送貨或保證所訂的貨物都送貨的話,那就錯了。因為電子商務(wù)需要的不是普通的運輸和倉儲服務(wù),它需要的是物流服務(wù)。針對以上弊端,戴爾企業(yè)在以下方面做了相應(yīng)的改進。1 戴爾公司采用第三方物流:電子商務(wù)經(jīng)營者之間或電子商務(wù)經(jīng)營者與普通商務(wù)經(jīng)營者聯(lián)合,采取物流共同化計劃;同時,

18、采用比較適用但投資比較少的物流技術(shù)和設(shè)施設(shè)備,或推行物流管理技術(shù)等,提高物流的效率和效益,降低物流成本。 2 戴爾公司在某些重要的銷售市場設(shè)立區(qū)域配送中心:這樣雖然會使庫存成本上升,但交貨期縮短。同時戴爾公司加快反應(yīng)速度的服務(wù),即使流通過程變快的服務(wù)??焖俜磻?yīng)已經(jīng)成為物流發(fā)展的動力,降低了物流成本。3.4戴爾公司案例總結(jié)戴爾公司給我們提供了電子商務(wù)化物流的先河,如何實現(xiàn)電子商務(wù)化物流是目前企業(yè)所面臨的問題,而能否提供電子商務(wù)化物流增值服務(wù)現(xiàn)在已成為衡量一個企業(yè)物流是否真正具有競爭力的標(biāo)準(zhǔn)。戴爾公司通過一系列的改進,縮短了企業(yè)與客戶之間的距離,真正的實現(xiàn)了電子商務(wù)物流化的內(nèi)涵。同時,也被我國大多企業(yè)所借鑒。6 結(jié) 論 本論文重在研究電子商務(wù)化物流的關(guān)系以及存在的弊端以及對策,從而可看出,物流與電子商務(wù)的關(guān)系極為密切,實現(xiàn)電子商務(wù),物流是關(guān)鍵。物流在未來的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的。雖然目前電子商務(wù)物流化存在著一系列的弊端

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