畢業(yè)生職業(yè)適應(yīng)能力的調(diào)查與分析研究

1、畢業(yè)生職業(yè)適應(yīng)能力的調(diào)查與研究摘要：本文就技工學(xué)校畢業(yè)生職業(yè)適應(yīng)能力這個(gè)話題進(jìn)行了調(diào) 查，文中既分析了目前在職業(yè)培訓(xùn)中存在的問題，又提出了培養(yǎng)畢 業(yè)生職業(yè)適應(yīng)能力的對(duì)策，并指明了改進(jìn)的方向。關(guān)鍵詞：技工學(xué)校畢業(yè)生適應(yīng)能力調(diào)研在高速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，到處充滿著新鮮的事物和潛在的 機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如果你沒有時(shí)刻做好充分的準(zhǔn)備，就會(huì)被這個(gè)時(shí)代所 淘汰，就會(huì)與機(jī)遇擦肩而過，就會(huì)成為失敗者。所以如何適應(yīng)這個(gè) 時(shí)代的要求，如何定位，如何提升職業(yè)適應(yīng)能力，已成為踏入社會(huì) 的畢業(yè)生們所要共同思考的問題。 一.畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)情況的調(diào)研技工學(xué)校畢業(yè)生在人才市場(chǎng)上和企業(yè)中已成為亮點(diǎn)，這是企業(yè)、市場(chǎng)、社會(huì)已形成的共識(shí)。

2、畢業(yè)生無論在文化理論與專業(yè)技術(shù) 的應(yīng)用上，還是在反應(yīng)與適應(yīng)能力上都已達(dá)到一個(gè)高度。只要我們 深入企業(yè)，走進(jìn)技工學(xué)校便可得知。下面是一項(xiàng)對(duì)某技校畢業(yè)生的調(diào)查情況：畢業(yè)生跟蹤調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表現(xiàn)很好較好較不不了解備注敬業(yè)精神43.5%45.5%11%0%0%團(tuán)結(jié)協(xié)作精神63.6%25.8%10.6%0%0%業(yè)務(wù)能力19.7%80.3%0%0%0%專業(yè)知識(shí)72.7%27.3%0%0%0%動(dòng)手能力19.7%80.3%0%0%0%創(chuàng)業(yè)精神15.2%71.2%10.6%0%3%人際關(guān)系59.1%30.3%10.6%0%0%心理素質(zhì)59%10.6%28.9%1.5%0%參加單位組 織活動(dòng)50.3%39.1%10

3、.6%0%0%總評(píng)22.7%77.3%0%0%0%從這些調(diào)查工程中的數(shù)字來看：用人單位對(duì)畢業(yè)生的政治思想表現(xiàn)和職業(yè)道德予以充分肯定，認(rèn)為畢業(yè)生在工作中都表現(xiàn)出較高職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)他們的工作技能和素質(zhì)給予較高的評(píng)價(jià)；大多數(shù)畢業(yè)生對(duì)工作較滿意，有一部分畢業(yè)生已經(jīng)在單位擔(dān)任要職，大部分畢業(yè)生在公司、企業(yè)的一線工作崗位。對(duì)于如何評(píng)價(jià)自己的各方面能力：在團(tuán)結(jié)協(xié)作能力方面， 63.6%的學(xué)生認(rèn)為很好， 25.8 認(rèn)為較好， 10.6 認(rèn)為一般。在專業(yè)知識(shí)方面，72.7 認(rèn)為很好，27.3 認(rèn)為較好。在動(dòng)手能力方面，19.7 認(rèn)為很好， 80.3 認(rèn)為較好。在創(chuàng)業(yè)精神方面， 15.2 認(rèn)為很好，71.2 認(rèn)為較

4、好，10.6 認(rèn)為一般。在業(yè)務(wù)能力方面，19.7%認(rèn)為很好，80.3%認(rèn)為較好。從以上結(jié)果可以看出，技校畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力很強(qiáng)，動(dòng)手能力、創(chuàng)業(yè)能力及業(yè)務(wù)能力相對(duì)較弱，這是技工學(xué)校這幾年的發(fā)展所在。從調(diào)查中可以看出，有89%的畢業(yè)生對(duì)現(xiàn)在的工作滿意，98%的畢業(yè)生能勝任目前的工作。部分用人單位對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)摘要如下：北京某單位人教處：“畢業(yè)生實(shí)踐操作能力與社會(huì)交際能力較強(qiáng)，基本知識(shí)扎實(shí)，熱愛本職工作，知識(shí)面寬，新知識(shí)接受能力較強(qiáng)，能不斷適應(yīng)新變化。”保定某單位人力資源部經(jīng)理助理認(rèn)為：“工作積極且好學(xué)好問，尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，有一定的管理能力及合作精神?！碧旖蚰彻救肆Y源部部長(zhǎng)認(rèn)為：“

5、工作扎實(shí)，態(tài)度端正，綜合素質(zhì)較高，身體素質(zhì)不錯(cuò)，有一定的專業(yè)技能和實(shí)際交際能力?！倍壳凹夹Ｉ殬I(yè)適應(yīng)能力培訓(xùn)中存在的問題< 一）通過調(diào)查，部分用人單位對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、心理素質(zhì)等方面的教育提出了改進(jìn)意見。主要有以下幾點(diǎn)：1 . 學(xué)生定位不夠準(zhǔn)確。個(gè)別學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后，不愿意從基層做起，總認(rèn)為自己是學(xué)生，不能放下架子，端正態(tài)度，不愿意從事體力勞動(dòng)工作，高不成，低不就，故在就業(yè)之路上難找到稱心如意的工作。而學(xué)校一些卓有成就的畢業(yè)生之所以事業(yè)有成，他們都是從基層做起，因此，定位準(zhǔn)確在人生之旅上顯得尤其重要。個(gè)別同學(xué)由于眼高手低不能安心工作，跳槽情況比較嚴(yán)重。單位希望學(xué)校能加強(qiáng)對(duì)學(xué)生

6、就業(yè)思想教育，使學(xué)生真正能夠愛崗敬業(yè)。擇業(yè)目標(biāo)模糊。主要體現(xiàn)在對(duì)大單位、大地方比較熱衷，渴望穩(wěn)定和較高的社會(huì)承認(rèn)，但是沒有意識(shí)到大眾化教育時(shí)代的到來，大多數(shù)畢業(yè)生將最終走上基層工作崗位。在理想工作與現(xiàn)實(shí)工作出 現(xiàn)差異的時(shí)候，坐等機(jī)會(huì)的到來是不明智的，積極行動(dòng)才是唯一途 徑。2 .個(gè)別畢業(yè)生心理素質(zhì)差，經(jīng)不起批評(píng)，經(jīng)不起挫折。用人單位提出希望學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生全面綜合素質(zhì)教育，特別是心理素質(zhì)和適應(yīng)能力的教育，提高學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。3 .他們還建議加強(qiáng)學(xué)生生存競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的教育和培養(yǎng)，說有的同 學(xué)安于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取，抱有鐵飯碗的思想。4 .有些用人單位反映畢業(yè)生動(dòng)手能力與工作需要有差距，反映 學(xué)校專業(yè)實(shí)踐

7、訓(xùn)練與崗位需求結(jié)合需要調(diào)整。5 . 所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用的能力不夠。衡量學(xué)生的綜合素質(zhì) 指標(biāo)之一就是學(xué)到了什么、掌握了什么、學(xué)會(huì)并轉(zhuǎn)化成為自己生存 發(fā)展的能力是什么。然而，被調(diào)查的已畢業(yè)的學(xué)生普遍認(rèn)為在校學(xué) 習(xí)的知識(shí)與市場(chǎng)需求結(jié)合得不夠緊密，與實(shí)際工作的聯(lián)系程度不 夠。另一方面，作為畢業(yè)生本人，在將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能 力方面還比較欠缺。二）通過召開座談會(huì)、問卷調(diào)查等方法，了解到大多數(shù)畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的總體教案工作評(píng)價(jià)較好。在職業(yè)能力的提升方面，學(xué)生們 提出了他們的意見和建議：1不僅要注重知識(shí)的傳授，還要加強(qiáng)學(xué)生能力的培養(yǎng)。表現(xiàn)在教案上就是教師只教會(huì)學(xué)生“是什么”和“怎么做”，而對(duì)事物的產(chǎn)生

8、、發(fā)展及其變化規(guī)律認(rèn)識(shí)不深，學(xué)生只知其然，不 知其所以然。反映到工作上就是學(xué)生只能或只會(huì)“做事”，而沒有 創(chuàng)新能力。畢業(yè)生們認(rèn)為學(xué)校應(yīng)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和創(chuàng)新能 力的提高，教給學(xué)生一種思維方法和學(xué)習(xí)方法，就業(yè)后就可以不管 專業(yè)對(duì)不對(duì)口，只要掌握了開啟社會(huì)和知識(shí)大門的鑰匙，就能通過 自身的奮斗，在社會(huì)中立于不敗之地。2社會(huì)活動(dòng)較少，應(yīng)增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的了解和綜合能力的鍛煉。希望學(xué)校能合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，每年至少組織一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，特別是頂崗實(shí)習(xí)，到實(shí)際工作中學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉工 作能力，使學(xué)生得到全面發(fā)展。3部分課程設(shè)置不合理、內(nèi)容陳舊，脫離實(shí)際；部分課程教案 質(zhì)量需進(jìn)一步提高。畢業(yè)生反映，

9、目前某些課程有些脫離實(shí)際，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，認(rèn)為學(xué)了用處不大；有些課程的理論性太強(qiáng)，技術(shù)性要求太 少；有些課程的課程設(shè)計(jì)沒有落到實(shí)處，將課堂的理論沒有用來解 決實(shí)際問題等。如計(jì)算機(jī)專業(yè)要強(qiáng)化學(xué)生使用辦公自動(dòng)化軟件的熟 練程度及運(yùn)用普通話的能力，希望學(xué)校一定要保證基礎(chǔ)理論課、專 業(yè)課、實(shí)習(xí)課的教案質(zhì)量，并加強(qiáng)實(shí)踐教案的力度。4、教案設(shè)施需要改進(jìn) 畢業(yè)生反映，學(xué)校的實(shí)習(xí)設(shè)備較為缺乏，應(yīng)增加這方面的投入。實(shí)習(xí)設(shè)備跟不上時(shí)代，新技術(shù)不能及時(shí)引進(jìn)，缺乏在生產(chǎn)第一 線的高級(jí)技術(shù)人才指導(dǎo)教案，教案與實(shí)踐有些脫節(jié)。三學(xué)校要進(jìn)行全方位教育，培養(yǎng)畢業(yè)生職業(yè)適應(yīng)能力。在調(diào)查中普遍發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生對(duì)母校都有很深厚的感情，

10、也十分關(guān)心學(xué) 校的發(fā)展，畢業(yè)生認(rèn)為母校“培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才”的培養(yǎng)目標(biāo)是 正確的，教育手段和培訓(xùn)方法是有效的，但也要與時(shí)俱進(jìn)不斷完 善，對(duì)學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提出了許多中肯的意見和建議。由此我們 感到學(xué)校在以下幾個(gè)方面可以進(jìn)行加強(qiáng)：1加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)擇業(yè)的心理健康與心理素質(zhì)教育 針對(duì)畢業(yè)生存在著攀高求穩(wěn)、互相攀比、恐懼焦慮、懷才不遇等心理誤區(qū)，很有必要開展健康擇業(yè)心理教育和心理咨詢活動(dòng)，加 強(qiáng)良好的心理素質(zhì)訓(xùn)練，正確對(duì)待新形勢(shì)下的擇業(yè)與就業(yè)；要樹立 自信心，正確客觀地認(rèn)識(shí)自我和評(píng)價(jià)自我，拓展思路，放眼未來， 提高心理承受能力；要教育畢業(yè)生保持積極健康的擇業(yè)心理，鼓勵(lì) 他們勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，靠競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)，憑

11、本事上崗。2堅(jiān)持和加強(qiáng)素質(zhì)教育 學(xué)生必須全面提高自身的綜合素質(zhì)，才能在社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，這就要求學(xué)校堅(jiān)持和加強(qiáng)素質(zhì)教育。要通過書本內(nèi) 外、課堂內(nèi)外、校內(nèi)校外等多種途徑，培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素 質(zhì)。正如本次調(diào)查的結(jié)果一樣，畢業(yè)生反映自己的能力低、綜合素 質(zhì)差，這也說明學(xué)校在人才培養(yǎng)上，在一定程度上忽視了素質(zhì)的培 養(yǎng)。做學(xué)問搞工作首先需要學(xué)會(huì)做人，做人是一切的根本，學(xué)校應(yīng) 該繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想方面的教育，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和正 確的道德觀，并加強(qiáng)誠(chéng)信教育。在校期間的鍛煉，使他們不僅有應(yīng) 變能力、公關(guān)能力、交際能力、協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、寫作能 力和服務(wù)意識(shí)，還有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，成

12、為一個(gè)多面手。3進(jìn)一步加強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作就業(yè)指導(dǎo)作為就業(yè)工作中的重要一環(huán)，要在以往的工作上加大力度。在日常就業(yè)指導(dǎo)之外，要經(jīng)常為畢業(yè)生開設(shè)相關(guān)的就業(yè)講 座，把就業(yè)講座貫穿全年，除邀請(qǐng)學(xué)校的老師外，還要邀請(qǐng)一些企 業(yè)人力資源部的經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，給在校學(xué)生講授就業(yè)經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)的 經(jīng)歷；組織學(xué)生走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)行業(yè)、走進(jìn)市場(chǎng)。與此同時(shí)，還要加強(qiáng)學(xué)校就業(yè)網(wǎng)的利用率，加大就業(yè)網(wǎng)的宣傳，進(jìn)而提高學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作的效率。4精心組織多種學(xué)生活動(dòng)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生多方面的能力 素質(zhì)教育是讓學(xué)生全面發(fā)展的教育，學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，既有賴于其自身對(duì)知識(shí)的探求，更有賴于其自身精神和行為的磨練和 修養(yǎng)。事實(shí)表明，學(xué)生活動(dòng)

13、有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神、團(tuán)隊(duì) 合作精神、開拓創(chuàng)新精神，有利于培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力，提高學(xué) 生的總體素質(zhì)。要精心組織學(xué)生開展諸如社會(huì)調(diào)查、社會(huì)服務(wù)以及 各類文娛、體育活動(dòng)，融素質(zhì)教育于活動(dòng)之中；各類活動(dòng)應(yīng)注意考 慮與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合，同時(shí)要注重發(fā)揮學(xué)生個(gè)體的不同特點(diǎn)，力求 做到讓學(xué)生人人積極參與、人人從中受益。5重視學(xué)生基本技能、基本知識(shí)的教育 通過對(duì)這些相關(guān)企業(yè)的調(diào)查，企業(yè)負(fù)責(zé)人都強(qiáng)調(diào)，學(xué)生不僅要有良好的思想素質(zhì)，在專業(yè)上更要有扎實(shí)的基本知識(shí)和基本技能，這樣才能夠在相應(yīng)的工作崗位上很快進(jìn)入角色，適應(yīng)崗位需求。6加強(qiáng)與校友的聯(lián)系 長(zhǎng)期以來，技工學(xué)校存在著教案資源短缺的問題。這次調(diào)查結(jié)果也反映

14、了這一問題。要從根本上解決這個(gè)問題，必須想方設(shè)法增 加對(duì)教案工作的各方面投入。建議以后加強(qiáng)和校友的聯(lián)系，有些校 友已在本企業(yè)、本部門擔(dān)任要職，在該行業(yè)該區(qū)域有一定社會(huì)影響 力。我們要通過他們的社會(huì)資源，加強(qiáng)學(xué)校與相應(yīng)企業(yè)的合作，為 企業(yè)開展各類培訓(xùn)班，考證班等活動(dòng)，在企業(yè)建立學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)、 實(shí)習(xí)基地。這樣不僅促進(jìn)雙方的發(fā)展，還可以為雙方創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的影響力。7加強(qiáng)畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí) 教育學(xué)生創(chuàng)業(yè)不僅解決了自己的就業(yè)問題，而且還給別人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)和崗位。所以，應(yīng)大力提倡支持有條件、有能力的畢業(yè) 生創(chuàng)業(yè)，學(xué)校應(yīng)把就業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生具有 “創(chuàng)業(yè)”意識(shí)。就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)

15、教會(huì)學(xué)生考慮如何去創(chuàng)業(yè)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)事業(yè)生長(zhǎng)點(diǎn)；學(xué)校應(yīng)注意宣傳創(chuàng)業(yè)成功的先進(jìn)典型，使學(xué)生完成從“就業(yè)”到“創(chuàng)業(yè)”的觀念轉(zhuǎn)變。8 . 開設(shè)選修課，課程由原來的“套餐”變?yōu)椤白灾?，技工教育不僅應(yīng)重視學(xué)生基本技能、基本素養(yǎng)的培養(yǎng)，還應(yīng)適當(dāng)拓寬學(xué)生的知識(shí)面，在滿足學(xué)生個(gè)性化需求的同時(shí)，保證課程教案的基本質(zhì)量。必修課是按專業(yè)課程目標(biāo)和人才培養(yǎng)規(guī)格所確定的修讀課程，為學(xué)生的學(xué)習(xí)及發(fā)展提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)、寬厚的平臺(tái)，使學(xué)生具有知識(shí)內(nèi)化、遷移、繼續(xù)學(xué)習(xí)的基本能力，是學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)基本能力及文化素養(yǎng)的保障。構(gòu)成學(xué)生依專業(yè)在社會(huì)立足、做人、行事的基本素養(yǎng)。選修課是為了擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面和發(fā)揮、挖掘?qū)W生

16、個(gè)性而開設(shè)的課程，它具有以下五個(gè)特點(diǎn)：實(shí)用：即課程內(nèi)容與學(xué)生的生活 實(shí)際、社會(huì)實(shí)際緊密聯(lián)系，學(xué)了有用；補(bǔ)缺：彌補(bǔ)學(xué)生知識(shí)和技 能上的缺失，以適應(yīng)社會(huì)變化的趨勢(shì)和要求；傳承：吸取人類文 化的精華，提升學(xué)生人文素質(zhì)；更新：不斷引進(jìn)新知識(shí)、新內(nèi) 容、新技術(shù)，有前瞻性；興趣：增加教案內(nèi)容的趣味性和吸引 力，激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲。選修課能夠滿足學(xué)生的不同需要，也能靈活應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速變化，增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其中，公共選修課可在全校統(tǒng)一開設(shè)，具有開拓學(xué)生視野，培養(yǎng)興趣愛好的作用；專業(yè)選修課則是在專業(yè)的“?！迸c“寬”上下功夫。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣、愛好打破專業(yè)界限，自選1 2 個(gè)專門方向。任意選修

17、課則是學(xué)校從學(xué)生個(gè)性全面發(fā)展的角度出發(fā)，既是對(duì)專業(yè)知識(shí)的有益補(bǔ)充，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)社會(huì)能力，又可滿足學(xué)生的特殊需要。9引導(dǎo)學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，10的畢業(yè)生接受了繼續(xù)教育。在繼續(xù)教育形式方面，35的畢業(yè)生采取自學(xué)方式，44的畢業(yè)生采取業(yè)余學(xué)習(xí)的方式，5的畢業(yè)生脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2 的畢業(yè)生辭職接受繼續(xù)教育。隨著時(shí)代的發(fā)展，知識(shí)更新的速度越來越快，社會(huì)對(duì)學(xué)歷的要求也越來越高，學(xué)校里學(xué)的東西畢竟有限，和實(shí)際也有一些差距，很多知識(shí)要在工作后重新學(xué)習(xí)，中專學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的?！疤葑拥臋M木本來就不是做停留用的，它只不過是為托住人們的一只腳，好讓另外一只腳踏上更高一級(jí)”。通過學(xué)校教育，使學(xué)

18、生們認(rèn)識(shí)到不能只滿足于學(xué)習(xí)學(xué)校里現(xiàn)有的知識(shí)，還應(yīng)該拓展知識(shí) 面，不斷地提高自己，才能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，才能為自己的 發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。10 注重綜合能力的培養(yǎng) 在調(diào)查中有位畢業(yè)生曾這樣說過：“一個(gè)人的綜合能力的強(qiáng)弱是在工作中極易體現(xiàn)出來的，與工作的成績(jī)直接聯(lián)系，所以這些能 力決定了你能否在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到合適的位置，決定了你能 否受到社會(huì)的歡迎，也決定了你能否實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和個(gè)人的 抱負(fù)，這些能力不是與生俱來的，而是通過不斷的努力學(xué)習(xí)得到 的?！爆F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷交叉整合的趨勢(shì)，使得各行業(yè)之間的界限 越來越模糊，工作的專業(yè)化和綜合化高度結(jié)合，要求學(xué)生不僅要具 備某類專門知識(shí)，而且還必須具備更為寬廣的知識(shí)背景。比如計(jì)算 機(jī)專業(yè)，僅僅學(xué)好計(jì)算機(jī)專業(yè)的知識(shí)是不夠的，還應(yīng)該具備營(yíng)銷 學(xué)，心理學(xué)等方面的知識(shí)。除了學(xué)業(yè)以外，很多畢業(yè)生都談到了人際關(guān)系問題，并且認(rèn)為這一問題處理得好壞將直接影響工作成績(jī)。隨著社會(huì)化生產(chǎn)的發(fā) 展，社會(huì)分工越來越細(xì)，彼此之間的聯(lián)系也越來越緊密，很多工作 都需要大家共同協(xié)作才能完成，迫使人們的合作觀念進(jìn)一步加強(qiáng)， 這就需要每個(gè)人都要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。人是不可能離開社會(huì)而獨(dú)立 存在的，人如果離開社會(huì)離開人際交往，就象種子離開土壤