電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的影響

1、電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的影響隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的普及和日益成熟，電子商務(wù)活動在世界各國興起并 得以迅猛發(fā)展。它是一項全新的經(jīng)濟方式，它的產(chǎn)生和發(fā)展必將對世界經(jīng) 濟產(chǎn)生重大的影響。美國管理學(xué)權(quán)威彼特 德魯克前不久指出：信息革命 的真正的革命性影響才開始被人們感覺到， 那就是電子商務(wù)。它正在深刻 地改變著經(jīng)濟、市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；改變著產(chǎn)品、服務(wù)及其流動；改變著消 費者的價值和行為；并改變著就業(yè)和勞動力市場。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略， 實現(xiàn)跨越 式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。為什么美國經(jīng)濟發(fā) 展迅速，而國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展一直趕不上他們 ？研究表明，在美國，經(jīng)濟發(fā)展 的六大

2、經(jīng)濟支柱包括：電子商務(wù)、股票、保險、直銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等，而在 我們國家，這幾個關(guān)乎國家經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱在我們國家發(fā)展的并不是 很理想。對發(fā)展中國家和地區(qū)來說，抓住并利用好電子商務(wù)，就是最好的 機遇，能為自己創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和趕超機會， 可以借此迅速接近發(fā)達國家和 地區(qū)；漠視它，則可能繼續(xù)落后或喪失優(yōu)勢，結(jié)果可能拉大與發(fā)達國家和 地區(qū)的距離。一、電子商務(wù)市場的發(fā)展前景雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚 人。據(jù)艾瑞產(chǎn)業(yè)研究數(shù)據(jù)中心提供的數(shù)據(jù)顯示，到 2009年底，全球英特 網(wǎng)用戶已達10億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)

3、網(wǎng)信息中心（CNNIC）最新的調(diào)查報告顯示，截止2010年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量已達到4.2億人，比去年同期增長24.26%。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多 的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。 另一方面，電子商務(wù)交易額快速 增長。據(jù)APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟主席、中國國際電子商務(wù)中心主任劉俊 生介紹,2002年我國電子商務(wù)交易額為1809億元，自2006年突破萬億元 大關(guān)以來，每年以高于70%的速度持續(xù)增長，預(yù)計2010年將達15萬億元， 電子商務(wù)已經(jīng)成為我國社會經(jīng)濟的重要組成部分。同時 ，在應(yīng)對全球性金 融危機的過程中，電子商務(wù)突顯了自身低成本、高效率、開放性的特點 ，不 僅大大降

4、低了交易成本，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。美國是電子商 務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。 當今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率， 因此，其市場前景極為可觀。二、電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理的影響電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)經(jīng)營管理手段發(fā)生革命性的變革， 對企業(yè)傳 統(tǒng)經(jīng)營管理活動帶來了巨大的沖擊，對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高舉足重要 的意義。1、電子商務(wù)對企業(yè)組織管理方式的影響現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)多為直線職能制， 事業(yè)部制，矩陣制結(jié)構(gòu)，以及 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等，著重強調(diào)生產(chǎn)分工和管理的垂直結(jié)構(gòu)， 但是在電子商 務(wù)迅速發(fā)展的當今，傳統(tǒng)的企業(yè)組織管理模式已經(jīng)

5、顯現(xiàn)出效率低下了。以往企業(yè)組織管理方式存在的人員過多，程序復(fù)雜的情況嚴重地阻礙企業(yè)工 作效率的提高。而電子商務(wù)系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)存在的問題，高效地促進了企業(yè)組織管理的現(xiàn)代化，對企業(yè)積極參與激烈的市場競爭提供了強大的砝碼。 現(xiàn)代企業(yè)組織管理的電子商務(wù)化， 正在使企業(yè)組織管理趨向科學(xué)化、技術(shù)化、高效化，信息技術(shù)與管理相結(jié)合，使企業(yè)得以飛速發(fā)展。2、電子商務(wù)對企業(yè)營銷方式的影響（ 1）傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式主要是以人為主要因素，而現(xiàn)今演變?yōu)殡娮泳W(wǎng)絡(luò)方式， 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展逐漸使營銷的方式發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的營銷主要靠大眾傳播， 以單向說服和強勢推薦為主， 而當今的網(wǎng)絡(luò)營銷則是以更加多變的技術(shù)

6、手段謀求目標。 通過對比， 結(jié)果就不言而喻了，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)營銷方式更顯科學(xué)和理智。（ 2）市場營銷程序減少。傳統(tǒng)企業(yè)的銷售是通過環(huán)環(huán)相扣的中間商來完成，商品流程是工廠-代理商 -大中小批發(fā)商-商店超市，最后流入到消費者手中的。 而電子商務(wù)營銷可以使企業(yè)直接面對消費者， 即通過網(wǎng)絡(luò)途徑直接進行交易。 這種方式既省去了大量的中間環(huán)節(jié)， 降低了銷售成本，又實現(xiàn)了全天候服務(wù), 從而 , 降低了產(chǎn)品的終端銷售價格。（ 3）商品支付手段發(fā)生變化。通過電子商務(wù)的渠道，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品， 這時支付的對象就不是現(xiàn)實中的人民幣， 而是經(jīng)過網(wǎng)上銀行或支付寶等支付的電子貨幣， 長此以往， 就會為國家發(fā)行貨幣節(jié)省

7、投資和開支 , 此外，通過這種無紙化的支付方式為顧客訂購商品和支付貨款更加節(jié)省成本，使消費過程變得便捷。（ 4） 在電子商務(wù)環(huán)境下， 營銷渠道為網(wǎng)絡(luò)， 信息的交流也在于網(wǎng)絡(luò)，因而營銷過程中出現(xiàn)的問題可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)途徑得以解決。 網(wǎng)絡(luò)上的信息傳播和溝通渠道多種多樣， 它把文字傳播的報紙、 音頻傳播的電臺和視頻傳播的電視三者有機地結(jié)合在一起， 是一種多媒體的信息傳播模式， 因而傳播效果是傳統(tǒng)的傳播工具所無法比擬的。加上電子營銷是雙向溝通，又有受眾向信息源的信息反饋， 從而一改往日的單向信息傳播模式。3、改變企業(yè)經(jīng)營方式，從而給企業(yè)和消費者帶來多方面的利益（ 1 ） 、 拓展全球市場。 全球電子商

8、務(wù)消除了地域界限， 即使最小的公司也能與全球的顧客接觸。 同時， 顧客也能夠非常方便地從世界各地購物。（ 2 ） 、 創(chuàng)造新的商機。 為適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展， 許多經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的企業(yè)問世， 有的企業(yè)主要從事組織、 管理和展示網(wǎng)絡(luò)信息； 有的企業(yè)建立虛擬社區(qū)， 向具有共同需要和興趣的顧客提供一個交流信息、 經(jīng)驗和思想的論壇。（ 3 ） 、 增強競爭力和降低價格。 全球電子商務(wù)為各種公司提供競技賽場。由于信息網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)使顧客容易獲得信息，結(jié)果，競爭越激烈，產(chǎn)品質(zhì)量越高，價格也越低。例如，許多公司已開始在網(wǎng)上提供免費的信息，鼓勵顧客更多了解它們的產(chǎn)品和服務(wù)。 有的開設(shè)網(wǎng)上顧客服務(wù)中心， 全天候

9、回答顧客的問題。（ 4 ） 、 提高市場效益。 全球電子商務(wù)使企業(yè)從所有市場都獲利。 例如，航空公司使用通訊網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，在網(wǎng)上低價出售特殊和剩余的機票。減價使航空公司能增加客運量，從而增加盈利。（ 5 ） 、 增加消費者便利。 使用全球電子商務(wù)的消費者可以參閱網(wǎng)上多方面的信息，通過 “貨比三家 ”后才決定。消費者可以在網(wǎng)上隨時購買到平時難以找到的商品， 減少出行次數(shù)， 同時也降低了因出行而帶來的交通壓力和碳排放。6 ) 、 改善經(jīng)營和降低成本。 企業(yè)已使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接與顧客、 雇員、供應(yīng)商、承包商及批發(fā)商連接起來，結(jié)果可降低成本。此外，通過電子商務(wù)使企業(yè)零部件供應(yīng)及時適量，既減少存貨又可滿

10、足顧客需要。4、有助于中小企業(yè)的成長。通過因特網(wǎng)，中小企業(yè)現(xiàn)在能獲得過去只有大企業(yè)才能取得的信息、 資源和知識， 包括復(fù)雜的全球營銷手段、 分銷系統(tǒng)和零售網(wǎng)絡(luò)等。 信息技術(shù)為中小企業(yè)提供擴大業(yè)務(wù)范圍、 獲得全球知識基礎(chǔ)和接觸全球網(wǎng)絡(luò)和通訊的能力。 例如， 因特網(wǎng)可幫助中小企業(yè)開發(fā)市場和登廣告，以吸引顧客，向老顧客提供服務(wù)與支持，進入新市場，并設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)的新的分銷渠道。 因特網(wǎng)技術(shù)的積極影響同樣擴大到內(nèi)部運轉(zhuǎn)，如教育、管理、機構(gòu)與決策。小型辦公室和家庭辦公室將在 21世紀的全球經(jīng)濟中發(fā)揮關(guān)鍵作用。 通過因特網(wǎng)的聯(lián)系， 這些企業(yè)可宣傳它們的產(chǎn)品和服務(wù)， 使用現(xiàn)有的服務(wù)載體作為分銷體系。 個人電

11、腦、 軟件和移動通訊工具向小辦公室和家庭辦公室的企業(yè)家提供與全球巨型企業(yè)競爭的工具。 這就為發(fā)展中國家的中小企業(yè)提供進入全球市場并獲得成功的機遇。三、電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的影響電子商務(wù)的發(fā)展， 極大的增強了信息的經(jīng)濟功能， 反過來， 信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也推動了電子商務(wù)的發(fā)展， 在這個過程中對經(jīng)濟的信息化、 經(jīng)濟波動及經(jīng)濟增長都產(chǎn)生了重大影響。1 、電子商務(wù)對經(jīng)濟信息化的影響；電子商務(wù)時代，工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理方式將會有極大的變化，改變了傳統(tǒng)的市場結(jié)構(gòu)， “供給推動”的生產(chǎn)方式，將被“需求拉動”方式取代，迂回經(jīng)濟將被直接經(jīng)濟取代。2、電子商務(wù)對經(jīng)濟波動的影響；從宏觀來看，信息作為調(diào)節(jié)資源優(yōu)化配置的“第二

12、只看不見的手”,補充了市場價格機制失靈的空缺，使經(jīng)濟運行趨于平衡。3、電子商務(wù)對經(jīng)濟增長的影響；電子商務(wù)為代表的信息技術(shù)發(fā)展指 數(shù)呈增長趨勢，它已成為經(jīng)濟增長的加速劑和重要內(nèi)容。信息在很多情況 下多被視為不具排他性的公共產(chǎn)品，信息一旦成為現(xiàn)實生產(chǎn)力，就能以無 成本的方式迅速擴散和傳播，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，帶動生產(chǎn)力的迅速提高，從 而推動整個國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展。四、我國電子商務(wù)面臨的問題1、電子商務(wù)的資金及信息安全問題電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于 INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)被公認為是未來 IT最有潛力的新的增 長點。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證資金和信息數(shù)

13、據(jù)傳輸?shù)?安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。 調(diào)查公司曾對電子商務(wù) 的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查，當問到為什么不愿意在線購物時， 絕大多數(shù) 人的問題是擔(dān)心資金的安全及個人資料的泄露。 因此，有一部分人或企業(yè) 因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的 障礙。2、電子商務(wù)的法律問題(1)合同：在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不 適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的 問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律 效率進行規(guī)范。止匕外，現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進行準確無誤的認定。如何

14、保證電子商務(wù)活動中合同的有效性及電 子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。(2)糾紛：電子商務(wù)的一大優(yōu)勢就是減少的地域的限制，這同時也 加大的糾紛產(chǎn)生的維權(quán)的難度。目前很多消費者遇到類似的問題只能自認 倒霉，這也削弱了消費者對電子商務(wù)的信心。3、電子商務(wù)的支付習(xí)慣問題由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易。而完 善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段是 B 2 C電子商務(wù)發(fā)展的基 本條件。不難看出，信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣影響了我國電子商 務(wù)發(fā)展。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度， 正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國 B

15、2C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利 的發(fā)展環(huán)境。4、電子商務(wù)管理的問題電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理， 服務(wù)管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范 程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也 是非常重要的。前臺的 WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務(wù)的門 面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實現(xiàn)。 一個完善的后臺系統(tǒng)更能 體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什 么樣的服務(wù)，決

16、定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能 不能實現(xiàn)贏利。5、電子商務(wù)的稅務(wù)問題稅務(wù)，是一個國家重要的財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒 有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電子商 務(wù)的稅金。因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時， 需要重新審視傳 統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。6、電子商務(wù)的標準問題各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當然也存在某些差異， 而且我們要面對無國界，全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易過 動中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國際性標準，以解決電子商務(wù)活動的相互操作問 題。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標準的電子

17、商務(wù)綜合服 務(wù)平臺；二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各 樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進來；三是解決互連互通的標準問題。五、如何進一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施電子商務(wù)是一項巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長 期來講，應(yīng)從以下方面入手加以推動和引導(dǎo)：1、做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)電子商務(wù)是一項新生事物，具技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終 定型，給政策的制定帶來了一定的困難。 這就要求政策制定者對市場的變 化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。 在這 一過程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企 業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)

18、與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展 規(guī)劃。2、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施 和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù) 的開發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。 要構(gòu)建一個 值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系， 加強基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國內(nèi)用戶環(huán)境。3、加強電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、 行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途 徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、 層次合理、專業(yè)配套的 網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保 證。同時，面對電子商務(wù)的安全問題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究 單位制定安全技術(shù)，這是責(zé)無旁貸的。4、加強政府的示范和引導(dǎo)，開展電子商務(wù)示范工程通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會 的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)， 促進有關(guān)部門在電子商 務(wù)實施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動管理部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政 府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對性地扶持重點行業(yè)、 企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。總之，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)