小型咨詢公司績(jī)效考核方案

1、績(jī)效考評(píng)制度試行稿一、總則第一條績(jī)效管理的目的1. 保證企業(yè)愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2. 促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的改善3. 作為激勵(lì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)第二條績(jī)效管理的原則1. 公開性原則2. 客觀性原則3. 開放溝通原則4. 差別性原則第三條績(jī)效管理的組織1. 公司成立績(jī)效管理委員會(huì)，為公司的績(jī)效管理最高決策機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)公司的績(jī)效管理工作。2. 公司績(jī)效管理委員會(huì)由公司的總經(jīng)理， 副總經(jīng)理， 各部門經(jīng)理組成。3. 公司總經(jīng)理任績(jī)效管理委員會(huì)主任。4. 公司的績(jī)效管理委員會(huì)每半年召開一次會(huì)議， 也可以根據(jù)績(jī)效管理工作的需要，由公司總經(jīng)理提出臨時(shí)召開。公司負(fù)責(zé)人力資源管理的專職人員列席參加。5. 專職部門： 公司的

2、行政綜合部負(fù)責(zé)公司的績(jī)效管理工作的組織和系統(tǒng)的維護(hù)二、績(jī)效分類第四條公司內(nèi)績(jī)效分為部門績(jī)效，項(xiàng)目績(jī)效和員工績(jī)效，具體見下表：表 1 公司績(jī)效分類表績(jī)效類別考評(píng)人被考評(píng)人周期方法部門績(jī)效公司經(jīng)理室部門經(jīng)理一年KPI項(xiàng)目績(jī)效項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效公司級(jí)項(xiàng)目是績(jī)效管理委員會(huì)，部門級(jí)項(xiàng)目是部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目周期KPI項(xiàng)目組員工績(jī)效項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組員工項(xiàng)目周期行為規(guī)范員工績(jī)效部門經(jīng)理員工一年行為規(guī)范注：行為規(guī)范是簡(jiǎn)化的績(jī)效管理工具，是衡量崗位任職者工作績(jī)效好壞的一種標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)包括了工作量，工作完成的及時(shí)性和有效性，工作態(tài)度三方面。三、部門績(jī)效第五條績(jī)效計(jì)劃，每年的年初各部門經(jīng)理根據(jù)各自的部門職責(zé)及公司戰(zhàn)略目標(biāo)

3、和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與公司經(jīng)理室溝通確定各自的績(jī)效合同具體見 附表一（部門績(jī)效合同）。部門經(jīng)理根據(jù)確定的績(jī)效合同，編制自己的工作計(jì)劃，工作計(jì)劃應(yīng) 該包括，為完成績(jī)效合同內(nèi)容所做的工作，工作目標(biāo)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。第六條 績(jī)效回顧，前三個(gè)季度的每個(gè)季度結(jié)束后，各部門經(jīng)理應(yīng)該就自己 的工作計(jì)劃和實(shí)際完成情況與經(jīng)理室溝通，達(dá)成一致并填寫自己的 季度績(jī)效回顧表見附表二 （部門季度績(jī)效回顧表）第七條績(jī)效考評(píng)，每一個(gè)績(jī)效年度結(jié)束后，公司經(jīng)理室根據(jù)每個(gè)部門的績(jī)效合同，工作計(jì)劃及實(shí)際完成情況與部門經(jīng)理溝通后，在績(jī)效合同 中對(duì)每個(gè)部門經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效打分。四、項(xiàng)目績(jī)效第八條 項(xiàng)目績(jī)效分為項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效和項(xiàng)目組員工績(jī)效項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效

4、第九條 公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見下表：表2項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表KPI指標(biāo)解釋（含評(píng)分要素）評(píng)分等級(jí)預(yù)算執(zhí)行項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況（1.實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/ 計(jì)劃費(fèi)用；2.委外支 付計(jì)劃執(zhí)行準(zhǔn)確性）1分：（5%,+x）或出現(xiàn)委外執(zhí)行嚴(yán)重失誤2 分:(0,5%3 分：-10%,04 分：（-x,0）項(xiàng)目質(zhì)量采用公司統(tǒng)一的問卷向客戶調(diào)查項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況（提前天數(shù)/計(jì)劃天數(shù)）1分：由于項(xiàng)目組原因造成比計(jì)劃拖延 15%以上2分：由于項(xiàng)目組原因造成比計(jì)劃拖延 5%以上3 分:0,5%4分：提前（5% , 10%完成5分：提前10%Z上完成員工成長(zhǎng)直接應(yīng)用所有參加項(xiàng)目的

5、員工的成長(zhǎng)評(píng)分表的簡(jiǎn)單平均分表3員工成長(zhǎng)評(píng)分表等級(jí)評(píng)分項(xiàng)1分2分3分4分5分感覺提高項(xiàng)目工作的有效性項(xiàng)目分工的合理性項(xiàng)目?jī)?nèi)部協(xié)調(diào)配合平均分（簡(jiǎn)單平均）第十條每個(gè)項(xiàng)目開始前，根據(jù)項(xiàng)目級(jí)別的不同，由部門經(jīng)理或者公司經(jīng)理室來任命項(xiàng)目經(jīng)理，并與項(xiàng)目經(jīng)理溝通，在啟動(dòng)項(xiàng)目前必須明確項(xiàng) 目的考評(píng)內(nèi)容。第十一條 在項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該向項(xiàng)目考評(píng)人申請(qǐng)考評(píng)。申請(qǐng)及考評(píng) 表見附表三（項(xiàng)目考評(píng)申請(qǐng)及考評(píng)表）第十二條 項(xiàng)目考評(píng)人，根據(jù)項(xiàng)目的完成情況及公司的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理 績(jī)效評(píng)分，填寫在項(xiàng)目考評(píng)申請(qǐng)及考評(píng)表內(nèi)。項(xiàng)目組員工績(jī)效第十三條項(xiàng)目組員工的考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見下表:表4項(xiàng)目組員工考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表第十

6、四條 項(xiàng)目組員工在進(jìn)入項(xiàng)目時(shí)就必須與項(xiàng)目經(jīng)理溝通并填寫月度計(jì)劃及 小結(jié)表，見附表四（200_年_月月度工作計(jì)劃及小結(jié)表）第十五條 在項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)員工在項(xiàng)目組中的工作情況來填權(quán)內(nèi)容重1分2分3分4分5分在3分的基在3分基礎(chǔ)未完成項(xiàng)完成項(xiàng)目經(jīng)完成了項(xiàng)礎(chǔ)上，能完上，能完成工作25%目經(jīng)理交理交辦的工目經(jīng)理交成整個(gè)項(xiàng)目整個(gè)項(xiàng)目量辦的工作作量的80%辦的全部工作量的工作量的量的80%以上工作40%Z 上70減上因?yàn)榻桓豆ぷ鞯墓ぷ魑匆驗(yàn)榻桓兜陌磿r(shí)完成完成能及時(shí)或工作未能及項(xiàng)目經(jīng)理在3分的基在4分基礎(chǔ)的及45%者啟效的時(shí)或者后效交辦的工礎(chǔ)上，工作上，工作成時(shí)性完成，對(duì)項(xiàng)的完成，對(duì)項(xiàng)作，并且基

7、成果得到項(xiàng)果具有一和有目進(jìn)行造目進(jìn)行造成荷珍滿足目經(jīng)理贊賞定創(chuàng)新性效性成嚴(yán)重影較大影響要求響偶有不服從在3分的基不服從項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理安礎(chǔ)上，客戶在4分基礎(chǔ)工作30%目經(jīng)理安排，消極怠服從項(xiàng)目導(dǎo)向，工作上，工作積態(tài)度排，消極怠工，經(jīng)指出改經(jīng)理管理認(rèn)真負(fù)責(zé)，極主動(dòng)工正有團(tuán)隊(duì)精神寫行為規(guī)范考評(píng)表見附表五 （行為規(guī)范考評(píng)表）五、員工績(jī)效第十六條每年的年初，部門經(jīng)理根據(jù)員工的崗位職責(zé)及員工的具體情況與員工進(jìn)行溝通并填寫員工績(jī)效計(jì)劃及考評(píng)表見附表六 （員工績(jī)效計(jì)劃及考評(píng)表）第十七條員工根據(jù)自己的員工績(jī)效計(jì)劃及考評(píng)表編制自己的工作年度計(jì)劃，內(nèi)容包括工作內(nèi)容，目標(biāo)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。第十八條年中部門經(jīng)理可以就員工的計(jì)劃

8、及完成情況與員工進(jìn)行溝通，總結(jié)不足與改進(jìn)措施。第十九條每年結(jié)束后，部門經(jīng)理根據(jù)員工的年度工作計(jì)劃及實(shí)際完成情況，與員工進(jìn)行溝通并填寫員工的績(jī)效計(jì)劃及考評(píng)表的考評(píng)打分部分。第二十條員工績(jī)效的計(jì)算：?jiǎn)T工績(jī)效EP=P1*n1%+P2*n2%+P3*n，3%P1,P2,P3,見附表六。n1%,n2%,n3%J數(shù)值由部門經(jīng)理和員工在年終 溝通后確定但是必須保證 n1%,n2%,n3%勺和為1。非業(yè)務(wù)人員的 n2%,n3%fe 0。六、申訴及處理申訴及處理第二十一條當(dāng)有部門經(jīng)理對(duì)考評(píng)結(jié)果存在異議時(shí)，部門經(jīng)理可以向績(jī)效管理委員會(huì)提出申訴。第二十二條當(dāng)有其它崗位員工對(duì)考評(píng)結(jié)果存在異議時(shí)，可以向總經(jīng)理提出申訴。

9、行政綜合部受理后組織調(diào)查，并提出處理意見，由績(jī)效管理委員會(huì)審核通過。七、責(zé)任第二十三條績(jī)效管理委員會(huì)職責(zé)1. 負(fù)責(zé)考評(píng)審核、分析部門考評(píng)結(jié)果；2. 崗位績(jī)效考評(píng)結(jié)果審核及申訴的協(xié)調(diào)和處理。第二十四條行政綜合部職責(zé)1. 負(fù)責(zé)組織績(jī)效管理流程的實(shí)施2. 負(fù)責(zé)編制公司季度/ 年度分析報(bào)告3. 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的收集和分析研究，針對(duì)存在的偏差，擬定對(duì)策措施，并進(jìn)行跟蹤4. 協(xié)調(diào)處理績(jī)效考評(píng)的申訴第二十五條部門經(jīng)理的職責(zé)1. 負(fù)責(zé)提供相關(guān)季度績(jī)效回顧及改進(jìn)計(jì)劃2. 本部門績(jī)效體系運(yùn)作的整體組織及管理3. 所屬員工的績(jī)效指導(dǎo)與評(píng)價(jià)第二十六條項(xiàng)目經(jīng)理1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目組員工的任務(wù)分配和工作指導(dǎo)2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目組員工的

10、績(jī)效指導(dǎo)與評(píng)價(jià)第二十七條 員工職責(zé)1. 溝通確定績(jī)效目標(biāo)和內(nèi)容2. 負(fù)責(zé)履行本崗位績(jī)效計(jì)劃3. 在雙向溝通的基礎(chǔ)上，按時(shí)完成績(jī)效小結(jié)和改進(jìn)計(jì)劃八、附則第二十八條本制度的修改權(quán)及解釋權(quán)歸公司績(jī)效管理委員會(huì)。第二十九條本制度自頒布之日起實(shí)施。附表一：部門績(jī)效合同部門績(jī)效合同第一部分：考評(píng)內(nèi)容KPI (A)權(quán)重(B)評(píng)分等級(jí)(C)得分(D=B*。結(jié)果說明銷售額利潤(rùn)任務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量總績(jī)效分?jǐn)?shù)(E=ED)附：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)解釋（含評(píng)分要素）評(píng)分等級(jí)1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：1分：2分：3分：4分：5分：第二部分

11、：評(píng)估總結(jié)一、考核期內(nèi)總體績(jī)效回顧1.哪些目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到？2.哪些目標(biāo)還未達(dá)到？3.哪些客觀條件對(duì)達(dá)到目標(biāo)產(chǎn)生了積極或消極的影響?4.新增項(xiàng)目與完成情況以及加分情況被考核人考核人簽名日期簽名日期考核初期考核末期附表二：部門季度績(jī)效回顧表部門季度績(jī)效回顧、基本本息：被考核人姓名：部門：崗位：考核人姓名:部門:崗位;回顧期：從年 月日至年 月日、回顧內(nèi)容KPI (A)計(jì)劃事項(xiàng)及目標(biāo)完成情況備注三、簽名確認(rèn)被考核人考核人簽名日期簽名日期附表三：項(xiàng)目考評(píng)申請(qǐng)及考評(píng)表項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng)申請(qǐng)及考評(píng)表項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目等級(jí)：項(xiàng)目起始日期：一、項(xiàng)目考評(píng)申請(qǐng)1 .項(xiàng)目書面資料全部交公司信息部信息部簽字： 2 .項(xiàng)

12、目電子文檔資料全部上傳信息庫信息部簽字： 3 .項(xiàng)目尾款全部收回行政綜合部： 二、考評(píng)內(nèi)容KPI (A)權(quán)重(B)評(píng)分等級(jí)(C)得分(D=B*。結(jié)果說明預(yù)算執(zhí)行25%客戶評(píng)價(jià)項(xiàng)目質(zhì) 量25%項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度38%員工成長(zhǎng)12%總績(jī)效分?jǐn)?shù)(E=ED)三、簽字考評(píng)人：被考評(píng)人：日期：附表四：月度工作計(jì)劃及小結(jié)表200年月月度工作計(jì)劃及小結(jié)表項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目起始日期：被考核人姓名： 部門： 崗位： 考核人姓名： 部門： 崗位： 項(xiàng)目工作計(jì)劃時(shí)間十點(diǎn)要求工作目標(biāo)實(shí)際完成情況日常工作任務(wù)本月特定事項(xiàng)額外工作事項(xiàng)月初簽名：被考核人簽名： 考核人簽名:日期： 月末簽名：被考核人簽名： 考核人簽名:日期：

13、 填寫說明：1 .日常工作任務(wù)指每月都要做的常規(guī)工作2 .本月特定事項(xiàng)指不是每月都發(fā)生但能在月初預(yù)見的任務(wù)或某項(xiàng)任務(wù)是有周期性的，但周期不是一個(gè)月3 .額外工作任務(wù)指月中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)，在月中發(fā)生時(shí)由被考評(píng)人填寫4 .時(shí)間節(jié)點(diǎn)欄應(yīng)盡量用時(shí)間節(jié)點(diǎn)描述，不能指定時(shí)間的可根據(jù)工作流程或其它指標(biāo)細(xì)化5 .工作目標(biāo)對(duì)工作結(jié)果應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)、做到什么程度的描述6 .工作計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作目標(biāo)欄內(nèi)容在考評(píng)人與被考評(píng)人溝通后，由被考評(píng)人填寫7 .實(shí)際完成情況是月末考評(píng)人和被考評(píng)人進(jìn)行溝通后由考評(píng)人填寫記錄。附表五：行為規(guī)范考評(píng)表項(xiàng)目編號(hào):項(xiàng)目經(jīng)理:被考核人姓名:部門:脾孩人姓貧:工績(jī)效計(jì)劃及考評(píng)表_部門:指標(biāo)類別遵守勞 動(dòng)紀(jì)律 類工作量指標(biāo)（A）及時(shí)性和有效性工作態(tài)度25%45%30%行為規(guī)范考評(píng)表項(xiàng)目起始日期:星(B部門綴潁評(píng)分等級(jí)（考核期內(nèi)月度小結(jié)表綜合得分）指解釋及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)施俘期