年度工作總結和計劃

1、年度工作總結和計劃【篇一：2014年工作總結2015年工作計劃】2014年工作總結暨2015年 工作計劃行政辦公室2014年12月10日2014年工作總結2015年工作計劃2014年在公司領導的正確領導下，辦公室全體人員，以十字文化為 宗旨，以公司經營戰(zhàn)略為導向，認真履行職責，全面提高思想認識、 工作能力和綜合素質，較好的完成了公司所賦予的各項任務?；仡^ 看看這一年走過的路，有值得回味、值得反思，很多問題值得總結， 好多教訓值得吸取；常話說：溫故而知新,只有認真總結自己的過去,才能很好地面對未來，現我就 2014年工作做出總結和2015年工作 做一計劃：一、2014年主要工作情況（一）強化管理

2、、狠抓落實，辦公環(huán)境、辦公紀律得到了改善針對 公司辦公紀律時抓時懈、辦公桌經常凌亂的問題，行政辦公室根據 公司營運狀況，及時出臺應對措施，對上班打瞌睡、上班吃東西、 桌面凌亂等現象，發(fā)現一處處罰一處，絕不姑息，辦公室主任還利 用大會講、小會說，上下班對員工叮囑等方法，反復強調，經過一 段時間的整改后，辦公環(huán)境、辦公紀律、辦公衛(wèi)生大為改觀，逐漸 形成了下班整理文具、按規(guī)定規(guī)整辦公桌，上班期間認真工作的好 習慣。任何工作、任何事情只要認真管，實實在在的去做，一定會收到不 錯的效果。（二）根據公司實際，結合公司十字文化，立規(guī)矩、定制度，確立 制定了 14個行政制度萬源公司是一個剛組建成立不到兩年時間

3、，各種模式、各個部門還 都在摸索、試運營階段，各種規(guī)章制度不健全，在管理上出現捉襟 見肘的尷尬局面，使得辦公室在實際管理上無制度可依、執(zhí)行不嚴， 有些問題得過且過，在管理上遇到了瓶頸。為了徹底擺脫這一不利 局面，公司領導及時研究、及時布置，辦公室在得到了任務后，在 兩個月的時間里，結合公司的十字文化、實際狀況；認真研究、仔 細斟酌；14個制度里的每句話、每個字反復琢磨、認真推敲。本著 對公司負責、對員工負責，以長遠發(fā)展的眼光去看問題，按時、按 質的完成了制度的制定，弁上報總經理。（三）提升服務水平、加強服務意識、提高辦事效率，順利完成了 公司接待工作、公司的物資保障工作、公司車輛的保障工作公司

4、行政辦公室肩負著公司后勤服務的全部任務，事情多、事務雜, 任務重、任務急的客觀事實。辦公室一般人，始終不忘服務意識。 辦公室主任在部門會上反復強調，辦公室事情無小事，必須盡全力 辦好，服務好。服務是辦公室始終如一的信條，沒有服務，要想干 好辦公室的工作，那就是妄想。在加強服務意識、不斷提升服務水 平的過程中，辦公室完成了如下任務：2、公司辦公室對公司的辦公用品采購、入出庫，煙酒的采購和出入 庫外，每天都有大量的辦公用品、多種物料的領用工作，除此之外， 還積極的圓滿完成了眉縣獅猴桃產業(yè)大會、楊凌農高會的物資保障 工作。3、在項目推廣部的大力協(xié)助下，對公司網站進行重新設計和開發(fā)， 按計劃、按質量重

5、新開放。4、行政辦公室面對公司各個部門用車難、用車壓力大的情況，一方 面積極協(xié)調，動用一切可以動用的辦法，臨時制定了私車公用辦法。 另一方面積極向公司反映，在下半年新購置了一臺面包廂式貨車，基本保證了公司各個部門的對用車的需求，大大緩解了公司的用車 壓力，保證了公司工作的正常開展。（四）當好管家，管控好行政費用，在具體工作中嚴抓細管，不留 隱患1、根據辦公室的工作職責，對行政費用的管控，從來都是辦公室常 抓不懈的重要工作。對公司所花的每一分錢，都要以主人翁的心態(tài) 去權衡，該花的一定要花，不該花的堅決杜絕。我們都知道每年公 司花在車輛的錢很是驚人，辦公室和財務部共同聯(lián)手，共同采取措 施，對公司辦

6、理加油卡，打款采取了以公對公的方式；車輛三保， 實行提前申報，經同意后，款打到對方對公賬戶的方式進行車輛的 維護修理，杜絕司機個人拿錢，堵塞了漏洞。2、為了在接待工作中，盡量管控好費用，避免大量現金在手上，能 對公就對公，辦事人員能不拿現金盡量避免拿現金。如果不能對公打帳，那就由指定的人員統(tǒng)一刷卡，盡量避免資金出現問題。3、在部門里，工作中辦公室主任就是婆婆，在會上對司機就要警鐘 長鳴，安全意識始終裝在心上。對行政人員就要常講工作熱情、工 作要細心、要全面。在工作之余主任就是他們的兄長，就要了解部 門人員的思想狀態(tài)，傾聽他們的心聲，用自己的經驗和工作特長， 循序漸進的、耐心的開導，解開員工心中

7、的疙瘩。以十字文化為先 導，不斷地凝結行政部門的團隊精神，為以后本部門的發(fā)展，奠定 良好的基礎。（五）在規(guī)范管理中，強化了前臺管理、主要抓了庫房管理、辦公 室的檔案管理、衛(wèi)生管理等工作1、在行政辦公室不斷強化規(guī)范的管理中，針對前臺一直無人，來 人、來訪無人接待的現狀，辦公室在得到公司批準的后，及時和人 力資源部溝通，配合人力資源部招到了人選。在人員到位的情況下， 辦公室組織對其進行辦公自動化培訓、禮儀培訓、制度培訓等，使 其能夠很快適應公司文化、適應公司工作氛圍、適應公司發(fā)展。經過一段時間的培訓后，前臺接待人員逐漸適應了公司的工作氛圍， 工作有了改善。2、公司的庫房窄小，煙、酒，雜物、辦公用品

8、都存放其中，稍不按 規(guī)定擺放，整個庫房就凌亂，難以下腳。對經常出現這一狀況，辦 公室及時作出整改措施，分門別類按規(guī)定擺放，拿時在什么部位， 放時歸位。對庫房人員加強管理，首先對庫房鑰匙進行合理分配， 弁作出規(guī)定，非庫房管理員，任何人不得入內；對一切入庫物品， 統(tǒng)一【篇二：年度工作總結及新年工作計劃】年度工作總結及新年工作計劃瞬息間，對于我來說不平凡的 2010年即將過去。在過去的一年里, 似乎值得自己去回顧的事情弁不是很多，生活和工作依舊是沿途沒 有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。2010年9月，我經過應聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同 時很榮幸被分到了其下屬的海

9、宏拆遷有限公司，這對于我來說是一 件值得高興的事情，于是大學畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己 心儀的工作。加入海宏的這四個月，對于我來說是一種成長和進步的歷程。從頭 開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。 第一次參和城市建設中的拆遷工作；第一次參和拆遷過程中的協(xié)議 簽訂；第一次參和簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解；第一次參和講解里 的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習，然后必須要 熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的，然而我這四個月的工作，井 非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段 時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補 牢爭取在日后的

10、工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司。、2010年總結（一）工作總結2010年10月27日，我正式開始加入到西新線的項目中，跟著老員 工學習協(xié)議的簽訂，由于該項目的協(xié)議相對簡單，在掌握了協(xié)議的 簽訂后，我隨陸工一起轉入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中o 截止2010年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22 戶，總拆除面積達 2237.06平方米，我參和其中簽訂的協(xié)議共 28份。 但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年 中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。（二）工作中的不足我在工作中主動性不足，和領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全 面，不夠細致，工作

11、中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工 作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如 理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施和計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些 問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本 職工作。弁且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他 人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到 更加自信和大膽仔細。二、2011年計劃2010年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的 努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅 信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助

12、，加上我個人的不懈 努力，2011年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。（一）增強責任感，服從領導安排，積極和領導溝通，提高工作效 率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅 持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，和同事多合作，和領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊 的力量和重要。（二）勤學習，提高業(yè)務能力。涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。 大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少， 甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如協(xié)議內容的計算”征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解, 做到心中

13、有數，使自己很快能進入工作角色。（三）勤動手，堅守工作職責。工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一 名剛走出大學校門不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因 此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進 心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我 要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的 矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做 到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借 公司的良好環(huán)境提升自己。（四）勤思考，理論聯(lián)系實際。工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作 情況，要

14、學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結， 在工作中不斷總結經驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的閃光點，加以學 習和自我提高，多讀多看，學習政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識， 提高履行崗位職責的能力。（五）勤動筆，提升專業(yè)獨立性。勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自 己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，弁最 終完成自己我的提升和成長。希望和機會是留給能夠面對傷害，弁且懂得封存疼痛的人的。不舍 棄一些執(zhí)念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看 待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要

15、用一種真實的 方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道 自己將會如何生活！現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不 經意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須 走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方， 便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。【篇三：2013個人年終工作總結及 2014年工作計 劃.doc】2013個人年終工作總結及 2014年工作計劃（一）歲末臨近，新春將至，不知不覺 xx年的工作即將告一段落。對于每 一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年， 也

16、是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴， 讓我不斷地學習、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配 合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較 好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的 本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考 驗和磨礪。一、xx年的工作回顧。1 .辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工 作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一 個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬 緒，

17、有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面 對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加 快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、 適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點， 充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過 近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了 較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內 部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以 及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算

18、審批制度， 組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配 和實物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位；和飲用水公司洽 談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應 商。3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以 謙虛“謹慎”律己 的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。4）做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理 順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。 過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好 辦文、辦會工作的同時，更注重和各部門的協(xié)作配合。5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字

19、工作，負 責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議 有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補 充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及 根據企業(yè)現狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤 控制監(jiān)督工作，根據人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合 同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門 辦

20、好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。 體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落 實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整 理及重點提煉匯總等工作。2 .憑借個人經驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案， 弁強化管理。3 .加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方 ”作用的關鍵，對推動各項工作起著 決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上 的擔子很重，而自己的學識、能力

21、和閱歷和公司的要求及想要達到 的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積 累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理 能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高， 保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工 作任務弁努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質， 爭取工作的主動性，弁且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提 高工作效率和工作質量。、工作中存在的問題。自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提

22、高效率、學 習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開 展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不 足。主要表現在：1）公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做 事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊 干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮 問題應該更周到詳盡。3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的 管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重 對下屬的培養(yǎng)和管

23、理上的進一步加強。三、xx年的工作計劃。1 .充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我 決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分 貢獻自己的力量，努力做到：1）加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。 加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。 要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供 一定的依據和參考。2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工 思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋 給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工 作，真正做好領導的助手。

24、3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成 良好的部門工作氛圍。4）在工作中堅持以 服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的 實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續(xù)改 進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩 大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、 偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的 超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、 超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不 能只為領導決策提供簡單的對和答的單項服務，而應該在領導決策 前動議、參謀，在決策中關注、關

25、心、調查，在決策后總結、推介， 從而提供超前、全過程的主動服務。5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有 效地落實。6）遵守公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更 高價值。2 .持續(xù)提升人力資源管理水平。1）做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。 長期的經營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人 力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、 最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上 只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理 工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才

26、的有效方法，也是構建和諧 企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞 動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作性，為 人力資源的評價和考核提供有效的依據。3）加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織 結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜 合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實 施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度， 確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立 一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。4）加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞 動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè) 效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng) 造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和