三網(wǎng)合一的智能電信促銷(xiāo)工具

1、三網(wǎng)合一的智能電信促銷(xiāo)工具促銷(xiāo)特點(diǎn)與促銷(xiāo)方法簡(jiǎn)介主 要 內(nèi) 容 本講介紹信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)產(chǎn)生的背景、促銷(xiāo)機(jī)理、促銷(xiāo)特點(diǎn)、適用范圍、促銷(xiāo)種類(lèi)與方法、促銷(xiāo)應(yīng)用實(shí)例，列舉了傳統(tǒng)促銷(xiāo)常見(jiàn)十大病癥，說(shuō)明了智能電信促銷(xiāo)工具的優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用前景。1、應(yīng)運(yùn)而生的促銷(xiāo)工具環(huán)境變，營(yíng)銷(xiāo)也得變 在全球經(jīng)濟(jì)一體化，投資資本國(guó)際化，全球產(chǎn)業(yè)鏈大融合的大潮中，企業(yè)生存日益網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品市場(chǎng)飽和、同質(zhì)化普遍存在、廣告有效性下降、顧客忠誠(chéng)度降低、品牌影響力弱化、傳統(tǒng)促銷(xiāo)效果下降整個(gè)市場(chǎng)正在急劇變化！ 市場(chǎng)環(huán)境變了，促銷(xiāo)觀念、促銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)手段、促銷(xiāo)方法、促銷(xiāo)措施等都得改變。傳統(tǒng)促銷(xiāo)的常見(jiàn)病癥 促銷(xiāo)，

2、是現(xiàn)代企業(yè)尤其產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)如：服裝、汽車(chē)、家用電器、日化用品、醫(yī)藥、飲料、奶制品、酒業(yè)、保健品等企業(yè)，廣泛采用的擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量的營(yíng)銷(xiāo)手段與營(yíng)銷(xiāo)措施。然而，因缺乏現(xiàn) 代化的智能促銷(xiāo)工具，很多企業(yè)只能以簡(jiǎn)單的降價(jià)、打折、返代金卷、贈(zèng)送小禮品等傳統(tǒng)促銷(xiāo)手段，因而導(dǎo)致了無(wú)法克服的促銷(xiāo)依賴(lài)癥（一旦促銷(xiāo)活動(dòng)終止，銷(xiāo)售額立即回落）、促銷(xiāo)攀比癥（你打5折我打4折，打折率越來(lái)越低）、促銷(xiāo)同質(zhì)癥（隨大流，你促銷(xiāo)我也促銷(xiāo)，相互仿效）、促銷(xiāo)漏斗癥（相當(dāng)部分的促銷(xiāo)費(fèi)用，漏到了經(jīng)銷(xiāo)商或營(yíng)銷(xiāo)人員的腰包）、利潤(rùn)侵蝕癥（促銷(xiāo)費(fèi)用越來(lái)越大，企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低甚至直接虧損）、促銷(xiāo)失信癥（打著限額促銷(xiāo)等吸引顧客的幌子）

3、等多種促銷(xiāo)通病。這些促銷(xiāo)通病既直接降低了企業(yè)的效益，又嚴(yán)重影響了企業(yè)的品牌形象與顧客忠誠(chéng)度?？朔鹘y(tǒng)促銷(xiāo)病癥的工具 促銷(xiāo)之所以難以沖出上述怪圈，其原因不僅僅是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變了、顧客（消費(fèi)者）更加成熟了、信息更加透明了，更重要的是人們長(zhǎng)期以來(lái)一直沒(méi)能找到一個(gè)能夠達(dá)到那超越促銷(xiāo)病癥云層之上的工具，像飛機(jī)那樣穿過(guò)層層烏云，到達(dá)那一望無(wú)際的藍(lán)天之上的營(yíng)銷(xiāo)武器與促銷(xiāo)工具。三網(wǎng)合一促銷(xiāo) 信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是集擁有億用戶(hù)的固話網(wǎng)、億用戶(hù)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、近億用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)于一體的新型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工具，它采用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、固話聲訊技術(shù)、現(xiàn)代防偽識(shí)別技術(shù)等，通過(guò)專(zhuān)用密碼軟件和先進(jìn)的信息保密機(jī)制研制而成。能夠有效

4、地克服單純 營(yíng)銷(xiāo)、單純互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、單純短信營(yíng)銷(xiāo)的不足，徹底根治了傳統(tǒng)促銷(xiāo)方法所存在的通病，為現(xiàn)代企業(yè)提供到達(dá)那一望無(wú)際藍(lán)天之上的嶄新高度的營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)平臺(tái)，具有營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)費(fèi)用低、方便快捷、互動(dòng)可靠、智能化程度高等突出優(yōu)點(diǎn)，是利潤(rùn)倍增的促銷(xiāo)工具。三種途徑參與促銷(xiāo)活動(dòng) 信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)整合了多種免長(zhǎng)途話費(fèi)與信息費(fèi)的商務(wù)匯接固話聲訊資源，如11698XXX、40081XXXX等，其中11698XXX系列匯接號(hào)碼的IVR固話聲訊實(shí)行的是包干年費(fèi)制，入網(wǎng)企業(yè)不再按使用IVR的通話時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)。這無(wú)疑為入網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造了十分有利條件。同時(shí)，平臺(tái)還將固話聲訊與促銷(xiāo)成本極低的移2、平臺(tái)促銷(xiāo)機(jī)理

5、動(dòng)短信平臺(tái)（信科短信中央平臺(tái)使用的是移動(dòng)、聯(lián)通與小靈通三網(wǎng)合一的9500055短信通道）與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（5合1購(gòu)買(mǎi)力網(wǎng)站），實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)，使固話聲訊網(wǎng)與移動(dòng)短信網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)三條通路同時(shí)運(yùn)行。這不僅使入網(wǎng)廠商與消費(fèi)者之間成功的實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，而且參與促銷(xiāo)活動(dòng)的消費(fèi)者十分方便、靈活、快捷，還能提高入網(wǎng)企業(yè)的品牌知名度、美譽(yù)度、增加促銷(xiāo)收益。智能促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì) 信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)，與傳統(tǒng)的促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)一樣，都是在給消費(fèi)者帶去“實(shí)際利益”的同時(shí)，還給消費(fèi)者帶去“心理利益”。消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為擁有三網(wǎng)合一的信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的入網(wǎng)企業(yè)具有一定的實(shí)力，商品的品質(zhì)也是十分可信的, 從而給消費(fèi)者傳達(dá)了兩個(gè)心理暗示： 一是

6、有實(shí)力企業(yè)的商品，其品質(zhì)是可靠的； 二是期望幸運(yùn)的獲得額外的促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)，于是消費(fèi)者由傳統(tǒng)降價(jià)式促銷(xiāo)帶來(lái)的購(gòu)買(mǎi)便宜商品轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得額外的溢價(jià)收益心理，更重要的是參與過(guò)程中的童心，玩的樂(lè)趣，從而引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，甚至形成購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，進(jìn)而使促銷(xiāo)活動(dòng)由一件花錢(qián)的事轉(zhuǎn)變?yōu)閽赍X(qián)的事，由消費(fèi)者未識(shí)別的利益轉(zhuǎn)化為可識(shí)別的利益，由渠道促銷(xiāo)轉(zhuǎn)化為直達(dá)終端的促銷(xiāo)，由威脅企業(yè)的品牌與美譽(yù)度的促銷(xiāo)，轉(zhuǎn)化為顧客創(chuàng)造心理利益與經(jīng)濟(jì)利益的促銷(xiāo)。3、平臺(tái)促銷(xiāo)特點(diǎn) 通過(guò)信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的促銷(xiāo)，與傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方式相比，具有以下獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)： （ 1） 不受時(shí)間與空間的限制 促銷(xiāo)活動(dòng)的參與者無(wú)論在全國(guó)的任何地區(qū)，或者白天和晚上的任何時(shí)間

7、，都可通過(guò)撥打 、發(fā)送短信、登陸網(wǎng)站參與促銷(xiāo)活動(dòng)，無(wú)門(mén)店、商場(chǎng)、場(chǎng)地等地域、場(chǎng)地的限制，參與者的自由度極大，時(shí)間與空間均十分廣闊，既可一人參加，也可全家人，甚至在小型聚會(huì)時(shí)，組織幾個(gè)朋友同學(xué)參加。 （ 2） 銷(xiāo)售促進(jìn)與品牌提升并舉 雖然入網(wǎng)企業(yè)也可以在信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上開(kāi)展降價(jià)、打折、返現(xiàn)金卷、贈(zèng)送禮品等傳統(tǒng)促銷(xiāo)形式促銷(xiāo)，但更多的是以培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，吸引新顧客為目標(biāo)，給消費(fèi)者額外收益的促銷(xiāo)，通過(guò)參與者答題、設(shè)定購(gòu)買(mǎi)積分條件、幸運(yùn)參與等方式，吸引新老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，從而有效的防止了傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式無(wú)法克服的銷(xiāo)售量上去了，效益與品牌形象下來(lái)了的促銷(xiāo)通病再度發(fā)生。 （3） 文化與知識(shí)的傳播與滲透 企業(yè)可以

8、把獨(dú)特的企業(yè)文化，如企業(yè)理念、宗旨，甚至典型事例重大公益活動(dòng)信息等，以及企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，如產(chǎn)品性能、產(chǎn)品特點(diǎn)、應(yīng)用方法、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用案例等，編制成促銷(xiāo)活動(dòng)的題目，通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的潛移默化效果使入網(wǎng)單位的企業(yè)文化與產(chǎn)品知識(shí)廣泛而深入的傳播，從而實(shí)現(xiàn)文化營(yíng)銷(xiāo)與知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。 （4） 直達(dá)終端用戶(hù)的互動(dòng)式促銷(xiāo) 消費(fèi)者在參與入網(wǎng)企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)均須支付固定 的市話費(fèi)、移動(dòng)短信的發(fā)送費(fèi)、與登陸網(wǎng)站的上網(wǎng)費(fèi)，從而將部分購(gòu)買(mǎi)力較弱的消費(fèi)者過(guò)濾出去。當(dāng)然通過(guò)信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)所開(kāi)展的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，均是直接面向全國(guó)近8億的固定 用戶(hù)、移動(dòng) 用戶(hù)和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。并且當(dāng)這些用戶(hù)遇到固話聲訊與移動(dòng)短信互聯(lián)網(wǎng)模

9、糊問(wèn)題時(shí)可以通過(guò)固話的人工轉(zhuǎn)接服務(wù)、語(yǔ)音留言服務(wù)和移動(dòng)短信的文本留言服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件服務(wù)、及時(shí)與入網(wǎng)企業(yè)的相關(guān)人員取得聯(lián)系，獲得個(gè)性化服務(wù)。 （5） 促銷(xiāo)費(fèi)用極低 利用信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)所開(kāi)展的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)大多都十分明確清晰且均是面對(duì)終端用戶(hù)的，不會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式中的利潤(rùn)侵蝕癥與把銷(xiāo)售費(fèi)用漏到經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)銷(xiāo)人員手中的促銷(xiāo)漏斗癥。無(wú)需入網(wǎng)企業(yè)人員像傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式那樣必須到促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)組織促銷(xiāo)，可節(jié)約促銷(xiāo)道具費(fèi)、差旅費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等，其綜合成本極低。 信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)分為8位互動(dòng)商務(wù)匯接 號(hào)碼的集團(tuán)用戶(hù)與12位互動(dòng)商務(wù)匯接 號(hào)碼終端用戶(hù)兩大類(lèi)平臺(tái)，其集團(tuán)用戶(hù)均可通過(guò)信科智能電信

10、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)開(kāi)展下列多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)： （1）闖關(guān)贏大獎(jiǎng)促銷(xiāo)類(lèi)4、平臺(tái)促銷(xiāo)種類(lèi) 這類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)主要是發(fā)揮人們用于闖關(guān)取勝，跨過(guò)關(guān)口的滿(mǎn)足感，將入網(wǎng)企業(yè)的綜合信息，如企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、企業(yè)文化等，或者某個(gè)產(chǎn)品、某些產(chǎn)品概況、性能、應(yīng)用方法、價(jià)格等，編制成1至3道闖關(guān)的題目，讓消費(fèi)者先聽(tīng)相關(guān)介紹然后參加答題,凡是順利闖過(guò)所設(shè)各關(guān)的撥打者，均可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品的設(shè)置一般分為闖關(guān)特等獎(jiǎng)、闖關(guān)大獎(jiǎng)、闖關(guān)決勝獎(jiǎng)等。 這類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)激勵(lì)消費(fèi)者了解、記憶入網(wǎng)企業(yè)的概況、文化、產(chǎn)品性能，提高入網(wǎng)企業(yè)的影響力與傳播力，增強(qiáng)新產(chǎn)品、主導(dǎo)產(chǎn)品的推廣，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)。 適用于入網(wǎng)企業(yè)綜合信息的推廣、企業(yè)文化的推廣、企業(yè)主導(dǎo)

11、產(chǎn)品的推廣、企業(yè)新產(chǎn)品的推廣。 （2）幸運(yùn)抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)類(lèi) 這類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)依據(jù)人們的試一試心理、以及碰碰運(yùn)氣心理，促銷(xiāo)形式有： 參與幸運(yùn)獎(jiǎng) 其獎(jiǎng)項(xiàng)可分為：幸運(yùn)撥打 、幸運(yùn)發(fā)送短信與幸運(yùn)登陸網(wǎng)站獎(jiǎng)，消費(fèi)者撥打入網(wǎng)單位的免長(zhǎng)途話費(fèi)與信息費(fèi)的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)用 （如第9999或8888個(gè)打進(jìn) 者，或者某個(gè)連號(hào)如8899，以及順序連號(hào)如56789個(gè)發(fā)送短信者），那么平臺(tái)就會(huì)提示消費(fèi)者中獎(jiǎng)了。 完全是用智能語(yǔ)音IVR來(lái)實(shí)現(xiàn)的，入網(wǎng)單位根據(jù)某種促銷(xiāo)商品的特點(diǎn)向消費(fèi)者提出相關(guān)問(wèn)題，消費(fèi)者只需撥通該入網(wǎng)單位固話聲訊號(hào)，按智能語(yǔ)音IVR的提示及要求，以固話按鍵的形式回答入網(wǎng)單位提出相關(guān)問(wèn)題。并按語(yǔ)音提示輸入消費(fèi)者自己的

12、號(hào)碼，按#字鍵確認(rèn)。如該消費(fèi)者回答的問(wèn)題全部正確，則該消費(fèi)者將獲得1次系統(tǒng)自動(dòng)抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。 平臺(tái)查詢(xún)響應(yīng)方式：后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)自動(dòng)記錄該消費(fèi)者的相關(guān)信息，并將問(wèn)題全部回答正確的消費(fèi)者資料存入系統(tǒng)，由平臺(tái)自動(dòng)抽出中獎(jiǎng)?wù)邔@得入網(wǎng)單位指定的日期后，按智能語(yǔ)音IVR的提示及要求收聽(tīng)中獎(jiǎng)信息。 中獎(jiǎng)幅度與中獎(jiǎng)率由入網(wǎng)企業(yè)掌握，也可以根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整，無(wú)須投入成本，促銷(xiāo)的效果隨時(shí)掌握。適用于需要擴(kuò)大企業(yè)與產(chǎn)品影響力、傳播力的企業(yè)。 答題幸運(yùn)大抽獎(jiǎng) 消費(fèi)者通過(guò)入網(wǎng)單位的免長(zhǎng)途話費(fèi)與信息費(fèi)的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)用 （如11698XXX,40081XXXXX）或登陸入網(wǎng)單位的5合1購(gòu)買(mǎi)力網(wǎng)站,通過(guò)收聽(tīng)收看并回答了幸

13、運(yùn)大抽獎(jiǎng)的題目之后，凡是回答正確的消費(fèi)者，就可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，其獎(jiǎng)項(xiàng)包括答題幸運(yùn)大獎(jiǎng)與答題幸運(yùn)獎(jiǎng)兩種。 比闖關(guān)贏大獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的題目更簡(jiǎn)單、更易回答，題目一般是突出產(chǎn)品或企業(yè)某一兩個(gè)十分突出的優(yōu)點(diǎn)，最好是需要消費(fèi)者或客戶(hù)牢記的品質(zhì)或性能。適用于主導(dǎo)產(chǎn)品或新產(chǎn)品或某個(gè)服務(wù)特色的推廣。 （3）幸運(yùn)刮開(kāi)獎(jiǎng) 應(yīng)用信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的智能防偽碼與智能物流防竄貨碼的編碼數(shù)字，消費(fèi)者揭開(kāi)隨商品粘貼的智能防偽標(biāo)識(shí)，或智能物流防竄貨標(biāo)識(shí),將標(biāo)識(shí)上的編碼數(shù)字通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)短信通道發(fā)送到9500055，或撥打入網(wǎng)單位的免長(zhǎng)途話費(fèi)與信息費(fèi)的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)用 查詢(xún)，或登陸入網(wǎng)單位的5合1購(gòu)買(mǎi)力網(wǎng)站查詢(xún)，就可獲得是否中獎(jiǎng)

14、的信息。 根據(jù)刮開(kāi)智能防偽碼或智能物流碼的數(shù)字特征來(lái)確定是否中獎(jiǎng)，如前三位是888為一等獎(jiǎng)，前三位是666為二等獎(jiǎng)，前三位是333為三等獎(jiǎng)；中獎(jiǎng)碼的特征為數(shù)最多為3位，特征碼放在16位編碼后幾位；平臺(tái)查詢(xún)導(dǎo)語(yǔ)中只介紹產(chǎn)品真?zhèn)?，不針?duì)中獎(jiǎng)號(hào)碼作特殊說(shuō)明，關(guān)于中獎(jiǎng)和兌獎(jiǎng)方式可以在自動(dòng)語(yǔ)言服務(wù)的其他功能鍵中介紹說(shuō)明。 提高智能防偽碼、智能物流碼的查詢(xún)率，提高入網(wǎng)企業(yè)的知名度與影響力，提高入網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，適用于信科智能防偽系統(tǒng)或物流防竄貨系統(tǒng)的入網(wǎng)單位。 （4）購(gòu)買(mǎi)積分獎(jiǎng) 這類(lèi)促銷(xiāo)的對(duì)象是針對(duì)入網(wǎng)單位的會(huì)員,促銷(xiāo)的目的是促進(jìn)老客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)了入網(wǎng)單位的商品之后，通過(guò)入網(wǎng)單位的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)

15、服務(wù)專(zhuān)用 ，或編制短信發(fā)送至互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)短信通道9500055，或登陸入網(wǎng)單位的5合1購(gòu)買(mǎi)力網(wǎng)站進(jìn)行登記，并進(jìn)行積分查詢(xún)。 當(dāng)積分達(dá)到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)定數(shù)值時(shí)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)提示購(gòu)買(mǎi)者（消費(fèi)者）的領(lǐng)獎(jiǎng)信息。并可隨時(shí)顯示購(gòu)買(mǎi)者（消費(fèi)者）的積分?jǐn)?shù)據(jù)。 購(gòu)買(mǎi)者（消費(fèi)者）可通過(guò)手機(jī)短信、聲訊平臺(tái)及互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)的中獎(jiǎng)信息，并可隨時(shí)查詢(xún)自己的積分。 培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)者（消費(fèi)者）重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量的增加。只有經(jīng)過(guò)查詢(xún)，才能知道是否中獎(jiǎng)及中獎(jiǎng)的情況；入網(wǎng)企業(yè)可隨時(shí)掌握促銷(xiāo)效果；中獎(jiǎng)幅度由入網(wǎng)企業(yè)自行掌握，并可以根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整；入網(wǎng)企業(yè)無(wú)須另行投入印刷費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、廣告費(fèi)等費(fèi)用。 適用于入網(wǎng)企業(yè)的

16、會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)和老顧客購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)勵(lì)。5、平臺(tái)適用范圍 通過(guò)信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)所開(kāi)展的各種促銷(xiāo)活動(dòng)既適合于飲料、食品、醫(yī)藥、保健品、日用品、服裝、家用電器、IT產(chǎn)品等行業(yè)商品的促銷(xiāo)，也適用于建材、油品、涂料、汽車(chē)等工業(yè)用品與生產(chǎn)資料類(lèi)商品的促銷(xiāo)；既可用于各類(lèi)企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售量、擴(kuò)大品牌影響力的促銷(xiāo)，也適用于學(xué)校、商場(chǎng)、醫(yī)院、政府部門(mén)等樹(shù)立公眾形象，吸引人們關(guān)注，即可針對(duì)消費(fèi)者促銷(xiāo)也可針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商代理商及營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行激勵(lì)性促銷(xiāo)，即可進(jìn)行為期幾個(gè)月甚至長(zhǎng)達(dá)一年的促銷(xiāo)，也可進(jìn)行為期半月、一個(gè)月、兩個(gè)月的階段性促銷(xiāo)，入網(wǎng)企業(yè)即可針對(duì)所有商品的促銷(xiāo)，也可針對(duì)新品上市、個(gè)別產(chǎn)品促銷(xiāo)。6、典型應(yīng)用實(shí)例 掌握客戶(hù)心理，引

17、導(dǎo)客戶(hù)需求 A企業(yè)情況簡(jiǎn)介國(guó)內(nèi)老字號(hào)知名中藥制劑廠，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，由于一直采用優(yōu)質(zhì)藥材及傳統(tǒng)工藝，所以較其他同等產(chǎn)品價(jià)值高；在近幾年市場(chǎng)銷(xiāo)售中市場(chǎng)占有率逐年下降，企業(yè)迫切需要新的解決之道留住老客戶(hù)并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。 A企業(yè)存在問(wèn)題前期采用傳統(tǒng)的廣告促銷(xiāo)方式，企業(yè)雖投入大量資金進(jìn)行產(chǎn)品功效的宣傳，但市場(chǎng)效果仍不顯著。同時(shí)企業(yè)品牌還不斷受到西方醫(yī)藥廣告促銷(xiāo)的沖擊，動(dòng)搖了該企業(yè)原有的忠誠(chéng)客戶(hù)。 信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的促銷(xiāo)解決之道該企業(yè)利用信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)智能語(yǔ)音IVR及有獎(jiǎng)促銷(xiāo)功能模塊作為營(yíng)銷(xiāo)工具，抓住客戶(hù)徘徊的疑慮，通過(guò)中國(guó)5000年歷史文化為背景進(jìn)行中華醫(yī)學(xué)普及知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答促銷(xiāo)，以及該廠產(chǎn)品中藥

18、配方選用藥材傳統(tǒng)工序以及治療功效宣傳有獎(jiǎng)問(wèn)答促銷(xiāo)。通過(guò)此活動(dòng)將中華醫(yī)學(xué)的科學(xué)依據(jù)充分的展示了出來(lái)，并且引導(dǎo)終端用戶(hù)結(jié)合自己的病癥選擇用藥，不但很好的維護(hù)了企業(yè)的品牌形象，同時(shí)也抓住了客戶(hù)的心，產(chǎn)品銷(xiāo)量一路上揚(yáng)。 根據(jù)客戶(hù)心態(tài)，推廣企業(yè)品牌 B企業(yè)情況簡(jiǎn)介IT產(chǎn)品公司，屬于國(guó)內(nèi)IT行業(yè)中小型企業(yè)，具有一定的品牌知名度，長(zhǎng)期以來(lái)由于IT產(chǎn)品的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,其原有的部分市場(chǎng)份額受到了其它品牌產(chǎn)品的嚴(yán)重沖擊。 B企業(yè)存在問(wèn)題經(jīng)常在全國(guó)大型賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品讓利促銷(xiāo)活動(dòng)，由于產(chǎn)品利潤(rùn)本身不高,再加上促銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地租用費(fèi)等使企業(yè)不堪重負(fù)，急需尋找全新有效的營(yíng)銷(xiāo)途徑與促銷(xiāo)工具。 信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的促

19、銷(xiāo)解決之道該企業(yè)利用信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)作為新型智能電信營(yíng)銷(xiāo)工具，根據(jù)以往促銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，抓住客戶(hù)的“溢價(jià)收益”心理進(jìn)行全國(guó)范圍的有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)所整合的各種網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行大范圍的品牌推廣，不但確保了B企業(yè)固有的市場(chǎng)份額，而且還影響了B企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品、吸引了非使用者，強(qiáng)化了品牌的知名度和B企業(yè)的形象。 針對(duì)市場(chǎng)定位用戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，宣傳企業(yè)品牌 C企業(yè)情況簡(jiǎn)介外資果汁飲品企業(yè)剛剛登陸中國(guó)市場(chǎng)，其品牌認(rèn)知度在國(guó)內(nèi)近乎為0，并且該企業(yè)的產(chǎn)品定位是大眾消費(fèi)市場(chǎng)，但價(jià)格卻超過(guò)了工薪消費(fèi)，在進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)過(guò)程中遇到了很大阻力。 C企業(yè)存在問(wèn)題為了打開(kāi)中國(guó)這個(gè)大市場(chǎng)，并讓中國(guó)的消費(fèi)者接受該企

20、業(yè)自己的果汁飲品，進(jìn)行了多次大規(guī)模的宣傳以及讓利促銷(xiāo)，但是由于讓利后的價(jià)格仍無(wú)法讓普通消費(fèi)者接受，品牌一直無(wú)法讓消費(fèi)者認(rèn)同。 信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的促銷(xiāo)解決之道該企業(yè)利用信科智能電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)作為營(yíng)銷(xiāo)工具，鎖定產(chǎn)品在中國(guó)的客戶(hù)群體：少年兒童、賓館餐飲及休閑娛樂(lè)場(chǎng)所、中高收入家庭等，將自己企業(yè)從國(guó)外帶來(lái)的很多與該產(chǎn)品溶合的童話故事及全新有創(chuàng)意的管理理念編制成為語(yǔ)音IVR進(jìn)行宣傳企業(yè)品牌，并制定聽(tīng)故事答問(wèn)題中大獎(jiǎng)及有獎(jiǎng)促銷(xiāo)問(wèn)答等互動(dòng)闖關(guān)游戲加深了客戶(hù)的印象，該企業(yè)的這次活動(dòng)引起了國(guó)內(nèi)少年兒童及較高收入家庭的關(guān)注，他們通過(guò)收聽(tīng)該企業(yè)的創(chuàng)意故事并積極參與該企業(yè)的活動(dòng)，該企業(yè)的飲品很快傳播開(kāi)來(lái)，使得其品牌在短期內(nèi)得到了國(guó)內(nèi)高購(gòu)買(mǎi)力人群的認(rèn)可，同時(shí)產(chǎn)品銷(xiāo)量在市場(chǎng)中也因此得到了快速發(fā)展。 以玩的樂(lè)趣，導(dǎo)出個(gè)性化產(chǎn)品 D企業(yè)情況簡(jiǎn)介國(guó)內(nèi)某大型日化洗滌用品公司，由于國(guó)外品牌的沖擊近年來(lái)市場(chǎng)份額不斷收縮，企業(yè)面臨著生存壓力和市場(chǎng)挑戰(zhàn)。 D企業(yè)存在問(wèn)題長(zhǎng)期在固定媒體進(jìn)行廣告宣傳，品牌認(rèn)知度較高，但是由于其產(chǎn)品價(jià)格與其他廠家價(jià)格差別不大，功效基本相同因此在平時(shí)的銷(xiāo)售中很難進(jìn)行新的突破，銷(xiāo)量基本上年年持平，雖偶爾在傳統(tǒng)促銷(xiāo)中采用：贈(zèng)購(gòu)買(mǎi)者小禮品、打折、返現(xiàn)金等促銷(xiāo)措施使銷(xiāo)量有所上升，但是活動(dòng)過(guò)后銷(xiāo)量繼續(xù)回到原有水平，甚至有的地區(qū)還不如原有