子項(xiàng)目3.5：工資結(jié)構(gòu)與工資標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算 子任務(wù)3.5.3：工資中線確定：薪酬調(diào)查法

1、唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院講稿紙 - 學(xué)年 第 學(xué)期 第 周 第 6 頁(yè)項(xiàng)目3：工資方案設(shè)計(jì)子項(xiàng)目3.5：工資結(jié)構(gòu)與工資標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算子任務(wù)3.5.3：工資中線確定：薪酬調(diào)查法【引入】 今天我們學(xué)習(xí)薪酬調(diào)查法確定工資中線。使用市場(chǎng)薪酬調(diào)查法確定工資標(biāo)準(zhǔn)，其適用范圍一般為新建企業(yè)，事業(yè)改企業(yè)單位，以及企圖借用市場(chǎng)力量和市場(chǎng)價(jià)位改造或調(diào)整目前不合理的工資結(jié)構(gòu)的單位。【主體】一、薪酬調(diào)查的目標(biāo)薪酬調(diào)查是采集、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所支付薪酬水平的過(guò)程。薪酬調(diào)查能提供設(shè)計(jì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)的薪酬策略所需要的數(shù)據(jù)，并把策略變成實(shí)際操作中的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)。薪酬調(diào)查關(guān)注的兩個(gè)目標(biāo)是：1控制勞動(dòng)力成本。通過(guò)控制勞動(dòng)力成本，特別是發(fā)生職

2、位空缺以后從市場(chǎng)容易尋找人員填補(bǔ)的崗位的人工成本，達(dá)到控制并降低產(chǎn)品成本或服務(wù)成本，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場(chǎng)或服務(wù)市場(chǎng)擴(kuò)張的目標(biāo)。2吸納和保留員工。對(duì)難以填補(bǔ)職位空缺的職位，必須按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬?duì)顩r正確決定自己的薪酬水平，從而保持企業(yè)薪酬分配的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力，以取得吸納保留優(yōu)秀員工，有效參與勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。二、市場(chǎng)薪酬調(diào)查工作的程序不論企業(yè)的規(guī)模大小，在確定一個(gè)或更多崗位的工資時(shí)，實(shí)際上都需要進(jìn)行薪酬調(diào)查。國(guó)外絕大多數(shù)企業(yè)多利用薪酬市場(chǎng)調(diào)查來(lái)確定員工的薪酬水平。薪酬市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程如圖所示(此圖+其它圖表，構(gòu)成本一級(jí)標(biāo)題PPT)。(一) 確定調(diào)查目的 在薪酬調(diào)查時(shí)，首先應(yīng)清楚調(diào)查目的和調(diào)查結(jié)果的用途

3、，再開(kāi)始組織薪酬調(diào)查。一般而言，調(diào)查的結(jié)果可以為以下工作提供參考和依據(jù)：確定整體薪酬水平或薪酬水平的調(diào)整，薪酬差距的調(diào)整，薪酬晉升政策的調(diào)整，具體崗位薪酬水平的調(diào)整，評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勞動(dòng)力成本等等。根據(jù)調(diào)查的目的和用途，再確定調(diào)查范圍、調(diào)查方法和統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)方法。（二）確定調(diào)查范圍 1確定調(diào)查的企業(yè)，即界定相關(guān)勞動(dòng)力市場(chǎng)在選擇要調(diào)查的企業(yè)時(shí)，應(yīng)本著與企業(yè)薪酬有可比性的原則，即選擇調(diào)查企業(yè)時(shí)，要選擇其雇用的勞動(dòng)力與本企業(yè)具有可比性的企業(yè)。一般地說(shuō)，可供選擇的調(diào)查企業(yè)有五類(lèi)。調(diào)查企業(yè)的數(shù)目沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定。采取領(lǐng)先型薪酬策略的企業(yè)，一般僅與幾個(gè)支付高薪酬的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交換數(shù)據(jù)。一般企業(yè)可根據(jù)企業(yè)的

4、人力、物力、財(cái)力、時(shí)間及目的有所不同，但通常調(diào)查10家以上企業(yè)。確定調(diào)查崗位時(shí)，也應(yīng)遵循可比性原則，即在當(dāng)選擇調(diào)查的崗位時(shí)，應(yīng)選擇其工作責(zé)權(quán)、重要程度、復(fù)雜程度與本企業(yè)需調(diào)查崗位的責(zé)權(quán)具有可比性的崗位。因?yàn)槲覈?guó)還沒(méi)有建立規(guī)范的崗位名稱(chēng)，因此，即使是崗位名稱(chēng)相同，在不同的企業(yè)有可能有不同的工作責(zé)權(quán)和重要程度、復(fù)雜程度。所以在薪酬調(diào)查時(shí)首先要確認(rèn)要調(diào)查崗位的工作責(zé)權(quán)、重要程度與復(fù)雜程度，然后再調(diào)查其薪酬?duì)顩r。調(diào)查時(shí)可以選擇企業(yè)中的主要崗位，差不多占企業(yè)所有崗位的20%或更多，這樣可以根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格確定至少20%或更多的崗位的薪酬，其他崗位可以根據(jù)與那些主要崗位在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值的比較，確定其薪酬水平

5、。3確定調(diào)查的數(shù)據(jù)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)要全面，要調(diào)查薪酬結(jié)構(gòu)的所有項(xiàng)目，既要調(diào)查貨幣性薪酬，如工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、勞動(dòng)分紅等，也要調(diào)查非貨幣性薪酬，如為員工提供的住房。培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)等。4確定調(diào)查的時(shí)間段要明確收集的薪酬數(shù)據(jù)的開(kāi)始和截止時(shí)間。（三）選擇調(diào)查方式當(dāng)企業(yè)確定由人力資源部來(lái)完成薪酬調(diào)查工作時(shí)，就要確定調(diào)查的目的、被調(diào)查的對(duì)象、所需的信息和使用的方法。目標(biāo)不同、對(duì)象不同，那么所需的信息、選擇使用的方法是有差異的。通常，一些較明確、簡(jiǎn)單、規(guī)范的崗位只需簡(jiǎn)單的信息就可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因此可選擇使用簡(jiǎn)單的調(diào)查方法，如企業(yè)之間相互調(diào)查、委托調(diào)查、調(diào)查公開(kāi)的信息；反之，則需要使用較為復(fù)雜的方

6、法才能實(shí)現(xiàn)薪酬調(diào)查的目的，如調(diào)查問(wèn)卷。常用的調(diào)查方法有：1企業(yè)之間相互調(diào)查通過(guò)不同員工之間的聯(lián)系進(jìn)行調(diào)查。那些有著良好的對(duì)外關(guān)系的企業(yè)，比較適合采用這種方式，因?yàn)樗麄兣c同行之間有著較為緊密的合作關(guān)系，能夠較為輕松地獲得所需的薪酬信息。2委托調(diào)查委托調(diào)查是指委托商業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性的咨詢(xún)公司進(jìn)行調(diào)查。尤其是當(dāng)企業(yè)需要確定薪酬水平的崗位，難以在類(lèi)似企業(yè)中找到對(duì)等的崗位時(shí)，或者該企業(yè)屬于新興時(shí)，例如當(dāng)首次設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)編輯”這個(gè)崗位時(shí)，企業(yè)將面臨確定其薪酬水平的困難，這時(shí)可考慮選擇咨詢(xún)公司，搜集所需的信息。但所花的費(fèi)用將比企業(yè)之間相互調(diào)查方式多得多。3調(diào)查公開(kāi)的信息調(diào)查公開(kāi)的信息是指調(diào)查政府公布的信息，如每年

7、定期公布的勞動(dòng)力市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)位；有關(guān)的專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)W術(shù)團(tuán)體提供的數(shù)據(jù)；報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)（僅作為參考）等。但是這些數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是針對(duì)性不強(qiáng)，比如政府所做的薪酬調(diào)查側(cè)重于對(duì)宏觀信息的收集和調(diào)查，側(cè)重于面而不是點(diǎn)；專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)W術(shù)團(tuán)體對(duì)薪酬的調(diào)查，也不可能面面俱到完全滿足企業(yè)的需要，只能用于對(duì)宏觀的把握和參考。另外，企業(yè)也不可能免費(fèi)使用政府或協(xié)會(huì)、團(tuán)體薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)，只是費(fèi)用相對(duì)于委托調(diào)查的數(shù)據(jù)更為便宜。4調(diào)查問(wèn)卷前三種方式是簡(jiǎn)單的用于薪酬調(diào)查的方法，對(duì)于少數(shù)的、規(guī)范的崗位薪酬調(diào)查是切實(shí)可行的，但是對(duì)于大量的、復(fù)雜的崗位做薪酬調(diào)查則是不可行的。事實(shí)上，大約20%25%的企業(yè)是通過(guò)正式的問(wèn)卷調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)

8、薪酬調(diào)查目標(biāo)的。（四）統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù) 薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)一定要真實(shí)、可靠。在統(tǒng)計(jì)分析時(shí)應(yīng)選用那些可靠的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。統(tǒng)計(jì)分析的方法有4種：數(shù)據(jù)排列、頻率分析、回歸分析、制圖。下面我們依次學(xué)習(xí)這4種方法。1、數(shù)據(jù)排列表中是會(huì)計(jì)崗位薪酬的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)，調(diào)查了市場(chǎng)上15家企業(yè)的會(huì)計(jì)崗位的工資。先講所有數(shù)據(jù)從高到低排列。然后，計(jì)算出這列數(shù)據(jù)的25%分位、50分位、75分位、90分位出的數(shù)值。使用PERCENTILE.EXC函數(shù)。prsental 該函數(shù)用于返回?cái)?shù)據(jù)區(qū)域中第k個(gè)百分點(diǎn)值，有2個(gè)參數(shù)，第1個(gè)參數(shù)是數(shù)據(jù)區(qū)域，第2個(gè)參數(shù)是返回?cái)?shù)據(jù)區(qū)域中第k個(gè)百分點(diǎn)值。比如，25%分位的值，輸入：=PERC

9、ENTILE.EXC（(B2:B16，0.25)。為了方便填充數(shù)據(jù)，我們把B2:B16絕對(duì)引用。然后，向下拖動(dòng)填充公式。把公式的第2 參數(shù)修改一下，改為：0.5、0.75、0.9。這樣，就得出了4個(gè)分位處的薪酬水平。25%分位表示有25%的企業(yè)的會(huì)計(jì)崗位薪酬水平等于或低于1500元這一點(diǎn)。75%分位表示有75%的企業(yè)的會(huì)計(jì)崗位薪酬水平等于或低于1900元這一點(diǎn)。其它分位點(diǎn)同理。薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)處的薪酬水平；薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平；一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)處薪酬水平。2、頻率分析還可以采用頻率分析，記錄在各薪酬額度內(nèi)各企業(yè)薪酬水平出現(xiàn)的頻率。比如說(shuō)我

10、們把剛才的會(huì)計(jì)崗位數(shù)據(jù)，做成薪酬頻率。使用Countifs函數(shù)。該函數(shù)是是統(tǒng)計(jì)多個(gè)區(qū)域中滿足給定條件的單元格的個(gè)數(shù)。countifs(criteria_range1,criteria1,criteria_range2,criteria2,)。這個(gè)函數(shù)的參數(shù)是2個(gè)一組，一組中第1個(gè)參數(shù)是滿足某個(gè)條件的單元格數(shù)目的單元格區(qū)域；一組中第2個(gè)參數(shù)是區(qū)域中將被計(jì)算在內(nèi)的條件。比如說(shuō)，薪酬額度在2400-2599，輸入：=COUNTIFS($B$2:$B$16,=2400,$B$2:$B$16,=2200,$B$2:$B$16,=2000,$B$2:$B$16,=1800,$B$2:$B$16,=1600

11、,$B$2:$B$16,=1400,$B$2:$B$16,=1200,$B$2:$B$16,=1399)我們看到其中在薪酬額度16001799，的出現(xiàn)頻率最高4次。為了便于直觀分析比較，還可以根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)繪制柱形圖或折線圖。還是這個(gè)例子，我們做一個(gè)各薪酬額度的出現(xiàn)頻率柱狀圖。選中出現(xiàn)頻率這一列，選菜單中的插入，選柱狀圖，點(diǎn)擊。在出現(xiàn)的圖表內(nèi)，右擊鼠標(biāo)，選“選擇數(shù)據(jù)”，在水平（分類(lèi)）軸標(biāo)簽欄點(diǎn)擊“編輯”，出現(xiàn)的對(duì)話框，軸標(biāo)簽區(qū)域，選中各薪酬額度數(shù)據(jù)列。為了更直觀，可以在添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽。選中柱型，右擊鼠標(biāo)，選添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽。我們還可以在柱狀圖的基礎(chǔ)上，再添加折線圖。還是在出現(xiàn)的圖表內(nèi)，右擊鼠標(biāo)，選“選

12、擇數(shù)據(jù)”，點(diǎn)“添加”，在彈出的對(duì)話框系列值，選各薪酬額度頻率，點(diǎn)確定。在出現(xiàn)的圖表內(nèi)，右擊鼠標(biāo)，選“更改圖標(biāo)類(lèi)型”，選組合圖，系列2 選折線圖。下面，我們把折線變得平滑：選中折線，右擊鼠標(biāo)，選設(shè)置數(shù)據(jù)系列格式，選平滑線。4、回歸分析可以利用回歸分析來(lái)測(cè)試兩個(gè)或者多個(gè)變量之間的相互關(guān)系，然后通過(guò)建立的變量之間的關(guān)系，利用其中一個(gè)變量的值來(lái)預(yù)測(cè)另一個(gè)變量的值。變量之間的相關(guān)系數(shù)越接近1.0，變量之間的相關(guān)性就越強(qiáng)。下面我們舉例說(shuō)明，如何運(yùn)用回歸分析的方法，來(lái)利用收集的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì)組織內(nèi)崗位的薪酬水平作出決策。根據(jù)這個(gè)表所列出的企業(yè)工資水平的調(diào)查數(shù)據(jù)，將企業(yè)的崗位評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)與工資調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)合以崗位評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)為橫軸，以市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)為縱軸建立平面直角坐標(biāo)系，在坐標(biāo)系中標(biāo)出各個(gè)崗位的崗位評(píng)價(jià)與薪酬數(shù)，薪酬與市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)。（散點(diǎn)圖表）接下來(lái)，我們可以運(yùn)用最小二乘法對(duì)兩列數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合，我們以X為崗位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)，以Y為市場(chǎng)調(diào)查薪酬數(shù)據(jù)，從而得到一條能夠體現(xiàn)不同職位等級(jí)薪酬曲線的直線，該回歸直線的方程為Y=a+bX。（散點(diǎn)圖+直線表）企業(yè)的工作崗位可以分為一般崗位和特殊崗位，其一般崗位的工資水平可以通過(guò)工資調(diào)查數(shù)據(jù)得到；而特殊崗位的工資水平，