工作分析流程——部門職責(zé)和崗位分析

1、工作分析第一階段：部門職責(zé)、任務(wù)清單與崗位職責(zé)的確認1. 填寫工作日志：各部門連續(xù)填寫 10 個正常工作日的工作日志，以便查清每個崗位目前所從事的所有工作和工作任務(wù)構(gòu)成，了解每個工作的不同職能的時間分配。 具體填寫格式參見附表一；2. 匯總個人工作日志：每個人匯總自己的工作日志，匯總要求和格式見附表二；3. 各部門匯總每個員工的工作日志，建立初步的部門工作任務(wù)清單，匯總要求和格式見附表三；4. 在匯總的部門工作任務(wù)清單基礎(chǔ)上，組織全部門的人進行逐項討論，以便確認：A、是否是本部門的工作，如果是，它與其他部門的哪些工作相關(guān)；如果不是，那么它應(yīng)當屬于哪個部門；B、在匯總的工作任務(wù)清單中，有沒有重疊

2、或遺漏的，如果有，進行補充和修改；C、考慮企業(yè)發(fā)展要求，討論是否有目前尚未開展的工作，如果有，需進行補充；5. 整理清單結(jié)構(gòu)：各部門對清單進行整理，按邏輯關(guān)系和工作任務(wù)的同類性歸類，其結(jié)構(gòu)為：第一級： 部門的主體功能；第二級：反映部門主體功能的職責(zé)；第三級：把任務(wù)清單歸并在相應(yīng)的職責(zé)內(nèi)。6. 各相關(guān)部門對工作任務(wù)清單進行集體討論，目的是解決工作任務(wù)交叉、遺漏和界定不清的問題，同時確認相關(guān)工作或任務(wù)的銜接點，以便確認和區(qū)分部門職責(zé)；7. 將工作任務(wù)清單交上級主管領(lǐng)導(dǎo)審核確認后，提交專家組進行評審，對于不合格的部門，需返回修改。8. 部門職責(zé)的確認：將部門任務(wù)清單中的第一級和第二級提出，形成部門的

3、基本職責(zé)；9. 各部門在確認的部門職責(zé)基礎(chǔ)上， 進行權(quán)限劃分， 具體做法為：對每一項工作職責(zé)進行判斷，凡有以下情況者，必須列入部門職責(zé)權(quán)限表（見附表四） ，并賦予相應(yīng)的權(quán)限：A、 需要做出決策（決定）的；B、 具有關(guān)鍵責(zé)任判斷點的；C、 具有需要控制環(huán)節(jié)的；D、 與其他部門重要工作任務(wù)相關(guān)的等。10. 各部門確定自己部門的崗位設(shè)置和人員編制，畫出部門結(jié)構(gòu)圖，并將工作任務(wù)清單中的每一項具體工作任務(wù)劃歸各個工作崗位， 形成工作任務(wù)分配表 （參見指導(dǎo)材料） ； 完成部門結(jié)構(gòu)設(shè)計，并畫出結(jié)構(gòu)圖，如：XX職位編碼： 編制A、 部門與職位編碼，如人事行政部編號為RXX人事行政部經(jīng)理為RX-01,人事行政部

4、人事主管為 RX-01-01等；B、 初步確認編制人數(shù)。C補充崗位（職位）職責(zé)中與管理有關(guān)的項目，如經(jīng)理級的部門工作任務(wù)分派、工作指導(dǎo)與監(jiān)督、職場管理、人員 激勵、員工績效評估與績效改善、部門業(yè)績的改善與提高、沖突的處理、下屬工作中問題的協(xié)助解決、部門的工作計劃、總結(jié)和匯報等。將部門結(jié)構(gòu)、部門權(quán)限、部門職責(zé)、崗位職責(zé)等文件提交主管領(lǐng)導(dǎo)進行審核確認后， 提交專家組進行評審， 在需要的情況下，組織進行修改；11. 將修改后的文件提交高層審核批準；第二階段：任職資格的確認1、對每一個崗位（職位）的工作職責(zé)和任務(wù)清單進行評估，以確認資格要求，具體做法為：第一步： 對工作職責(zé)與任務(wù)進行兩維評估：重要程度

5、和時間消耗重要程度：根據(jù)發(fā)生問題對工作的影響程度和影響的持久性程度進行判斷， 劃分為五個登級：5（極為重要） ， 4（非常重要）， 3（比較重要）， 2（不重要） ， 1（輕微）時間消耗：根據(jù)該項工作占總作業(yè)時間的比例進行評估，劃分 5 個等級：5（極多）， 4（非常多），3 （比較多） ， 2（相對少）， 1（極少）評估表格如下：部門:職位名稱:職位編號:程度時間消耗543215清單標號4321第二步：對有陰影格內(nèi)的工作項目進行評估，評估表格如下:項目編號學(xué)歷要求特定識（專業(yè)）要求特定經(jīng)驗（經(jīng)歷）要求特定能力要求第三步：整理，具體方法為把每縱行中內(nèi)容進行歸并，如有相同要求，選取要求最高者;第

6、四步：根據(jù)第三步的整理結(jié)果按下列表格進行評估:評估內(nèi)容評估項目是否是招 聘時必須 具備的要 求是否對區(qū)分優(yōu)秀員工的重要標志若不具備是否會給工作帶來麻煩如果不具備這一要素是否可以勉強接受特定知識要求是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否特定經(jīng)驗要求是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否1、領(lǐng)導(dǎo)力是否是否是否是否特定2、協(xié)調(diào)力是否是否是否是否能力3、計劃力是否是否是否是否要求4、親合力是否是否是否是否（例）5、注重細節(jié)等是否是否是否是否第五步：將第三步、第四步的結(jié)果進行描述；第六步：將對任職資格的描述與本職位的工作職責(zé)與清單編排在一起。第七步：將

7、權(quán)限表中涉及本崗位的權(quán)限逐條提出， 與第六步 的結(jié)果歸并在一起，添加工作的分類和識別項目，形 成工作說明書?？己诵畔⑻崛”恚翰块T：職位名稱：填表人:審核人：考核要項名稱流程中的職責(zé)作業(yè)的標準信息來源附表一:工作日志部門：職務(wù)：姓名：年 月日時 分至 時分序號工作活動名稱工作性質(zhì)（例行/偶然）時間消耗（分鐘）重要程度（T /重要/非常重要）備注附表二:部門:職務(wù)：姓名:自 月 日至 月 日 總工個人工作任務(wù)匯總表作時間： 時分序號工作任務(wù)名稱時間消耗（分鐘）時間累計123456789101112131415附表三:部門工作任務(wù)清單分類表部門:填表時間:子類細目時間消耗（分鐘）比率（金%附表四：部

8、門職務(wù)權(quán)限表部門：填表日期:序號項目區(qū)分摘要權(quán)限相互聯(lián)系提案承辦呈報審核復(fù)核核準協(xié)作單位通知一組織規(guī)章1.擬定建立組織章程的計劃有關(guān)部門2.擬定組織章程3.組織章程的公告通知4.組織章程的解釋說明5.監(jiān)督檢查組織章程實施情況6.調(diào)整與修訂組織規(guī)章1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.1.2.3.4.5.品質(zhì)部計量工程師序號 項目1 計量設(shè)備的管理2 精密測量3 其它工作任務(wù)分配表頁碼3計量設(shè)備的管理1.確保公司計量設(shè)備量值傳遞的正確性；2,計量設(shè)備的申購管理；3 .計量設(shè)備申購單的審核；4 .組織計量設(shè)備的驗收；5,計量設(shè)備的發(fā)放；6 .對公司所有計量設(shè)備統(tǒng)一編號，并建立計量設(shè)備臺帳 工具

9、卡；7 .對公司的自制檢具統(tǒng)一編號，并建立自制檢具臺帳 具卡；8,完成校驗自制檢具用的樣板；、計量設(shè)備履歷表、計量設(shè)備個人、自制檢具履歷表、自制檢具個人工9. 負責(zé)公司所有計量器具到期校驗，包括外校、內(nèi)校及自制檢具的校驗；10. 對 外校設(shè)備送至技術(shù)監(jiān)督局授權(quán)單位校驗；11. 對內(nèi)校設(shè)備、自制檢具進行校驗，并完成校驗記錄；12. 校 驗異常情況的處理；13. 對 所有校驗記錄整理歸檔；14. 對 校驗后的計量設(shè)備和自制檢具作好“合格” 、 “停用” 、 “限用”的狀態(tài)標識；15. 定 期對計量設(shè)備臺帳、 計量設(shè)備個人工具卡及實物進行核對，做到帳、卡、物一致；16. 定 期對自制檢具臺帳、 自制

10、檢具個人工具卡及實物進行核對，做到帳、卡、物一致；17. 對 不能繼續(xù)使用的計量設(shè)備進行確認并申請報廢；18. 不 定期地到生產(chǎn)線檢查計量設(shè)備、自制檢具的使用及標簽是否漏貼或遺失情況；19. 計 量室所有計量設(shè)備的維護、保養(yǎng)，并作好記錄；20. 制 作計量設(shè)備檢驗工作月報表 ；21. 計量工作的分析與檢討；精密測量22. 精密測量工作的策劃；23. 檢測任務(wù)的安排；24. 對精密測量設(shè)備的工作狀態(tài)進行定期檢驗；25. I、誄料的委托檢測項目的檢測與記錄；26. 五金、塑膠零部件的首件檢測的委托檢測項目的檢測與記錄;27. 模具評估的委托檢測項目檢測與記錄；28. 對自制檢具進行檢測；29. 驗證QC&影數(shù)據(jù)；30. 精密測量記錄的審核；31. 計量檢測記錄的整理、歸檔，計算 X、R,并填于相應(yīng)表格;其它40. 參 與公司質(zhì)量策劃工作；41. 計 量工作的策劃；42. 計 量設(shè)備控制文件的制定（ 計量設(shè)備管理作業(yè)程序和自制檢具管理辦法等） ；32. 編 制各種計量設(shè)備的