桂林旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃

1、桂林旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃桂林旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃案院系：法商學(xué)院班級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)11班學(xué)號(hào)：201103403118姓名：秦莉?qū)W號(hào)：201103403116姓名：盧小芳學(xué)號(hào)：201103403121姓名：楊楊摘要：桂林是世界著名的風(fēng)景游覽城市和歷史文化名城，享有山水甲天下之美譽(yù)。桂林風(fēng)景秀麗，主要是以漓江風(fēng)光和喀斯特地貌的山水景觀為代表，有山青、水秀、洞奇、石美“四絕”之譽(yù),“千峰環(huán)野立，一水抱城流”，景在城中，城在景中，是桂林景觀的獨(dú)特魅力。本文主要介紹了桂林的基本情況、旅游環(huán)境、在旅游業(yè)中存在的問(wèn)題，并根據(jù)主要問(wèn)題提出了旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。關(guān)鍵詞：桂林旅游營(yíng)銷(xiāo)桂林旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃一、桂林簡(jiǎn)介桂林市，地處廣

2、西壯族自治區(qū)東北部，109°36,至111°29,、北緯24°15,至26°23,，是廣西壯族自治區(qū)最重要的旅游城市。平均海拔150米,總面積27809平方公里，是世界著名的風(fēng)景游覽城市和歷史文化名城，享有山水甲天下之美譽(yù)。桂林風(fēng)景秀麗，主要是以漓江風(fēng)光和喀斯特地貌的山水景觀為代表，有山青、水秀、洞奇、石美“四絕”之譽(yù)，“千峰環(huán)野立，一水抱城流”，景在城中，城在景中，是桂林景觀的獨(dú)特魅力。游覽桂林一般需要4-5天的時(shí)間，游漓江、逛陽(yáng)朔、遇龍河漂流都是你需要在桂林體驗(yàn)的事情，正所謂“看山觀水、游山玩水”，是桂林旅行的永恒主題。桂林旅游資源豐富。其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

3、：一是山川秀麗獨(dú)特。典型的巖溶地貌賦予桂林“山青、水秀、洞奇、石美”的山水風(fēng)光，素有“甲天下”的盛譽(yù)。二是自然資源和人文資源渾然一體。有各具特色的漓江、蘆笛巖、堯山等桂林市景區(qū)和以花坪、秦堤、靈渠、貓兒山青獅潭水庫(kù)為主的外環(huán)景區(qū)。漓江景區(qū)已被列為國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，興安靈渠被列為國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位。三是城市與景區(qū)交融，推窗、出門(mén)就能見(jiàn)景，且景觀分布適當(dāng)，旅游可達(dá)性好。四是景觀分布的空間層次多，且各具特色，便于多種旅游線(xiàn)路的組合與分期分區(qū)開(kāi)發(fā)。五是多數(shù)景區(qū)有城鎮(zhèn)做依托，部分景區(qū)已有一定的開(kāi)展基礎(chǔ)，適宜開(kāi)展多功能、多層次、多種形式的旅游活動(dòng)，增加可游性。二、桂林的旅游發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題（一）桂林市旅游

4、發(fā)展現(xiàn)狀桂林旅游發(fā)展較成熟，具有穩(wěn)定的市場(chǎng)客源，而中青年和老年人是桂林主要的旅游人群。桂林的游客受教育水平較高，所從事職業(yè)和所獲得收入使他們具有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)能力。去年桂林市接待國(guó)內(nèi)外游客突破2千萬(wàn)人次，達(dá)到2246萬(wàn)人次，其中接待境外游客達(dá)到148萬(wàn)人次?？傮w看來(lái)，桂林市區(qū)及陽(yáng)朔的景區(qū)景點(diǎn)是游客的主要旅游目的地，而游客對(duì)桂林的認(rèn)知也局限于桂林市區(qū)景點(diǎn)及陽(yáng)朔、興安、臨桂、荔浦等近市區(qū)縣域景點(diǎn)。桂林主打旅游產(chǎn)品“三山兩洞一條江”得到了游客的青睞。桂林各類(lèi)旅游資源中，最受歡迎的是自然山水景觀，其次是溶洞景觀和民族風(fēng)情。而桂林的歷史文化吸引力相對(duì)較弱，但事實(shí)上，桂林是我國(guó)第一批歷史文化名城，有著悠久的歷

5、史文化。靖江王陵、李宗仁故居、桂海碑林等都是有代表性的歷史文化類(lèi)資源。歷史文化類(lèi)資源吸引力不夠。分析其原因，一方面是“桂林山水甲天下”的名聲在外，一定程度上削弱了桂林作為歷史文化名城的背景；另一方面，旅游開(kāi)發(fā)為順應(yīng)市場(chǎng)需求以山水景觀為主，因此在歷史文化方面開(kāi)發(fā)力度上相對(duì)不夠，這也從反面說(shuō)明歷史文化類(lèi)資源還具有開(kāi)發(fā)潛力。（二）桂林市旅游發(fā)展存在的問(wèn)題桂林旅游商品種類(lèi)繁多，基本能夠滿(mǎn)足外地游客購(gòu)物的需要，但是，部分持否定意見(jiàn)的游客也提出商品品種較少，雷同較多，隨處可見(jiàn)同樣的產(chǎn)品，體現(xiàn)不出個(gè)性化，缺乏特色，而且在價(jià)格上偏貴，外觀和造型上也過(guò)于陳舊，缺乏現(xiàn)代感。游客對(duì)桂林旅游接待設(shè)施的評(píng)價(jià)較差，反映的

6、問(wèn)題主要有餐飲質(zhì)量差、可選擇的余地小、車(chē)多路窄、交通混亂等。桂林的旅游服務(wù)質(zhì)量獲得一定好評(píng)，但同時(shí)需注意部分游客反映出來(lái)的問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作。桂林旅游市場(chǎng)價(jià)格基本能被市場(chǎng)接受，同時(shí)所反映出的景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格不明朗或者偏貴，和景區(qū)質(zhì)量不成正比等問(wèn)題也說(shuō)明桂林旅游市場(chǎng)還需進(jìn)一步規(guī)范。三、桂林市旅游內(nèi)外環(huán)境分析（一）外部環(huán)境分析1 .經(jīng)濟(jì)環(huán)境從全國(guó)范圍來(lái)看，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的成就，人民的生活水平也越來(lái)越好，我國(guó)的大眾旅游時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。旅游業(yè)正在發(fā)展成為世界上最大和增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一。2 .社會(huì)環(huán)境近年來(lái)，國(guó)家大力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是在西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中，把發(fā)展西部旅游業(yè)擺在

7、了極為重要的位置。正因?yàn)槿绱?，中?guó)旅游必將迎來(lái)前所未有的發(fā)展。旅游法規(guī)方面，國(guó)家旅游局等相關(guān)主管部門(mén)先后制定許多法律法規(guī)，以確保旅游行業(yè)的止常有序發(fā)展。國(guó)家批準(zhǔn)桂林國(guó)際旅游勝地的建設(shè)，廣西高鐵的開(kāi)通。漓江入選美國(guó)CNF#選全球15條值得旅游最美河流。桂林入選“最美中國(guó)榜”、“中國(guó)十大休閑城市”、“中國(guó)十佳品牌會(huì)展城市”等榜單。桂林市政府積極響應(yīng)中央的號(hào)召，適時(shí)提出了要把我市旅游業(yè)發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一；鼓勵(lì)有條件的旅游企業(yè)做大作強(qiáng)，積極吸引外資進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)方面的投資，相應(yīng)制定了許多優(yōu)惠的政策，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外的企業(yè)、大財(cái)團(tuán)對(duì)我市的景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社和其他企業(yè)進(jìn)行兼并和重組；鼓勵(lì)個(gè)人和企業(yè)投

8、資旅游業(yè)，實(shí)現(xiàn)旅游投資主體的多元化。（二）內(nèi)部環(huán)境分析1 .旅游資源桂林市氣候溫和濕潤(rùn)，平均氣溫19C,古詩(shī)云：“五嶺皆炎熱，宜人獨(dú)桂林”。桂林是世界上最典型的喀斯特地貌，自然風(fēng)光迤儷，以“山青、水秀、洞奇、石美”著稱(chēng)于世，素有“山水甲天下”之美譽(yù)，百里漓江“水繞青山山繞水，山浮綠水水浮山”，構(gòu)成桂林山水的精華。市區(qū)千峰環(huán)立，一水抱城，景中建城，城中見(jiàn)景，城景交融，世所罕見(jiàn)。桂林人文資源十分豐富，納文物古跡、民族風(fēng)情、村寨風(fēng)光于一體，并與山水景觀有機(jī)結(jié)合，相互交輝。整個(gè)桂林景區(qū)以市區(qū)為核心向四周輻射，呈圈層分布，方圓面積達(dá)2萬(wàn)多平方公里，形成各具特色的旅游景區(qū)，為中國(guó)乃至世界旅游資源之瑰寶。2

9、 .旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)過(guò)二十多年的開(kāi)發(fā)，桂林旅游產(chǎn)品和游線(xiàn)組合已發(fā)生明顯的變化，以觀光旅游為主，兼有多種游覽方式的旅游名城形象更加深入人心，一是初步開(kāi)發(fā)了以“三山二洞一條江”為龍頭產(chǎn)品，山、水、洞、石有機(jī)融合的觀光產(chǎn)品系列；二是開(kāi)發(fā)和修整歷史古跡和文化遺產(chǎn)，初步形成了以古人類(lèi)遺址、古建筑（包括陵墓）、摩崖石刻及名人勝跡為主，融民俗風(fēng)情、田園鄉(xiāng)村風(fēng)光于一體的歷史文化產(chǎn)品；三是逐步開(kāi)發(fā)了興安秦堤、靈川青獅潭水庫(kù)、資源資江、龍勝溫泉和花坪原始森林等大桂林旅游景區(qū)（點(diǎn)），一個(gè)以桂林為輻射點(diǎn)，包括外圍景區(qū)在內(nèi)的，對(duì)游客有巨大吸引力的“大桂林旅游區(qū)”格局已具雛型；四是游線(xiàn)構(gòu)設(shè)向多樣化、層次化、成網(wǎng)化邁進(jìn)。從原

10、來(lái)的桂林一日游、漓江一日游向桂林二日游、漓江二日游及多日游轉(zhuǎn)變；從單一的觀光游向民俗風(fēng)情游、度假游、漂流、探險(xiǎn)等特色旅游和專(zhuān)項(xiàng)旅游轉(zhuǎn)變，在線(xiàn)網(wǎng)布設(shè)上向更舒適、更緊湊、更合理轉(zhuǎn)化。3 .旅游企業(yè)目前，桂林旅游企業(yè)達(dá)300多家，各類(lèi)旅行社77家，其中包括國(guó)際旅行社22家，國(guó)內(nèi)旅行社52家。4家旅行社進(jìn)入全國(guó)百?gòu)?qiáng)，廣西4家國(guó)際和國(guó)內(nèi)全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社全在桂林，數(shù)量名列全國(guó)第9位。旅游企業(yè)結(jié)合桂林山水文化特色成功推出了歷史文化、民俗風(fēng)情、城市旅游、紅色旅游、休閑度假、商務(wù)會(huì)展、鄉(xiāng)村特色旅游等多元化復(fù)合型旅游產(chǎn)品，加快了桂林旅游由觀光型向商務(wù)休閑度假型的轉(zhuǎn)變。能根據(jù)不同旅游者的需求，提供不同的旅游產(chǎn)品。桂林

11、作為一個(gè)比較成熟的旅游城市，交通發(fā)達(dá)。飛機(jī)、火車(chē)、汽車(chē)線(xiàn)路多樣，有水路條件的還可以走水路到達(dá)。4、交通狀況公路：桂林公路四通八達(dá)，有桂黃一級(jí)公路，桂林至陽(yáng)朔二級(jí)公路以及桂林-柳州-南寧-北海的高速公路，國(guó)道321、322、323線(xiàn)穿境而過(guò)，其中市境內(nèi)322線(xiàn)已發(fā)展成高等級(jí)公路，并實(shí)現(xiàn)了100%鎮(zhèn)和87%亍政村通公路。鐵路：新建成的桂林火車(chē)客運(yùn)始發(fā)站占地40公頃，大廳可容納1.5萬(wàn)人，年吞吐量為100萬(wàn)人。鐵路北接京廣線(xiàn)，南接黔桂、枝柳動(dòng)脈，湘桂鐵路縱貫湘桂走廊，火車(chē)可直到國(guó)內(nèi)主要城市。新開(kāi)通了桂林到昆明的鐵路，高鐵的開(kāi)通、可以快速到達(dá)廣州、北京等地。航空：桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)占地4.06平方公里，

12、建筑面積17萬(wàn)平方米，候機(jī)樓5萬(wàn)多平方米。飛行區(qū)等級(jí)為4D,跑道長(zhǎng)2800米。設(shè)計(jì)年飛行量4.2萬(wàn)架,旅客年吞吐量500萬(wàn)人次。目前國(guó)際國(guó)內(nèi)航線(xiàn)44條，21家航空公司飛行桂林機(jī)場(chǎng)，可通航29個(gè)國(guó)內(nèi)城市和香港、澳門(mén)、臺(tái)灣及日本福岡。實(shí)施旅游航線(xiàn)包機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)政策，新增開(kāi)通桂林-南寧-新加坡、桂林-南寧-曼谷國(guó)際航線(xiàn)及桂林-濟(jì)州國(guó)際包機(jī)航線(xiàn)；新增開(kāi)通桂林至麗江、寧波等8條國(guó)內(nèi)航線(xiàn)。水路：有湘江和漓江，沿漓江經(jīng)梧州與珠江相聯(lián)，可直達(dá)成廣州、香港和澳門(mén)。四、桂林旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（一）SWO分析表1桂林旅游業(yè)SWO分析圖機(jī)會(huì)（O）威脅（T）1、中國(guó)東盟、“泛北部灣經(jīng)濟(jì)合作區(qū)”的戰(zhàn)略構(gòu)想有利于桂林旅游業(yè)的發(fā)展。

13、2、旅游相關(guān)的基礎(chǔ)配套設(shè)施日晅完善將進(jìn)一步促進(jìn)旅游有效需求的形成。3、“旅游大眾化”將成為未來(lái)5年主導(dǎo)旅游業(yè)發(fā)展的重要力量之一。4、桂林局鐵的開(kāi)通5、“桂林”手機(jī)APP完善旅游業(yè)發(fā)展1、桂林旅游業(yè)投入之力、開(kāi)發(fā)不力、產(chǎn)品老化、促銷(xiāo)疲軟、管理滯后、經(jīng)宮不良、市場(chǎng)混亂、服務(wù)不佳。2、與旅游相關(guān)的農(nóng)業(yè)、工業(yè)和商業(yè)在桂林均屬溥弱壞下03、與周邊著名旅游城市（如昆明）相比，桂林市旅游從業(yè)人員素質(zhì)偏低，尤其是一線(xiàn)服務(wù)人員,直接影響到桂林旅游業(yè)的開(kāi)展。4、旅游文化水平不圖。5、旅游宣傳促銷(xiāo)力度不夠。4、旅游購(gòu)物市場(chǎng)的理念落后5、旅游產(chǎn)品單一，缺少參與性項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W1、形成了以市區(qū)為中心，市、縣網(wǎng)絡(luò)

14、化的核心優(yōu)勢(shì)。2、形成了山水、歷史文化、民族風(fēng)情一體化的資源整體優(yōu)勢(shì)。3、旅游資源密度大，城景交融更為鮮1、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)仍以觀光型為主，使得桂林旅游業(yè)易受季節(jié)波動(dòng)；高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品種類(lèi)少；歷史文化產(chǎn)品上檔次的少。2、旅游形象不能全面反映桂林旅游的實(shí)際，市民的旅游名城意識(shí)淡薄。3、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)明。4、漓江入選美國(guó)CNNff選全球15條值得旅游最美河流。桂林入選“最美中國(guó)榜”、“中國(guó)十大休閑城市”、“中國(guó)十佳品牌會(huì)展城市”等榜單題。4、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在科技含量低的問(wèn)題。系統(tǒng)性不強(qiáng)，沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中去。5、旅游購(gòu)物市場(chǎng)的理念落后6、旅游產(chǎn)品單一，缺少

15、參與性項(xiàng)目(二)STP戰(zhàn)略1、市場(chǎng)細(xì)分(1)按購(gòu)買(mǎi)行為細(xì)分。桂林旅游市場(chǎng)按購(gòu)買(mǎi)行為有兩種細(xì)分方法，一種是旅游目的細(xì)分。桂林旅游市場(chǎng)主要有以下幾種細(xì)分方式：觀光旅游市場(chǎng)，這部分游客來(lái)桂林主要以觀光、游覽為目的，到桂林觀賞自然風(fēng)光、名勝古跡，了解桂林的風(fēng)俗習(xí)慣、桂林少數(shù)民族風(fēng)情，從而陶冶情操和增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，這一塊市場(chǎng)是桂林最主要的目標(biāo)客源市場(chǎng)。度假旅游市場(chǎng)。度假旅游市場(chǎng)是現(xiàn)在旅游市場(chǎng)中的主流旅游活動(dòng)方式，其主要目的是修生養(yǎng)性，他們一般喜歡到海濱、山林等地享受清新空氣與幽靜環(huán)境，他們旅游的根本目的就是尋求健康和娛樂(lè)。桂林的旅游資源十分豐富，加上近些年開(kāi)發(fā)了許多旅游度假村、無(wú)論從接待規(guī)模還是從檔次上都十分

16、具有優(yōu)勢(shì)，可以給游客提供良好的服務(wù)，應(yīng)該可以吸引更多的度假游客來(lái)桂林進(jìn)行度假。2 .目標(biāo)市場(chǎng)(1)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。以桂林周邊地區(qū)和其他省會(huì)城市、港澳臺(tái)、長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲為主，拓展國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)。(2)海外市場(chǎng)。東南亞為重點(diǎn)市場(chǎng)，做好日韓等新興和潛在客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作。重點(diǎn)推出山水都市等山水觀光。(3)區(qū)內(nèi)市場(chǎng)。區(qū)內(nèi)、市內(nèi)客源市場(chǎng)。加強(qiáng)桂林人游桂林、自駕車(chē)周末游、休閑度假等方面的宣傳引導(dǎo)，提高游客的復(fù)游率，推動(dòng)本市的旅游市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)。3 .市場(chǎng)定位旅游目的地的定位被認(rèn)為是旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中十分核心的內(nèi)容，合理有效的定位有助于在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中凸顯自身特色，有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式提供市場(chǎng)需要的產(chǎn)品和服

17、務(wù)，對(duì)于目的地形象的確立具有正面積極的作用。根據(jù)以上市場(chǎng)細(xì)分，可以(1)桂林旅游市場(chǎng)定位為：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)重點(diǎn)推出山水景觀，城鎮(zhèn)景點(diǎn)、休閑度假、民族風(fēng)情、主題樂(lè)園等產(chǎn)品。海外目標(biāo)市場(chǎng)定位為山水都市。積極拓展市內(nèi)客源市場(chǎng)。定位為漂流、溫泉、休閑、度假和主題樂(lè)園。(2)桂林旅游品牌形象定位：品牌建設(shè)提出了目的地鮮明而獨(dú)特的市場(chǎng)形象、定位了清晰的市場(chǎng)細(xì)分、并對(duì)將獲得的旅游體驗(yàn)的質(zhì)量以及環(huán)境等方面做出了綜合保障。桂林旅游形象定位-世界山水文化體驗(yàn)之都在2006年區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)國(guó)際高峰論壇上，莫永濤用“建設(shè)世界山水文化體驗(yàn)之都”來(lái)表述對(duì)桂林旅游的定位。桂林市第三次黨代會(huì)上，提出了“努力把桂林建設(shè)成為世界山水文化

18、體驗(yàn)之都、休閑度假上選之市、居住創(chuàng)業(yè)向往之城”的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。世界山水文化體驗(yàn)之都，囊括“山水”、“文化”、“體驗(yàn)”、“世界”等多重元素，我們應(yīng)該怎樣理解其深刻含義，如何通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？這是桂林新旅游定位形成后面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。要塑造桂林這一新形象，我們可以采取以下策略：做好桂林旅游資源的管理。既然我們已經(jīng)將桂林定位為世界山水文化體驗(yàn)之都，那么我們就要在旅游資源上下功夫，把旅游資源管理好、保護(hù)好。加強(qiáng)文化建設(shè)，鍛造桂林的城市精神。城市精神塑造工程是其軟件建設(shè)，是城市的靈魂和血液。城市精神是城市形象的內(nèi)在體現(xiàn)，城市形象是城市精神的外在展示。桂林的城市精神應(yīng)以“以人文本”的精神為基礎(chǔ)，融

19、合歷史和時(shí)代特色的人文精神，集中表現(xiàn)為一種尋求人生價(jià)值的執(zhí)著精神。宣傳口號(hào)“文化中的山水，山水中的桂林”，桂林作為中國(guó)最著名的風(fēng)景旅游城市之一，在中國(guó)以至世界都享有盛譽(yù)，古今一句“桂林山水甲天下”就是這種認(rèn)可的最明顯表現(xiàn)。（三）營(yíng)銷(xiāo)策略1、加強(qiáng)產(chǎn)品力的整合是桂林旅游發(fā)展不可缺少的因素當(dāng)前桂林的旅游產(chǎn)品主要有兩大類(lèi)，其一為山水風(fēng)情旅游觀光項(xiàng)目；其二為文物古跡歷史專(zhuān)題項(xiàng)目。近年來(lái)，桂林在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上投入了一定的財(cái)力，在原有的“三山兩洞一條江”的基礎(chǔ)上，形成了當(dāng)前的多元化格局。漓江的泛光工程，極大地改變了桂林夜間游覽活動(dòng)。新開(kāi)發(fā)的冠巖景區(qū)打破了傳統(tǒng)的巖洞游覽模式，集觀賞、娛樂(lè)、探險(xiǎn)為一體，豐富了巖

20、洞游的內(nèi)容。民族風(fēng)情表演，在國(guó)內(nèi)各旅游城市首開(kāi)先河，漓江民俗民情園和“花園之夜”、“桂山之秀”等場(chǎng)所已成為旅游熱點(diǎn)。桂林新建的動(dòng)物觀賞項(xiàng)目，已初具規(guī)模。已有的“蛇大王”、“鱷魚(yú)世界”和新建的“桂林雄森熊虎山莊”，彌補(bǔ)了桂林過(guò)去無(wú)動(dòng)物觀賞項(xiàng)目的空白。新建成的堯山索道、滑道開(kāi)辟了桂林市高山旅游新項(xiàng)目。桂林是世界上最典型的喀斯特地區(qū)，構(gòu)成了最美的山水奇觀，營(yíng)造了一種詩(shī)境家園般的旅游氛圍。借助高科技手段來(lái)開(kāi)發(fā)和完善現(xiàn)代游、娛、博覽的旅游項(xiàng)目，將會(huì)使桂林旅游更上一個(gè)臺(tái)階，采用高科技手段、動(dòng)態(tài)模擬桂林山水的形成過(guò)程及生物演化進(jìn)程，既是游覽項(xiàng)目，又是青少年進(jìn)行科普教學(xué)的內(nèi)容，融科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性為一體，

21、將游人帶回到一億多年前的自然世界，形成桂林旅游產(chǎn)品的獨(dú)特性。2、大力創(chuàng)造桂林旅游特色商品桂林的旅游商品的開(kāi)發(fā)應(yīng)把自然風(fēng)光與民族風(fēng)情結(jié)合等各種媒介制作成各種類(lèi)型的旅游工藝品如字畫(huà)、茶具、挎包、手提袋、枕套、座靠墊、領(lǐng)帶等?！肮鹆稚剿滋煜隆睂?duì)于游客來(lái)說(shuō)，最具有特殊的紀(jì)念意義。利用的少數(shù)民族的風(fēng)情，如壯族的織錦、苗族的花帶、瑤族的挑花和蠟染、侗族的侗布與侗毯等民族服飾、工藝品等。止匕外，歌舞表演是壯、侗、瑤、苗等少數(shù)民族歷史積淀形成的深厚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。因此在用材、造型、色調(diào)、圖案、風(fēng)格、包裝、裝潢等方面，都要圍繞桂林特色進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)。3、樹(shù)立旅游名城形象，形成名城理念，開(kāi)展CS'策劃活動(dòng)。

22、“CS'是消費(fèi)者滿(mǎn)意之意，"CS策劃始于1986年，源于美國(guó)，它是目前美國(guó)最時(shí)興的促銷(xiāo)方式，是營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值觀革命和企業(yè)文化革命的成果。人們現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，為旅游者提供滿(mǎn)意的服務(wù)已成為一個(gè)城市贏得旅游者、留住旅游者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，桂林旅游要想獲得長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)，必須樹(shù)立以旅游者為中心的觀念，建立與旅游者良好的關(guān)系，并為他們提供高品質(zhì)的服務(wù)。4、完善旅游產(chǎn)品和要素體系。加快推進(jìn)山水觀光、休閑度假、歷史文化、會(huì)展商務(wù)、體育健身、民俗風(fēng)情、城市旅游、紅色旅游八大類(lèi)系列旅游產(chǎn)品建設(shè)。加快完善協(xié)調(diào)配套的旅游要素體系，提高旅行社綜合素質(zhì)、提升星級(jí)飯店服務(wù)特色、促進(jìn)旅游商品產(chǎn)業(yè)

23、化、促進(jìn)旅游娛樂(lè)休閑項(xiàng)目健康發(fā)展、加快旅游交通發(fā)展步伐。5、打造桂林旅游新形象，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)換代“桂林旅游山水甲天下”的品牌曾經(jīng)使桂林旅游享譽(yù)海內(nèi)外。但是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的今天，無(wú)論從市場(chǎng)走向還是從旅游消費(fèi)者的心理需求來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的山水產(chǎn)品和品牌已經(jīng)顯得落后老化，不能引起旅游消費(fèi)者的的共鳴，備受旅游者青睞的是一些有個(gè)性的、參與型的旅游項(xiàng)目。桂林旅游要想往日的輝煌，就必須打造一個(gè)全新的形象，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的升級(jí)換代?？梢栽谠猩剿放频幕A(chǔ)上，進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，重點(diǎn)挖掘桂林桂林的歷史文化內(nèi)涵，開(kāi)發(fā)人文類(lèi)旅游資源，桂林新的形象定位應(yīng)該更加突出體驗(yàn)性和文化性。6、結(jié)合桂林特色，打造具有參與性的原生態(tài)、少數(shù)民

24、族風(fēng)情類(lèi)的旅游產(chǎn)品根據(jù)前面的分析，到桂林的游客主要以國(guó)內(nèi)游客為主，而在海外游客中，又以外國(guó)人和港澳臺(tái)同胞居多，外國(guó)人中，又以日本、美國(guó)、法國(guó)、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、泰國(guó)、德國(guó)人居多。他們多是被桂林優(yōu)美的風(fēng)光和獨(dú)特的少數(shù)民族風(fēng)情所吸引。應(yīng)該在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，結(jié)合時(shí)代特征，設(shè)計(jì)出游客喜愛(ài)的旅游產(chǎn)品。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，單純的山水觀光和欣賞少數(shù)民族風(fēng)情已經(jīng)不能引起顧客的興趣，他們更加偏好有個(gè)性的、有個(gè)性、體驗(yàn)性的旅游產(chǎn)品等。同時(shí)深度挖掘桂林的歷史文化底蘊(yùn)，大力開(kāi)發(fā)人文類(lèi)旅游咨詢(xún)。桂林具有2000多年的歷史,文化積淀深厚，具有豐富的人文旅游資源，如：靖江王府、西林請(qǐng)寺等，這些旅游資源對(duì)國(guó)內(nèi)外游客都具有極強(qiáng)的吸引

25、力。7、優(yōu)化消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，完善產(chǎn)業(yè)鏈旅游產(chǎn)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是否合理、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠裢晟茣?huì)直接影響到旅游消費(fèi)市場(chǎng)的質(zhì)量及規(guī)模。首先，應(yīng)該利用桂林山水品牌的影響，在傳統(tǒng)觀光旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，加大娛樂(lè)休閑旅游和會(huì)展商務(wù)旅游的開(kāi)發(fā)力度，形成度假型、文化型、商務(wù)型。會(huì)議型旅游以及追求刺激的特種旅游想結(jié)合的多元化旅游市場(chǎng)。其次,要優(yōu)化旅游配套設(shè)施，實(shí)現(xiàn)多樣化，滿(mǎn)足各個(gè)階層游客的消費(fèi)需求。同時(shí)完善產(chǎn)業(yè)鏈，使食、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)方面的產(chǎn)品合理配置，加大購(gòu)和娛這兩個(gè)供應(yīng)鏈的開(kāi)發(fā)力度。8、根據(jù)消費(fèi)者的需求，開(kāi)發(fā)具有特色的旅游紀(jì)念品必須了解消費(fèi)者的需求，了解海外旅游者和國(guó)內(nèi)旅游者在購(gòu)物目的和范圍上的區(qū)別，然后根據(jù)他們各

26、自的特點(diǎn)及喜好，設(shè)計(jì)出適合他們的旅游紀(jì)念品。海外旅游者對(duì)具有中國(guó)特色的工藝品比較偏好，對(duì)價(jià)格不敏感。而國(guó)內(nèi)旅游者,由于購(gòu)物的習(xí)慣及消費(fèi)水平的影響，喜歡價(jià)格適中又具有濃郁地方特色的旅游紀(jì)念品，這里需要特別注意的是，價(jià)格適中同樣要求商品質(zhì)量，物美價(jià)廉并不等于說(shuō)商品的質(zhì)量低劣，包裝粗糙。在重視開(kāi)發(fā)高檔旅游商品的同時(shí)，不能忽視中低價(jià)旅游商品的開(kāi)發(fā)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)是不能忽視的一個(gè)主體消費(fèi)市場(chǎng)，其市場(chǎng)潛力巨大。9、實(shí)行藍(lán)海戰(zhàn)略，尋找潛在市場(chǎng)旅游業(yè)發(fā)展前景廣闊，市場(chǎng)利潤(rùn)大，因此其競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)既定的情況下，競(jìng)爭(zhēng)雙方為有限的市場(chǎng)份額展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，就必須在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)之外尋求一片藍(lán)海，找到新的

27、市場(chǎng)需求空間。桂林旅游以傳統(tǒng)的觀光游、大眾組團(tuán)游為主，這種大眾旅游市場(chǎng)目前正面臨著激烈的爭(zhēng)奪。如，云南具有和桂林相似的自然風(fēng)光和少數(shù)民族風(fēng)情類(lèi)旅游資源，無(wú)形中會(huì)與桂林爭(zhēng)奪客源市場(chǎng)，要想避免這種競(jìng)爭(zhēng)，一方面，應(yīng)該深層挖掘桂林的的文化內(nèi)涵，形成桂林獨(dú)特的文化和少數(shù)民族風(fēng)情以及優(yōu)美的山水風(fēng)光相結(jié)合的旅游產(chǎn)品，使產(chǎn)品具有獨(dú)特性；另一方面，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大眾旅游市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)高端旅游市場(chǎng)，發(fā)展特種旅游，為消費(fèi)者提供多檔次，多品質(zhì)的旅游產(chǎn)品，豐富旅游市場(chǎng)，進(jìn)一步挖掘游客的消費(fèi)潛力。10、桂林國(guó)際旅游城的建設(shè)桂林國(guó)際旅游城近期建設(shè)目標(biāo)是：行政一旅游服務(wù)中心區(qū)形象彰顯、三個(gè)旅游功能區(qū)建設(shè)初具規(guī)模、構(gòu)建三個(gè)產(chǎn)業(yè)組團(tuán)

28、產(chǎn)業(yè)支撐平臺(tái)。到2015年底，初步建成桂林世界旅游中心區(qū)，至2020年底，初步建成桂林世界旅游城主城區(qū)和鳳凰、會(huì)仙、萬(wàn)福三大旅游功能區(qū)，兩江空港物流及高科技產(chǎn)業(yè)組團(tuán)、蘇橋高端裝備制造產(chǎn)業(yè)組團(tuán)、五通高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)組團(tuán)。五、桂林旅游線(xiàn)路介紹1、桂林山水兩日游路線(xiàn)：（1）行程亮點(diǎn)：山水傳統(tǒng)的桂林旅游線(xiàn)路，有山，有水，有洞，有公園，相對(duì)來(lái)說(shuō)價(jià)格是比較高的，適合時(shí)間不多的人游客。遇龍河一一大榕樹(shù)一一月亮山一一十里畫(huà)廊一一興坪古鎮(zhèn)一一西街第一天：遇龍河竹筏漂流，竹筏過(guò)處，兩岸青山座座，碧水云大，良田百畝，確是一番世外桃源景象！漂流抵達(dá)終點(diǎn)碼頭工農(nóng)橋，上岸繼續(xù)前往膜拜陽(yáng)朔神樹(shù)大榕樹(shù)，賞世界溶洞奇觀月亮山。陸路

29、經(jīng)由十里畫(huà)廊（蝴蝶泉，圖騰古道，攀巖基地等）返回縣城。下午前往興坪古鎮(zhèn)，乘竹筏/小船游覽漓江精華段，賞20元人民幣背面實(shí)景取景處，黃布倒影，九馬畫(huà)山等名勝晚上逛中西文化結(jié)合的陽(yáng)朔西街，娛樂(lè)泡吧，可自費(fèi)欣賞著名導(dǎo)演張藝謀執(zhí)導(dǎo)的世界大型山水實(shí)景演出印象劉三姐。第二天：象鼻山一一七星公園一一疊彩山一一靖江王城早晨開(kāi)始乘船游覽游象征桂林城徽一一象鼻山；平枕漓江一一伏波山（還珠洞、試劍石）不老的傳說(shuō)；古人謂之“江山會(huì)景處”一一疊彩山；舉世驚嘆的絕妙洞府，大自然的藝術(shù)宮殿一一桂林國(guó)賓洞產(chǎn)笛巖；桂林最大，游客最盛，歷史性最長(zhǎng)的一個(gè)綜合性公園一一七星公園（花橋、華夏之光、駝峰、克林頓演講處）;晚上乘船游覽桂林

30、的兩江四湖著名景區(qū)，逛逛夜市，品嘗小吃。（2）桂林龍勝游第一天:龍脊梯田（天下一絕）上午乘車(chē)赴龍勝龍脊，前往世界最壯麗的梯田一一龍脊梯田景區(qū)，途經(jīng)金竹壯寨，黃絡(luò)瑤寨，體驗(yàn)原汁原味的壯瑤風(fēng)情。參觀世界長(zhǎng)發(fā)第一村（榮獲上海大世界基尼斯紀(jì)錄）的黃洛紅瑤寨；欣賞群體長(zhǎng)發(fā)梳妝、民族歌舞表演（自費(fèi)）。前往平安壯族梯田觀景區(qū)游覽，游覽天下一絕的龍脊梯田風(fēng)光，從山腳盤(pán)繞到山頂，小山如螺，大山似塔，層層疊疊，高低錯(cuò)落，線(xiàn)條行云流水瀟灑柔暢，規(guī)模磅礴壯觀。午餐可享用當(dāng)?shù)赜忻霓r(nóng)家飯，竹筒飯，竹筒雞等特色美味。龍脊是北壯的代表，是廣西壯族服飾和木樓建筑保持最完整的地區(qū)之一。第二天:自由游覽溫泉景區(qū)上午于景區(qū)翡翠溪旁森林漫步，呼吸最新鮮的森林氧吧，下午前往龍勝溫泉入住溫泉中心酒店，享受溫泉無(wú)限暢泡。（3）市內(nèi)經(jīng)典游游覽景點(diǎn)：桂林漓江、產(chǎn)笛巖、象鼻山、七星公園、伏波山，疊彩山。第一天：桂林乘船游覽漓江風(fēng)光