管理者應具備的素質(zhì)和能力.

1、管理者應具備的素質(zhì)和能力舒芯煒所謂管理，就是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導、 控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動， 使別人同自己一起來實現(xiàn)既定目標的活動過程。 在整個管理活動中管理者的管理能力至關(guān)重要。 而管理者的管理能力決定于管理者的素質(zhì)。隨著社會分工的越來越細，職業(yè)性管理階層已運用而生。 管理者應具備什么樣的素質(zhì)與能力？如何科學地評價管理者的素質(zhì)？我覺得一個好的管理者應具備的素質(zhì)與能力應具備以下幾條：一、管理者素質(zhì)決定團隊發(fā)展（一）思想素質(zhì)思想素質(zhì)是指管理者不僅會處事和處人,而且還要善于思考。一個優(yōu)秀的管理者應該具有把自己要實現(xiàn)的愿望,尤其是要達到的管理目標清晰地描繪出來的能力 ;

2、能夠清楚地表明自己的思想;有強烈的信息觀念,善于運用和捕捉信息,注意提高信息的數(shù)量和質(zhì)量,以促進管理工作的高質(zhì)高效。 其次是要具備能夠了解某一事物或事件的整體或全貌的能力。 再是能夠了解和掌握某一事物或事件對整個組織所起的作用。然后是能夠預見這一事物和事件的未來發(fā)展趨勢。（二）個人修養(yǎng)管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素 ,不可低估和輕視。一個成功的管理者必須謙虛、誠實、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。自信。管理者要相信自己 ,不斷增強信心,堅信自己有能力把企業(yè)搞好。 能夠正確對待在管理企業(yè)過程中出現(xiàn)的一些暫時的困難和挫折做到百折不撓,敢于應對各種困難和挑戰(zhàn),這樣就能使自己永遠立于不敗之地

3、。謙虛。管理者所面對的管理對象的性格千差萬別 ,受教育的程度有高有低。管理者必須以謙虛為本,虛心向管理對象學習 ,加強思想溝通。那種不做調(diào)查研究 ,只憑主觀臆斷,自以為是的做法會使己脫離群眾 ,難以在群眾中樹立威信。為人要謙虛。謙受益,滿招損 ,壁立千仞 ,無欲則剛 ,海納百川 ,有容乃大。企業(yè)管理者應做到虛懷若谷,養(yǎng)成寬廣的胸懷。誠實。管理者對管理對象必須以誠相待,實事求是,坦誠交換意見與分歧。反對當面一套,背后一套 ,表面贊同 ,背后反對 ,耍兩面派手段。心胸開闊。 古人云 :宰相肚里能撐船。 管理者應心胸開闊 ,能容人、容事 ,不斤斤計較個人得失。尤其是在經(jīng)營管理企業(yè)的過程中,更要把握好

4、誠信原則。要與人為善。得民心者得天下 ,就是這個道理。為此,管理者要養(yǎng)成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企業(yè)員工，要平等待人。這樣才能使員工感到有一種公平感,積極性才能充分調(diào)動出來。善于傾聽不同意見 ,團結(jié)一切可以團結(jié)的同志共事。吃苦耐勞。管理的本質(zhì)是服務。管理者必須做到服務認真、態(tài)度端正 ,禮貌待人 ,工作熱情、 周到。 管理工作頭緒多 ,事情繁雜 ,急事突如期來 ,加班加點是家常便飯,經(jīng)常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的素質(zhì)。（三）知識和技術(shù)素質(zhì)專業(yè)知識是管理者知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,尤其是科技管理者。只有懂專業(yè)的管理者,才能在管理過程中有的放矢 ,靈

5、活機動 ,遵循事物發(fā)展規(guī)律,按客觀規(guī)律辦事,避免官僚主義。管理者應懂技術(shù)。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員 ,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經(jīng)營管理上。 管理者懂技術(shù),并不是要求作為管理者本身必須對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的各種技術(shù)樣樣精通,這樣做既不現(xiàn)實 ,也沒必要。但管理者至少要做到以下幾點 :一是應該了解和掌握本單位的技術(shù)情況,要知道本單位的技術(shù)水平、技術(shù)裝備、技術(shù)力量,與同行業(yè)技術(shù)力量相比 ,本單位技術(shù)力量處在何種地位,既要與國內(nèi)的同行比,也要與國外的同行比。二是管理者應該掌握本單位的一、兩項關(guān)鍵性技術(shù),要做到越熟練越好,這樣不僅有利于提高企業(yè)管理者在員工中的地位和威信

6、,而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實際問題。三是要不斷加強技術(shù)管理。要高度重視技術(shù)人員的引進、培養(yǎng)和素質(zhì)的提高工作,采取有效措施 ,不斷提高本企業(yè)產(chǎn)品的高新技術(shù)含量1 。(四)心理素質(zhì)(1)強烈的競爭意識知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理者必須具有強烈的競爭意識 ,這不僅是時代的要求,而且是企業(yè)發(fā)展的外部動力。競爭的目的是通過各方面的努力 ,共同提高經(jīng)濟效益,增加社會財富 ,以不斷滿足社會和人民日益增長的物質(zhì)文化生活需要。現(xiàn)代心理學、生物學的研究表明 ,競爭是萬物得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),它是物種繁衍、優(yōu)勝劣汰的推動力之一。一個優(yōu)秀的管理者應該認識到 ,競爭可以消除“吃大鍋飯”的傳統(tǒng)心理 ,擺脫平均主

7、義的桎梏,充分調(diào)動下屬工作的積極性 ,取得良好的經(jīng)濟效益;競爭可以緩解群體矛盾,改善人際關(guān)系 ,競爭還可以迫使經(jīng)營者必須從戰(zhàn)略高度出發(fā) ,培養(yǎng)人才 ,使用人才 ,從而造成一種尊重知識、尊重人才的新風尚。(2)創(chuàng)新精神只有富有開拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的人才,才能適應知識經(jīng)濟時代的發(fā)展,應付未來社會的實踐。開拓創(chuàng)新主要包括以下三個方面內(nèi)容。一是創(chuàng)造性精神。 創(chuàng)造性精神來源于強烈的事業(yè)心和高度責任感它是創(chuàng)造活動的動力。其內(nèi)涵是:一切向前看,永遠不滿足,力爭高成就。 這就是管理者樹立開拓創(chuàng)新精神的心理基礎(chǔ)、 產(chǎn)生創(chuàng)造精神動力的條件和目標條件。二是創(chuàng)造性思維。它以新動機為先導 ,以思維的流暢性、應變性為基

8、礎(chǔ),以思維的創(chuàng)造性和豐富多彩的想象力為核心。管理者的思維應變性強 ,就能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢,走出新路子,創(chuàng)出自己的特點。尤其是在科學技術(shù)突飛猛進、產(chǎn)品周期日益縮短的今天 ,沒有創(chuàng)造性的思維,就不能適應知識經(jīng)濟時代的激烈競爭。三是創(chuàng)造性實踐。創(chuàng)造性實踐過程是揭示新的科學概念和建立新科學理論的過程。一個稱職的管理者,在創(chuàng)造性實踐中 ,都能夠很好地把握了解創(chuàng)造性活動的全過程。二、管理者能力決定企業(yè)成?。ㄒ唬┝己玫挠媱澞芰τ媱澒芾砟芰κ瞧髽I(yè)管理者在企業(yè)管理中預測未來、設(shè)立目標、決定政策、方案， 以期能夠經(jīng)濟地使用現(xiàn)有的資源，有效地把握未來發(fā)展，獲得最大企業(yè)成效的能力。毫不夸張地說，企業(yè)管理者第一項技能要求

9、就是計劃管理能力。 計劃管理關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方面， 是一種主動降低風險、 提高效益的管理行動。 作為管理者具有良好的計劃管理能力。計劃管理能力包括戰(zhàn)略決策能力、目標管理能力、計劃控制能力等。 企業(yè)管理者掌握了計劃管理能力， 才能正確地制訂出企業(yè)發(fā)展方針、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)展目標，才能根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標制訂出具體的行動方案和行動計劃，整合企業(yè)所擁有的人力、物力、財力資源，協(xié)調(diào)地達到企業(yè)所設(shè)定的目標。（二）溝通協(xié)調(diào)能力溝通協(xié)調(diào)能力是指企業(yè)管理者在企業(yè)管理活動中， 對企業(yè)中人員之間以及企業(yè)與外部之間進行思路、 信息進行傳遞、 交換進行控制能力以及對其產(chǎn)生的不和諧進行協(xié)調(diào)的能力。 企業(yè)中最重要的資源就是

10、人力資源，人具有主觀能動性、創(chuàng)造性，若管理不當，也會有消極作用和破壞作用。作為企業(yè)管理者，首先，要在企業(yè)管理活動中，建立起企業(yè)正常有效的溝通渠道、信息傳播渠道、沖突解決、協(xié)調(diào)機制。在企業(yè)中，必須有暢通渠道，不管是企業(yè)的經(jīng)營信息，還是人員思想動態(tài)，都應在企業(yè)中及時有效的進行傳遞。古人曰：防民之口勝于防 川。大禹治水之法在于疏導，治理企業(yè)也一樣。企業(yè)建立了正常的溝 通渠道后，企業(yè)才能杜絕不正常、不合諧的小道消息，才能樹立良好 的企業(yè)風氣。同時，企業(yè)管理除了內(nèi)部的人員外，企業(yè)還面對外部公 共關(guān)系，包括顧客、供應商、銷售商、政府機關(guān)、新聞界、教育科研 機構(gòu)、社區(qū)等在內(nèi)的公共關(guān)系對象。企業(yè)管理者也同樣應擁有相應的 溝通和協(xié)調(diào)能力，與其建立起和諧的關(guān)系。企業(yè)管理者除了擁有良好 的溝通協(xié)調(diào)能力外，自身還必須做好溝通協(xié)調(diào)的榜樣作用。 率先在企 業(yè)中樹立信息溝通、人際交往的榜樣形象。論語有云：子率之以正， 孰敢不正。（三）良好的組織能力組織是管理的基本職能之一，在計劃工作職能確定可組織的具體