東財績效管理在線作業(yè)一二三答案

1、 東北財經大學績效管理在線作業(yè)一二三答案 一、單選題（共 10 道試題，共 20 分。）V 1. 被稱為“同質性信度”的信度水平為（ ）。 A. 再測信度B. 考評量表的結構信度C. 內容效度D. 考評者內部信度 2. 根據對不同組織文化的適應性，團隊可以分為工作團隊、項目團隊以及（ ）。 A. 多功能性團隊B. 互動性團隊C. 并行團隊和伙伴團隊D. 虛擬團隊和伙伴團隊 3. 某些工作，即使很好地完成也不會被列為重要的績效指標，而一旦出現問題則會引發(fā)巨大損失。對這類工作可以采用（ ）。 A. 關鍵事件清單法B. 自評報告法C. 不良事故考核法D. 圖尺度評價法 4. 施樂公司向日本佳能公司學

2、習復印機生產的成本控制方法，這屬于（ ）。 A. 競爭標桿管理B. 內部標桿管理C. 流程標桿管理D. 職能標桿管理 5. 在設定關鍵績效指標時，（ ）不適合用來解決工作產出項目過多的問題。 A. 比較產出結果對組織的貢獻率B. 刪除與工作目標不符合的產出項目C. 合并同類項，將增值貢獻率的產出歸到一個更高的類別D. 設置更為全面的指標體系 6. 學習成長績效指標不包括（ ）。 A. 評價企業(yè)信息能力的指標B. 評價激勵、授權與協作的指標C. 評價員工能力的指標D. 評價員工品質的指標 7. 體育比賽中的單循環(huán)賽制，屬于排序法中的（ ）。 A. 簡單排序法B. 配對比較法C. 強制分布法D.

3、交替排序法 8. 下列對于員工行為的描述，準確的是（ ）。 A. 該工程師能夠處理任何突發(fā)事件B. 她在公共場合看起來很邋遢C. 他穿著油漬的褲子D. 他是一個誠實的人 9. （ ）就是根據企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設計的指標體系。 A. 平衡計分卡B. 崗位分析法C. 關鍵分析法D. 目標分解法 10. 標桿管理的不足之處在于（ ）。A. 標桿管理的推行過程時間比較長B. 引起與目標企業(yè)全面趨同，失去本企業(yè)的特色C. 標桿管理中目標標準不容易確定D. 在某些方面標桿管理的實施受到限制 一、單選題（共 10 道試題，共 20 分。）V 1. 關鍵績效指標包括數量指標、質量指標、成本指標和（ ）。

4、 A. 時限指標B. 時間指標C. 利潤指標D. 收益率指標 2. 下列對于員工行為的描述，準確的是（ ）。 A. 該工程師能夠處理任何突發(fā)事件B. 她在公共場合看起來很邋遢C. 他穿著油漬的褲子D. 他是一個誠實的人 3. 將關鍵事件和等級評價有效地結合在一起的考評方法是（ ）。 A. 成績記錄法B. 加權選擇量表法C. 行為錨定等級評價法D. 行為觀察法 4. 標桿管理的不足之處在于（ ）。 A. 標桿管理的推行過程時間比較長B. 引起與目標企業(yè)全面趨同，失去本企業(yè)的特色C. 標桿管理中目標標準不容易確定D. 在某些方面標桿管理的實施受到限制 5. 確定團隊成員個人績效考核維度的方法是（

5、）。 A. 團隊績效目標B. 業(yè)績金字塔C. 角色-業(yè)績矩陣D. 工作職責表 6. 當團隊存在的目的主要是為了幫助組織改進績效目標時，團隊績效指標的選取通常使用（ ）。 A. 客戶關系圖法B. 工作流程圖法C. 業(yè)績金字塔法D. 組織績效目標法 7. 如果一個性格測試測得的結果與該測驗所依據的性格理論或假設相符合，我們就說該測試具有較高的（ ）。 A. 結構效度B. 內容效度C. 預測效度D. 效標效度 8. 所謂“第一印象”，體現了考核者誤差中的（ ）。 A. 居中效應B. 對比效應C. 近因效應D. 暈輪效應 9. 學習成長績效指標不包括（ ）。 A. 評價企業(yè)信息能力的指標B. 評價激勵

6、、授權與協作的指標C. 評價員工能力的指標D. 評價員工品質的指標 10. 管理者與員工對雙方協商達成的績效計劃簽字確認，形成的文件叫做（ ）。A. 績效目標B. 績效制度C. 績效契約D. 績效計劃 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）V 1. 下面關于績效管理表述對的是（ABD ）。 A. 績效管理伴隨管理活動的全過程B. 績效管理具有前瞻性和過程性C. 績效管理側重判斷與評估D. 績效管理是一個完整的過程 2. 對于員工的自我評價，下列說法對的是（ ABD）。 A. 可以提高員工的自我管理意識B. 分數往往偏高C. 最為真實、客觀D. 主要用于開發(fā)目的 3. 下列關于個人開發(fā)計

7、劃的說法，對的是（AC ）。 A. 在管理者幫助下由員工自己制定B. 只在優(yōu)秀的員工身上實施C. 為員工發(fā)展做準備D. 由管理者替員工制定 4. 下列個體評價方法中，屬于主觀評價法的是（BC ）。 A. 關鍵事件法B. 自評報告法C. 短文法D. 行為觀察量表法 5. 設計績效面談計劃時，管理者應考慮的問題包括（ ABCD）。 A. 可能出現的問題B. 預期時間安排C. 談話目標D. 設計開場白 6. 團隊績效考核的前提有（ABCD ）。 A. 組織使命與團隊目標B. 明確考核內容C. 設計考核流程D. 確認考核客體 7. 團隊績效考核結果的應用（AC ）。 A. 集體工資B. 個人績效工資C

8、. 集體獎勵計劃D. 個體獎金 8. 下列屬于個體評價方法中的事實記錄法的是（ABD ）。 A. 不良事故考核法B. 關鍵事件清單法C. 短文法D. 關鍵事件法 9. 對于來自同事的評價，下列說法對的是（ ACD）。 A. 應用得當，可以增強團隊協作B. 評價結果最可靠C. 由于存在競爭關系，容易出現偏差D. 應用不當，容易產生內訌 10. 關于績效溝通的理解，下列觀點錯的是（ BD）。A. 可以隨時進行，不必拘泥形式B. 管理者對員工的監(jiān)控與制約C. 管理者與員工就工作績效信息的分享與交流D. 員工對管理者的訴苦與邀功 三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）V 1. 績效改進的系統(tǒng)工

9、具有三個，包括六西格瑪管理，ISO管理體系和標桿超越。 A. 錯誤B. 正確 2. 績效計劃一旦制訂就必須嚴格執(zhí)行不能修改。 A. 錯誤B. 正確 3. 績效考核/評級階段是績效管理流程中前饋與反饋的連接點。 A. 錯誤B. 正確 4. 標桿管理就是標準化管理。 A. 錯誤B. 正確 5. 績效目標的制定只需要員工與管理者共同參與。 A. 錯誤B. 正確 6. 相對評價法都是主觀評價方法。 A. 錯誤B. 正確 7. 平衡計分卡雖然融入了全員參與的理念，但是沒有融入團隊管理的理念。 A. 錯誤B. 正確 8. 直線管理者只需在績效管理過程中配合人力資源部的工作，不算是責任主體。 A. 錯誤B.

10、 正確 9. 績效管理的實施，首先要考慮其管理目的，進而實現其開發(fā)目的與戰(zhàn)略目的。 A. 錯誤B. 正確 10. 在團隊績效考核中不僅要設計團隊層面的考核指標也要設計個體層面的績效考核指標。 A. 錯誤B. 正確 11. 員工個體績效高時，其所在團隊績效必然也高。 A. 錯誤B. 正確 12. 行業(yè)領先的企業(yè)都能成為標桿管理的參照物。 A. 錯誤B. 正確 13. 績效管理的方法應與時俱進，先進的就是科學的。 A. 錯誤B. 正確 14. 不良事故考核法一般用于對重要工作內容的考核。 A. 錯誤B. 正確 15. 績效評價尺度是用來表示實際完成績效情況和績效目標的比較。 A. 錯誤B. 正確

11、16. 結果導向型績效考評方法主要有勞動定額法、績效標準法、短文法、成績記錄法和評價中心法。 A. 錯誤B. 正確 17. 績效評價結果的應用主要體現在薪酬、職位變動與員工發(fā)展三個方面。 A. 錯誤B. 正確 18. 績效管理的流程體系即為績效管理系統(tǒng)。 A. 錯誤B. 正確 19. 當員工工作績效出現問題時才需要績效輔導。 A. 錯誤B. 正確 20. 在績效面談結束前，管理者應該制定員工改進輔導計劃。A. 錯誤B. 正確 一、單選題（共 10 道試題，共 20 分。）V 1. 學習成長績效指標不包括（ ）。 A. 評價企業(yè)信息能力的指標B. 評價激勵、授權與協作的指標C. 評價員工能力的指

12、標D. 評價員工品質的指標 2. 下列對于員工行為的描述，準確的是（ ）。 A. 該工程師能夠處理任何突發(fā)事件B. 她在公共場合看起來很邋遢C. 他穿著油漬的褲子D. 他是一個誠實的人 3. 標桿管理的不足之處在于（ ）。 A. 標桿管理的推行過程時間比較長B. 引起與目標企業(yè)全面趨同，失去本企業(yè)的特色C. 標桿管理中目標標準不容易確定D. 在某些方面標桿管理的實施受到限制 4. 如果一個性格測試測得的結果與該測驗所依據的性格理論或假設相符合，我們就說該測試具有較高的（ ）。 A. 結構效度B. 內容效度C. 預測效度D. 效標效度 5. （ ）就是根據企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設計的指標體系。

13、 A. 平衡計分卡B. 崗位分析法C. 關鍵分析法D. 目標分解法 6. 強制分布法能夠最大程度上的避免考核過程中可能出現的（ ）。 A. 趨中效應B. 對比效應C. 首因效應D. 暈輪效應 7. 被稱為“分半信度”的信度水平為（ ）。 A. 再測信度B. 考評量表的結構信度C. 內容效度D. 考評者內部信度 8. 所謂“第一印象”，體現了考核者誤差中的（ ）。 A. 居中效應B. 對比效應C. 近因效應D. 暈輪效應 9. 體育比賽中的單循環(huán)賽制，屬于排序法中的（ ）。 A. 簡單排序法B. 配對比較法C. 強制分布法D. 交替排序法 10. 使用行為法進行個體績效評價時，考核者要評價的是員

14、工行為的（ ）。A. 內容B. 時間C. 頻率D. 結果 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）V 1. 績效計劃的內容包括（ABCD ）。 A. 為實現績效目標應“如何做” B. 期望員工達到的工作結果C. 在績效周期內“做什么” D. 為達到該結果所期望員工表現出來的行為和技能 2. 績效契約是（ CD）。 A. 管理者與員工就管理者工作的績效目標與標準達成的一致性契約B. 管理者與客戶就協商達成的績效計劃進行簽字確認的成果C. 管理者與員工就協商達成的績效計劃進行簽字確認的成果D. 管理者與員工就員工工作的績效目標與標準達成的一致性契約 3. 在平衡計分卡業(yè)績衡量方法下，下列各項

15、中屬于潛在的領先指標的有（AB）。 A. 企業(yè)形象B. 質量C. 新客戶開發(fā)率D. 盈利率 4. 行為型的指標在設置標準時，一般會（ ABC）。 A. 設定基本標準B. 采用描述性指標標準C. 設定卓越標準D. 采用量化指標標準 5. 傾向于采用“命令和勸說”式績效輔導的管理者，其輔導風格為（AD ）。 A. 指導者主導型B. 學習型指導者C. 學習者主導型D. 教學型指導者 6. 關于績效評價表格的設計，下列說法對的是（BCD ）。 A. 越詳細越好B. 應考慮直線管理者與員工的理解與使用C. 根據評價目的可以選擇不同的表格項目D. 應側重于人力資源部門的使用便利性 7. 團隊的特點有（ABCD