天然氣用戶須知

1、天然氣用戶須知為保障天然氣安裝工程順利進行， 保障用戶安全用氣， 針對一些用戶在使用天然氣中常易出現(xiàn)的錯誤，我公司特向用戶提出如下要求：一、用方必須將 “用戶須知” ，向本單位或本片區(qū)的用戶廣為宣傳，讓所有用戶都了解本 “用戶須知 ”并遵照執(zhí)行。二、 未經供方許可， 不得添裝、 拆卸、 改裝燃氣管道， 不得變動、 損害供氣設施。若因此造成的供氣設施損壞， 或拆卸燃氣管道導致必須重新試壓者， 其相關施工費用必須由用戶承擔。三、 不得擅自更換、 變動供氣計量裝置， 不得將燃氣管道、 氣表裝修時進行包裹，否則，必須拆除妨礙安全供氣的所有障礙物之后，方可正常供氣。四、 按照國家規(guī)定， 凡使用天然氣的用

2、戶不得在同一空間使用第二火源。 用方用氣場所必須確保寬敞和通風良好， 條件達不到標準的應按供方要求創(chuàng)造安全用氣條件，否則，供方將停止供氣，直至達到安全條件為止。五、 用方停止使用燃氣或改變燃氣用途， 擴大用氣范圍， 應向供方申請辦理有關手續(xù)，違者供方將按有關法規(guī)追究責任。天然氣安全使用宣傳單天然氣因使用方便、 清潔衛(wèi)生、 經濟實惠、 節(jié)能環(huán)保等優(yōu)點已被廣大市民所接受， 安裝戶數日益增加， 但許多用戶的安全用氣知識較為缺乏， 出現(xiàn)事故時的應急處理經驗不足。為減少、避免用戶安全事故的發(fā)生，現(xiàn)從天然氣的性質、安全使用等方面，以問答形式進行宣傳，敬請嚴格按此操作。1 、天然氣的組成和性質是什么 ?答：

3、組成：主要成份是甲烷（95 以上） ，另有少量硫化氫、水蒸氣等。性質：無色、透明、比空氣輕、易燃易爆等。尤其要注意的是，天然氣屬甲類易燃易爆氣體，其爆炸極限為 5.3-1 5 ，最小點火能量為 0.28 毫焦。2 、天然氣有無氣味?是什么氣味? 為什么 ?答： 天然氣自身是無色無味的氣體， 但為了防止泄露便于用戶嗅辨識別， 特 在天然氣輸配的過程中加入加臭劑。3 、天然氣燃燒會產生哪些氣體?各在什么條件下?應怎樣使用才安全?答：在空氣流通條件下，甲烷燃燒生成二氧化碳和水盡管生成微量的二氧化硫，硫化氫燃燒生成二氧化硫和水，這不會對人體產生任何危害。在空氣不流通的密封空間里， 甲烷燃燒會因氧氣不足

4、產生一氧化碳則會使人死亡。正確使用方法，燃氣器具使用時，其所在的地方必須保持空氣流通。（ 1 立方米天然氣（純度按100% 計算）完全燃燒約需2.0 立方米氧氣，大約需要10立方米的空氣）4 、如發(fā)現(xiàn)天然氣泄漏怎么辦?答：如發(fā)生天然氣泄漏，應關閉室內所有閥門，打開門窗，保持室內空氣流通，并速報天然氣公司 （ 電話：）。此時，不得使用任何燃氣器具，不得開關電源，不得帶入任何火星，并防止物體撞擊產生火花等。5 、如萬一出現(xiàn)天然氣中毒怎么辦?答：輕者 （流鼻涕、流眼淚、頭昏、腦脹等），只需將患者移到室外呼吸新鮮空氣，一會兒即能恢復。重者（四肢麻木、嘔吐、昏迷、不省人事、口吐白沫等）應速送醫(yī)院搶救，且

5、必須向醫(yī)生說明是天然氣中毒。6 、如萬一出現(xiàn)天然氣火災怎么辦?答：在可能的情況下，關閉所有閥門，并速報天然氣公司及“ 119。不要驚”慌，要說明火災系天然氣引起，并說明發(fā)生火災的詳細地點、聯(lián)系電話等。7 、使用燃氣器具過程有何要求?答：要求使用時不離人，如使用過程中出現(xiàn)停氣（多為設施故障） ，應關閉所使用燃氣器具的閥門，再打電話到天然氣公司，禁止不關閥門先打電話。8 、天然氣公司通知停氣時應注意什么 ?答： 應在停氣時間關閉閥門。 恢復通氣前嚴禁開啟閥門， 如恢復供氣時間到 了尚無氣，應電話與天然氣公司聯(lián)系。9 、市場購買燃氣灶、壁掛爐、熱水器、等產品應注意些什么 ?答：購買燃氣灶、壁掛爐、熱

6、水器、等商品必須是有生產許可證廠家生產， 必須有產品合格證和安全使用說明書， 有明顯警示標志。 所用的燃具必須經當地政府行政主管部門指定檢測中心進行檢測合格使用的燃氣具； 受當地政府行政主管部門指定的安全監(jiān)督部門備案登記后方可銷售使用。 防范偽劣產品給市民 生命、財產帶來危害。11、安裝完畢后，用戶怎樣管理戶內外供氣設施?怎樣申請通氣?答：安裝完畢后，所有的閥門均處于關閉狀態(tài)，您千萬不要打開!若您需要用氣，請由天然氣公司前來給您通氣、調試，給您講解如何正確安全使用天然氣設施、燃氣器具及相關的注意事項等，當您對所講解的內容熟知的后請在安全交底表上簽字。12 、在燃氣器具附近可否使用第二火源?在燃

7、氣器具附近，嚴禁使用第二火源。如：電爐、液化石油氣灶、煤爐等，以免引起火警事故。13 、為什么裝有天然氣設備的地方，不能住人?應注意些什么 ?裝有天然氣管道、氣表、灶等設備的廚房和場所，不要堆放雜物，易燃易爆物品和使用明火。嚴禁作為臥室住人。因為，一旦天然氣管道、氣表、灶等設備損壞漏氣，就易造成發(fā)生火災或中毒等危險。14 、怎樣檢查漏氣?用戶要經常注意檢查天然氣管道及設備是否漏氣，檢查時，可用肥皂水涂在可能產生漏氣的地方，如管道的接頭、表、灶的開關等處，若有漏氣，則該處會吹起氣泡。 嚴禁使用明火檢查泄漏。 天然氣公司定期加強公告市民檢查和公司配備的專職檢查員進入用戶宅內進行安全檢查，希望廣大用

8、戶配合。15 、如出現(xiàn)有損天然氣供氣設施的行為怎么辦?答：城區(qū)、庭院供氣管道、庭院調壓箱、立管等供氣設施，其運行的好壞氣及供用氣安全， 如出現(xiàn)有損失天然氣供氣設施的行為應阻止并報天然氣公司可報警。16 、用戶是否可以自行改裝天然氣室內外設施?直接影響供行為惡劣的答：不能。必須嚴令禁止。這違反了城市燃氣安全管理規(guī)定，屬私拉亂接， 若因此而造成事故或損失一律自行承擔責任； 若因造成重大人員傷亡或相鄰財產損毀，由司法部門按照相關法律法規(guī)進行處理。17 、維護天然氣設施，安全使用天然氣，公民應遵守國家的哪些法律法規(guī)答：為了天然氣的安全管理，保護人身和財產安全。國家頒發(fā)了從生產、儲存、安裝、使用等一系列

9、行政法規(guī)。天然氣經營單位、公民和天然氣用戶必須遵守用氣合同、 用戶手冊、 安全生產法； 石油天然氣管道保護條例（國務院令313 號） ；城市燃氣管理辦法、城市燃氣安全管理規(guī)定 （建設部、 勞動部、 公安部令 10 號） ； 燃氣輸配工程、 技術施工與質量驗收標準規(guī)范等法律法規(guī)。補充 天然氣使用注意事項、管理規(guī)定與小常識！1、 市場內天然氣使用注意事項天然氣是一種優(yōu)良的氣體燃料， 但是， 如果使用不當也會發(fā)生火災、 爆炸和使人窒息的嚴重事故。為此，要特別注意：一、連接灶具的軟管，應在灶面下自然下垂，且保持10 厘米以上的距離，以免被火烤焦、釀成事故。注意經常檢查軟管有無松動、脫落、龜裂變質。使用

10、期超過三年的應與維修部聯(lián)系更換。二、定期用肥皂水檢查天然氣設備接頭、開關、軟管等部位，看有無漏氣，切忌用火柴檢漏。如發(fā)現(xiàn)有氣泡冒出，或有天然氣味時，要關閉所有開關，嚴禁火種（包括電燈開關），打開窗戶通風，并立即報告地區(qū)天然氣維修站。三、 天然氣管道及設備的安裝應有煤氣公司等專業(yè)單位安裝， 禁止自購亂拉亂接軟管，自行接用天然氣取暖爐和淋浴器等設備；四、禁止搬弄天然氣表；五、不要在安裝天然氣設備的房間內，再使用煤爐、液化氣或其他爐具；六、 天然氣灶具周圍不要堆放易燃物品， 單元入口截門處及天然氣表周圍禁放遮擋物。2、 市場燃氣供氣和用氣管理規(guī)定1 正確使用燃氣及燃氣設施、器具;2 燃氣供應與使用過

11、程中，禁止下列行為 :（一 ）擅自改變城市燃氣使用的性質將燃氣用于經營性行為:（二 ）擅自拆除、改裝、遷移、安裝燃氣設施和燃氣器具;（三 ）私接燃氣管道或者盜用燃氣;（四 ）擅自轉供燃氣;（五 ）將燃氣管道作為負重支架或者電器設備的接地導線;（六 ）使用明火檢查泄漏:（七 ）在臥室內安裝燃氣管道設施和使用燃氣:（八 ）在浴室內安裝燃氣熱水器;（九 ）在安裝燃氣器具的房屋內存放易燃、易爆物品或者使用明火取暖:（十）在安裝燃氣計量儀表、閥門及燃氣蒸發(fā)器等燃氣設施的專用房屋內堆物、堆料、住人及使用明火;三、天然氣小常識1 - 天然氣概述天然氣無色、無味、無毒且無腐蝕性，主要成分為甲烷，也包括一定量的

12、乙烷、丙烷和重質碳氫化合物。還有少量的氮氣、氧氣、二氧化碳和硫化物。另外，在天然氣管線中還發(fā)現(xiàn)有水分。甲烷的分子結構是由一個碳原子和四個氫原子組成， 燃燒產物主要是二氧化碳和水。CH4 + 2O2 - CO2+2H2O與其它化石燃料相比， 天然氣燃燒時僅排放少量的二氧化碳粉塵和極微量的一氧化碳、碳氫化合物、氮氧化物，因此，天然氣是一種清潔的能源。2 - 用天然氣會中毒嗎？天然氣的主要成分是甲烷（ CH4 ），它本身是一種無毒可燃的氣體。同其它所有燃料一樣，天然氣的燃燒需要大量氧氣（ O2 ）。如果居民用戶在使用灶具或熱水器時不注意通風， 室內的氧氣會大量減少， 造成天然氣的不完全燃燒。 不完全

13、燃燒的后果就是產生有毒的一氧化碳（ CO ），最終可能導致使用者中毒（反應式見下）。2CH4+3O22CO+4H2O3 - 為什么不準在有天然氣設備的室內睡覺？在有天然氣設備的室內和廚房， 不允許當作臥室， 天然氣設備有可能發(fā)生漏氣現(xiàn)象，這樣就有可能發(fā)生天然氣中毒的危險。4 - 為什么不準私遷，私改天然氣管道及設備？天然氣管道設備是不允許私拆、私遷、私改的，這樣容易產生漏氣熏人，爆炸等事故。需要拆、遷、改的用戶，請到天然氣公司辦理手續(xù)。5 - 為什么不準在天然氣管道上拉繩子，掛物品？在天然氣管道上拉繩子， 掛物品， 很容易造成天然氣設施移位， 斷裂漏氣發(fā)生事故。6 - 什么不準在天然氣表灶旁放

14、易燃爆物品？不準在廚房和天然氣表、灶旁放汽油、煤油、易燃易爆等物品，防止在點火時，劃著的火柴扔入易爆物品中，引起火災事故。7 - 為什么要經常檢查膠管？經常檢查膠管是否破裂、老化損壞。膠管和包箍是否脫落。將破裂、老化的管剪去或換接新管，固定好膠管，以免造成漏氣，引起中毒，爆炸等事故。8 - 為什么使用天然氣時要有人照看？在使用天然氣時，應該有人照看，隨時注意燃燒的情況，避免湯水沸溢出來，澆滅火焰，或者火小被風吹滅，造成天然氣漏出，發(fā)生天然氣中毒等事故。9 - 為什么不準明火找漏？用戶發(fā)現(xiàn)有漏氣有味，只能用肥皂水找漏，絕不能用明火找漏，用明火找漏，會發(fā)生傷亡事故。10 - 怎樣處理緊急情況？遇室外天然氣管折裂和接頭漏氣，可用濕布把漏氣的地方包好，如果大量漏氣，或發(fā)生燃燒時， 可用濕布麻袋等堵住漏氣的地方撲滅火焰， 并立即通知天然氣公司搶修。搶修時人應站在上風，以防天然氣中毒，并提醒過路