電子商務(wù)概論課程學(xué)習(xí)指導(dǎo)

1、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育電子商務(wù)概論課程學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)作者：呂運(yùn)朋概 述電子商務(wù)概論是電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等專(zhuān)業(yè)的首門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，目的是學(xué)生了解電子商務(wù)的基本理論、基本環(huán)境、基本應(yīng)用、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的形成和電子商務(wù)與電子信息技術(shù)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的其余課程奠定基礎(chǔ)。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)是學(xué)生能夠達(dá)到以下要求：1、 了解電子商務(wù)的基本概念。2、 了解電子商務(wù)的內(nèi)涵、機(jī)理和作用。3、 了解電子商的技術(shù)基礎(chǔ)及電子商務(wù)在企業(yè)中的各種應(yīng)用。4、 了解電子商務(wù)在消費(fèi)者中的應(yīng)用5、 了解電子商務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)形成6、 理解電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的方法，正確評(píng)價(jià)電子商務(wù)開(kāi)展對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響作用。7、 通過(guò)本課程

2、學(xué)習(xí)使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的基本概念、基本機(jī)理以及電子商務(wù)的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)形成，電子商務(wù)在商務(wù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作用有一個(gè)全面地概括了解，胃以后學(xué)習(xí)其它相關(guān)的課程打下基礎(chǔ)。課程共分4部分9章：第一部分：基本理論（第1、2章）；第二部分：基本環(huán)境（第3、4章）；第三部分：基本應(yīng)用（第5、6、7章）；第四部分：產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系（第8、9章）學(xué)習(xí)本課程重在掌握電子商務(wù)的基本概念，基本原理，基本應(yīng)用，了解發(fā)展前景和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的形成及在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，每章都有小結(jié)，課后練習(xí)等，學(xué)習(xí)時(shí)要對(duì)一些重要定義、概念、原理要達(dá)到領(lǐng)會(huì)試記，對(duì)應(yīng)用示例要理解，能將知識(shí)融會(huì)貫通。本指導(dǎo)書(shū)按章給出了每章的學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點(diǎn)、要點(diǎn)，并按該

3、章的基本要求給出了一定量的練習(xí)題和參考答案，作為學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的基本訓(xùn)練和輔助學(xué)習(xí)資料。最后給出本課程考核的模擬試題樣本和對(duì)應(yīng)的參考答案供學(xué)生學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)和訓(xùn)練使用。第1章 電子商務(wù)概述（一） 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)達(dá)到的目標(biāo)為。1、 了解電商務(wù)的概念、特性和電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。2、 了解電子商務(wù)早期應(yīng)用和EDI的構(gòu)成及定義。3、 理解現(xiàn)代電子商務(wù)的定義、組成及分類(lèi)。4、 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)和作用。（二） 本章學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和要點(diǎn)本章重點(diǎn)掌握現(xiàn)代電子商務(wù)和廣義電子商務(wù)的定義和區(qū)別，識(shí)記電子商務(wù)所具有的各種特性。對(duì)電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的影響作用和早期電子商務(wù)的應(yīng)用有所了解。理解

4、電子商務(wù)的分類(lèi)方法和未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。（三）本章練習(xí)題 一、單項(xiàng)選擇題1、狹義電子商務(wù)定義中包括（ D ）A、 使用電話(huà)作商務(wù)活動(dòng)。 B、利用電視作廣告。C、 利用傳真機(jī)作商務(wù)活動(dòng)。D、在因特網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。2、電子商務(wù)中使用的信用卡不包括。（ D ）A、借記卡。B、儲(chǔ)蓄卡。C、智能信用卡。D、電話(huà)IC卡。3、狹義電子商務(wù)主要指使用（ B ）A、 使用電話(huà)、電報(bào)作商務(wù)活動(dòng)。B、使用因特網(wǎng)作商務(wù)活動(dòng)。C、 使用傳真、電話(huà)作商務(wù)活動(dòng)。D、使用電視、電話(huà)、傳真作商務(wù)活動(dòng)。4、電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售成本的影響是（ B ）A、 電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)會(huì)增加銷(xiāo)售成本。 B、電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)會(huì)降低銷(xiāo)售成本。C、 電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)

5、不影響銷(xiāo)售成本。D、以上都不正確。5、EDI 的硬件系統(tǒng)不應(yīng)包括（ C ）A、計(jì)算機(jī)。B、調(diào)制解調(diào)器。C、攝相頭。D、通信線(xiàn)路。6、電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的影響是（ C ）A、 增大消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的難度。 B、增大消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。C、 給消費(fèi)者帶來(lái)很多實(shí)惠。 D、與消費(fèi)者無(wú)關(guān)。7、電子商務(wù)對(duì)貨幣的影響是（ D ）A、 不影響貨幣政策。 B、增加了貨幣發(fā)行量。C、 增大了銀行的營(yíng)運(yùn)成本。D、加速資金的流通速度。8、電子商務(wù)產(chǎn)生的貿(mào)易便利可以使企業(yè)（ A ）A、 提高進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的準(zhǔn)入機(jī)會(huì)。 B、增加經(jīng)營(yíng)困難。C、 對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)無(wú)影響。 D、增大企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本。9、電子商務(wù)中的B 2 B是指（ B ）A、

6、 個(gè)人對(duì)個(gè)人電子商務(wù)。B、企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)。C、 企業(yè)對(duì)個(gè)人電子商務(wù)。 D、政府對(duì)企業(yè)電子商務(wù)。10、電子商務(wù)中的C 2 C是指（ A ）A、 個(gè)人對(duì)個(gè)人電子商務(wù)。B、企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)。C、 企業(yè)對(duì)個(gè)人電子商務(wù)。D、政府對(duì)企業(yè)電子商務(wù)。11、電子商務(wù)中的G 2 B是指（ D ）A、 個(gè)人對(duì)個(gè)人電子商務(wù)。B、企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)。C、 企業(yè)對(duì)個(gè)人電子商務(wù)。D、政府對(duì)企業(yè)電子商務(wù)。12、電子商務(wù)中商品的概念得到擴(kuò)充，它應(yīng)該可以包括（ A ）A、 有形商品、數(shù)字商品和服務(wù)商品。B、僅指有形商品。C、 僅指數(shù)字商品。 D、以上都正確。13、電子商務(wù)的服務(wù)性的正確理解是（ B ）A、 為消費(fèi)者上門(mén)服務(wù)

7、。B、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成的各種服務(wù)C、 僅指售后服務(wù)。 D、以上都不對(duì)。14、電子商務(wù)的安全性主要是指（ C ）A、 售出的商品不會(huì)有危險(xiǎn)。B、售出的商品不會(huì)丟失。C、指網(wǎng)絡(luò)信息安全可靠。 D、以上都正確。15、在我國(guó)目前電子商務(wù)開(kāi)展的主要障礙是（ D ）A、電子工具發(fā)展跟不上。B、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施發(fā)展太慢。C、 銀行不愿配合。 D、人才不足，消費(fèi)觀念跟不上、商務(wù)中的信譽(yù)度不高 二、多項(xiàng)選擇題1、廣義電子商務(wù)中使用的電子工具包括（ ABC ）A、 電話(huà)、傳真、電報(bào)。B、Internet 網(wǎng)絡(luò)。C、電視、廣播。D、汽車(chē)、火車(chē)、飛機(jī)。2、電子商務(wù)的特性可以包括（ ABCD ）A、商務(wù)性。B、服務(wù)性。C、集成

8、性。D、可擴(kuò)展性。3、電子商務(wù)的低成本性主要表現(xiàn)在（ ABD ）A、 省去了店面和庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)租金成本。B、不需專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員。C、省去了所有運(yùn)輸成本。D、很低的行銷(xiāo)成本。4、電子商務(wù)的電子化特性是指（ BCD ）A、 商品全是電子化的。B、書(shū)寫(xiě)電子化、傳遞數(shù)據(jù)化。C、支付手段電子化。 D、客戶(hù)及相應(yīng)的管理信息電子化。5、電子商務(wù)的安全性主要是指（ BCD ）A、售出的商品不會(huì)有危險(xiǎn)。B、防止病毒和非法入侵者的威脅。C、指網(wǎng)絡(luò)信息安全可靠。 D、防止虛假等欺詐行為發(fā)生。6、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)和商貿(mào)產(chǎn)生的巨大影響是（ ABD ）A、 低成本擴(kuò)張。 B、批量生產(chǎn)時(shí)代的終結(jié)。C、安全性的不到保障。D、可

9、協(xié)助建立客戶(hù)忠誠(chéng)度。7、電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的巨大影響是（ ABCD ）A、 消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代到來(lái)。B、進(jìn)入基于信息的消費(fèi)時(shí)代。C、可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化消費(fèi)。 D、實(shí)際消費(fèi)成本會(huì)大大降低。8、電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)政策的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（ ABC ）A、 對(duì)稅收政策影響巨大。 B、對(duì)貨幣政策產(chǎn)生影響。C、對(duì)勞動(dòng)力政策產(chǎn)生影響。D、使居民收入提高。9、早期電子商務(wù)中使用的EDI軟件主要包括（ ABCD ）A、轉(zhuǎn)換軟件。B、中間軟件。C、翻譯軟件。D、通信軟件。10、在早期電子商務(wù)中使用EDI 的好處是（ ABCD ）A、 降低紙張使用成本。B、節(jié)省人員和商品庫(kù)存費(fèi)用。C、提高工作效率、減少錯(cuò)誤數(shù)據(jù)處理。

10、D、以上都正確。11、WTO對(duì)電子商務(wù)的理解將影響其政策體系，主要涉及以下方面（ ABC ）A、因特網(wǎng)上的貨物貿(mào)易。B、因特網(wǎng)上服務(wù)貿(mào)易。C、因特網(wǎng)上非商品和服務(wù)貿(mào)易。D、國(guó)際商品安全問(wèn)題。12、電子商務(wù)按交易對(duì)象可以劃分為以下幾類(lèi)（ ACD ）A、 有形商品電子商務(wù)。B、機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品電子商務(wù)。C、數(shù)字商品電子商務(wù)。D、服務(wù)商品電子商務(wù)。13、中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在（ABCD ）A、 電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)步伐加快。B、 通信網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出融合趨勢(shì)。C、 B 2 B電子商務(wù)將成為主流。D、 法規(guī)政策建設(shè)加快。14、全球電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是（ AB ）A、 形成網(wǎng)上城市。B、形成地

11、球村式的無(wú)國(guó)界電子商務(wù)。C、世界上語(yǔ)言將統(tǒng)一。D、出國(guó)旅游將非常方便。15、在我國(guó)涉及G 2 B的主要法律法規(guī)有（ AB ）A、 招標(biāo)、投標(biāo)法。B地方政府出臺(tái)的政府采購(gòu)管理辦法。C、采購(gòu)協(xié)議。 D、網(wǎng)絡(luò)安全法。 三、判斷題1、用EDI 進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)不屬于電子商務(wù)。 （ × ）2、電子商務(wù)的首要特點(diǎn)之一是它的商務(wù)性。 （ ）3、電報(bào)不屬于電子商務(wù)的工具。 （× ）4、EDI 主要用于國(guó)際貿(mào)易的單證業(yè)務(wù)。 （ ）5、開(kāi)展電子商務(wù)不存在安全性問(wèn)題。 （× ）6、電子商務(wù)的開(kāi)展對(duì)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展沒(méi)有多大影響。（ × ）7、電子商務(wù)的開(kāi)展可以給消費(fèi)者帶來(lái)很多方便和實(shí)惠。

12、（ ）8、電子商務(wù)的開(kāi)展不會(huì)涉及到國(guó)家的稅收政策。 （× ）9、早期電子商務(wù)的開(kāi)展主要是利用電話(huà)、傳真和電視。 （ ）10、EDI交換的數(shù)據(jù)只涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方。 （× ）11、零售業(yè)無(wú)法使用電子商務(wù)方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 （× ）12、電子商務(wù)只能開(kāi)展數(shù)字商品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。 （× ）13、電子商務(wù)的開(kāi)展會(huì)涉及到相關(guān)的政府部門(mén)的工作。 （ ）14、全球電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)形成網(wǎng)上城市和地球村。 （ ）15、近期內(nèi)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主流是企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）。（ ） 四、填空題1、電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)政策的影響主要表現(xiàn)在對(duì) 稅收政策 影響巨大、對(duì) 貨幣政策

13、產(chǎn)生影響、對(duì)勞動(dòng)力政策產(chǎn)生影響。2、電子商務(wù)具有的幾點(diǎn)特性應(yīng)包括它的 商務(wù)性 、低成本、 電子化 、服務(wù)性、集成化、可擴(kuò)展性、安全性。3、電子商務(wù)的低成本性主要表現(xiàn)在省去了店面和 庫(kù)存 倉(cāng)庫(kù)租金成本、不需專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員、很低的 行銷(xiāo) 成本。五、名詞解釋 1、 B 2 C:企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B 2 C）電子商務(wù)。網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上商品查詢(xún)、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上電子支付等目前已經(jīng)比較流行。2、電子商務(wù)：英文E-C/E-B（Electronic Commerce/Electronic Business)，可有兩種定義廣義的和狹義的。廣義概念：利用電子工具從事商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中使用電話(huà)、傳真、電視、計(jì)算機(jī)，計(jì)算

14、機(jī)網(wǎng)絡(luò)及其他通信工具等。表明商務(wù)活動(dòng)向電子化邁進(jìn)。是商務(wù)電子化。狹義概念：利用計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，商務(wù)活動(dòng)全部電子化，是一種電子化商務(wù)。第2章 電子商務(wù)基本原理（一） 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)達(dá)到的目標(biāo)為。1、了解電子商務(wù)的各種定義、概念、內(nèi)涵和外延作用。2、理解電子商務(wù)開(kāi)展所需要的必要條件和充分條件。3、理解不同行業(yè)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)商務(wù)的機(jī)理。4、了解電子商務(wù)的地位和作用。5、認(rèn)識(shí)驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的因素和電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的演變規(guī)律。（二）本章學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和要點(diǎn)本章要點(diǎn)：本章主要介紹電子商務(wù)的基本原理，包括基本概念、基礎(chǔ)條件、運(yùn)行機(jī)理、地位作用、特點(diǎn)和演變規(guī)律等。本章的重點(diǎn)是把握電子商務(wù)的本

15、質(zhì)、特征、內(nèi)涵及外延，而難點(diǎn)是結(jié)合實(shí)際深刻理解電子商務(wù)的原理和進(jìn)一步探討其基本理論的發(fā)展。（三）本章練習(xí)題 一、單項(xiàng)選擇題 1、電子商務(wù)的對(duì)象是（ C ）A、 商品的生產(chǎn)廠(chǎng)家。 B、商品的消費(fèi)者。C、 以商品交易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事物活動(dòng)。D、通信行業(yè)。2、電子商務(wù)中使用的人才必須具有（ D ）A、 大專(zhuān)以上學(xué)歷。 B、學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的。 C、學(xué)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的。D、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。3、電子商務(wù)充分條件中市場(chǎng)建設(shè)的統(tǒng)一化是指（ C ）A、用相同格式建設(shè)的批發(fā)市場(chǎng)。 B、建設(shè)批發(fā)市場(chǎng)要統(tǒng)一指揮。C、形成統(tǒng)一規(guī)范的電子商品大市場(chǎng)。D、零售商要規(guī)范統(tǒng)一。4、電子商務(wù)的法制

16、管理是指（ A ）A、 在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、安全、隱私、保密方面建立相應(yīng)的法律法規(guī)。B、 工商部門(mén)參與電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。C、 公安部門(mén)參與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程D、 政府成立電子商務(wù)部門(mén)。5、電子商務(wù)中電子廣告不包括（ C ）A、電視廣告。B、廣播廣告、C、報(bào)子廣告。D、網(wǎng)絡(luò)廣告。6、在現(xiàn)代電子商務(wù)中流通商的商務(wù)過(guò)程應(yīng)該（ B ）A、 通過(guò)電話(huà)、傳真完成。 B、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成。C、需要與對(duì)方面對(duì)面談判完成。 D、有政府計(jì)劃配送。7、在進(jìn)入現(xiàn)代電子商務(wù)時(shí)代后，消費(fèi)者獲得商品信息的主要渠道是（ C ）A、通過(guò)報(bào)子廣告。B、通過(guò)電視、廣播廣告。C、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)。D、通過(guò)朋友。8、在電子商務(wù)中政府可以為自己做的事情是

17、（ D ）A、 工商管理部門(mén)上網(wǎng)。B、稅務(wù)部門(mén)上網(wǎng)。C、公安部門(mén)上網(wǎng)。 D、實(shí)現(xiàn)政府使用物品的招標(biāo)采購(gòu)。9、電子商務(wù)中形成新的勞動(dòng)生產(chǎn)力是指（ C ）A、 生產(chǎn)部門(mén)利用電子技術(shù)提高生產(chǎn)效率。B、可以在網(wǎng)絡(luò)上下載軟件。C、利用電子工具進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。 D、新的測(cè)量技術(shù)被應(yīng)用。10、在進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代政府的職能主要是（ B ）A、 進(jìn)行收稅。 B、做好宏觀調(diào)控和法律法規(guī)的制定。C、管理好金融業(yè)。D、做好網(wǎng)絡(luò)安全和社會(huì)治安管理。11、消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的利用是（ A ）A、 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、貨比三家，進(jìn)行電子定貨，購(gòu)買(mǎi)商品。B、 到多家商店查看、貨比三家、付款購(gòu)買(mǎi)商品。C、 通過(guò)電視廣告到所指廠(chǎng)家定貨購(gòu)買(mǎi)

18、商品。D、 以上都不對(duì)。12、你對(duì)電子商務(wù)中無(wú)紙貿(mào)易的理解是（ C ）A、 不使用紙張。 B、紙質(zhì)合同將無(wú)效。C、節(jié)省紙張等原材料。 D、以上都正確。13、電子商務(wù)最終屬于（ D ）A、商業(yè)行業(yè)。B、生產(chǎn)行業(yè)。 C、信息行業(yè)。D、一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。14、電子商務(wù)的開(kāi)展（ C ）A、 只限于某個(gè)地區(qū)。 B、只限于某個(gè)行業(yè)。C、可以跨地區(qū)、跨國(guó)界進(jìn)行。 D、只限于信息行業(yè)。15、電子商務(wù)使商務(wù)的客體由（ D ）A、 生產(chǎn)向消費(fèi)轉(zhuǎn)變。B、有形商品向無(wú)形商品轉(zhuǎn)變。C、物質(zhì)向精神轉(zhuǎn)變。 D、商品向服務(wù)轉(zhuǎn)變。 二、多項(xiàng)選擇題1、電子商務(wù)的內(nèi)涵可以包括（ AB ）A、 系列化、系統(tǒng)化高效電子工具的應(yīng)用。B、 以

19、商品交易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事物活動(dòng)。C、 法制國(guó)家的建立。D、 商品實(shí)現(xiàn)信息化。2、電子商務(wù)的外延可以涉及（ BCD ）A、 消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化消費(fèi)。B、電子工具的發(fā)展。C、商品范疇的擴(kuò)展。 D、商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展。3、電子商務(wù)的核心人才應(yīng)該是（ ABC ）A、 掌握現(xiàn)代信息技術(shù)。B、掌握現(xiàn)代商務(wù)理論。C、懂得營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)。 D、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的。4、電子商務(wù)的商務(wù)活動(dòng)可以包括（ BCD ）A、商品的生產(chǎn)。B、商品的流通。C、商品的分配。D、商品的交換。5、電子商務(wù)中商品范疇的擴(kuò)展后商品可包括（ ABC ）A、有形商品。B、數(shù)字化電子商品。C、服務(wù)商品。D、以上都不對(duì)。6、電子商務(wù)開(kāi)展的必要條件可包括（

20、BD ）A、 加入WTO。 B、通信工具要現(xiàn)代化。C、成立行業(yè)協(xié)會(huì)。D、商品實(shí)現(xiàn)信息化7、說(shuō)人是電子商務(wù)必要條件的原因是（ ABC ）A、 它是人類(lèi)社會(huì)特有的、代表先進(jìn)生產(chǎn)力、其目標(biāo)、組織、規(guī)則靠人制定B、 由高科技人才運(yùn)用現(xiàn)代高科技技術(shù)， 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)硬軟件的安全可靠運(yùn)行。C、 電子商務(wù)的管理需要掌握電子工具應(yīng)用的人才。D、 人需要消費(fèi)，需要用計(jì)算機(jī)玩游戲、下載軟件。8、電子商務(wù)的充分條件可以包括（ ABCD ）A、 商品的信息標(biāo)準(zhǔn)化。 B、商品交易的規(guī)范化。C、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的法制管理。D、市場(chǎng)建設(shè)統(tǒng)一化。9、生產(chǎn)商電子商務(wù)機(jī)理主要可以包括如下內(nèi)容（ ABD ）A、 用戶(hù)需求調(diào)查。B、制定原材料

21、采購(gòu)計(jì)劃。C、商品運(yùn)輸。 D、使用電子貨幣和電子結(jié)算。10、流通商電子商務(wù)機(jī)理中不包括（ BC ）A、 商品的采購(gòu)、定貨。B、商品的生產(chǎn)、制作。C、商品的研制開(kāi)發(fā)。 D、商品的庫(kù)存配送。11、消費(fèi)者電子商務(wù)機(jī)理中可以包括（ ABCD ）A、 需求商品查詢(xún)。B、準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)某種商品。C、正式購(gòu)買(mǎi)商品。D、獲得商品的售后服務(wù)。12、說(shuō)電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)調(diào)控的重要工具是因?yàn)椋?AB ）A、 管理部門(mén)需通過(guò)電子工具查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、檢查商務(wù)活動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)行情況。B、 企業(yè)也可以通過(guò)電子工具獲取有用信息，來(lái)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)決策。C、 可以通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)電子郵件聯(lián)系業(yè)務(wù)。D、 可以通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)做廣告、宣傳企業(yè)的產(chǎn)品。1

22、3、電子商務(wù)的作用可以包括以下幾個(gè)方面。( ABCD )A、 實(shí)現(xiàn)電子商品的電子送貨。B、利用電子貨幣實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算。C、有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的最佳配置、節(jié)約物質(zhì)和能源。D、有利于形成集中約束的貿(mào)易管理體制。14、電子商務(wù)創(chuàng)造的新商機(jī)可以包括（ ABCD ）A、 電子出版物的形成。B、電子游戲和網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)軟件的開(kāi)發(fā)。B、 電子會(huì)計(jì)、電子經(jīng)營(yíng)管理、電子咨詢(xún)服務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)。D、生產(chǎn)自動(dòng)化軟件的開(kāi)發(fā)。15、電子商務(wù)中商品交換過(guò)程中三流是指（ ACD ）A、商流。B、人員流。C、物流。D、信息流。 三、判斷題1、廣義電子商務(wù)可以稱(chēng)為商務(wù)的電子化（ ）2、現(xiàn)代電子商務(wù)的基礎(chǔ)是電視、電話(huà)、傳真等電子技術(shù)的應(yīng)用（

23、× ）3、電子商務(wù)的核心是人（ ）4、商務(wù)活動(dòng)是指商品的生產(chǎn)、流通、分配、交換、消費(fèi)的全過(guò)程（× ）5、電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)商品的范疇和概念將被擴(kuò)展（ ）6、只需要計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就能開(kāi)展電子商務(wù)（ × ）7、人是電子商務(wù)的最必要條件之一（ ）8、商品信息的標(biāo)準(zhǔn)化是指生產(chǎn)的商品都必須經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)（× ）9、電子商務(wù)的開(kāi)展僅與流通商有關(guān)，而與消費(fèi)者無(wú)關(guān)（ × ）10、電子商務(wù)形成了商務(wù)勞動(dòng)新的先進(jìn)生產(chǎn)力（ ）11、電子商務(wù)只能實(shí)現(xiàn)數(shù)字電子商品的銷(xiāo)售（ × ）12、電子商務(wù)的開(kāi)展可以形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，帶動(dòng)電子工具、計(jì)算機(jī)軟硬件和信息資

24、源產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展（ ）13、電子商務(wù)的開(kāi)展將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)很多不便（× ）14、商品交換過(guò)程中的三流主要指商流、物流和信息流（ ）15、電子商務(wù)使商務(wù)的客體由商品向服務(wù)轉(zhuǎn)變（ ） 四、填空題1、流通商電子商務(wù)機(jī)理中不包括商品的 生產(chǎn) 、制作、商品的 研制 開(kāi)發(fā)。 2、廣義電子商務(wù)定義中可以包括使用 電話(huà) 作商務(wù)活動(dòng)、利用 電視 作廣告、 利用傳真機(jī)作商務(wù)活動(dòng)、在因特網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。 3、電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的必要條件主要是指實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的 硬件基礎(chǔ) ， 軟件平臺(tái) 的建立、信息高速公路等通信設(shè)施的建設(shè)、商品信息化的實(shí)現(xiàn)程度及從事電子商務(wù)工作的復(fù)合型技術(shù)人才情況等。4、在電子商務(wù)發(fā)展初期政府需要

25、在政策上給以 優(yōu)惠政策 ，政府需要投資建立商務(wù)傳輸?shù)墓苍O(shè)施信息高速公路，政府的職能必須轉(zhuǎn)變，政府必須制定適應(yīng)電子商務(wù)的各種法律法規(guī)、規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)做機(jī)制，政府的政策也必須通過(guò)現(xiàn)代電子工具進(jìn)行發(fā)布實(shí)施，實(shí)現(xiàn) 宏觀調(diào)控 作用。五、名詞解釋1、三流和一三流主要指商流、物流和信息流，三流合一，指商流、物流和信息流三者合并在網(wǎng)絡(luò)上一信息方式實(shí)現(xiàn)。2、電子結(jié)算企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)同銀行一起用電子貨幣方式完成貨款結(jié)算。3、電子貨幣經(jīng)銀行或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的金融結(jié)算，不使用傳統(tǒng)現(xiàn)金的電子代幣方式。六、論述題1、試述流通商電子商務(wù)機(jī)理包括以下幾個(gè)方面。貨物和商品的采購(gòu)：網(wǎng)絡(luò)化查詢(xún)市場(chǎng)需求查詢(xún)、計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)需求統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)處

26、理采購(gòu)計(jì)劃、電子訂貨采購(gòu)商品。電子結(jié)算和物流配送：電子貨幣支付貨款、電子銀行貨款結(jié)算、庫(kù)存信息系統(tǒng)IS（庫(kù)存管理）、配送信息系統(tǒng)IS（配送管理）。廣告促銷(xiāo)：電子廣告促銷(xiāo)活動(dòng)、POS柜臺(tái)處理、銷(xiāo)售信息系統(tǒng)IS（銷(xiāo)售結(jié)算）、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)IS（會(huì)計(jì)核算）。企業(yè)管理：管理信息系統(tǒng)MIS（企業(yè)管理）、決策支持系統(tǒng)DSS（企業(yè)決策）。2、簡(jiǎn)述消費(fèi)者電子商務(wù)機(jī)理消費(fèi)者從事的商務(wù)活動(dòng)包括對(duì)商品查詢(xún)、發(fā)表商品質(zhì)量、性能、外觀的改進(jìn)意見(jiàn)，準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)、正式購(gòu)買(mǎi)、收到商品、獲得售后服務(wù)等。消費(fèi)者可以貨比三家、可以進(jìn)行電子結(jié)算、可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化消費(fèi)。3、簡(jiǎn)述電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用電子商務(wù)的事實(shí)可以實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息多（信息全

27、面）、快（信息更新快、及時(shí)）、好（信息的準(zhǔn)確可靠）、?。ㄐ畔⒌墨@取省時(shí)、省力、省人、省事），實(shí)現(xiàn)無(wú)紙貿(mào)易，節(jié)省成本，可實(shí)現(xiàn)實(shí)物商品的優(yōu)化配送，提高運(yùn)輸業(yè)的效益，可實(shí)現(xiàn)電子商品的直接傳送，無(wú)須人力物力，實(shí)現(xiàn)低成本的經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張，可使用電子貨幣，是金融電子化，減少現(xiàn)金的使用量，實(shí)現(xiàn)三流合一，有利于實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展、有利于規(guī)范貿(mào)易行為，形成新的市場(chǎng)機(jī)制，有利于提高管理效率，有利于形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、帶動(dòng)電子工具、計(jì)算機(jī)軟硬件業(yè)的發(fā)展，有利于股價(jià)的經(jīng)濟(jì)管理、有利于居民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，提高社會(huì)效益，有利于說(shuō)笑不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)差異，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信經(jīng)濟(jì)。第3章

28、 電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)與管理環(huán)境（一） 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)達(dá)到的目標(biāo)為。1、了解電子商務(wù)開(kāi)展所具備的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、中觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)電子商務(wù)開(kāi)展所產(chǎn)生的影響作用。2、識(shí)記宏觀經(jīng)濟(jì)總體狀況所包含的內(nèi)容、理解經(jīng)濟(jì)體制及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)劃分的原則和方法。3、了解就業(yè)狀況、通貨狀況與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和電子商務(wù)開(kāi)展之間的關(guān)系。4、理解行業(yè)經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的形成和劃分方法，了解行業(yè)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)開(kāi)展的關(guān)系。5、了解微觀經(jīng)濟(jì)所包含的內(nèi)容，了解企業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)環(huán)境與電子商務(wù)的之間的關(guān)系。6、了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)電子商務(wù)的相關(guān)法律。7、理解國(guó)家政策對(duì)電子商務(wù)開(kāi)展的影響作用。（二）本章學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和要點(diǎn)本章

29、要點(diǎn)：由于電子商務(wù)也是一種商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它離不開(kāi)國(guó)家大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和國(guó)家的政策環(huán)境及相關(guān)的法律環(huán)境。本章重點(diǎn)介紹電子商務(wù)所要面對(duì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和管理環(huán)境。對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要從宏觀經(jīng)濟(jì)、中觀經(jīng)濟(jì)、微觀經(jīng)濟(jì)三個(gè)方面描述，對(duì)管理環(huán)境主要從法律、政策和規(guī)劃三個(gè)方面進(jìn)行探討。（三）本章練習(xí)題 一、單項(xiàng)選擇題1、名義國(guó)民生產(chǎn)總值是指（ B ）A、按不變價(jià)計(jì)算的國(guó)民生產(chǎn)總值。 B、按當(dāng)年價(jià)格計(jì)算的國(guó)民生產(chǎn)總值。C、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)時(shí)所能達(dá)到的國(guó)民生產(chǎn)總值。 D、以上都不對(duì)。2、實(shí)際國(guó)民生產(chǎn)總值是指（ A ）A、按不變價(jià)計(jì)算的國(guó)民生產(chǎn)總值。 B、按當(dāng)年價(jià)格計(jì)算的國(guó)民生產(chǎn)總值。C、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)時(shí)所能達(dá)到的國(guó)民生產(chǎn)總值。 D、

30、以上都不對(duì)。3、在電子商務(wù)發(fā)展中人口總量可以反映出電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)側(cè)面（ C ）A、收入水平的高低。 B、國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。C、電子商務(wù)開(kāi)展的潛力。D、國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)的速度。4、在三產(chǎn)業(yè)劃分理論中第二產(chǎn)業(yè)是指（ B ）A、農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)和狩獵業(yè)。 B、采礦、制造和建筑業(yè)等。C、 商業(yè)、飲食、金融、保險(xiǎn)、文化教育和服務(wù)業(yè)等。D、 機(jī)械制造和信息業(yè)等。5、國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整主要取決于（ C ）A、國(guó)家人口的多少。 B、國(guó)家人口的區(qū)域分布。C、與經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的水平有關(guān)。 D、與居民的生活水平有關(guān)。6、與國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策無(wú)關(guān)的是（ B ）A、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策。 B、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)原則。C、產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策。 D

31、、產(chǎn)業(yè)貿(mào)易政策。7、半復(fù)雜電子商務(wù)領(lǐng)域可以包括（ B ）A、證券、銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)。B、旅游、服務(wù)、電子化產(chǎn)品、軟件、音像制品、圖書(shū)等。C、機(jī)械、化工、冶金、煤炭、汽車(chē)等 D、以上都不正確。8、電子商務(wù)的開(kāi)展與消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)環(huán)境無(wú)關(guān)的是（ D ）A、收入水平。B、消費(fèi)觀念。C、消費(fèi)者的行為。D、產(chǎn)品的科技含量。9、電子商務(wù)示范法共有（ C ）A、13條B、14條C、15條D、16條10、電子商務(wù)示范法中與貨物運(yùn)輸方面有關(guān)的法律是其中的（ B ）A、第113條。B、第14、15條。C、第15條。D、第15、16條。11、按照中華人民共和國(guó)合同法電子合同（ A ）A、已經(jīng)有了合法地位。B、還沒(méi)有列入合

32、同法中。C、已經(jīng)單獨(dú)立法。 D、不清楚。12、我國(guó)首先引導(dǎo)發(fā)展的電子商務(wù)是（ B ）A、C 2 C電子商務(wù)。 B、B 2 B電子商務(wù)。C、G 2 B電子商務(wù)。 D、B 2 C電子商務(wù)。13、我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)展的典型代表是（ C ）A、電子結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)銀行。 B、網(wǎng)絡(luò)教育。C、首都電子商務(wù)示范工程。 D、信用卡的應(yīng)用。14、解決電子商務(wù)的法律糾紛問(wèn)題（ B ）A、已經(jīng)有了相關(guān)法律依據(jù)。 B、還沒(méi)有相關(guān)法律依據(jù)。C、在合同法中有詳細(xì)說(shuō)明。 D、以上都不正確。15、據(jù)問(wèn)卷調(diào)查國(guó)內(nèi)開(kāi)展電子商務(wù)主要障礙是（ D ）A、上網(wǎng)不安全。 B、銀行沒(méi)有開(kāi)展電子結(jié)算。C、物流行業(yè)跟不上發(fā)展。 D、網(wǎng)速太慢、上網(wǎng)收費(fèi)太

33、貴。二、多項(xiàng)選擇題1、宏觀經(jīng)濟(jì)的總體狀況中可以包括（ BC ）A、產(chǎn)業(yè)的劃分。B、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率。C、人口總量。D、產(chǎn)業(yè)政策。2、 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中可以包括（ CD ）A、行業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況。B、企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。C、經(jīng)濟(jì)體制。D、產(chǎn)業(yè)狀況。3、經(jīng)濟(jì)體制可以劃分為（AD ）A、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制。B、合資經(jīng)濟(jì)體制。C、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)體制。D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。4、產(chǎn)業(yè)狀況可以包括（ ABC ）A、產(chǎn)業(yè)劃分。B、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。C、產(chǎn)業(yè)政策。D、人口就業(yè)率。5、就業(yè)人口在產(chǎn)業(yè)中的分布情況是（ AC ）A、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口多。 B、效率高的產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口多。C、效率高的產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口少。 D以上都正確。6、通貨膨脹對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)有幾種觀點(diǎn)是

34、（ ABD ）A、可促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 B、會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展。C、與國(guó)家體制有關(guān)。 D、與經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)出和成長(zhǎng)無(wú)關(guān)。7、中觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境可以從以下方面考慮（ BD ）A、就業(yè)狀況。B、行業(yè)狀況。C、通貨狀況。D、區(qū)域經(jīng)濟(jì)。8、區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況可以從以下幾個(gè)方面分析（ ABC ）A、 區(qū)域經(jīng)濟(jì)的劃分。 B、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特征。C、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)與合作。 D、人口和資源的多少。9、微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境可以涉及以下幾個(gè)方面（ ACD ）A、 企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。B、區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況。C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。D、消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)環(huán)境。10、與企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)的是（ ABCD ）A、政策環(huán)境。B、技術(shù)環(huán)境。C、人才環(huán)境。D、資本環(huán)境。11、消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)環(huán)境

35、主要與以下方面有關(guān)（ ABD ）A、收入水平。B、消費(fèi)觀念。C、法律政策。D、消費(fèi)行為。12、世貿(mào)組織（WTO）有關(guān)電子商務(wù)的立法主要涉及到（ ABCD ）A、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。B、網(wǎng)上交易。C、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。D、個(gè)人隱私。13、政策環(huán)境主要是指（ ACD ）A、 營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。 B、提高居民生活水平。C、創(chuàng)造適宜的制度環(huán)境。 D、制定政策保障電子商務(wù)的安全。14、安全認(rèn)證體系（CA）建設(shè)中涉及以下層次（ ACD ）A、 建立安全認(rèn)證體系。 B、選擇規(guī)定的操作系統(tǒng)。C、采用安全標(biāo)準(zhǔn)。 D、選擇加密算法和加密強(qiáng)度。15、法律和政策環(huán)境建設(shè)中主要解決的問(wèn)題是（ ABD ）A、 電子合同、發(fā)票、稅單、

36、證書(shū)、簽名和憑證的合法性問(wèn)題。B、 電子商務(wù)法律糾紛的處理問(wèn)題。C、 人才培訓(xùn)問(wèn)題。 D、落實(shí)減免稅的優(yōu)惠政策問(wèn)題。三、判斷題1、電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境可以從宏觀、中觀和微觀三個(gè)層面上考慮（ ）2、產(chǎn)業(yè)劃分中第二產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)和狩獵業(yè)（ × ）3、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步產(chǎn)業(yè)的劃分會(huì)有所不同（ ）4、通貨狀況可以分為通貨膨脹和通貨緊縮（ ）5、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的劃分是按行政去劃分的，固定不變的（ × ）6、不同區(qū)域之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作（ ）7、微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)環(huán)境（ ）8、消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)環(huán)境只與消費(fèi)者的收入水平有關(guān)（× ）9、

37、電子商務(wù)的管理環(huán)境可以包括法律環(huán)境、政策環(huán)境二個(gè)方面（ ）10、現(xiàn)在還沒(méi)有電子商務(wù)方面的國(guó)際法律條文（ × ）11、國(guó)內(nèi)還沒(méi)有提及“中國(guó)電子商務(wù)法”的問(wèn)題（× ）12、電子商務(wù)的健康發(fā)展需要制定政策保障電子商務(wù)的安全（ ）13、電子商務(wù)政策環(huán)境中應(yīng)包括推進(jìn)全球性發(fā)展計(jì)劃（ ）14、電子商務(wù)中需要解決安全認(rèn)證體系（CA）的建設(shè)問(wèn)題（ ）15、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)開(kāi)展存在的問(wèn)題之一是啟動(dòng)發(fā)展中的分散、無(wú)序問(wèn)題（ ）四、填空題1、安全認(rèn)證體系（CA）建設(shè)中涉及到建立 安全 認(rèn)證體系、采用 安全 標(biāo)準(zhǔn)，選擇加密算法和加密強(qiáng)度。 2、通貨膨脹對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)的觀點(diǎn)可以有可 促進(jìn) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展、會(huì) 阻

38、礙 經(jīng)濟(jì)發(fā)展。3、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要從宏觀經(jīng)濟(jì)、中觀經(jīng)濟(jì)、微觀經(jīng)濟(jì)三個(gè)方面來(lái)考慮，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括 國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體狀況 、經(jīng)濟(jì)體制、 產(chǎn)業(yè)狀況 、就業(yè)狀況、通貨狀況等。4、微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的基本單位，主要包括 企業(yè) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和 消費(fèi)者 的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。5、電子商務(wù)的發(fā)展需要適宜的制度，政府必須建立和完善 稅收 、電子支付系統(tǒng)、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 、信息安全、個(gè)人隱私和電信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的政策。五、名詞解釋1、經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)體制可分為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制是指在國(guó)家爭(zhēng)得計(jì)劃指導(dǎo)下的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制，在電子商務(wù)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制主要指國(guó)家的宏觀調(diào)控計(jì)劃

39、。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要依靠?jī)r(jià)格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和供求機(jī)制自動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)的經(jīng)濟(jì)體制。適用于電子商的發(fā)展，但也需要在國(guó)家的宏觀調(diào)控指導(dǎo)下發(fā)展。2、宏觀經(jīng)濟(jì)宏觀經(jīng)濟(jì)是指站在國(guó)家、民族的整體角度對(duì)經(jīng)濟(jì)的總量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行的分析和把握，它是基本國(guó)情之一，是制定國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。3、區(qū)域經(jīng)濟(jì)按地理區(qū)域劃分不同時(shí)期劃法有：東部、西部、南部、北部和中部劃法或東北、西北、華南、華中、華東、西南、東南、華南劃法或沿海、內(nèi)陸劃法或東部、中部、西部地區(qū)等劃法。電子商務(wù)的開(kāi)展要與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)。六、論述題1、試述電子商務(wù)法律環(huán)境包括哪些內(nèi)容主要指與電子商務(wù)有關(guān)的國(guó)際法律，

40、如聯(lián)合國(guó)的電子商務(wù)示范法、世貿(mào)組織（WTO）有關(guān)電子商務(wù)的立法問(wèn)題；國(guó)外法律，不同國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)的相關(guān)法律問(wèn)題；國(guó)內(nèi)法律，我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)的制定問(wèn)題。傳統(tǒng)法律的國(guó)家性與電子商務(wù)全球性之間的沖突，政府的主動(dòng)監(jiān)管與電子商務(wù)自發(fā)性之間的沖突 ，傳統(tǒng)法律的實(shí)體要求與電子商務(wù)虛擬化之間的沖突 。2、簡(jiǎn)述電子商務(wù)政策環(huán)境包括哪些內(nèi)容政策是政府對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引導(dǎo)性方針，對(duì)電子商務(wù)的規(guī)范發(fā)展有深遠(yuǎn)的意義，主要涉及以下幾個(gè)方面：營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境、創(chuàng)造適宜的制度環(huán)境、制定政策保障電子商務(wù)的安全、推進(jìn)全球性發(fā)展、規(guī)劃環(huán)境。第4章 電子商務(wù)技術(shù)（二） 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)達(dá)到的目標(biāo)為。1、了解電子商務(wù)

41、開(kāi)展所需建設(shè)的各種標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)內(nèi)外有關(guān)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的狀況。2、了解我國(guó)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀。3、了解電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢(shì)。4、理解數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)構(gòu)成的基本原理。5、識(shí)記表征數(shù)據(jù)通信性能的幾個(gè)主要技術(shù)指標(biāo)。熟悉幾種數(shù)據(jù)傳輸方式、交換技術(shù)的特點(diǎn)。6、了解數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)等幾種組網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)。7、理解和掌握計(jì)算機(jī)組成、特點(diǎn)、分類(lèi)的基本知識(shí)，了解計(jì)算機(jī)發(fā)展的歷史和發(fā)展趨勢(shì)及主要應(yīng)用領(lǐng)域。8、了解數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能。掌握數(shù)據(jù)庫(kù)與電子商務(wù)之間的關(guān)系和數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展趨勢(shì)。9、識(shí)記計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)方法的基本知識(shí)。10、掌握

42、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的定義、TCP/IP協(xié)議層次劃分及常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的基本知識(shí)。11、理解安全加密技術(shù)的作用，了解DES加密算法和RSA加密算法的基本機(jī)理。了解秘密密鑰加密方法和公開(kāi)蜜月加密方法的作用和機(jī)理。（二）本章學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和要點(diǎn)本章要點(diǎn)：電子商務(wù)需要使用電子工具，是技術(shù)含量很高的商務(wù)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。本章主要簡(jiǎn)要介紹電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和安全加密技術(shù)等方面的基本內(nèi)容。（三）本章練習(xí)題 一、單項(xiàng)選擇題1、 在電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定中涉及供需雙方和銀行三者利益標(biāo)準(zhǔn)屬于（B ）A、電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)。B、電子商務(wù)支付標(biāo)準(zhǔn)。C、電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。D、電

43、子商務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。2、電子商務(wù)的交易標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)規(guī)定（ A ）A、合同的原則性和具體性條款。 B、身份認(rèn)證、權(quán)利和義務(wù)及責(zé)任的承擔(dān)。C、應(yīng)用技術(shù)水平、等級(jí)和管理方法。D、管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。3、我國(guó)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中企業(yè)的態(tài)度是（ C ）A、積極參與。B、反對(duì)發(fā)展電子商務(wù)。C、參與性不強(qiáng)。D、以上都不對(duì)。4、我國(guó)臺(tái)灣省電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定情況是（ D ）A、 在等待引用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 B、不打算開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。C、剛剛開(kāi)始起步。 D、已制定了多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。5、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定的適用靈活化是指（ C ）A、 每個(gè)企業(yè)各自制定自己的標(biāo)準(zhǔn)。 B、按行業(yè)不同制定電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。C、適應(yīng)發(fā)展變化的需要，具有開(kāi)放性。 D、多

44、個(gè)行業(yè)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。6、數(shù)據(jù)傳輸中基帶傳輸?shù)亩x是（ D ）A、 在數(shù)字信道上傳輸數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。 B、使用比音頻帶寬更寬信道傳輸信號(hào)。C、通過(guò)頻率調(diào)制傳輸數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。 D、通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)直接傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)。7、數(shù)據(jù)傳輸中的寬帶傳輸?shù)亩x是（ B ）A、在數(shù)字信道上傳輸數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。B、使用比音頻帶寬更寬信道傳輸信號(hào)。C、通過(guò)頻率調(diào)制傳輸數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。D、通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)直接傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)。8、從計(jì)算機(jī)的組成和工作原理的角度定義的主機(jī)可以包括（ D ）A、 顯示器、鍵盤(pán)。 B、機(jī)箱、軟盤(pán)、硬盤(pán)、光驅(qū)。C、顯示器、鍵盤(pán)、機(jī)箱、軟盤(pán)、硬盤(pán)。 D、運(yùn)算器、控制器和存儲(chǔ)器。9、計(jì)算機(jī)的多媒體化是指（ C ）A、 計(jì)算機(jī)

45、可以連網(wǎng)。 B、計(jì)算機(jī)可以進(jìn)行生產(chǎn)控制。C、計(jì)算機(jī)集圖形、圖象、聲音、文字處理于一體。D、計(jì)算機(jī)可以進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理。10、計(jì)算機(jī)的工作特點(diǎn)之一是（ D ）A、微型化。B、網(wǎng)絡(luò)化。C、多媒體化。D、運(yùn)算過(guò)程自動(dòng)化。11、智能化的計(jì)算機(jī)應(yīng)具有的主要特點(diǎn)是（ B ）A、 計(jì)算速度快、存儲(chǔ)容量大。B、 可以模擬人的視聽(tīng)、語(yǔ)言行為、思維推理等。C、 體積小、重量輕、價(jià)格便宜。D、 可以處理圖形、圖象、聲音、文字等多種信息。12、在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的辦公自動(dòng)化簡(jiǎn)稱(chēng)為（ B ）A、AI。 B、OA。 C、CAD。 D、CAI。13、數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)功能主要是（ B ）A、 數(shù)據(jù)的安全加密。B、 數(shù)據(jù)的載入、轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)

46、儲(chǔ)、改組及性能監(jiān)視分析。C、 數(shù)據(jù)的檢索、打印。 D、數(shù)據(jù)的通信傳輸。14、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按傳輸信號(hào)的類(lèi)型可劃分為（ A ）A、 數(shù)字網(wǎng)絡(luò)和模擬網(wǎng)絡(luò)。 B、基帶網(wǎng)絡(luò)和寬帶網(wǎng)絡(luò)。C、局域網(wǎng)絡(luò)和廣域網(wǎng)絡(luò)。 D、城域網(wǎng)絡(luò)和廣域網(wǎng)絡(luò)。15、公開(kāi)密鑰密碼加密方法中不公開(kāi)的是（ D ）A、 加密算法不公開(kāi)。 B、加密密鑰不公開(kāi)。C、解密算法不公開(kāi)。 D、解密密鑰不公開(kāi)。 二、多項(xiàng)選擇題1、電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中主要包括（ AB ）A、電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)。 B、電子支付標(biāo)準(zhǔn)。C、操作系統(tǒng)的選取原則。 D、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的規(guī)定。2、我國(guó)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作主要體現(xiàn)在（ CD ）A、企業(yè)積極參與。 B、標(biāo)準(zhǔn)制定工作取得了

47、一定成績(jī)。C、政府積極參與主導(dǎo)。 D、充分重視研究工作。3、我國(guó)臺(tái)灣省電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定中“臺(tái)灣標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)局”主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面的工作（ ABCD ）A、 標(biāo)準(zhǔn)的制定和修改。B、標(biāo)準(zhǔn)的正字標(biāo)記驗(yàn)證。C、標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)。 D、標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際交流。4、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定的發(fā)展趨勢(shì)是（ BCD ）A、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用要自動(dòng)化。 B、要面向市場(chǎng)化。C、內(nèi)容要廣泛化。 D、要適用靈活化。5、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的構(gòu)成可以包括（ AD ）A、 傳輸信道。 B、語(yǔ)音處理設(shè)備。C、圖象處理設(shè)備。 D、數(shù)據(jù)電路終接設(shè)備。6、在數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)中主要完成通信功能的部分是（ BC ）A、 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)。 B、數(shù)據(jù)電路終接設(shè)備。C、

48、傳輸信道。 D、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。7、數(shù)據(jù)傳輸方式可以有以下幾種形式（ ABCD ）A、基帶傳輸。B、頻帶傳輸。C、寬帶傳輸。D、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸。8、計(jì)算機(jī)的工作特點(diǎn)是（ BCD ）A、 具有多媒體、智能化。 B、運(yùn)算速度快。C、計(jì)算精度高。 D、運(yùn)算過(guò)程自動(dòng)化。9、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能包括（ BCD ）A、 用戶(hù)界面設(shè)計(jì)。 B、數(shù)據(jù)庫(kù)的定義。C、數(shù)據(jù)庫(kù)的操作。 D、數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)與控制。10、電子商務(wù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫(kù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)的功能區(qū)別主要在于它可以管理（ AB ）A、圖形、圖象。B、聲音、動(dòng)畫(huà)。C、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。D、模擬數(shù)據(jù)。11、WebDBMS的體系結(jié)構(gòu)中可以包括以下幾部分組成（ ABCD ）A

49、、Web瀏覽器。B、Web服務(wù)器。C、應(yīng)用服務(wù)器。D、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。12、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能是（ BC ）A、 可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化計(jì)算。 B、硬軟件和信息資源共享。C、計(jì)算機(jī)之間的信息通信。 D、使計(jì)算機(jī)使用方便。13、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按傳輸信號(hào)的頻率范圍可劃分為（ CD ）A、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。B、模擬網(wǎng)絡(luò)。C、基帶網(wǎng)絡(luò)。D、寬帶網(wǎng)絡(luò)。14、在因特網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)需要采用加密技術(shù)主要使為了（ AC ）A、 保證數(shù)據(jù)和交易安全。 B、防止病毒破壞。C、交易雙方真實(shí)身份認(rèn)證。 D、提高數(shù)據(jù)的傳輸速率。15、加密過(guò)程可以設(shè)計(jì)二方面的內(nèi)容（ BC ）A、 所選用的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)。B、加密解密算法。C、加密解密采用

50、的密鑰。 D、所選用的開(kāi)發(fā)軟件平臺(tái)。三、判斷題1、電子商務(wù)的開(kāi)展需要建立和規(guī)范各種技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)（ ）2、我國(guó)已有了相關(guān)的電子商務(wù)技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)（× ）3、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的趨勢(shì)之一是標(biāo)準(zhǔn)合作國(guó)際化（ ）4、通信技術(shù)主要指固定電話(huà)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)（ × ）5、數(shù)據(jù)通信中的帶寬反映一個(gè)信息傳輸系統(tǒng)的傳輸能力（ ）6、所謂移動(dòng)通信也就是指使用的手機(jī)或無(wú)繩電話(huà)（ × ）7、計(jì)算機(jī)要充分發(fā)揮它的作用必須由相應(yīng)的硬軟件結(jié)合才行（ ）8、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中因特網(wǎng)屬于廣域網(wǎng)（ ）9、TCP/IP協(xié)議實(shí)際上是一組國(guó)際上通用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（ ）10、在電子商務(wù)開(kāi)展中安全加密技術(shù)就是指設(shè)置用戶(hù)帳

51、號(hào)和密碼（× ）11、DES加密算法是美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局正式確定的統(tǒng)一數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)（ ）12、國(guó)際上通用的局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)是由IEEE802委員會(huì)制定的（ ）13、城域網(wǎng)的英文簡(jiǎn)稱(chēng)是WAN（ × ）14、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能是數(shù)據(jù)庫(kù)的定義、操作、保護(hù)和控制及對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)功能（ ）15、采用公開(kāi)密鑰加密方法實(shí)際上是不安全的（ × ）四、填空題1、在數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)中主要完成通信功能的部分是 數(shù)據(jù)電路 終接設(shè)備、 傳輸 信道。2、目前我國(guó)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作還處于 跟蹤研究 階段，尚未進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的 制定和實(shí)施 階段，但仍然貫穿著政府主導(dǎo)的研究模式。3、加密過(guò)程可以涉及二方面的內(nèi)容為

52、所選用 加密解密 算法、加密解密采用的 密鑰 。 4、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)管理、控制存儲(chǔ)和 檢索利用 的軟件系統(tǒng)，它為用戶(hù)應(yīng)用程序提供對(duì)數(shù)據(jù)的建立、 查詢(xún) 、更新及各種控制操作。5、按計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)牡赜蚍秶鷣?lái)劃分，可分為 局域網(wǎng) 、 廣域網(wǎng) 和城域網(wǎng)。五、名詞解釋1、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議一種用于網(wǎng)絡(luò)之間相互通信的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是一門(mén)大家公認(rèn)并必須遵守執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)通信交換處理使用的“共同語(yǔ)言”。協(xié)議要解決的問(wèn)題很多，如不同設(shè)備、不同鏈路、不同信息、不同網(wǎng)絡(luò)、不同應(yīng)用系統(tǒng)之間按什么方式傳輸信息，識(shí)別信息等。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織將網(wǎng)絡(luò)劃分成七層模型，制定了OSI/RM參考模型。2、帶寬可分為信號(hào)帶寬

53、和信道帶寬兩個(gè)概念。信號(hào)帶寬：信息通信時(shí)信號(hào)所包含的有效頻率成分的頻率寬度。信道帶寬：傳輸信道所能傳輸?shù)淖畲箢l率成分的頻率寬度。3、分組交換將一個(gè)報(bào)文（或文件）分成若干個(gè)長(zhǎng)度固定的數(shù)據(jù)塊（包），加入收發(fā)地址和必要的控制信息。節(jié)點(diǎn)將分組可以暫存下來(lái)，根據(jù)節(jié)點(diǎn)連接線(xiàn)路的使用情況選擇適當(dāng)?shù)穆窂竭M(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)出去?？梢蕴岣咝诺览寐?，目前這種方法廣泛用于數(shù)據(jù)通信網(wǎng)中。分組交換還可分為虛電路和數(shù)據(jù)報(bào)方式。4、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)ISDN（Integrated Services Digital Network）是以電話(huà)綜合數(shù)字網(wǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展成的通信網(wǎng)，它能提供端到端的數(shù)字連接，用來(lái)承載包括話(huà)音和非話(huà)音在內(nèi)的多種電信業(yè)務(wù)

54、，用戶(hù)可以通過(guò)一套標(biāo)準(zhǔn)化的、用于多種目的的接口接入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，享用各種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。ISDN按使用的技術(shù)和提供的速率可分為窄帶ISDN稱(chēng)N-ISDN 有時(shí)也稱(chēng)一線(xiàn)通和寬帶ISDN 稱(chēng)B-ISDN可以提供高達(dá)622m的數(shù)據(jù)傳輸速率，適應(yīng)各種綜合業(yè)務(wù)。ISDN 在計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)中的應(yīng)用范圍非常廣泛，主要應(yīng)用領(lǐng)域有局域網(wǎng)、居家辦公、上網(wǎng)、電子購(gòu)物、自動(dòng)讀表、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、商業(yè)銷(xiāo)售系統(tǒng)（POS）、金融結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)銀行、證券交易及會(huì)議電視等。5、系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件=操作系統(tǒng)/語(yǔ)言編譯系統(tǒng)/服務(wù)程序。六、綜述題1、試述計(jì)算機(jī)的硬軟件基本組成和工作原理一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)包括硬件和軟件，硬件是基礎(chǔ)，軟件是工具，硬件只有通過(guò)軟件才能發(fā)揮作用，沒(méi)有軟件的裸機(jī)是沒(méi)有用的。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：硬件+軟件。硬件：主機(jī)+外設(shè)。主機(jī)=CPU（運(yùn)算器+控制器）+內(nèi)存儲(chǔ)器。外設(shè)（輸入/輸出設(shè)備）=輸入設(shè)備/輸出設(shè)備/數(shù)據(jù)終端/模數(shù)轉(zhuǎn)換器件。軟件=系統(tǒng)軟件+應(yīng)用軟件。系統(tǒng)軟件=操作系統(tǒng)/語(yǔ)言編譯系統(tǒng)