辦公室工作量化考核制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上辦公室工作量化考核制度1、 考核目的 為便于對(duì)辦公室人員的工作量進(jìn)行科學(xué)管理和合理評(píng)估，幫助其提高工作能力及工作業(yè)績(jī)，從而提高公司整體業(yè)績(jī)，本著公平、公正的原則，特制定此制度。2、 考核方式 辦公室人員的考核方式為月度考核，綜合考核其工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度及對(duì)公司的特殊貢獻(xiàn)，其權(quán)重分配為6：3：1。3、 考核方法辦公室人員的考核方法采取的是考核小組評(píng)估法 1、參與評(píng)估的考核小組成員有總經(jīng)理、辦公室、部門(mén)負(fù)責(zé)人、同事，其評(píng)估權(quán)重分配為4:3:2:1 2、考核得分的計(jì)算公式為當(dāng)月考核總得分=工作業(yè)績(jī)+工作態(tài)度+特殊貢獻(xiàn) 四、考核時(shí)間安排 （一）考核頻率為每月考核一次 （二）次

2、月第一個(gè)工作日考核小組成員對(duì)被考核者進(jìn)行考核打分 （三）次月第二個(gè)工作日由辦公室監(jiān)督執(zhí)行以及統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果 （四）次月第三個(gè)工作日由各部門(mén)負(fù)責(zé)人與被考核者溝通，反饋考核結(jié)果。 （五）當(dāng)月考核結(jié)果在員工確認(rèn)簽字，并做出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲后，由辦公室在公司企業(yè) 宣傳欄將考核結(jié)果公示一個(gè)月。即完成一個(gè)月的績(jī)效考核。4、 考核內(nèi)容 （一）工作業(yè)績(jī)考核 工作業(yè)績(jī)指標(biāo)滿分目標(biāo)值考核標(biāo)準(zhǔn)得分行政考勤統(tǒng)計(jì)5分每月5日之前準(zhǔn)確無(wú)誤核算完畢考勤表每出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤扣 1 分考勤表核算完畢延時(shí)1天扣1分衛(wèi)生監(jiān)督管理5分確保各部門(mén)做好值日每少監(jiān)督1次扣 1 分日常費(fèi)用繳納5分各項(xiàng)費(fèi)用正常繳納因延遲繳納日常費(fèi)用使公司產(chǎn)生損失，每發(fā)生

3、1次扣 1 分物品采購(gòu)5分每月15日及時(shí)、無(wú)遺漏物品采購(gòu)1次因物品延誤采購(gòu)產(chǎn)生損失，每發(fā)生1次扣 1 分，遺漏1件扣 1 分財(cái)務(wù)核發(fā)工資5分每月10日準(zhǔn)確無(wú)誤及時(shí)發(fā)放工資每出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤扣 2 分財(cái)務(wù)原因發(fā)工資延時(shí)1天扣2分開(kāi)具發(fā)票/蓋章5分及時(shí)準(zhǔn)確：開(kāi)具發(fā)票審核流程后蓋章每出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤扣 2 分財(cái)務(wù)原因延時(shí)1天扣2分報(bào)銷5分每周五報(bào)銷一次每出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤扣 2 分對(duì)賬5分到賬：到賬及時(shí)匯總匯報(bào)總經(jīng)理，每周五發(fā)送到賬表對(duì)賬：每周五及時(shí)與運(yùn)營(yíng)、人事對(duì)賬每月1日將財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)送總經(jīng)理郵箱到賬表、財(cái)務(wù)報(bào)表每出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤扣 2 分財(cái)務(wù)原因到賬表、財(cái)務(wù)表延時(shí)1天發(fā)送至總經(jīng)理郵箱扣2分財(cái)務(wù)原因每周五未與運(yùn)營(yíng)、人

4、事對(duì)賬扣2分備注：特殊申請(qǐng)除外客服發(fā)稿5分每周保質(zhì)發(fā)稿50篇少發(fā)一篇扣 0.1 分工作處理時(shí)效性10分工作處理非常及時(shí)無(wú)誤2分以下不及時(shí)、有誤2分4分及時(shí)、有誤4分6分一般及時(shí)無(wú)誤6分8分較及時(shí)無(wú)誤8分10分非常及時(shí)無(wú)誤客戶滿意度5分客戶滿意，無(wú)投訴率1分以下客戶投訴1分2分一般滿意2分3分比較滿意3分5分非常滿意 （二）工作態(tài)度考核 工作態(tài)度指標(biāo)滿分考核標(biāo)準(zhǔn)得分工作積極性10分2分以下經(jīng)常曠工2分4分經(jīng)常怠工4分6分偶爾怠工6分8分無(wú)需監(jiān)督8分10分積極認(rèn)真服從管理10分2分以下服從管理意識(shí)差2分4分經(jīng)常不服從管理4分6分一般服從管理6分8分比較服從管理8分10分非常服從管理工作執(zhí)行力10分

5、2分以下工作執(zhí)行力非常差2分4分工作執(zhí)行力較差4分6分工作執(zhí)行力一般6分8分工作執(zhí)行力比較好8分10分今日事今日畢（三）特殊貢獻(xiàn) 特殊貢獻(xiàn)指標(biāo)滿分特殊貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)特殊貢獻(xiàn)簡(jiǎn)要得分工作貢獻(xiàn)突出10分1分4分貢獻(xiàn)一般突出4分8分貢獻(xiàn)比較突出8分10分貢獻(xiàn)非常突出備注：特殊貢獻(xiàn)包含但不限于人才介紹；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前完成工作任務(wù)；客戶滿意度非 常高等等。 所有評(píng)分，均可保留到小數(shù)點(diǎn)1位數(shù)5、 考核結(jié)果處理 1、辦公室人員考核最終得分也參與公司全體員工考核評(píng)分排名。 （1）排名為全公司倒數(shù)第一名者，公司予以發(fā)放警告信，且在企業(yè)文化宣傳欄公示 一個(gè)月；連續(xù)兩個(gè)月排名為全公司倒數(shù)第一名者予以調(diào)崗降薪，且在企業(yè)文

6、化宣 傳欄公示一個(gè)月。 （2）排名為全公司倒數(shù)第二名者，公司予以觀察處理且在企業(yè)文化宣傳欄公示一個(gè) 月；連續(xù)兩個(gè)月排名為全公司倒數(shù)第二名者，公司予以發(fā)放警告信且在企業(yè)文化 宣傳欄公示一個(gè)月；連續(xù)三個(gè)月排名為全公司倒數(shù)第二名者，公司予以調(diào)崗降薪 且在企業(yè)文化宣傳欄公示一個(gè)月。 （3）排名為全公司第一名者，公司予以發(fā)放“1000”元人民幣以示鼓勵(lì)，并榮獲公 司“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)；排名為全公司第二名者，公司予以發(fā)放“800” 元人民幣以示鼓勵(lì)，并榮獲公司“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)；排名為全公司第三名 者，公司予以發(fā)放“1000”元人民幣以示鼓勵(lì)，并榮獲公司“優(yōu)秀員工”的榮 譽(yù)稱號(hào) （4）出現(xiàn)分?jǐn)?shù)相等，排名并列的情況，公司全體員工參與匿名投票，由辦公室參與 監(jiān)督唱票