內(nèi)部市場(chǎng)化總結(jié)

1、內(nèi)容簡介：深刻理解和掌握內(nèi)部市場(chǎng)精細(xì)化管理是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的必然變革，做到求實(shí)創(chuàng)新、探索內(nèi)部市場(chǎng)精細(xì)化管理的新模式。按照分線管理、分塊核算的原則,建立礦與區(qū)隊(duì)的一級(jí)市場(chǎng)；按照按點(diǎn)管理、按點(diǎn)核算的原則,確立二級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作的區(qū)隊(duì)；按照班組管理、班組核算的原則,確立三級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作的基層班組,形成市場(chǎng)主體體系，進(jìn)一步全面深化內(nèi)部市場(chǎng)精細(xì)化管理關(guān)鍵詞：內(nèi)部市場(chǎng)   精細(xì)化管理 今年是集團(tuán)公司精細(xì)化管理年，根據(jù)集團(tuán)公司“統(tǒng)籌內(nèi)外、均衡發(fā)展、精細(xì)管理、提高雙效”的工作思路，按照內(nèi)部市場(chǎng)運(yùn)作精細(xì)化管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快更好地發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想，我礦堅(jiān)持從實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展著眼，把內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作基本要

2、求與我礦實(shí)際結(jié)合起來，積極探索內(nèi)部市場(chǎng)精細(xì)化管理的現(xiàn)實(shí)運(yùn)作模式。一、居安思危、深刻理解和掌握內(nèi)部市場(chǎng)精細(xì)化管理是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的必然變革內(nèi)部市場(chǎng)運(yùn)作精細(xì)化管理是將企業(yè)內(nèi)部的各生產(chǎn)系統(tǒng)、各單位以及單位內(nèi)的各班組、各道工序，用市場(chǎng)用戶的關(guān)系加以鏈接，使各系統(tǒng)、各單位、上下道工序所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，轉(zhuǎn)化為用內(nèi)部價(jià)格所衡量的價(jià)值和為下道工序所認(rèn)可的商品，實(shí)行有償往來結(jié)算，以達(dá)到激勵(lì)員工、降本增效的目的。按照“內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作是精細(xì)化管理的主線”的思想，力求通過系統(tǒng)建設(shè)，使我礦在管理思想、管理機(jī)制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、信息集成和處理、員工素質(zhì)、決策水平、企業(yè)形象以及競爭力和應(yīng)變

3、力等方面發(fā)生明顯的改進(jìn)和提高，使各種生產(chǎn)要素在市場(chǎng)機(jī)制的作用下實(shí)現(xiàn)合理流動(dòng)和優(yōu)化配置，最終建立符合生產(chǎn)力發(fā)展、管理有序、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、監(jiān)控到位、責(zé)權(quán)利明確、以市場(chǎng)交易關(guān)系聯(lián)接內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)精細(xì)化管理新機(jī)制。在內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作精細(xì)化管理總體設(shè)計(jì)中，我礦提出了“系統(tǒng)思考、總體規(guī)劃、分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)”的總體思想，堅(jiān)持抓住建立內(nèi)部市場(chǎng)、確立市場(chǎng)主體、進(jìn)行市場(chǎng)鏈接、內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)算和嚴(yán)格績效考核分配五個(gè)主要方面，構(gòu)建內(nèi)部市場(chǎng)體系。確定區(qū)隊(duì)、班組、職工個(gè)人為微觀市場(chǎng)主體，市場(chǎng)主體之間嚴(yán)格按內(nèi)部市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行平等、有償交易；構(gòu)建市場(chǎng)主體之間的鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)關(guān)系，使礦與單位之間、各單位相互之間、單位內(nèi)部各道工序之間形

4、成服務(wù)鏈、責(zé)任鏈、價(jià)值鏈、結(jié)算鏈，形成了全新的內(nèi)部市場(chǎng)化網(wǎng)絡(luò)管理體系和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流程；建立內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)算體系，形成了包括工資、材料、電力、運(yùn)輸、修理等類型的單一價(jià)格及采掘的綜合價(jià)格，確定了結(jié)算的基本方式，變過去的區(qū)隊(duì)、班組的統(tǒng)計(jì)核算為會(huì)計(jì)核算；建立內(nèi)部市場(chǎng)績效考核分配體系，將崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、行為規(guī)范、日清日結(jié)等具體要求，分別納入基本考核指標(biāo)之中，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作的有機(jī)融合，將對(duì)質(zhì)和量的考核由上對(duì)下考核變?yōu)楣ば蜷g的相互考核。二、求實(shí)創(chuàng)新、探索內(nèi)部市場(chǎng)精細(xì)化管理的新模式在內(nèi)部市場(chǎng)化實(shí)際運(yùn)作中，我們按照本礦實(shí)際，不斷探索內(nèi)部市場(chǎng)精細(xì)化管理的新模式。按照分線管理、分塊核算的原則

5、,建立礦與區(qū)隊(duì)的一級(jí)市場(chǎng)；按照按點(diǎn)管理、按點(diǎn)核算的原則,確立二級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作的區(qū)隊(duì)；按照班組管理、班組核算的原則,確立三級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作的基層班組,形成市場(chǎng)主體體系。按照運(yùn)作單位的工作性質(zhì),產(chǎn)品、工作、勞務(wù)、費(fèi)用計(jì)量方式確定一級(jí)市場(chǎng)的核算模式(內(nèi)部市場(chǎng)化、費(fèi)用包干、業(yè)績考核等),在一級(jí)市場(chǎng)的核算模式下,確定二級(jí)市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)核算辦法,形成市場(chǎng)核算體系。以三級(jí)市場(chǎng)為載體,形成“橫到邊、縱到底”覆蓋全礦的內(nèi)部價(jià)格體系。以勞動(dòng)及各類消耗定額為基礎(chǔ),以成本項(xiàng)目為對(duì)象,在充分考慮市場(chǎng)主體可控性的前提下,對(duì)工資、材料、用電、修理等內(nèi)部價(jià)格及其它各類費(fèi)用項(xiàng)目及各類工作量進(jìn)行測(cè)算，形成內(nèi)部各項(xiàng)產(chǎn)品、勞務(wù)的綜合價(jià)格，形成

6、三級(jí)市場(chǎng)的內(nèi)部市場(chǎng)價(jià)格體系。我們著重以區(qū)隊(duì)內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)為抓手，深入推進(jìn)區(qū)隊(duì)內(nèi)部精細(xì)化管理 。市場(chǎng)化建設(shè)的關(guān)鍵在區(qū)隊(duì)，這決定著礦內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)的成敗。實(shí)施內(nèi)部市場(chǎng)化后，礦將經(jīng)營權(quán)下放到區(qū)隊(duì)，區(qū)隊(duì)能否繼續(xù)下放，形成二、三級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作，這是市場(chǎng)化向班組延伸的問題，也是精細(xì)化管理能否做到位的問題。 去年以來，為將這項(xiàng)工作抓實(shí)、做細(xì)，礦采取了抓試點(diǎn)、抓典型、帶全面的做法。先后在掘進(jìn)二區(qū)、開拓區(qū)一隊(duì)和運(yùn)輸區(qū)進(jìn)行了內(nèi)部市場(chǎng)二、三級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作試點(diǎn)工作，在總結(jié)、修改、完善、提煉的基礎(chǔ)上，初步形成了不同特點(diǎn)的基層單位二、三級(jí)市場(chǎng)市場(chǎng)化運(yùn)作精細(xì)化管理模式，通過對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行工序細(xì)分和鏈接，以班組為起點(diǎn)，細(xì)分到每一道工

7、序、每個(gè)崗位、每個(gè)職工，并將其視為具體的管理單元和微觀市場(chǎng)主體。首先理清了工序、崗位之間誰與誰直接發(fā)生關(guān)系、誰為誰服務(wù)、誰與誰結(jié)算等一系列問題，然后按照工序、崗位之間的價(jià)值鏈和與之相應(yīng)的責(zé)任鏈進(jìn)行逐級(jí)鏈接，使每個(gè)班組、每道工序、每個(gè)崗位、每個(gè)職工都承擔(dān)降低成本、增加收入的責(zé)任。在這種價(jià)值鏈接的基礎(chǔ)上，還延生出質(zhì)量管理鏈、安全保證鏈，形成了橫聯(lián)工序、縱接班組的內(nèi)控程序，做到了責(zé)任與價(jià)值合理而有效的傳遞，最大限度地激發(fā)了每個(gè)員工做為市場(chǎng)主體創(chuàng)造價(jià)值的積極性，進(jìn)一步推動(dòng)各單位實(shí)施內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作精細(xì)化管理工作，從機(jī)制上保證內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)的有效推進(jìn)。 在試點(diǎn)區(qū)隊(duì)開拓區(qū)一隊(duì)，按照工作區(qū)域、礦生產(chǎn)銜接要求實(shí)

8、行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，將生產(chǎn)任務(wù)、安全管理、經(jīng)營指標(biāo)等以項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的形式下達(dá)給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)了核算主體的下移，有效地調(diào)動(dòng)了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及內(nèi)部班隊(duì)長的創(chuàng)造性和積極性，充分挖掘了各級(jí)管理人員和職工的內(nèi)在潛力，推動(dòng)和促進(jìn)了隊(duì)和班組之間、隊(duì)和班組內(nèi)部的市場(chǎng)化運(yùn)作，形成了以項(xiàng)目負(fù)責(zé)制為核心的二三級(jí)市場(chǎng)精細(xì)化管理模式。在試點(diǎn)掘進(jìn)二區(qū)，對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行了工序細(xì)分和鏈接，以班組為起點(diǎn)，細(xì)分到每一道工序、每個(gè)崗位、每個(gè)職工，并將其視為具體的管理單元和微觀市場(chǎng)主體。首先理清了工序、崗位之間誰與誰直接發(fā)生關(guān)系、誰為誰服務(wù)、誰與誰結(jié)算等一系列問題，然后按照工序、崗位之間的價(jià)值鏈和與之相應(yīng)的責(zé)任鏈進(jìn)行逐級(jí)鏈接，使每個(gè)班組、每道工

9、序、每個(gè)崗位、每個(gè)職工都承擔(dān)降低成本、增加收入的責(zé)任。在這種價(jià)值鏈接的基礎(chǔ)上，還延生出質(zhì)量管理鏈、安全保證鏈，形成了橫聯(lián)工序、縱接班組的內(nèi)控程序，做到了責(zé)任與價(jià)值合理而有效的傳遞，最大限度地激發(fā)了每個(gè)人作為市場(chǎng)主體創(chuàng)造價(jià)值的積極性。在二線生產(chǎn)輔助單位試點(diǎn)推行運(yùn)輸區(qū)內(nèi)部市場(chǎng)化，不斷創(chuàng)新內(nèi)部市場(chǎng)管理模式。在總結(jié)、修改、完善、提煉的基礎(chǔ)上，把內(nèi)部市場(chǎng)化向隊(duì)、班組延伸，實(shí)行二、三級(jí)市場(chǎng)同步運(yùn)轉(zhuǎn)，初步形成了具有創(chuàng)新特點(diǎn)的基層生產(chǎn)輔助單位內(nèi)部市場(chǎng)運(yùn)作精細(xì)化管理模式。運(yùn)輸區(qū)精細(xì)化管理的基本內(nèi)容是以員工的“6S”基本行為規(guī)范為基礎(chǔ)，以日事日畢、日清日結(jié)為目標(biāo)，以走動(dòng)式管理、ABC三卡閉環(huán)考核、四E標(biāo)準(zhǔn)為三大支

10、撐點(diǎn)，以建立管理制度體系、考核考評(píng)體系、激勵(lì)分配體系三大體系建設(shè)為抓手，使管理細(xì)化到每個(gè)人、每件事、每一天、每一處。形成人人有標(biāo)準(zhǔn)，事事有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理格局。精細(xì)化管理的依據(jù)和基礎(chǔ)是各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)制定的精細(xì)程度，為此他們對(duì)所有崗位工種全面進(jìn)行了梳理，按照推行全方位精細(xì)化管理目標(biāo)的要求，把原有的崗位標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)定、崗位責(zé)任制細(xì)化整合為標(biāo)準(zhǔn)管理體系，詳細(xì)規(guī)定了員工怎么干，干到什么程度等問題。 運(yùn)輸區(qū)還創(chuàng)新區(qū)隊(duì)管理干部管理方式，實(shí)行走動(dòng)式管理。要求管理干部從辦公室走出來到現(xiàn)場(chǎng)去，實(shí)行24小時(shí)不間斷的巡查糾錯(cuò)，到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。以走動(dòng)式管理辦法為基準(zhǔn)，規(guī)定每個(gè)管理人員都

11、必須從發(fā)現(xiàn)問題入手，把解決問題貫穿于走動(dòng)式管理的全過程。在實(shí)行走動(dòng)式管理中，對(duì)管理人員按照定時(shí)間、定區(qū)域、定標(biāo)準(zhǔn)的“三定”原則，不光讓班長一級(jí)的管理人員動(dòng)起來，而且讓區(qū)、隊(duì)長一級(jí)也動(dòng)起來。規(guī)定區(qū)隊(duì)管理人員每天不少于4個(gè)小時(shí)的走動(dòng)管理，巡查糾錯(cuò)不少于一個(gè)。連續(xù)三周不能指導(dǎo)日事日畢、日清日高的管理者給予動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。管理人員按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)場(chǎng)巡查糾錯(cuò)，填寫管理人員巡查卡，所到之處與所在崗位員工互相簽字，相互認(rèn)可發(fā)現(xiàn)的問題和隱患。員工對(duì)管理人員是否上崗和查出的問題的質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了管理者與被管理者雙向控制、雙向考核，使管理行為實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)，提高了工作效率。 運(yùn)輸區(qū)還通過實(shí)行班前講評(píng)、班后評(píng)估

12、制度，按照“三工并存”、“動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的原則， 根據(jù)員工ABC 3卡考核結(jié)果，依據(jù)工作任務(wù)、工作質(zhì)量、安全情況、成本消耗、設(shè)備管理和“6 S”基本行為規(guī)范綜合考評(píng)，評(píng)出優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工。為了增強(qiáng)“三工并存”的考核力度，將每月考核結(jié)果同員工工資掛鉤，并規(guī)定連續(xù)3個(gè)月被評(píng)為試用員工的，進(jìn)礦培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在對(duì)管理人員考評(píng)時(shí)，除按照管理人員考核得分外，還增加了員工評(píng)分項(xiàng)，每月定期召開“員工評(píng)干會(huì)”，對(duì)管理人員一月來的工作完成情況、走動(dòng)管理和“6S”基本行為形成綜合評(píng)價(jià)，給管理人員打分，體現(xiàn)了“人人都考核、人人都被考核”的精細(xì)化管理閉環(huán)考核原則。通過實(shí)行班講評(píng)、日排名、月考核，促使優(yōu)秀員工

13、更優(yōu)秀，試用員工通過考核轉(zhuǎn)換進(jìn)入合格、優(yōu)秀員工行列，使所有員工爭先恐后，保持企業(yè)內(nèi)部旺盛的活力。 三、初見成效、內(nèi)部市場(chǎng)精細(xì)化管理帶來的變化和經(jīng)驗(yàn)我們?cè)谌ツ甓?、三?jí)市場(chǎng)運(yùn)作試點(diǎn)單位基礎(chǔ)上目前向全礦一、二線生產(chǎn)及生產(chǎn)輔助單位全面推行實(shí)施內(nèi)部市場(chǎng)精細(xì)化管理。在礦召開的精細(xì)化管理暨內(nèi)部市場(chǎng)化推進(jìn)會(huì)上，針對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作實(shí)施情況，礦長許家滿進(jìn)行了高度概括：“全力推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、制度是保證、成敗在考核”。領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。礦黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)施內(nèi)部市場(chǎng)化高度重視，由礦分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織人員去開灤礦業(yè)集團(tuán)荊各莊煤礦考察學(xué)習(xí)，并帶回市場(chǎng)化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)資料，經(jīng)營礦長魏榮強(qiáng)在全礦管理干部大會(huì)上就市場(chǎng)化運(yùn)作親自授課

14、，要求各級(jí)管理干部認(rèn)真學(xué)習(xí)。在生產(chǎn)一二線單位全部成立了市場(chǎng)化運(yùn)作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行政領(lǐng)導(dǎo)和支部書記擔(dān)任組長，配備了核算員，強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)是推行內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作的關(guān)鍵。制度是保證。生產(chǎn)一二線單位全面建立了市場(chǎng)化運(yùn)作管理制度，通過建立各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行了工序細(xì)分和鏈接。以班組內(nèi)每道工序、崗位及每個(gè)員工視為具體的管理單元和微觀市場(chǎng)主體。按照工序、崗位之間的價(jià)值鏈和與之相應(yīng)的責(zé)任鏈進(jìn)行逐級(jí)鏈接，使每個(gè)班組、每道工序、每個(gè)崗位、每個(gè)員工都承擔(dān)降低成本、增加收入的責(zé)任。同時(shí)各科區(qū)以三級(jí)市場(chǎng)為載體,形成“橫到邊、縱到底”覆蓋全礦的內(nèi)部價(jià)格體系。以勞動(dòng)及各類消耗定額為基礎(chǔ),以成本項(xiàng)目為對(duì)象,在充分考慮市

15、場(chǎng)主體可控性的前提下,對(duì)工資、材料、用電、修理等內(nèi)部價(jià)格、其它各類費(fèi)用項(xiàng)目及各類工作量進(jìn)行測(cè)算，形成內(nèi)部各項(xiàng)產(chǎn)品、勞務(wù)的綜合價(jià)格，形成三級(jí)市場(chǎng)的內(nèi)部市場(chǎng)價(jià)格體系。通過建立“4卡、1欄、1板”的管理制度，不斷創(chuàng)新內(nèi)部市場(chǎng)精細(xì)化管理模式。各項(xiàng)規(guī)章制度的建立是內(nèi)部市場(chǎng)化健康有序運(yùn)作的有力保證。成敗在考核。通過建立“4卡、1欄、1板”的精細(xì)化管理制度，運(yùn)用“1欄、1板”對(duì)員工進(jìn)行考核?！?欄”即全方位精細(xì)化管理公開欄，用以公開員工逐日得分、收入、獎(jiǎng)懲情況，拉開收入分配差距，對(duì)月度排名前三的優(yōu)秀員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)管理透明化?！?板”即現(xiàn)場(chǎng)管理看板，內(nèi)容包括“6S”基本行為規(guī)范、“手指口述”工作標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生

16、責(zé)任區(qū)劃分、現(xiàn)場(chǎng)材料管理、員工考核等。每人每天的工作通過在看板的顯示和直觀的量化考核，實(shí)現(xiàn)區(qū)隊(duì)、班組收支和職工收入的“日清、日結(jié)、日公開”， 使延續(xù)多年的分配方式發(fā)生了深刻變革，較好體現(xiàn)了多勞多得、不勞不得的分配原則，極大地提高了員工的工作熱情。四、任重道遠(yuǎn)、進(jìn)一步深化內(nèi)部市場(chǎng)精細(xì)化管理今年是集團(tuán)公司精細(xì)化管理年，內(nèi)部市場(chǎng)化是精細(xì)化管理的主線。礦管理層認(rèn)為，內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作精細(xì)化管理是將企業(yè)內(nèi)部的各生產(chǎn)系統(tǒng)、各單位以及單位內(nèi)的各班組、各道工序，用市場(chǎng)用戶的關(guān)系加以鏈接，使各系統(tǒng)、各單位、上下道工序所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，轉(zhuǎn)化為用內(nèi)部價(jià)格所衡量的價(jià)值和為下道工序所認(rèn)可的商品，實(shí)行有償往來結(jié)算，以達(dá)到激勵(lì)員工、降本增效的目的。在確定這一內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，礦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，沒有精細(xì)化就沒有真正意義上的市場(chǎng)化，而同樣，沒有市場(chǎng)化也就失去了精細(xì)化管理的主線。故此，礦提出了“內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作是精細(xì)化管理的加速器”的思想，力求通過系統(tǒng)建設(shè)，使礦在管理思想、管理機(jī)制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、信息集成和處理、員工素質(zhì)、決策水平、企業(yè)形象以及競爭力和應(yīng)變力等方面發(fā)生明顯的改進(jìn)和提高，使各種生產(chǎn)要素在市場(chǎng)機(jī)制的作用下實(shí)現(xiàn)合理流動(dòng)和優(yōu)化配置，最終建立符合生產(chǎn)力發(fā)展、管理有序、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、監(jiān)控到位、責(zé)權(quán)