華西績效考核管理辦法

1、湖南六建華西公司工程部湖南六建華西公司工程部績績效效考考核核管管理理辦辦法法編制：趙子林審核：孔 盛二一三年十二月十七日第 0 頁目目 錄錄第一章 總 則 .3第二章 考核的組織管理.4第三章 考核方法.5第四章 考核結(jié)果的應(yīng)用.9第五章 申訴與處理.13第六章 附 則 .14第 1 頁第一章第一章 總總 則則第一條第一條 目的目的為規(guī)范工程部績效管理工作，保障部門管理體系的順暢運(yùn)行，持續(xù)不斷地提高和改進(jìn)公司、部門工作業(yè)績，確保公司戰(zhàn)略、目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施，特制定本管理辦法。第二條第二條 績效考核定義及適用范圍績效考核定義及適用范圍績效考核是指管理者確保員工的工作活動(dòng)以及工作

2、產(chǎn)出能夠與組織的目標(biāo)保持一致的過程。績效考核是贏得競爭優(yōu)勢(shì)的中心環(huán)節(jié)所在，是以目標(biāo)為導(dǎo)向，部門領(lǐng)導(dǎo)與管理者在確定目標(biāo)與任務(wù)要求以及努力方向達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，形成利益與責(zé)任共同體，共同制定并促進(jìn)組織與個(gè)人努力創(chuàng)造高業(yè)績，成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。 本辦法只適用于華西公司工程部所有人員的季度、年度績效考核工作。 第三條第三條 部門考核基本原則部門考核基本原則1、 以提高部門績效為導(dǎo)向的原則2、 重要性原則：部門績效考核只是針對(duì)部門關(guān)鍵工作設(shè)定指標(biāo)，并不能涵蓋部門所有工作3、 定性與定量考核相結(jié)合的原則4、 結(jié)果導(dǎo)向和過程導(dǎo)向相結(jié)合的原則5、 公平、公正、公開民主和透明的原則第四條第四條 績效考核系統(tǒng)組

3、成績效考核系統(tǒng)組成績效標(biāo)準(zhǔn)的界定和績效的衡量（考核）與績效信息的反饋。第五條第五條 考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果運(yùn)用 1、考核結(jié)果為工程部管理人員績效提升提供指導(dǎo)； 2、考核的結(jié)果與績效工資直接掛鉤； 3、為管理人員的招聘、培訓(xùn)、晉升（降級(jí)） 、薪資、福利、獎(jiǎng)金、人員調(diào)配等人事異動(dòng)提供依據(jù)； 4、作為聯(lián)系其他人事管理制度的依據(jù)；第六條第六條 績效考核指標(biāo)體系建立績效考核指標(biāo)體系建立第 2 頁一、 工程部考核指標(biāo)制定要以公司年度生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和產(chǎn)值為基礎(chǔ)，要體現(xiàn)出部門工作對(duì)公司生產(chǎn)計(jì)劃支持和本部門年度工作計(jì)劃的重要內(nèi)容。具體程序如下：1、工程部部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司的生產(chǎn)計(jì)劃，從進(jìn)度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)

4、文明和員工學(xué)習(xí)與成長的五個(gè)維度出發(fā)設(shè)定公司年度產(chǎn)值目標(biāo)，并經(jīng)過討論分解為工程部、項(xiàng)目部的工作計(jì)劃。2、將工作計(jì)劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)；同時(shí)在目標(biāo)值的設(shè)定中參照上階段指標(biāo)完成情況、公司歷史最好情況及同行業(yè)實(shí)際完成情況來確認(rèn)，但公司目標(biāo)值是最底線；并且規(guī)定出計(jì)分方法、分?jǐn)?shù)上限和下限、數(shù)據(jù)來源、指標(biāo)權(quán)重等指標(biāo)的屬性，報(bào)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。3、工程部負(fù)責(zé)對(duì)各員工的績效考核指標(biāo)進(jìn)行平衡性檢驗(yàn)，避免指標(biāo)體系中存在相互矛盾的指標(biāo)。工程部檢驗(yàn)通過后的指標(biāo)方案報(bào)公司績效考核小組審批。4、審批通過的績效指標(biāo)方案由生產(chǎn)副總和工程部部長各執(zhí)一份，考核指標(biāo)方案一般不得隨意修改，考核指標(biāo)的更改需績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組批

5、準(zhǔn)后，更改方可生效。5、考核指標(biāo)目標(biāo)值的確定要和公司生產(chǎn)計(jì)劃保持一致，生產(chǎn)計(jì)劃有規(guī)定的項(xiàng)目，一般不得低于生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定的生產(chǎn)目標(biāo)值，但是考核指標(biāo)目標(biāo)值一般也不能超過生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)值過多。生產(chǎn)計(jì)劃沒有規(guī)定的項(xiàng)目，目標(biāo)值的設(shè)定要參考行業(yè)先進(jìn)水平并由生產(chǎn)副總和工程部部長協(xié)商確定。第七條第七條 建立考核臺(tái)帳建立考核臺(tái)帳考核期初，部門領(lǐng)導(dǎo)要建立日?？己伺_(tái)帳，將重要考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核員工有異議時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。第 3 頁第二章第二章 考核的組織管理考核的組織管理第一條第一條 考核的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分考核的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分一、工程部考核領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成和職責(zé)工程部考

6、核小組由華西公司總經(jīng)理、生產(chǎn)副總、工程部部長及工程部副部長構(gòu)成，主要職責(zé)如下：（一） 領(lǐng)導(dǎo)小組 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全面領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)項(xiàng)目的績效考核工作，制定和修正工程部考核管理政策確保取得實(shí)效；2、確定公司年度、季度質(zhì)量安全生產(chǎn)管理目標(biāo)和資源配置計(jì)劃，審批公司年度生產(chǎn)計(jì)劃和績效考核指標(biāo)方案；3、指導(dǎo)績效體系的實(shí)施以及績效管理體系的推廣；4、最終考核結(jié)果的審批；5、對(duì)績效考核工作定期進(jìn)行評(píng)估；6、對(duì)績效考核及過程中出現(xiàn)的重大爭議問題做最后裁決，負(fù)責(zé)接受、處理部門關(guān)于績效考核工作的申訴。7、審核并批準(zhǔn)對(duì)績效管理體系和指標(biāo)體系的調(diào)整。（二）領(lǐng)導(dǎo)小組組長職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的績效考核工作； 2、

7、督促、糾編、指導(dǎo)績效考核的工作； 3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)副經(jīng)理、工程部部長及副部長的考核工作；（三）領(lǐng)導(dǎo)小組副組長職責(zé) 1、在組長的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)工程部的績效考核工作； 2、督促、糾編、指導(dǎo)績效的工作； 3、負(fù)責(zé)開展工程部員工績效考核反饋的工作，指導(dǎo)員工本人及其所管理部門的績效改進(jìn)與提升； （四） 小組成員職責(zé) 1、負(fù)責(zé)協(xié)助制訂本部門績效考核指標(biāo)和本部門員工考核指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)本部門考核工作的具體組織工作； 第 4 頁3、使用考核工具，結(jié)合工作計(jì)劃和崗位的要求對(duì)部門員工進(jìn)行考核； 4、負(fù)責(zé)所屬部門員工的績效面談，指導(dǎo)員工進(jìn)行績效改進(jìn)；第 5 頁第三章第三章 考核方法考核方法第一條第一條 績效考核的實(shí)施績效

8、考核的實(shí)施 一、準(zhǔn)備工作1、部門員工每月 2425 日將工作計(jì)劃上交到工程部。工作計(jì)劃應(yīng)盡可能細(xì)化、量化，盡可能精確到天，同時(shí)具備前瞻性、完整性和可操作性。由工程部部長將工作計(jì)劃初審后報(bào)生產(chǎn)副總審核，再由生產(chǎn)副總報(bào)總經(jīng)理審批；2、部門應(yīng)切實(shí)提高工作效率，不斷采取有效措施對(duì)工作方法的適宜性、有效性、可操作性等方面加以總結(jié)和改進(jìn)，確保計(jì)劃按期保質(zhì)保量地完成，并在檢查前準(zhǔn)備好相關(guān)資料備查。 第二條第二條 績效考核的方式、內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)績效考核的方式、內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 一、考核方式 1、考核分為季度考核和年度考核。季度考核于每季后 10 日內(nèi)完成上季的考評(píng)，年度考評(píng)于次年元月 25 日前完成。績效考核小

9、組依據(jù)編制的工作計(jì)劃，對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行考核。2、績效考核小組持績效考核檢查表按照工作計(jì)劃的內(nèi)容逐條檢查是否落實(shí)到位，并認(rèn)真、實(shí)事求是地做好記錄。 績效考核檢查表必須經(jīng)被考核人簽字確認(rèn)，對(duì)檢查結(jié)果在 2 日內(nèi)匯總、統(tǒng)計(jì)完畢，并形成結(jié)果，交由總經(jīng)理審批后及時(shí)通報(bào)。 3、如果對(duì)階段性的工作在檢查時(shí)無法合理界定，由工程部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)時(shí)間進(jìn)度和該項(xiàng)工作的總體計(jì)劃要求，合理確定出目前該項(xiàng)工作的實(shí)際完成質(zhì)量和進(jìn)度，作為該項(xiàng)工作績效考核的依據(jù)。 二、考核內(nèi)容及分值 考核內(nèi)容共分為五個(gè)方面，實(shí)行百分制，具體情況如下： 1、勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況（10 分） 部門員工無遲到、早退、曠工等任何違紀(jì)現(xiàn)象為合格。員工在工程緊張時(shí)期

10、 1個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假達(dá) 3 人次的亦視為不合格?？己诵〗M主要依據(jù)考勤表、簽到表以及相關(guān)工作記錄作為考核依據(jù)。 2、工作計(jì)劃完成情況（75 分） 第 6 頁 部門員工按照每月的工作計(jì)劃嚴(yán)格落實(shí)。對(duì)不能按時(shí)保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)視為不合格，除扣減相應(yīng)的績效工資外，予以通報(bào)批評(píng)處分；對(duì)按時(shí)保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的視為合格，足額發(fā)放剩余的績效工資；對(duì)提前完成工作任務(wù)且使各項(xiàng)工作具有超前性的（超前性的理解為：對(duì)完成工作任務(wù)后又繼續(xù)所作的工作能夠提供文字材料或?qū)嵨镒C明） ，視為表現(xiàn)優(yōu)良，除提高相應(yīng)的績效工資外，予以通報(bào)表揚(yáng)。同時(shí)，工程部加強(qiáng)對(duì)各部門工作過程中的合規(guī)性進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，對(duì)工作方法得當(dāng)，符合相關(guān)規(guī)定的予

11、以酌情獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作方法不得當(dāng)，給公司造成損失的，或不符合相關(guān)規(guī)定的予以酌情處罰，情節(jié)特別嚴(yán)重的將予以紀(jì)律處分。 3、與相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)（5 分） 部門員工應(yīng)與項(xiàng)目部進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，具有良好的上、下級(jí)關(guān)系，部門內(nèi)同事工作關(guān)系良好，能相互協(xié)調(diào)處理工作中的矛盾。與項(xiàng)目部之外的相關(guān)方（如業(yè)主、監(jiān)理單位等）溝通應(yīng)及時(shí)有效，確保各項(xiàng)工作的正常有序開展。 4、改善意識(shí)（5 分） 部門員工應(yīng)能夠創(chuàng)造性開展工作，在保證各項(xiàng)工作的較好運(yùn)作的前提下，積極改進(jìn)工程項(xiàng)目的工作方式方法，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)（5 分） 按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。第 7 頁 第四章

12、第四章 績效結(jié)果的應(yīng)用績效結(jié)果的應(yīng)用 第一條第一條 對(duì)工作計(jì)劃的要求對(duì)工作計(jì)劃的要求 對(duì)愈期未交工作計(jì)劃或計(jì)劃的編制質(zhì)量嚴(yán)重不符合要求的，將給予以 50 元罰款，對(duì)不能按期上交計(jì)劃的每遲交 1 天加罰 20 元。對(duì)工作計(jì)劃質(zhì)量不符合要求的，勒令在 1 天內(nèi)整改到位，對(duì)不能按期整改的每遲交 1 天加罰 20 元。 第二條第二條 對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的要求對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的要求 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律是保障工作順利開展的基本要求，是員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)，因此不作為獎(jiǎng)勵(lì)范圍。對(duì)遲到、早退的處以每次 20 元的罰款。對(duì)出現(xiàn)打架斗毆等性質(zhì)較惡劣的違紀(jì)行為工程部將視具體情況按照情節(jié)輕重予以重罰或紀(jì)律處分處理，情節(jié)特別嚴(yán)重的將移

13、交公安部門處理。對(duì)曠工人員除扣除當(dāng)天工資外，處以每天 100 元的罰款。連續(xù)曠工達(dá) 5 天的員工直接上報(bào)總公司勸退。 第三條第三條 工程部員工的獎(jiǎng)懲工程部員工的獎(jiǎng)懲 對(duì)能按期優(yōu)質(zhì)高效地完成工作計(jì)劃且工作取得顯著成績的予以 200 元獎(jiǎng)勵(lì)并在公司范圍內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)公司貢獻(xiàn)特別大的予以 500 元的獎(jiǎng)勵(lì)并在公司范圍內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)；對(duì)不能保質(zhì)保量地按期完成工作計(jì)劃的員工予以 200 元的罰款，并通報(bào)批評(píng)；對(duì)能按期符合要求地完成工作任務(wù)的員工不獎(jiǎng)不罰。在一個(gè)年度中，被部門內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)的員工，年終直接評(píng)定為“優(yōu)秀員工”同時(shí)報(bào)請(qǐng)公司予以精神、物資獎(jiǎng)勵(lì)。 第四條第四條 對(duì)員工與相關(guān)方溝通和協(xié)調(diào)的考核及獎(jiǎng)懲對(duì)員工與相

14、關(guān)方溝通和協(xié)調(diào)的考核及獎(jiǎng)懲 對(duì)員工此方面的考核主要采取問卷調(diào)查、走訪等形式進(jìn)行，綜合得分在 80 分及以上的員工視為表現(xiàn)優(yōu)良，予以 50 元獎(jiǎng)勵(lì)；綜合得分在 6079 分（含 60 分）之間的員工為表現(xiàn)合格，不獎(jiǎng)不罰；綜合得分在 60 分以下為不合格，予以 50 元罰款，并勒令限期整改。對(duì)連續(xù) 3 次表現(xiàn)不合格的員工勒令做出深刻檢查并通報(bào)批評(píng)，同時(shí)予以 200 元罰款。第五條第五條 對(duì)改善意識(shí)的獎(jiǎng)懲對(duì)改善意識(shí)的獎(jiǎng)懲 對(duì)員工的改善意識(shí)的考核主要采用繼續(xù)受教育狀況（占 30 分） 、該員工的前 3次的績效考核成績（占 20 分）以及考核領(lǐng)導(dǎo)小組的意見（占 50 分）三者相結(jié)合，對(duì)綜合得分在 80

15、分及以上表現(xiàn)優(yōu)良予以 50 元獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì) 6079 分視為表現(xiàn)合格，不獎(jiǎng)不懲；對(duì) 60 分以下視為表現(xiàn)不合格，處以 50 元罰款。 第六條第六條 考核指標(biāo)和結(jié)果的修正考核指標(biāo)和結(jié)果的修正 考核結(jié)束后還應(yīng)對(duì)受客觀環(huán)境變化等因素影響較大考核指標(biāo)和考核結(jié)果進(jìn)行修正。 第 8 頁第五章第五章 績效結(jié)果的反饋績效結(jié)果的反饋 第一條第一條 考核結(jié)果反饋考核結(jié)果反饋 被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，應(yīng)在考核結(jié)束后 5 日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果，通知形式主要是采用面談形式。 績效面談是提高績效的有效途徑，考核領(lǐng)導(dǎo)小組在考核結(jié)束后 3 日內(nèi)安排與員工面談，對(duì)于表現(xiàn)最優(yōu)秀員工與表現(xiàn)最差員工，應(yīng)予以單獨(dú)面談，并在

16、考核結(jié)束后 7 日內(nèi)將面談?dòng)涗浽４妗?面談?dòng)涗浀膬?nèi)容將作為員工下一步績效改進(jìn)的目標(biāo)，培訓(xùn)安排的參考。 第二條第二條 考核結(jié)果申訴考核結(jié)果申訴 被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在接到申訴之日起 5 日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴請(qǐng)求予以答復(fù)。如果被考核者仍不滿意，可向績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴（此級(jí)為終級(jí)申訴層級(jí)） 。工程部對(duì)申訴的處理力求做到公平、公正、不偏袒、尊重客觀事實(shí)，以促進(jìn)工作的開展，達(dá)到績效考核為目的。 第三條第三條 申訴與處理程序申訴與處理程序一、提交申訴員工以書面形式向工程部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人

17、、申訴事項(xiàng)、申訴理由。二、申訴受理工程部接到部門申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。三、申訴處理受理的申訴事件，首先由工程部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，提出處理建議提交公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組。四、申訴處理答復(fù)公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組作出最終裁決后，工程部要及時(shí)通知申訴人，對(duì)于部門由于不正確的考核受到的損失，公司要給予補(bǔ)償。第四條第四條 考核結(jié)果歸檔考核結(jié)果歸檔 考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，應(yīng)歸入考核檔案并負(fù)責(zé)保存。第 9 頁 第六章第六章 附則附則 第一條 工程部部長及副部長的考核由生產(chǎn)副總和總經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行。 第二條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行

18、，由績效考核小組負(fù)責(zé)制訂、解釋、修訂并落實(shí)執(zhí)行。 第三條 （附表）表 1、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表 表 2、項(xiàng)目績效考核檢查表表 3、部門季度考核綜合統(tǒng)計(jì)表 表 4、績效面談?dòng)涗洷?表 5、績效改進(jìn)計(jì)劃第四條本辦法自公布之日起執(zhí)行表 1 關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表考核項(xiàng)目考核內(nèi)容和方式標(biāo)準(zhǔn)分考核者安全生產(chǎn)員工未執(zhí)行安全管理各項(xiàng)制度每項(xiàng)扣 3 分，逐月考核，下不保底。每發(fā)生一起安全事故扣 5 分，較大安全事故扣 10 分，20第 10 頁重大人員傷亡事故本項(xiàng)不得分。交底不嚴(yán)格、不及時(shí)、措施不得力的情況，每次扣 3分。發(fā)現(xiàn)安全隱患問題 8 小時(shí)內(nèi)未采取整改措施或未編寫整改方案，每次扣 5 分。

19、當(dāng)月安全無事故，加 2 分。質(zhì)量控制質(zhì)量得分當(dāng)月質(zhì)量合格率標(biāo)準(zhǔn)分。員工未執(zhí)行質(zhì)量管理制度每項(xiàng)扣 3 分，逐月考核，下不保底。每發(fā)生一起重大質(zhì)量事故本項(xiàng)不得分，較大質(zhì)量事故每次扣 5 分，一般質(zhì)量事故扣 2 分，下不保底。交底不嚴(yán)格、不及時(shí)、措施不得力的情況，每次扣 2分。技術(shù)復(fù)核、隱蔽驗(yàn)收未按制度執(zhí)行，每次扣 2 分。10文明施工未編制文明工地創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃或施工平面布置圖，扣5 分。標(biāo)志標(biāo)牌、場(chǎng)容場(chǎng)貌、材料堆放、作業(yè)面工完場(chǎng)清、三防（防火、防爆、防毒） 。日常檢查每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣 1 分。5工程進(jìn)度未制定進(jìn)度計(jì)劃或未及時(shí)上報(bào)，每次扣 5 分。由于項(xiàng)目部原因未完成月進(jìn)度計(jì)劃，每拖延 1 天，扣

20、1 分，其他原因酌情扣分。項(xiàng)目部完成月進(jìn)度計(jì)劃，每提前 1 天，加 1 分，上不封頂。5材料使用材料的報(bào)驗(yàn)、檢測(cè)、復(fù)試不嚴(yán)格、不及時(shí)、不得力，每次扣 2 分。新材料使用未進(jìn)行有效的考察、未上報(bào)未按程序進(jìn)行評(píng)估而用于工程，每次扣 5 分。方案制定未考慮材料的合理使用，造成浪費(fèi)，每次扣5 分。5成本控制未執(zhí)行公司成本管理、分包結(jié)算制度，每項(xiàng)扣 5 分，下不保底。工程結(jié)算意見簽署不準(zhǔn)確、不及時(shí)，每次扣 2 分。審查方案未考慮成本支出造成損失，每次扣 2 分。5技術(shù)管理未執(zhí)行工程部技術(shù)管理制度或未完善工程部技術(shù)管理制度，每項(xiàng)扣 4 分，下不保底。對(duì)設(shè)計(jì)變更未在 12 日內(nèi)簽署意見，每次扣 2 分，下不保底。