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文檔簡介

1、 發(fā)行版本:A受控狀態(tài):聊城市人和軸承有限公司企業(yè)標準 持續(xù)改進控制程序依據ISO/TS16949:2002標準編制文件編號: RH/CX-8.5.1-29 2006年03月01日發(fā)布 2006年03月15日實施 聊城市人和軸承有限公司 發(fā)布編制:聊城市人和軸承有限公司質量體系程序文件編號:RH/CX-8.5.1-29審核:第 1 頁 共 4 頁批準:持續(xù)改進控制程序版本:A修改狀態(tài):01 目的為持續(xù)不斷地改進產品、工藝、服務、質量和成本,特制定本程序。2 適用范圍本程序適用于產品、工藝、服務、質量和成本有關的所有持續(xù)改進活動。3 職責3.1公司各部門均應圍繞提高產品質量、提高生產率、降低成本

2、、改善服務等主題,不斷開展持續(xù)改進工作。3.2管理者代表負責匯總持續(xù)改進計劃,并報總經理批準。3.3技檢部和生產部負責持續(xù)改進項目的協(xié)調和驗證工作。4 管理內容4.1公司應全面遵循持續(xù)改進的原則,在全公司各項與產品、工藝、服務和成本有關的日常活動中不斷地深入開展持續(xù)改進活動。4.2管理者代表有計劃地向公司全員貫徹持續(xù)改進的并鼓勵每位員工提出合理化建議,辦公室安排時間作相關持續(xù)改進技術的培訓。4.3根據公司員工的合理化建議,內審結果,管理評審及公司業(yè)務計劃中提出的要求每年年初由管理者代表負責制定年度持續(xù)改進計劃,總經理批準后發(fā)往各部門。4.4各部門按年度持續(xù)改進計劃制定本部門的持續(xù)改進計劃,經部

3、門經理批準并反饋技檢部,同時組織改進小組人員實施。改進小組為非正式組織,改進項目結束后解散。4.5公司員工均隨時有提出持續(xù)改進建議的權利和義務,公司鼓勵員工積極參與持續(xù)改進并提出自己的建議,管理者代表按照所提建議的重要性和可行性做分析和評估,納入年度改進計劃中并組織實施。4.6持續(xù)改進的項目內容4.6.1產品改進產品項目工程師針對具體產品的設計和結構,對照同類產品的設計和結構,結合生產實際中曾出現和可能出現的問題,確定具體產品的現狀,找出差距,制定持續(xù)改進的,利用相關持續(xù)改進技術,如試驗設計(DOE)、FMEA、價值分析(VA)、防錯技術和8D問題解決法等,持續(xù)不斷的實施產品改進。技檢部負責組

4、織人員對改進項目進行跟蹤、驗證聊城市人和軸承有限公司質量體系程序文件編號:RH/CX-8.5.1-29第 2 頁 共 4 頁持續(xù)改進控制程序版本:A修改狀態(tài):04.6.2工藝改進技檢部據生產部門提供的工序能力數據資料進行分析,據其對產品的加工工藝(尤其是涉及特殊特性的工藝條件)進行監(jiān)控,可采用控制圖、工序能力指數、設備總效率和8D問題解決法等改進技術,具體可參照SPC手冊。按照統(tǒng)計過程控制的數據輸出,采取相應的持續(xù)改進技術和工齡,不斷改進產品加工工藝。技檢部負責組織人員對改進項目進行跟蹤、驗證。4.6.3質量和生產效率的改進為保證產品和生產效率持續(xù)改進,應在以下方面采取相應的統(tǒng)計措施進行監(jiān)控:

5、a) 非正常停機時間;b) 機器切換時間;c) 生產周期;d) 廢品、返工和維修;e) 非增值的場地;f) 關鍵特性的變差;g) 低于100的初次運轉率;h) 過程平均值偏中心;i) 勞動力和材料的浪費;j) 不良質量成本;k) 過多的搬運和貯存;l) 臨界的測量系統(tǒng)能力;m) 顧客的不滿意等。公司由技檢部制定信息收集規(guī)則,以管理以上信息的收集,包括負責部門,具體的信息要求,匯總分析要求。4.6.4服務的改進 銷售部應保持與顧客的定期聯系,充分了解顧客滿意度和顧客意見,見顧客滿意度調查程序。對需要持續(xù)改進的信息報告由技檢部根據公司的安排決定是否納入持續(xù)改進計劃,并對納入計劃的項目進行跟蹤、驗證

6、。4.6.5產品成本的改進 根據公司業(yè)務計劃和/或公司年度目標的要求,各部門應分析在本部門降低成本的可行聊城市人和軸承有限公司質量體系程序文件編號:RH/CX-8.5.1-29第 3 頁 共 4 頁持續(xù)改進控制程序版本:A修改狀態(tài):0性(如可將產品成本劃分為采購成本。銷售和服務成本、制造/加工成本、檢測成本、不良質量成本),由各部門將目標分解并提出實施計劃,產品成本的改進可考慮以下方面:a) 減少材料消耗定額;b) 減少不合格品導致的不良質量成本;c) 減少過多的搬運和減少貯存(如可考慮優(yōu)化加工現場布置/或減少生產線加工瓶頸);d) 減少過高的非質量成本;e) 減少計劃外的停機時間;f) 提高

7、加工效率等。 技檢部負責組織人員對生產成本的持續(xù)改進項目進行跟蹤、驗證。4.6.6產品特殊特性的改進,必須優(yōu)先考慮其能力指數的提高,并優(yōu)先納入持續(xù)改進計劃。4.7 持續(xù)改進的技術4.7.1適用時,可采用以下持續(xù)改進的技術,但不限于以下項目:a) 控制圖;b) 工序能力指數;c) DOE;d) PPM分析;e) 質量成本;f) FMEA;g) 設備總效率;h) 價值分析;i) 防錯技術;j) 人機工程分析等。4.7.2各部門根據持續(xù)改進實施情況定期匯總成書面材料交技檢部據此組織人員對改進項目的實施情況進行總結,并將總結提交管理評審。4.8 持續(xù)改進的步驟4.8.1每年初,技檢部根據各部門的統(tǒng)計住

8、處進行匯總分析,列出需改進的項目報告最高管理層。每項活動需考慮成本和效益的對比。4.8.2根據技檢部的報告,公司組織多方論證小組,運用排列圖等工具確認出重點項目報總經理后形成年度持續(xù)改進計劃。聊城市人和軸承有限公司質量體系程序文件編號:RH/CX-8.5.1-29第 4 頁 共 4 頁持續(xù)改進控制程序版本:A修改狀態(tài):04.8.3由技檢部組織持續(xù)改進項目的實施,將相關項目分配給各改進小組,小組由自愿和分配的方式組成。4.8.4各改進小組進行問題診斷,找出原因并驗證原因。在確定原因后提出糾正措施。4.8.5由技檢部負責安排改進項目的驗收,如不能達到效果將不能通過。4.8.6由技檢部負責將項目成果進行發(fā)表和推廣。5. 相關文件管理評審控制

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