9-服務校園的貼身小棉襖——上海海事大學感知行

1、服務校園的貼身小棉襖上海海事大學感知行上海海事大學現(xiàn)有2個校區(qū)，臨港校區(qū)于2008年10月基本建成后，學校辦學主體移師此地，高掛風帆，繼續(xù)遠航。而這里也是本次記者驅車前往的目的地。最近學校信息化辦公室基于MapGIS K9平臺開發(fā)的“感知校園”平臺，一經(jīng)推出就深受師生關注，而探尋其中原因，正是記者此次采訪目的所在。為此，記者特意邀約了信息化辦公室主任張明和信息資源部老師郭越。一個多小時的車程令人倍感勞頓，就當記者擔心精神不佳時，海事大學建筑已映入眼簾，“高端大氣上檔次”如此形象的展示于眼前，也讓記者精神為之一振，疲憊一掃而光。一號門前，記者忍不住驚嘆連連：這個門面夠氣派，建筑也極具明快的港灣風

2、情，置身此地，有一種即將揚帆遠航的錯覺。張主任與郭老師早已等候在門口，彼此介紹之后，郭老師塞給記者一張卡，但卻沒有告知這張卡是做什么用的。在記者想來，多半是登記用的。由郭老師駕車，先載著記者和張主任在校園內(nèi)“東游西逛”了起來。于是，記者也經(jīng)歷了一次與以往不同的采訪，因為采訪前半程是在車上完成的。專注應用，服務校園在車上，張主任首先對“感知校園”平臺做了簡要介紹，“感知校園平臺主要是結合了地理信息系統(tǒng)（GIS）、物聯(lián)網(wǎng)、射頻識別（RFID）、智能檢索等技術，目的是要為學校提供數(shù)字化、智能化的管理方式；為師生學習、生活提供信息查詢與交互平臺；為家長、訪客提供友好、便捷的方式游歷和了解校園。”（圖1

3、）圖1 上海海事大學感知校園平臺據(jù)了解，“感知校園”這一概念很多高校都在提，但真正實施的其實還很少。上海校園信息化建設一直是走在全國前列的，這里的高校也得以見證校園信息化的發(fā)展歷程。張主任告訴記者，校園信息化建設之初，很多高校先建立了計算中心，主要目的是承擔學校計算機網(wǎng)絡基礎建設，針對師生的上網(wǎng)服務等等；之后發(fā)展到校園網(wǎng)，到90年代中期，又發(fā)展到管理信息系統(tǒng)，也就是把各種應用計算機管理起來；再之后又發(fā)展到統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)一門戶?！霸偻?，大家就開始討論校園信息化應該朝什么方向發(fā)展，感知校園就是在這個背景下，由各個學校相繼提出的。”雖然提出了“感知校園”的概念，但其內(nèi)涵是什么，也是需要深入思考的

4、。這一問題能不能很好的解答，直接決定了開發(fā)出來的“感知校園”平臺能否有生命力。所以，在這一問題上，信息化辦公室甚至校領導都在出謀劃策?！白钤?，我們想做一張?zhí)摂M校園的地圖，但之后又否定了這一想法，因為這樣做其實是沒有太多創(chuàng)新的。所以在這方面，由郭老師主要負責，調(diào)研了國內(nèi)和國外很多高校，得出的結論是：只重美觀而不重實用的校園地圖，很少有人會用?！惫蠋熯M一步解釋道：“當初在調(diào)研的時候，其實主要是針對基于GIS平臺而開發(fā)的校園地圖的調(diào)研，因為我們也想依托GIS平臺來做感知校園。從國內(nèi)高校來講，整體上還是停留在展示層面展示一個二維或者三維地圖，GIS的深度集成應用非常少。而國外的高校，像美國排名前50

5、的高校，他們基于GIS基礎上的校園電子地圖，恰恰與國內(nèi)注重展示、追求外觀相反，他們更注重實用。但他們也有一個問題，那就是訪問量不大，主要原因是為師生提供的服務非常有限。所以，要想讓感知校園平臺的使用效果好、使用率高，它就不能只是一張圖，還要能夠感知校園中的一切信息，從而以感知促進服務，為師生服務，為校園服務?！薄皩?！”張主任雙掌一拍，表示贊同，“我們的感知校園平臺之所以能廣受師生歡迎，就是因為融入了這種認識、這種理念，我將它概括為：專注應用，服務校園?！本xGIS平臺，夯實開發(fā)基礎張主任與郭老師一直在強調(diào)要依托GIS平臺來建設“感知校園”平臺，這又是為什么呢？張明主任道出其中原委，“GIS平臺

6、實際上發(fā)揮著基礎平臺的作用。這些感知的信息，如時間、位置還有其他一些物理參數(shù)，通過GIS平臺展現(xiàn)出來的話，看起來才更直觀。如果沒有GIS平臺的支持，圖形數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)的分離，大家很可能會對它失去興趣?！痹趯τ贕IS平臺的選擇上，他們也是慎之又慎。為什么呢？郭越老師向記者解釋道：“因為我們開發(fā)的是基于GIS的感知校園平臺，這個平臺是要分期開發(fā)的，目前只是第一期，后面要繼續(xù)開發(fā)的話，就必須有一個成熟的產(chǎn)品來支撐。如果中途再更換GIS平臺的話，不僅會很麻煩，更有可能導致感知校園前功盡棄?！痹诮忧⒘似甙思褿IS企業(yè)之后，最終他們選擇了最符合自身要求的MapGIS平臺。既然基礎MapGIS平臺已經(jīng)夯實，

7、那么在此基礎上建設的“感知校園”平臺又有怎樣的功能應用呢？此前，記者已在該平臺主頁上做了一番簡單的操作，第一感覺就是電子地圖對校園的展現(xiàn)非常真實，甚至有一種置身其中的感覺。此時，車子恰好經(jīng)過大禮堂，在張主任和郭老師事先沒有介紹的情況下，記者率先說出“大禮堂”三字，也讓他們感到驚訝。這要歸功于“校園實景”欄目，點擊之后，像大禮堂、草坪、海馨樓等實景360度展現(xiàn)，讓人能夠身臨其境的感受優(yōu)美的校園風光、良好的教學環(huán)境和豐富的教學資源，如此真實的展現(xiàn)，自然會讓人熟記于心了。但是記者對于主頁上的“迎新服務”、“導引服務”、“客流統(tǒng)計”以及“感知路線”等幾個版塊還不是很了解。而據(jù)張主任介紹，這四項功能，正

8、是平臺一期建設中最典型的應用?！坝捎诮?jīng)費有限，所以一期建設先實現(xiàn)了這四大基本功能，它們都是根據(jù)學生和老師的最主要的需求而開發(fā)出來的，是目前最實際的應用。接下來感知校園的建設，依舊會基于GIS平臺，從更深層的管理和應用角度，繼續(xù)擴大對師生、校園的服務?！闭邕x服務需求，開發(fā)典型應用在經(jīng)過了近半個小時的“校園游蕩”之后，車子最終停在了圖書館外，而信息化辦公室正位于圖書館內(nèi)。一番“游蕩”，在十個校園景點之間走走停停，記者最大的感受便是校區(qū)非常大：食堂分布在三個大區(qū)，而宿舍更是多達60個如果沒有熟悉校園環(huán)境的人帶領的話，在校園中要找一個地方，必定要費一番周折。剛一步入圖書館，就能看到一臺“感知校園”平臺

9、的觸摸屏被安置于此，屏幕上的內(nèi)容與之前網(wǎng)頁上看到的別無二致。在這臺機器前，張主任與郭老師為記者詳細地演示并解釋了“迎新服務”、“導引服務”、“客流統(tǒng)計”以及“感知路線”這四大功能（圖2）。圖2 “感知校園”平臺服務器張主任介紹，通過“迎新服務”這一功能，不用專程實地來訪，學生與家長就能直接了解學校的整體情況。當學生拿到錄取通知書后，可通過“感知校園”主頁或者移動端應用程序輸入自己的錄取通知書號登入系統(tǒng)，了解自己的報到點、宿舍、校服領取點、生活用品購買點等一系列報到信息，提高了報到效率（圖3）。對于這一功能的設置記者深表贊同，因為經(jīng)過三十分鐘的“游蕩”，已著實感受到校園之大，之復雜。如果新生初來

10、乍到，沒有熟悉校園的人帶領，那就免不了走一番冤枉路了。圖3 Web端迎新服務“導引服務”則主要針對的是會議導引，“每年學校都會舉辦一些大型的會議、活動，我們會把和會議有關的時間、地點、日程等信息，發(fā)布到平臺上，師生就可以通過感知校園主頁或者移動端應用程序查看學校近期主辦或承辦的重大活動及會議，查看該活動或會議的具體日程，提供的定位、導引等功能可以直接為師生提供到達路線?！保▓D4）圖4 “導引服務”查詢會議日程對于“客流統(tǒng)計”功能的開發(fā)，郭老師向記者講述了一個學校以前存在的問題，“學校有三個區(qū)域，每個區(qū)域大概只有二到四個食堂，南區(qū)有一個教工食堂，而這個教工食堂也很受學生歡迎，尤其是在午飯時。這就

11、導致老師和學生常常同時就餐，食堂人滿為患，影響就餐質(zhì)量。因此，我們就在食堂安裝了客流感應設備，這樣一來，師生就能從系統(tǒng)Web端或者移動端中實時查看食堂內(nèi)的人數(shù)和監(jiān)控畫面，合理選擇用餐時間了?！睆堉魅窝a充說，“客流統(tǒng)計”不只針對食堂，也同樣會對客流量較大的圖書館進行監(jiān)控，這樣學生就能夠實時了解圖書館現(xiàn)有人數(shù)、空余位子等信息，合理安排學習區(qū)域（圖5、6）。圖5 Web端圖書館客流統(tǒng)計結果圖6 移動端客流統(tǒng)計“至于最后一項功能，其實剛才咱們已經(jīng)體驗過了。”張主任這句話令人感到好奇，記者表示不解，“答案就在你手里的那張卡上。”郭越老師將記者卡上的號碼輸入到對應的輸入欄中，出現(xiàn)在記者眼前的是一張手繪地圖

12、，而地圖上還有一條清晰的軌跡，這正是記者剛才“校園游蕩”的軌跡，點擊相應的標注還能看到游覽時間和清晰的圖像。如此感知自己游覽過的路線，讓記者耳目一新（圖7）。圖7 記者游覽軌跡及圖像顯示原來，記者最初拿到的卡片叫做“RFID”卡，學校在10個標志性的參觀及訪問地點、場館建立了RFID傳感器。而攜帶RFID定位卡的訪客在參觀該景點時，系統(tǒng)會記錄下訪問位置及訪問時間，在訪問或游覽結束后，訪客就可以通過“感知校園”平臺，在一張考究的手繪地圖上看到自己游歷不同景點的時間與軌跡，而且還可以通過該系統(tǒng)深入了解所游覽景點的相關背景資料。（圖8）圖8 手繪地圖在記者看來，“感知路線”非常具有創(chuàng)新性，在給訪客留

13、下了一個紀念的同時，也拉近了學校與訪客的距離，更有利于提升學校形象。張主任進一步告訴記者，“關于這一功能的設計，還有我們校長和學生的功勞。因為校長是物流專業(yè)的，他對RFID技術很熟悉，所以在這方面他給我們提了這點建議。而這張手繪地圖，也是充分調(diào)動了學生的積極性，是幾個藝術設計專業(yè)的學生在假期幫忙設計的，做得非常精美，給人良好的視覺效果；而手繪地圖背面還有學校的歷史，從這個角度來講，更具人文校園特色?！蓖苿印爸腔坌@”建設，實現(xiàn)更便捷服務在“感知校園”平臺開發(fā)之初，張主任所在的信息辦就已經(jīng)明確：“感知校園”平臺是“智慧校園”的初步探索，是“智慧校園”建設的重要組成部分，接下來要朝著打造上海海事大

14、學自己的“智慧校園”而努力。“接下來學校的智慧校園建設要朝著這幾個方面發(fā)展：突出的感知，高速的互聯(lián)，面向服務的運算，更實時的控制，更科學的決策，更便捷的服務?！本唧w如何來做呢？張主任進一步解釋說：“突出的感知，強調(diào)物與物的感知，物與人的感知，系統(tǒng)之間的實時感知。像信息辦很重要的一個職責就是保證所有系統(tǒng)的正常運行，包括網(wǎng)絡平臺、校園卡平臺、應用系統(tǒng)平臺和數(shù)字化校園平臺。這四個平臺，任何一個出現(xiàn)問題，我們壓力都很大。那么在接下來智慧校園的建設中，就要探索能不能在電話沒來之前，就能夠準確地感知系統(tǒng)哪里不正常了，或者將要不正常?！薄岸咚俚幕ヂ?lián)，這是最基礎的，也是與物聯(lián)網(wǎng)技術密不可分的。正是通過物聯(lián)網(wǎng)技術，校園網(wǎng)中的各個物件才能夠連接。大家現(xiàn)在都在講要互聯(lián)，但在高校中其實還沒有太多實質(zhì)性的進展，所以，我們也在加強物聯(lián)網(wǎng)技術的應用?！薄半S著管理事項的增多，積累的數(shù)據(jù)也會越多，這些數(shù)據(jù)積